Глубокая вода полезна во многих отношениях, но, с другой стороны, она вредна, так как есть опасность утонуть в ней. Вместе с тем найдено средство - обучение плаванию.
Демокрит
Содержательный модуль 1.3. «Среда хозяйственной организации»
1. Основные подходы к пониманию среды хозяйственной организации
Каждый подход к стратегическому управлению, который используется в мировой практике, имеет особенности относительно содержания и структуры отдельных этапов и подсистем, относительно перечня и последовательности действий в процессе анализа, но базируется на двух основных принципах - анализе ситуации во внешней и внутренней среде предприятия, во взаимосвязи и взаимообусловленности. Один из подходов к такому анализу иллюстрирует рис. 1.
Стратегическое управление базируется на изучение отношений, которые можно охарактеризовать посредством системы «среда - предприятие». Среди известных сегодня концепций управления разделяют подход к предприятию как к «открытой» системе, которые постоянно взаимодействует с отдельными элементами внешней среды: другими предприятиями, банками, организациями, принадлежащие к социально-политическим и экономическим институтам государства, местных органов и т. п. Это дает ему возможность поддерживать более-менее стойкое положение, выживать в постоянно изменяющихся условиях.
Концепции существования и развития предприятий во внешней среде используют разные подходы и модели, сформированные на базе разных теорий управления.
Целью стратегического анализа является содержательное и более-менее формальное описание объекта исследования, выявления особенностей, тенденций, возможных и невозможных направлений его развития.
Полученные данные об объекте управления являются базой для определения концепций самой организации и способов управления ею.
Рис. 1. Схема стратегического анализа предприятия
Стратегический анализ (при правильном его применение) выполняет такие функции: описательную, разъяснительную и прогнозную.
Описательная функция реализуется в виде построения моделей среды с определением существенных его элементов.
Разъяснительная - требует исследования взаимовлияния факторов с определением причин, которые обусловили имеющееся состояние среды.
Прогнозная - создает предпосылки для выявления возможных и невозможных тенденций развития среды.
Результатом стратегического анализа является системная модель объекта (предприятия) и его окружения.
Анализ среды - это необычная для отечественных предприятий и организаций деятельность, которую начали осуществлять лишь недавно. Однако овладеть приемами и методами анализа - одно из важнейших задач, которые встают перед руководителями, поскольку параметры среды - это уникальная комбинация факторов, находящихся в постоянном движение. Кроме того, современный этап - это период перехода к рынку и изменению параметров экономики Украины.
Стоит выделить подходы к описанию структуры внешней среды организации, рассмотрев две основные концепции: неиерархическую и иерархическую, которые воплощены в соответствующих моделях.
Класс неиерархических моделей базируется на идее о наличии нескольких связанных между собой и не подчиненных друг другу элементов, размещенных вне предприятия (организации). Главное здесь - утверждение о наличии элементов, которые так или иначе влияют на определение целей, распределение ресурсов и формирование места предприятия (его имиджа) на рынке. Акцентируется внимание на сформированной под воздействием внешних элементов структуре целей, распределение властных полномочий и налаживании эффективного взаимодействия между компонентами внешней среды. Наличие такой модели обусловлено еще и тем, что, как утверждает Дж. Гелбрейт, границы внешней и внутренней среды несколько размытые в результате взаимопроникновения элементов организации и среды (например, собственная система распределения продуктов или наличие филиалов, дочерних предприятий, связанных договорными отношениями с главным, и так далее).
Иерархическая концепция приобрела развитие во многих трудах современных специалистов по стратегическому управлению. Одной из них является модель иерархической структуры среды, предложенная У. Диллом и развитая А. Томпсоном (рис. 2).
Рис. 2. Модель среды организации (по Диллу и Томпсону)
Авторы утверждают, что существуют три равные среды: внутренняя, которая находится под влиянием и контролем предприятия; «среда задач», в которую входят организации, непосредственно связанные с определением и воплощением целей предприятия; общая среда, где формируются общеэкономические условия, тенденции, социальные и политические нормы и др. Границы между «средой задач» и общей средой достаточно размытые. Эта модель дает возможность объяснить тенденции расширения «сферы влияния» и «границ контроля» за средой. А. Томпсон отмечал, что каждое предприятие как материальная система нацелено на установление равновесия, стабильности, то есть постоянно балансирует между открытостью и закрытостью. Примером модели иерархической среды можно считать модель Бостонской консалтинговой группы (рис. 3).
Рис. 3. Иерархическая модель среды БКГ (ВСС)
Существенные также на состояние дел в любом предприятии влияет «среда задач», которая еще в разных источниках имеет название «непосредственное окружение», «промежуточная среда», «среда прямого влияния» и так далее. Перечень элементов этой среды достаточно разнообразен, однако имеются общие принципы, которые дают возможность выделить этот элемент окружения в особую подсистему. К ним можно отнести, во-первых, непосредственную связь с предприятием, которое является объектом анализа, в виде долгосрочных договоров, коммуникационных связей разного типа и так далее; во-вторых, возможность влияния (в определенных пределах) на элементы этого окружения со стороны предприятия. Наиболее развернутой является характеристика взаимного влияния элементов промежуточной (непосредственной) среды и предприятия, которую приведено в отраслевой модели М. Портера.
На иерархическом подходе к построению модели внешней среды настаивал и Л. Буржуа. Он распространил этот подход и внутрь предприятия (отделил «верхний» и «низовой» уровни во внутренней среде) и довел необходимость существования и целеустремленного построения так называемой «иерархии корпоративных стратегий», которые осуществляют связь отдельных групп внутри предприятия с соответствующими элементами внешней среды.
Иерархичность среды заложена и в подходе, рассмотренном в учебнике «Основы менеджмента», где авторы схематически показывают свое восприятие среды, в которой функционирует предприятие или организация. В самой постановке вопроса уже чувствуется классификация факторов по степени их влияния на деятельность предприятия: авторы различают среду прямого, косвенного и внутреннего влияния.
Это свидетельствует о доминирование иерархического направления в построениях моделей среды в менеджменте. Большинство объектов, отмеченных в разных моделях, и перечень факторов повторяются с меньшей или больше детализацией.
Идеи иерархичности среды своеобразно используются и в «экологической модели среды» Г. Олдрича (рис. 4).
Рис. 4. „Экологическая модель среды” Г. Олдрича
(г – требования гибкости; с – требования стабильности; в – требования универсальности; N1.N2 – ниша предприятия, которая принадлежит к определенной „организационной популяции”)
Согласно с представлениями Г. Олдрича, главное, что сдерживает развитие предприятий - это ограниченность ресурсов, по которым и продолжается главная конкурентная борьба между организациями, принадлежащих к одной отрасли. Он вводит понятие «организационная популяция», то есть совокупность предприятий, которые имеют близкие цели относительно приоритетов своего построения:
в одной «популяции» главное - ориентация на гибкость производства;
в другой - стабильность параметров на протяжении своего существования;
остальные - предоставляют преимущества универсальности деятельности.
Автор модели утверждает, что для достижения отмеченных целевых ориентиров нужные ресурсы соответствующего типа: гибкость возможна при наличии преимуществ в использовании ликвидных ресурсов; стабильность - означает ориентацию на использование ресурсов, которые медленно обесцениваются; универсализация достигается при условиях создания возможностей для использования соответствующих ресурсов широкого назначения. Как правило, организация использует определенную комбинацию отмеченных ресурсов, обеспечивая соответствующее сочетание гибкости, стабильности и возможности универсализации своей деятельности, одновременно конкурируя внутри «организационной популяции», а «популяции» конкурируют между собой. Эту модель используют для обоснования ресурсных стратегий.
Комбинация необходимых ресурсов зависит от особенностей отрасли и дает возможность в случаи выполнения отмеченных требований создать жизнеспособную организацию (предприятие). Каждое предприятие использует свою «нишу», которая определяется несколькими показателями: объемом среды (в частности и рынком), его стабильностью/нестабильностью, степенью концентрации производства и конкуренцией.
В отличии от «экологической модели», которая базируется на исследованиях ресурсной стороны деятельности предприятия, существует очень «мощное» направление в исследованиях проблематики «организация-среда», где рассматриваются взаимосвязи и взаимное влияние среды и организационной структуры.
Многие исследователи считают, что нужно установить взаимосвязи с определенными элементами среды через создание специальных автономных подразделов в организации, что на разных предприятиях получили название «центры прибыли», «центры инвестиций», «стратегические хозяйственные центры». Наличие таких организационных единиц нуждается в перестройке всей традиционной организационной структуры, изменения содержания работы отдельных руководителей.
Рассмотренные модели внешней среды не вычерпывают всего разнообразия применяемых подходов, однако показывают значительные направления в этой отрасли. Практическая ценность таких моделей разная для разнообразных отраслей народного хозяйства и предприятий. Сегодня не существует единого интегрированного подхода к построению общей концепции внешней среды, которая бы всесторонне соединяла экономические, технологические, социальные и политические влияния на организацию, особенности взаимодействия предприятия с его партнерами, конкурентами, потребителями и др. Однако общая тенденция в стратегическом анализе уже вырисовывается.
Все современные авторы различают:
внешняя среда (или среда косвенного влияния);
промежуточная среда (или «среда задач»);
внутренняя среда организации.
Внешняя среда - это совокупность факторов, которые формируют долгосрочную прибыльность (убыточность) организации и на которые организация не может влиять вообще или имеет незначительное влияние.
Промежуточная среда - это совокупность факторов, которые формируют долгосрочную прибыльность (убыточность) организации и на которые она может влиять через установление эффективных коммуникаций.
Внутренняя среда организации - это совокупность факторов, которые формируют ее долгосрочную прибыльность (убыточность) и находятся под непосредственным контролем владельцев, руководителей и персонала организации.
Стратегический анализ пользуется всей совокупностью инструментов, существующих для определения механизмов влияния среды на деятельность организаций, методов анализа деятельности отдельных подсистем. Искусство менеджера заключается в выборе направлений анализа и соответствующего инструментария, которые бы дали возможность составить представление об окружении и его влияние на состояние дел в его организации.