- •Н.А. Джумиго реинжиниринг бизнес-процессов: проблемы и решения
- •Джумиго н.А. Реинжиниринг бизнес-процессов: проблемы и решения: Монография. Барнаул: Изд-во Алт. У-та, 2005, с. 181
- •Оглавление
- •Предисловие
- •Введение
- •1.2. Основные понятия и определения реинжиниринга бизнес-процессов
- •Различия между усовершенствованием и реинжинирингом бизнеса
- •1.3. Условия успешного реинжиниринга за рубежом и в России
- •Глава 2. Методологические основы управления бизнес-процессами в организации
- •2.1. Понятие и сущность бизнес-процессов
- •2.2. Принципы и методы исследования бизнес-процессов
- •2.3. Роль информационных технологий в реинжиниринге
- •2.4. Особенности моделирования бизнес-процессов
- •Глава 3. Анализ организации и управления
- •1. Президент Общества:
- •2. Вице-президент – Главный инженер – технический руководитель производственной деятельности Общества:
- •3. Вице-президент по экономике и финансам:
- •4. Вице-президент по производству:
- •5. Вице-президент по коммерции и снабжению:
- •6. Вице-президент по социальным вопросам:
- •7. Вице-президент по базе:
- •3.2. Анализ кадровой политики предприятия
- •3.3. Анализ финансового состояния
- •Зао «Концерн – апс» за 2004 г.
- •Анализ ликвидности баланса за 2004 год (тыс. Руб.)
- •Глава 4. Организационные и методические
- •4.1. Концепция создания нормативной организационной модели системы управления предприятием
- •4.2. Принципы проектирования
- •4.3. Построение структурно-функциональной модели системы управления трудовыми процессами на предприятии
- •4.4. Методологические основы проектирования бизнес-процессов
- •Заключение
- •Библиографический список
- •Ранжирование бизнес-процессов в соответствии с критическими факторами успеха (кфу)
- •Продолжение приложения 5
- •Продолжение приложения 6
- •Должностная операционная карта Выполнения операции 1.2.2.3 «Оценка степени риска по заказам»
- •Научное издание
- •Реинжиниринг бизнес-процессов: проблемы и решения
- •656099, Барнаул, пр. Социалистический, 68
Предисловие
В современных условиях хозяйственный субъект любого профиля деятельности и организационно-правовой формы находится «погруженным» в различные сферы внешней среды, а его жизнесуществование и развитие в первую очередь определяется своевременной реакцией на воздействие внешних факторов. Своевременность и качество этих реакций определяется уровнем организации работы аппарата управления, что объективно ставит задачу постоянного совершенствования его деятельности.
В монографии рассмотрены теоретические, методологические и практические аспекты управления организацией на основе бизнес-процессов. Это позволило автору выдвинуть новые положения и рекомендации, отвечающие задачам коренной перестройки управления строительными организациями с региональными сегментами рынка на основе реинжиниринга бизнес-процессов.
Материализованной субстанцией деятельности +венные характеристики выполнения процесса посредством пространственного и временного упорядочения составляющих его операций, процедур, работ, то есть, как особо выделено по ходу данного исследования, путем технологизации процесса.
В монографии логично и систематизировано построено само изложение рассматриваемой проблемы. Так, описывая методологию исследования, автор, прежде всего, четко очерчивает границы анализируемого объекта – систему управления организацией, ее структуру на основе бизнес-процессов и порядок выполнения работ внутри процессов на основе технологии управления. В работе выдвинуты концептуальные аспекты управления организацией на основе реинжиниринга бизнес-процессов, то есть создания нормативно-организационной модели системы управления предприятием (НОМ СУП), которая представляет собой проект организации системы управления с широким использованием технологизации трудовых процессов. Большое внимание в работе уделено описанию принципов, на основании которых должна проектироваться НОМ СУП, а также предлагается методика проектирования структурно-функциональной модели системы управления предприятием как основы разработки технологии трудовых процессов, которая представляет практический интерес.
Построение структурно-функциональной модели системы управления предприятием основывается на ее рассмотрении как совокупности бизнес-процессов, соответствие и качество реализации которых необходимы для обеспечения и эффективности функционирования предприятия. Исходя из этого, предлагается организационная структура на основе бизнес-процессов. Предложены факторы, определяющие эффективность бизнес-процессов. Рассмотрены состав и последовательность проектирования и внедрения маршрутных технологических карт выполнения функций, работ и операций внутри бизнес-процессов.
Выводы и рекомендации по технологизации трудовых процессов имеют большое практическое значение, а предложенная методика имеет «общеотраслевой» характер, то есть она применима для организаций любого профиля деятельности (производственно-коммерческой, учебно-педагогической, научно-исследовательской). Это имеет особую практическую ценность данного исследования.
М.П. Гриценко,
действительный член МАИНЭС, доктор экономических наук,
профессор, зам. директора ГНУ СибНИИЭСХ,
заслуженный экономист РФ