- •6. Принципы, функции и методы менеджмента.
- •6.2 Современные принципы менеджмента.
- •6.1 Факторы, определяющие принципы управления
- •6.З. Функции менеджмента
- •6.3.2 Функции организации
- •6.3.3 Функции координации
- •6.3.4 Функции мотивации
- •6.3.5 Функции контроля
- •6.4 Методы управления
- •6. 4.2. Организационно-административные методы управления
- •6. 4.3. Экономические методы управления
- •6.4.4. Социально-психологические методы управления
- •6.4.5. Менеджер — организатор эффективного управления
6.4.5. Менеджер — организатор эффективного управления
Работа каждого менеджера строится на пяти базовых операциях. Их результатом является интеграция ресурсов во имя достижения поставленных целей.
Во-первых, менеджер устанавливает цели, определяет, какими они должны быть, ставит конкретные задачи в каждой группе целей, решает, что должно быть сделано для их эффективного достижения.
Во-вторых, менеджер организует и анализирует виды деятельности, принимает решения, необходимые для выполнения поставленных целей, разделяет их на управляемые совокупности, а последние — на управляемые трудовые задачи. Затем группирует совокупности и задачи в организационную структуру предприятия, которая дает возможность людям эффективно работать вместе для достижения поставленных целей.
В-третьих, менеджер поддерживает мотивацию и коммуникацию, формирует команду из ответственных людей и побуждает их к активной трудовой деятельности с помощью специфических приемов: кадровых приказов по оплате, назначений, повышений и множества разнообразных решений, определяющих так называемое качество трудовой жизни отнюдь не ограничивающихся только заработной платой или условиям труда в нашем обычном понимании. И делает это он, поддерживая постоянную связь с подчиненными, со всеми членами коллектива.
В четвертых, менеджер добивается, чтобы у каждого работника были показатели, сфокусированные как на всей организации, так и на работе данного сотрудника. Он анализирует, оценивает, интерпретирует достигнутые результаты и сообщает их подчиненным и коллегам.
В-пятых, менеджер способствует профессиональному росту работников, их развитию и совершенствованию.
В итоге, решения и действия менеджера направлены на создание и обеспечение продуктивного единства действий всего коллектива. Эта задача требует от него максимальной эффективности использования человеческих ресурсов.
Необходимо отметить и те ошибки в работе менеджеров, которые порой встречаются в практике управления и мешают им успешно справляться со своими обязанностями.
Тринадцать «смертных грехов» менеджера:
- отказаться от личной ответственности;
- сдерживать рост квалификации сотрудников;
- проверять результаты, вместо того чтобы мотивировать действия;
- чрезмерно принципиально оценивать действия сотрудников;
- забыть о важности прибыли;
- руководить всеми сотрудниками одинаково;
- акцентировать внимание на проблеме, а не на цели;
- быть начальником, а не товарищем;
- пользоваться привилегиями:
- душить критику;
- наказывать за инициативу;
- опаздывать к назначенному сроку;
- не выполнять обещанное.
Понятно, что менеджер должен стремиться не совершать этих «смертных грехов». Успехи и неудачи предприятия - это в первую очередь успехи и неудачи менеджмента. Если предприятие работает плохо и нерентабельно, его хозяин меняет не рабочих, а менеджера.