Контрольные вопросы и задания:

1. Дайте характеристику основных видов педагогических конфликтов.

2. Перечислите основные причины педагогических конфликтов.

3. Проанализируйте содержание педагогических конфликтов в различных школьных возрастах.

4. Выделите основные особенности педагогических конфликтов в диаде «учитель-ученик».

Рекомендуемая литература:

1. Базелюк В.В. Методология научного познания педагогических конфликтов будущими учителями / В.В. Базелюк. – М.: Компания Спутник+, 2005. – 125 с.

2. Белкин А.С. Конфликтология образовательного процесса: учебное пособие / А.С. Белкин. – Екатеринбург, 2002. – 126 с.

3. Журавлев В.И. Основы педагогической конфликтологии: учебник / В.И. Журавлев. – М.: Российское педагогическое агентство, 1995. – 184 с.

4. Рыбакова М.М. Конфликт и взаимодействие в педагогическом процессе / М.М. Рыбакова. – М.: Просвещение, 1991. – 128 с.

5. Темина С.Ю. Конфликты школы или «школа конфликтов»? (Введение в конфликтологию образования) / С.Ю. Темина. – М.: Московский психолого-социальный институт; Воронеж: НПО МОДЭК, 2002. – 144 с.

Глава III. Технологические основы конструктивного разрешения педагогических конфликтов

III.1. Стратегия и тактика разрешения педагогического конфликта

Процесс разрешения педагогических конфликтов должен носить конструктивную направленность, только тогда появится возможность возобновить педагогически целесообразные взаимоотношения между ведущими субъектами педагогического процесса на основе взаимного учета образовательных целей, интересов, мотивов, потребностей, ценностей каждого из них.

Под конструктивным разрешением педагогического конфликта мы понимаем целенаправленный поэтапный процесс преодоления назревшего и обострившегося педагогического противоречия посред­ством прекращения противодействия и организации продуктивного педагогического взаимодействия конфликтующих субъектов, направленного на устранение причин его возникновения, приводящего к установлению педагогически целесообразных взаимоотношений между ними.

Процесс разрешения педагогических конфликтов требует от педагога сформированности специальных конфликтологических знаний и умений в данной области. В этой связи учителя должны овладеть общей логикой, стратегиями и критериями разрешения педагогических конфликтов.

Наиболее последовательно логика разрешения педагогического конфликта раскрыта С.Ю. Теминой [ ], которая рассматривает процедуру его разрешения через четыре взаимосвязанных этапа: осознание и анализ конфликтной ситуации; поиск идеи решения и составление плана решения; осуществление плана; контроль и самоконтроль полученного решения.

Педагогу помимо овладения общей логикой разрешения педагогических конфликтов важно получить системные конфликтологические знания и практические конфликтологические умения по выработке стратегии разрешения педагогического конфликта.

Эффективность разрешения педагогического конфликта в конечном итоге зависит от того, какую стратегию выхода из него выберет каждая из конфликтных сторон. «Решающим для исхода конфликта зачастую становится стратегия взаимодействия, разрабатываемая его участниками» [78. С. 476].

Таким образом, действия участников педагогического конфликта в процессе его разрешения воплощаются в конкретных «стратегиях и их реализации в тактиках взаимодействия» [78. С. 217].

Стратегия разрешения педагогического конфликта представляет собой план действий, основную линию поведения субъекта педагогического конфликта направленную на его разрешение и достижение определенной цели в нем.

Педагогические конфликты возникают в педагогическом процессе. Следовательно, стратегии действий, избираемые участниками педагогичес­кого конфликта для его разрешения, реализуются в процессе их педагогического взаимодействия. Отсюда, стратегию разрешения педагогического конфликта целесообразно рассматривать как стратегию педагогического взаимодействия.

Педагогическое взаимодействие представляет собой «преднамеренный контакт (длительный или временный) педагога и воспитанников, следствием которого являются взаимные изменения в их поведении, деятельности, отношениях» [228. С. 84]. Таким образом, это есть «форма взаимообусловленной связи субъектов и объектов образовательного процесса» [152. С. 17].

Стратегия педагогического взаимодействия, выбранная каждым из участников, в педагогическом конфликте имеет определенную структуру, представленную двумя подструктурами: внутренней и внешней. Внутренняя подструктура отражает «перцептивные, мотивационно-потребностные, эмоционально-образные, когнитивные компоненты» [152. С. 37] стратегии педагогического взаимодействия субъекта в педагогическом конфликте («отношение»).

Следовательно, внутренняя составляющая стратегии разрешения педагогического конфликта формируется на основе отношения субъекта к другому субъекту в педагогическом конфликте.

Внешняя подструктура отражает «операциональные, процессуальные, деятельностные» [152. С. 37] компоненты стратегии педагогического взаимодействия субъекта в педагогическом конфликте («поведение»).

Поэтому, внешняя составляющая стратегии разрешения педагогического конфликта предполагает формирование определенной линии поведения субъекта по отношению к другому субъекту в педагогическом конфликте.

Внутренние и внешние подструктуры стратегии педагогического взаимодействия субъекта в педагогическом конфликте находятся в тесной взаимосвязи (схема 2).

Схема 2