14. Перечислите этапы создания нового товара. Опишите каждый этап. Приведите анализ причин неудачного положения нового товара на рынке. Предложите ваш вариант решения проблемы.

Новый товар – оригинальный товар созданный фирмой, усовершенствованный товар и разработанные торговые марки, если потребители их воспринимают как совершенно новые или обладающие некоторыми уникальными свойствами новые товары.

Этапы создания нового товара:

1. Поиск идей о новом товаре

2. Оценка и отбор наилучших идей о товаре

3. Экономический анализ

4. Разработка товара

5. Пробный маркетинг

6. Производственное и коммерческое освоение нового товара.

Характеристика этапов создания нового товара:

1. Поиск идей о новом товаре

Приступая к разработке нового товара, следует провести кабинетное исследование, т.е. необходимо собрать и проанализировать всю вторичную информацию, которая относиться непосредственно к создаваемому товару. На основе такого анализа надо сформулировать отдельные предложения о том каким должен быть товар, развить и дополнить их, используя источники идей о новом товаре как внутри самой фирмы, так и вне ее. Источниками идей внутри фирмы могут быть: торговые агенты; коммивояжеры; изобретатели; работники, имеющие непосредственное отношение к производству и продаже товаров; представители патентного отдела; работники, имеющие непосредственное отношение к маркетинговым исследованиям, проводимым фирмой.

2. Оценка и отбор наилучших идей о новом товаре.

На втором этапе среди всех возможных идей о товаре, выбираются те, которые являются наилучшими с точки зрения предпринимательской деятельности фирмы. В свете сказанного анализируется:

- насколько данная идея о товаре соответствует целям и задачам фирмы

- какие производственные, материальные и финансовые возможности имеются для производства данного товара

- на сколько данный товар совместим уже с выпускаемыми

- какие маркетинговые возможности имеет фирма по отношению к данному товару.

С учетом указанных выше факторов отбираются идеи о товаре которые рекомендуются для дальнейшей экспериментальной проработки.

3. Экономический анализ.

На данном этапе основное внимание уделяется анализу выбранной идеи производства нового товара. Для этого проводиться специальное исследование, позволяющие сделать вывод о том, как должен выглядеть товар , кто будет его потреблять и какую пользу он может принести потребителю. Устанавливается также емкость рынка данного товара, возможная цена предполагаемы затраты и величина прибыли. Важное значение на этом этапе придается финансовому анализу.

4. Разработка товара

На данном этапе разрабатывается реальный образец данного товара. Проверяется конструкция изделия, учитываются все сделанные на предыдущем этапе замечания и предложения. На основе этого создается прототип нового товара, с упаковкой и возможным товарным знаком, если таковой предполагается использовать. Одновременно оформляется документация для получения патента, если это необходимо фирме . Также разрабатываются возможности её функционирования как на этапе опытного, так и массового производства товаров.

5. Пробный маркетинг.

На этом этапе фирма основное внимание уделяет маркетинговому исследованию нового товара. Что бы осуществить последнее, она предлагает его и соответствующий комплекс маркетинга на отдельном сегменте целевого рынка. Изучается отношение к нему потенциальных покупателей, анализируются их замечания и предложения. Одновременно выявляется возможный объем продаж и предполагаемая прибыль. Одной из основных задач данного этапа является установление приемлемости технологии производства новых изделий.

6. Производственное и коммерческое освоение нового товара.

Данный этап является завершающим. Фирма организует массовое производство нового товара, разрабатывает политику его распределения. Одновременно она определяет ценовую политику и политику продвижения нового товара на рынок.

Причины не удач новых товаров:

- неправильная оценка потребностей потребителей

- неверное позиционирование товара

- неудовлетворительный уровень качества

- не достаточно полное и обоснованное исследования рынка

- недостаточный учет существующей конкуренции.

Вариант решения причины: многие фирмы создают специальные коллективы, которые призваны как обеспечить изготовление новых перспективных изделий, так и разработать необходимое им маркетинговое обеспечение.

15. дайте определение понятию «конкуренция». Перечислите функции конкуренции. Охарактеризуйте виды конкуренции. Составьте перечень вопросов, по которым на ваш взгляд можно проанализировать деятельность конкурентов на рынке.

Конкуренция – это соперничество между людьми, фирмами, организациями, территориями, заинтересованными в достижении одной и той же цели.

Цель конкурентов на рынке – что бы покупатель купил его товар.

Предмет конкуренции – это товар.

Объект конкуренции – это потребитель и покупатель.

Основное орудие конкуренции – ФОССТИС (формирование спроса и стимулировании сбыта)

Конкуренция на рынке имеет свои функции:

1. Выявление и установление рыночной стоимости товара.

2. Выравнивание индивидуальных стоимостей и распределение прибыли в зависимости от различных затрат труда.

3. Регулирование перелива средств между отраслями и производствами.

Виды конкуренции:

1. Функциональная конкуренция- возникает из-за того, что одну и ту же потребность можно удовлетворить по разному(книги, спортивные товары, )

2. Видовая конкуренция- это результат того, что имеются товары, обслуживающие одну и ту же потребность, но различающиеся между собой по каким то существенным характеристикам. Например, легковые автомобили одного класса с различными мощностями двигателей.

3. Предметная конкуренция возникает потому, что производители создают практически одинаковые товары, различающиеся только качеством.

4. Ценовая - наиболее простой вид. Снижая цену, можно осуществить захват рынка.

5. Скрытая ценовая – когда продукт более высокого качества продается по цене такой же как и у конкурентов.

6. Незаконные методы – выпуск товара- имитатора с более низким качеством (Гонконг, Китай).

Начиная конкурентные отношения на рынке, необходимо проанализировать деятельность конкурентов. При этом необходимо ответить на следующие вопросы:

1. Какую долю рынка занимают конкуренты?

2. Каков объем товарооборота конкурентов?

3. Какова организация рынка у конкурентов?

4. Какова политика цен конкурентов?

5. Какие виды и средства рекламы используют конкуренты?

6. Как организованно обслуживание, сервис?

7. Какова практика товародвижения конкурентов?

В зависимости от доли на рынке фирма в конкурентной борьбе может играть 4 роли:

1. Лидер – 40% рынка

2. Последователи – до 20%

3. Претендент на лидерство – 30%

4. Окапавшиеся в рыночных нишах – до 10%