1. Заполните свободные строки таблицы по аналогии с образцом.

Основные типы барьеров	Характерные особенности	Рекомендуемое управляющее воздействие
Личностные	1) психологическая несовместимость отправителя и получателя; 2) селективное восприятие информации; 3) неумение слушать собеседника.	1) метод «разделения» проблемы и человека, профессионального и личностного; 2) расширение кругозора; 3) «выуживание» необходимой информации
Физические
Семантические
Языковые
Организационные
Культурные
Временные
Различия в статусе

2. Используя курс лекций и рекомендованную литературу, проанализируйте основные этапы процесса социализации (адаптации) нового работника в организации и графически изобразите его механизм.

3. Что такое «проксемика»? Для чего необходимо изучать пространственную структуру делового общения?

4. Какие качества Вы цените в людях? Какие люди Вам антипатичны? Изменяются ли критерии оценки других людей с годами?

Тема 8. Подготовка, переподготовка, повышение квалификации и деловая карьера персонала

Едва ли не в каждом учебнике и учебном пособии по менеджменту отмечается возрастающая роль человеческого фактора, личности, производящей товары и услуги, в современную эпоху. Однако деловая практика последних лет свидетельствует об обратном: поток дешевой рабочей силы, хлынувший из сопредельных с Россией государств, не ослабевает, а нарастает, поскольку отечественные предприниматели избрали и активно реализуют стратегию снижения издержек (особенно в строительстве, торговле, на транспорте и т.п.) за счет низкой оплаты труда и получения сверхприбылей. (Проблема миграции трудовых ресурсов становится интернациональной. Помимо России она актуальна для США, Германии, Франции и других «благополучных» стран.)

1. В чём Вы видите опасность стратегии привлечения и использования дешевой рабочей силы? Какие меры, на Ваш взгляд, должно предпринять Правительство Российской Федерации, чтобы нормализовать ситуацию на рынке трудовых ресурсов?

2. На заре перестройки Президент СССР М.С. Горбачев изрек: «Для того чтобы лучше жить, нужно лучше работать!» Верно ли это? Если да, то почему многие современные руководители в России не считают важным решение проблем «соцкультбыта», предоставляя работникам право свободного «самоопределения» в данной сфере? Считаете ли Вы, что культура быта и досуга – это личное дело каждого гражданина?

3. Что такое «деловая карьера» в Вашем понимании? Какими количественными и качественными показателями можно проиллюстрировать карьерный рост современного человека?