45. «Процентное» соотношение авторитаризма демократизма и либерализма в комбинированном управленческом стиле зависит от:

а) степени сплоченности производственного коллектива;

б) состояния предприятия (организации) и рыночной конъюнктуры;

в) индивидуальных свойств менеджера (так называемых «внутренних факторов»);

г) сферы деятельности фирмы (производство, торговля, финансы, обучение, оказание услуг);

д) совокупности «внутренних» и «внешних» факторов, в которой один-два являются доминирующими в конкретных условиях.

46. Система интенсивного обучения и развития кадров, разработанная под руководством А. А. Золотарёва, содержит:

а) 6 элементов;

б) 8 элементов;

в) 10 элементов.

47. Выберите оптимальный метод обучения персонала организации, если Вы, готовясь к выступлению о перспективах развития предприятия, стремитесь стимулировать профессиональную активность и позитивное отношение сотрудников к инновациям:

а) информационно-рецептивный;

б) репродуктивный;

в) проблемного изложения;

г) эвристический.

48. В течение последних месяцев Вам (руководителю малого предприятия) удалось значительно повысить качество выпускаемой продукции, она приобрела известность на рынке, объемы продаж увеличились. Как говорят американцы, все – «о'кей»! Но Вы опытны и образованны, а потому понимаете, что надо быть начеку, держать уши востро. По этой причине к голосу одного из сотрудников Вы будете прислушиваться в первую очередь, проводя совещание о ближайших перспективах развития Вашего предприятия и имеющихся скрытых резервах производительности труда:

а) инициирующего;

б) разрабатывающего;

в) координирующего;

г) оценивающе-критикующего;

д) побуждающего к действию.

49. Одна из перечисленных ролей, связанных с групповой поддержкой и активизацией жизнедеятельности группы, требует первоочередной мотивации и поощрения со стороны руководителя в условиях большой текучести кадров:

а) «экстремиста», призывающего идти в ногу со временем, не опасаясь текучести, ибо незаменимых работников, как известно, нет;

б) «мудреца», соединяющего «классику» и «моду», нацеленного на поиск компромиссных решений;

в) представителя «старой гвардии», который стремится увековечить патриархальные стандарты как панацею от всех бед;

г) все разновидности ролей, названные в пп. а – в.

50. Один из приемов снятия психофизиологического напряжения и активизации природных (биологических) и культурных (социальных) способностей человека не вписывается в общий ряд:

а) гипноз;

б) аутогенная тренировка;

в) медитация;

г) йога.

Литература

А) Официальные документы:

1. Конституция Российской Федерации. – М.: Юридическая литература, 2000. – 59 с.

2. Трудовой кодекс Российской Федерации. – М.: ИНФРА-М, 2004. – 206 с.

Б) Основная:

3. Андреева Г.М. Социальная психология. – М.: Наука, 1994. – 324 с.

4. Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология: Учебник для вузов. – 2-е изд. перераб. и доп. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2002. – 591 с.

5. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: Учебник. – 3-е изд. – М.: Гардарики, 2001. – 528 с.

6. Дафт Р. Менеджмент. – СПб.: Питер, 2002. – 832 с.

7. Де Джордж Р.Т. Деловая этика / Пер. с англ. Р.И. Стоплера. – М.: ИГ «Прогресс», ИД «РИПОЛ КЛАССИК», 2003. – 736 с.

8. Десслер Г. Управление персоналом. – М.: БИНОМ. Лаборатория знаний, 2004. – 799 с.

9. Занковский А.Н. Организационная психология: Учебное пособие для вузов по специальности «Организационная психология». – М.: Флинта; МПСИ, 2002. – 648 с.

10. Кибанов А.Я., Захаров Д.К., Коновалова В.Г. Этика деловых отношений: Учебник / Под ред. А.Я. Кибанова. – М.: ИНФРА-М, 2004. – 368 с.

11. Классики менеджмента / Под ред. М. Уорнера / Пер. с англ. под ред. Ю. Н. Каптуревского. – СПб.: Питер, 2001. – 1168 с.

12. Коротков Э.М. Концепция российского менеджмента. 2-е изд.– М.: Издательско-консалтинговое предпритие «ДеКА», 2004. – 896 с.

13. Кочеткова А.И. Введение в организационное поведение и организационное моделирование: Учебное пособие. – М.: Дело, 2003. – 944 с.

14. Кравченко А.И. История менеджмента: Учебное пособие для студентов вузов. – М.: Академический Проект, 2003. – 560 с.

15. Куницына В.Н., Казаринова Н.В., Погольша В.М. Межличностное общение. Учебник для вузов. – СПб.: Питер, 2001. – 544 с.

16. Львов М.Р. Риторика. Культура речи: Учебное пособие для студентов гуманитарных факультетов вузов. – М.: Академия, 2002. – 272 с.

17. Медведев В.П. Основы менеджмента. Кн. 1,2. – М.: Дека, 2002. – 512 и 352 с.

18. Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. – М.: Дело, 2000. – 702 с.

19. Мясоедов С.П. Основы кросскультурного менеджмента: Как вести бизнес с представителями других стран и культур: Учебное пособие. – М.: Дело, 2003. – 256 с.

20. Персональный менеджмент: Учебник / С.Д. Резник, С.Н. Соколов и др. – М.: ИНФРА-М, 2002. 622 с.

21. Пригожин А.И. Методы развития организаций. – М.: МЦФЭР, 2003. – 864 с.

22. Понуждаев Э.А. Основы гендерологии. Философия, стратегия и тактика управления персоналом. – М.: ИМЭС, 2003. – 273 с.

23. Социальный менеджмент: Учебное пособие / Под ред. В.Н. Иванова, В.И. Патрушева. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: Высшая школа, 2002. – 271 с.

24. Управление персоналом: Учебник для вузов / Под ред. Т.Ю. Базарова, Б.Л. Еремина. – М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1998. – 423 с.

25. Управление персоналом организации: Учебник / Под ред. А.Я. Кибанова. – М.: ИНФРА-М,1999. – 512 с.

26. Управление человеческими ресурсами / Под ред. Майкла Пула и Малкольма Уорнера. – СПб.: Питер, 2002. – 1200 с.

27. Шепель В.М. Человековедческая компетентность менеджера. Управленческая антропология. – М.: Народное образование, 1999. – 432 с.

28. Энциклопедия этикета / Сост. О.И. Максименко. – М.: АСТ – Астрель, 2001. – 512 с.

В) Дополнительная:

29. Айзенк Г. Супертесты IQ. – М.: Эксмо, 2003. – 208 с.

30. Берн Э. Лидер и группа. О структуре и динамике организаций и групп. – Екатеринбург: ЛИТУР, 2001. – 320 с.

31. Библия (любое издание).

32. Бойделл Т. Как улучшить управление организацией. Пособие для руководителя. – М.: ИНФРА-М, 1995. – 204 с.

33. Быстрова А.Н. Мир культуры (Основы культурологии). Учебное пособие. – М.: ИВЦ «Маркетинг»; Новосибирск: ЮКЭА, 2000. – 680 с.

34. Вагапова Д.Х. Риторика в интеллектуальных играх и тренингах. – М.: Цитадель, 2001. – 460 с.

35. Вишнякова Н.Ф. Конфликтология: Учебное пособие. 2-е изд. – Мн.: Университетское, 2003. – 246 с.

36. Добреньков В.И., Кравченко А.И. Социология: В 3 томах. Т.2: Социальная структура и стратификация. – М.: ИНФРА-М, 2000. – 536 с.

37. Дойль П. Маркетинг-менеджмент и стратегии. – 3-е изд. – СПб: Питер, 2202. – 544 с.

38. Искусство проведения совещаний и деловых встреч. – Париж: МакГроу–Хилл, 1997. – 225 с.

39. Коран (любое издание).

40. Кузин Ф.А. Имидж бизнесмена. – М.: Ось-89, 1996.–304 с.

41. Котлер Ф. Основы маркетинга. – М.: Ростинтэр, 1996. – 704 с.

42. Лукашевич В.В. Управление персоналом: Учеб. Пособие для средних проф. учебных заведений. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2004. – 255 с.

43. Менеджмент. Организация управления предприятием. Этика делового общения. Групповая динамика и лидерство / Под ред. Ф.Л. Шарова. – М.: МИЭП, 2000. – 256 с.

44. Никитин В.Н. Имидж человека в бизнесе – универсальная составная часть успеха. – М.: ИМЭС, 2002. – 255 с.

45. Организационное поведение в таблицах и схемах / Под научной ред. Г.Р. Латфуллина, О.Н. Громовой. – М.: Айрис-пресс, 2002. – 288 с.

46. Пиз А. Язык жестов. – Мн.: Парадокс, 1998. – 416 с.

47. Прохоров А.П. Русская модель управления. – М.: ЗАО «Журнал Эксперт», 2002. – 376 с.

48. Румянцева З.П. Общее управление организацией. Теория и практика: Учебник. – М.: ИНФРА-М, 2001. – 304 с.

49. Сёстры Сорины. Язык одежды, или Как понять человека по его одежде. – М.: Гном и Д, 2000. – 224 с.

50. Сёстры Сорины. Презентация внешности, или Фигура в одежде и без. – М.: ГНОМ-ПРЕСС, 1998. – 224 с.

51. Смирнов Э.А. Теория организации: Учебное пособие. – М.: ИНФРА-М, 2003. – 248 с.