- •Основные понятия менеджмента. Цели, задачи, функции и виды управления
- •Уровни управления.
- •Функции управления
- •Виды менеджмента
- •Методы менеджмента
- •Принципы управления
- •Школа научного управления (рационалистическая)(1885 —1920)
- •Классическая или административная школа (1920 —1950)
- •Основные теории и концепции школы человеческих отношений и поведенческих наук Школа психологии и человеческих отношений (1930—1950)
- •Понятие об организации. Типы организационных структур управления
- •Понятие и основные элементы организации. Внутренняя и внешняя среда организации
- •Природа конфликта в организации. Типы конфликтов. Этапы конфликтов.
- •Методы разрешения конфликтов.
- •Понятие стиля руководства. Характеристика основных стилей руководства
- •Содержание понятия лидерства в управлении организацией. Традиционные теории лидерства
- •Управленческая решетка Блейка-Моутона
- •Понятие контроля. Виды контроля. Процесс контроля.
- •Управление трудовыми ресурсами. Набор, отбор и найм персонала
- •Критерии оценки сотрудников
- •Управление трудовыми ресурсами. Адаптация персонала, ее направления
- •Управление трудовыми ресурсами. Обучение персонала.
- •Организационная культура: значение и функции
- •Организационная культура: типы корпоративной культуры Типы организационных культур
- •Понятие полномочий и ответственности. Делегирование полномочий
- •Понятие полномочий и ответственности. Централизация и децентрализация.
- •Современные факторы мотивации персонала организации. Система стимулирования, основные формы, функции. Классификация потребностей.
- •Коммуникационные процессы в управлении.
- •Самоменеджмент, его основные составляющие
- •Планирование как функция управления. Стратегическое планирование.
- •Имидж менеджера
- •Формирования имиджа управляющего
Управление трудовыми ресурсами. Набор, отбор и найм персонала
Трудовые ресурсы представляют собой трудоспособную часть населения (работающая и неработающая) в трудоспособном возрасте, которая в силу своих интеллектуальных, физических и психофизиологических свойств и практического опыта способны производить материальные блага и услуги.
Управление трудовыми ресурсами включает в себя следующие этапы:
1. Планирование ресурсов: разработка плана удовлетворения будущих потребностей в людских ресурсах.
2. Набор персонала: создание резерва потенциальных кандидатов по всем должностям.
3. Отбор: оценка кандидатов на рабочие места и отбор лучших из резерва, созданного в ходе набора.
4. Определение заработной платы и льгот: разработка структуры заработной платы и льгот в целях привлечения, найма и сохранения служащих.
5. Профориентация и адаптация: введение нанятых работников в организацию и ее подразделения, развитие у работников понимания того, что ожидает от него организация и какой труд в ней получает заслуженную оценку.
6. Обучение: разработка программ для обучения трудовым навыкам, требующимся для эффективного выполнения работы.
7. Оценка трудовой деятельности: разработка методик оценки трудовой деятельности и доведения ее до работника.
8. Повышение, понижение, перевод, увольнение: разработка методов перемещения работников на должности с большей или с меньшей ответственностью, развития их профессионалького опыта путем перемещения на другие должности или участки работы, а также процедур прекращения договора найма.
9. Подготовка руководящих кадров, управление продвижением по службе: разработка программ, направленных на развитие способностей и повышение эффективности труда руководящих кадров.
Набор заключается в создании необходимого резерва кандидатов на все должности и специальности, из которого организация отбирает наиболее подходящих для нее работников. Эта работа должна проводиться буквально по всем специальностям — конторским, производственным, техническим, административным. Необходимый объем работы по набору в значительной мере определяется разницей между наличной рабочей силой и будущей потребностью в ней. При этом учитываются такие факторы, как выход на пенсию, текучесть, увольнения в связи с истечением срока договора найма, расширение сферы деятельности организации. Набор обычно ведут из внешних и внутренних источников.
-
Внешние источники – объекты профессиональной и социальной инфраструктуры, обеспечивающие удовлетворенность потребности организации в кадрах
-
Объявление в газетах, журналах
-
Обращение в учебные заведения
-
Обращение в агентства по трудоустройству
-
Обращение в государственные организации занятости
-
Случайные кандидаты
-
Интернет
-
Рекомендации
Плюсы
-
набор из большого числа кандидатов
-
меньше угрозы интриг в организации
Минусы
-
длительный период адаптации
-
Внутренние источники – возможности организации в самообеспечении потребности в персонале.
-
Набор внутри организации
-
Продвижение по службе
-
Объявление о вакансии и проведение конкурса на должность в организации
Плюсы
-
мотивация персонала
-
известны достоинства и недостатки организации
-
меньше затрат
Минусы
-
угроза накопления сложных личностных взаимоотношений
-
негативное отношение со стороны бывших коллег
Отбор кадров
Ответственность за подбор сотрудников целиком ложится на плечи менеджера по кадрам.
Кадровая политика в области отбора кадров состоит
-
в определении принципов приема на работу
-
в определении количества работников, необходимых для качественного выполнения заданных функций
-
профессионального развития персонала.
Основные этапы отбора
-
первичное знакомство
-
отборочное собеседование
-
оценка профессиональных навыков
-
получение отзыва с предыдущего места работы
-
окончательное собеседование (интервью)
-
решение о приеме на работу.