МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНСТВО ПО ОБРАЗОВАНИЮ

КАМСКАЯ ГОСУДАРСТВЕННАЯ ИНЖЕНЕРНО – ЭКОНОМИЧЕСКАЯ АКАДЕМИЯ

Кафедра «Экономики и менеджмента» Контрольная работа

по дисциплине «Маркетинг (общая теория на транспорте)»

на тему: «Маркетинговое исследование по реализации услуг кинотеатров»

Выполнил

Студент:

Доценко Анна Вячеславовна

группы 5303

________________(подпись)

«__»______________2009г.

Проверил

К.Э.Н., доцент

Зубкова Светлана Витальевна

___________________(подпись)

«__»_______________2009 г.

Набережные Челны

2009

Содержание

Введение………………………………………………………………………….3

Исходные данные………………………………………………………………..5

Краткая характеристика кинотеатра Синема Парк ………………………..…5

Краткая характеристика кинотеатра Иллюзиум ………………………….…..6

Маркетинговое исследование…………………………………………………..

1. Определение вида продукции………………………………………….

2. Описание услуги…………………………………………………………

3. Выбор рынка……………………………………………………………..

4. Определение вида рынка……………………………………………………

5. Выбор и обоснование стратегии маркетинга…………………………..

6. Сегментирование рынка………………………………………………….

7. Прогнозирование потребности в услуге народного потребления особого спроса………………………………………………………………………..

8. Разработка системы реализации товаров…………………………………..

9. Определение цены услуги…………………………………………………

   1. Постановка задач ценообразования……………………………………

   2. Оценка издержек………………………………………………………

   3. Анализ цен и услуг конкурентов……………………………………….

   4. Выбор метода ценообразования………………………………………

   5. Установление окончательной цены……………………………………

10. Прогнозирование спроса на товар………………………………………

11. Разработка комплекса стимулирования…………………………………

    1. Выбор вида рекламы………………………………………………

    2. Разработка бюджета……………………………………………

    3. Создание рекламного обращения………………………………….

    4. Выбор средств обращения……………………………………..

12. Заключение по выполненному маркетинговому исследованию……….

Заключение………………………………………………………………….

Список использованной литературы…………………………………………..

Введение

Рост благосостояния в экономически развитых странах, увеличение свободного времени и потребности общества, связанные с цивилизацией досуга, обусловили весьма благоприятную ситуацию, сложившуюся на мировом рынке кинотеатральных услуг. Подтверждением этого факта служат многотысячные аудитории на концертах мировых знаменитостей, заполненность театров и очереди в кинотеатры в Европе и Америке.

Конкурентоспособность киноуслуг по сравнению с другими формами проведения досуга в значительной мере объясняется его доступностью, что подразумевает:

- сравнительно низкую стоимость билетов (в США порядка 5,5 USD; во Франции - около 7 USD в хорошем зале в первые дни премьеры);

- возможность сразу реализовать свое желание культурно отдохнуть, поскольку обычно билеты в кинотеатр не надо приобретать заранее.

Даже в период экономического кризиса поток зрителей не останавливается. Кино – самое дешевое развлечение. Конечно, сократились доходы от дополнительной продажной деятельности кинотеатром, например, доход от попкорна, но в целом ситуация на данном рынке услуг остается стабильной.

Современная концепция организации кинопроката существенно расширяет эти возможности. Кинотеатр включается в сферу молодежных и семейных развлечений, оттесняя TV и видео, возрождая моду на культовые походы в кино. Наилучшим образом всем перечисленным требованиям отвечают кинотеатры нового поколения

- мультиплексы.

Мультиплекс - это многофункциональный комплекс, обязательным компонентом которого является наличие нескольких сравнительно небольших просмотровых залов (100-150 посадочных мест в каждом) для демонстрации фильмов, разнообразный репертуар, современное техническое оснащение, высокий уровень комфорта.

В мультиплексе найдется занятие для каждого, поскольку набор сопутствующих услуг весьма широк: паркинг для машин, детская комната, кафе, бар, ресторан, и т.д. Именно так был спасен кинотеатральный прокат Германии, Франции и США - здесь мультиплексы выиграли войну за аудиторию у однозальных кинотеатров, которые впоследствии были перестроены. В Венгрии осуществлен большой проект "Будапештский кинопрокат". Там полностью переоснащены и перестроены все ведущие столичные кинотеатры, как правило, включающие несколько кинозалов. В них имеются специальные библиотеки и читальные залы, кафе, уголки для отдыха. В подобном кинотеатре можно провести весь день.

Обобщая вышеизложенное, можно отметить следующие наиболее важные моменты:

1. Стабильная экономическая ситуация привела к буму культурно-зрелищных услуг в экономически развитых странах.

2. Эффективный кинопрокат является важнейшим условием существования и развития кинопроизводства.

3. Мультиплексы - это генеральное направление развития кинопроката, которое обеспечило конкурентоспособность киноиндустрии среди других культурно-зрелищных услуг.

4. Многофункциональность мультиплексов позволяет им становиться центрами молодежного и семейного досуга.

5. Система кинопроката работает более эффективно, если в обществе создано заинтересованное положительное отношение как к данному виду проведения досуга в целом, так и к мультиплексам в частности.

Безусловно, рынок киноуслуг довольно развитая отрасль, поэтому в качестве исследуемой услуги выбираем два кинотеатра «Синема парк» и «Иллюзиум», которые являются основными конкурентами на данном рынке предоставляемых услуг. Целью исследования является выявление наиболее лучшего кинотеатра с высоким уровнем обслуживания клиентов. Исследования будут проходить в городе Набережные Челны.