36

МІНІСТРЕРСТВО ОСВІТИ І НАУКИ УКРАЇНИ

Тернопільський державний технічний університет

імені Івана Пулюя

Кафедра менеджменту у

виробничій сфері

Курсова робота

з курсу «Основи менеджменту» на тему «Розробка системи менеджменту на підприємстві»

Роботу виконано на матеріалах КП «ТЕКО»

Студентки: Жук І. П.

групи: БМсз - 33

Науковий керівник: Мосій О.Б.

Тернопіль 2008

Тернопільський державний технічний університет

імені Івана Пулюя

Кафедра менеджменту у виробничій сфері

Дисципліна «Основи менеджменту»

Спеціальність: 705020 «Менеджмент організацій»

Курс ІІІ Група БМсз - 33 Семестр VI

Завдання на курсовий проект (роботу) студентки Жук Ірини Петрівни

1. Тема (проекту) роботи: «Розробка системи менеджменту на підприємстві».

2. Строк здачі студентом закінченого проекту (роботи): 01.06. 2008 р.

3. Вихідні дані до проекту (роботи): КП «ТЕКО», м. Тернопіль.

4. Зміст розрахунково-пояснювальної записки (перелік питань, які підлягають розробці):

загальна характеристика підприємства; здійснення функції планування; організація взаємодії; реалізація функції мотивації; здійснення функції контролю; використання методів менеджменту; проектування комунікацій; прийняття управлінських рішень; управління групами працівників; організація управління конфліктами, перемінами і стресами; розробка пропозицій з організації та з вдосконалення керівництва підприємством; організація праці менеджерів на підприємстві.

5. Перелік графічного матеріалу (з точним зазначенням обов’язкових креслень): рисунки, таблиці.

6. Дата видачі завдання:21.01. 2008 р.

ЗМІСТ

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12	Вступ Загальна характеристика підприємства. Здійснення функції планування. Організація взаємодії. Реалізація функції мотивації. Здійснення функції контролю. Використання методів менеджменту. Проектування комунікацій. Прийняття управлінських рішень. Управління групами працівників. Організація управління конфліктами, перемінами і стресами. Розробка пропозицій з організації та з вдосконалення керівництва підприємством. Організація праці менеджерів на підприємстві. Висновки і пропозиції Список використаної літератури Додатки	4 6 9 12 16 18 19 20 22 23 24 25 26 28 30 31

ВСТУП

Для людини з талантом і любов’ю

до праці не існує перешкод

Л. да Вінчі

Процеси управління як особливий вид людської діяльності виникли з потреби забезпечити цілеспрямованість та погодженість роботи людей.

Управління підприємством є складовою частиною управління суспільним виробництвом, а його предметом є відносини управління, що виникають у різних галузях, ланках і на різних рівнях, а також закони і закономірності розвитку їх. Оволодіння наукою менеджменту озброює органи управління знаннями, що забезпечують можливість розробки науково обґрунтованих форм, методів, прийомів, систем управління, а також рекомендацій для вирішення конкретних організаційно-управлінських проблем.

Загальним методом менеджменту як науки є діалектичний підхід, що дає змогу правильно вирішувати питання удосконалення форм та методів управління процесами в умовах мінливих економічних ситуацій, передбачає вивчення окремих аспектів, елементів та зв’язків системи управління. Це здійснюється за допомогою методів спостереження, моделювання, аналізу, синтезу та узагальнення, індукції і дедукції та ін.

Спеціальні методи пізнання поділяють на дві групи:

а) методи збирання та первинної обробки конкретних даних (інформації). Це різноманітні прийоми та форми анкетування, інтерв’ю, вибірка статистичних та інших даних, групування їх, побудова динамічних рядів, графічних зображень, розрахунок середніх. Важливу роль у досягненні надійних кінцевих результатів відіграє якість звітності, анкет, достовірність заповнення (змісту) їх;

б) методи вивчення, оцінки та узагальнення добутої інформації з погляду управлінських відносин (підготовка рішень, характеристика кадрів управління, узагальнення передового досвіду, стимулювання праці тощо).

Метою дослідження даної курсової роботи є виявлення сутності управлінської взаємодії суб’єкта управління (КП «ТЕКО») з об’єктом на основі використання різних методів менеджменту.

Поставлена мета зумовила необхідність вирішення таких головних завдань:

1. визначення наявності у суб'єкта управління потреби та можливості управляти об'єктом управління, подаючи для цього відповідні управлінські команди;

2. наявність у об'єкта управління готовності та мож­ливості ці команди виконувати. Ці умови перетворюють можливість здійснення управління в реальність.

Курсова робота містить вступ, основну частину, яка складається із дванадцяти питань, заключну частину, список використаної літератури та додатки.

Перше питання курсової роботи дає загальну характеристику досліджуваного підприємства та визначає характер його діяльності на ринку. У другому питанні – визначається його місія та цілі, а також проводиться аналіз зовнішнього середовища в якому воно діє. Важливість третього питання визначене побудовою організаційної структури управління підприємством, а також визначено функції посадових осіб. У четвертому питанні розкрито методику реалізації функції мотивації на підприємстві, і внесено пропозиції щодо покращення матеріального та нематеріального стимулювання працівників. Необхідність п’ятого питання курсової роботи пояснюється розкриттям змісту здійснення функції контролю. У шостому – наводяться приклади застосування методів менеджменту та їх взаємозв’язок з функціями управління. Зміст сьомого питання дає характеристику всім видам комунікацій на підприємстві. У восьмому – дається характеристика методиці прийняття управлінських рішень. У дев’ятому – дається оцінка всіх можливих формальних і неформальних груп працівників. Десяте питання курсової розкриває приклад конфліктної ситуації, яка мала місце в організації, виявляє її причини та наслідки. В одинадцятому питанні розробляються пропозиції з організації та вдосконалення керівництвом підприємства. У дванадцятому – досліджується питання поділу та кооперування управлінської праці, її нормування, впровадження її передових методів та прийомів.