- •Н.А. Джумиго реинжиниринг бизнес-процессов: проблемы и решения
- •Джумиго н.А. Реинжиниринг бизнес-процессов: проблемы и решения: Монография. Барнаул: Изд-во Алт. У-та, 2005, с. 181
- •Оглавление
- •Предисловие
- •Введение
- •1.2. Основные понятия и определения реинжиниринга бизнес-процессов
- •Различия между усовершенствованием и реинжинирингом бизнеса
- •1.3. Условия успешного реинжиниринга за рубежом и в России
- •Глава 2. Методологические основы управления бизнес-процессами в организации
- •2.1. Понятие и сущность бизнес-процессов
- •2.2. Принципы и методы исследования бизнес-процессов
- •2.3. Роль информационных технологий в реинжиниринге
- •2.4. Особенности моделирования бизнес-процессов
- •Глава 3. Анализ организации и управления
- •1. Президент Общества:
- •2. Вице-президент – Главный инженер – технический руководитель производственной деятельности Общества:
- •3. Вице-президент по экономике и финансам:
- •4. Вице-президент по производству:
- •5. Вице-президент по коммерции и снабжению:
- •6. Вице-президент по социальным вопросам:
- •7. Вице-президент по базе:
- •3.2. Анализ кадровой политики предприятия
- •3.3. Анализ финансового состояния
- •Зао «Концерн – апс» за 2004 г.
- •Анализ ликвидности баланса за 2004 год (тыс. Руб.)
- •Глава 4. Организационные и методические
- •4.1. Концепция создания нормативной организационной модели системы управления предприятием
- •4.2. Принципы проектирования
- •4.3. Построение структурно-функциональной модели системы управления трудовыми процессами на предприятии
- •4.4. Методологические основы проектирования бизнес-процессов
- •Заключение
- •Библиографический список
- •Ранжирование бизнес-процессов в соответствии с критическими факторами успеха (кфу)
- •Продолжение приложения 5
- •Продолжение приложения 6
- •Должностная операционная карта Выполнения операции 1.2.2.3 «Оценка степени риска по заказам»
- •Научное издание
- •Реинжиниринг бизнес-процессов: проблемы и решения
- •656099, Барнаул, пр. Социалистический, 68
5. Вице-президент по коммерции и снабжению:
-
контролирует выполнение договорных обязательств ЗАО «Концерн - АПС» в вопросах поставки материалов;
-
организует работу складского хозяйства;
-
проводит размещение заявок на материалы и конструкции, составляет совместно с производственно-техническим отделом план материально-технического снабжения, контролирует и отвечает за их исполнение;
-
организует работу выставки-магазина, формирует его ассортиментную и рекламную политику;
-
создает банк данных по продукции предприятий учредителей, способствует реализации их продукции;
-
организует участие подчиненных ему служб и структурных подразделений в составлении перспективных и текущих планов поставки и реализации материалов (продукции).
6. Вице-президент по социальным вопросам:
-
отвечает за соблюдение трудового распорядка и режима работы в концерне и его подразделениях;
-
организует прием и увольнение работников;
-
следит за соблюдением трудового законодательства при работе с кадрами;
-
обеспечивает контроль за содержанием помещений Общества, организует их своевременный ремонт;
-
организует на предприятии проведение праздничных и торжественных мероприятий;
-
организует работу и связь концерна и его организаций со службами города в вопросах гражданской обороны и чрезвычайных ситуаций;
-
руководит строительно-монтажными работами на отдельных объектах в соответствии с правами руководителя объекта;
-
принимает меры по обеспечению Общества квалифицированными кадрами;
-
возглавляет работу по формированию кадровой политики, определению ее основных направлений в соответствии со стратегией развития предприятия и мер по ее реализации.
7. Вице-президент по базе:
-
организует работу подсобных хозяйств на базе;
-
руководит хозяйственно-бытовой деятельностью на производственной базе;
-
обеспечивает охрану производственной базы, несет ответственность за сохранность объектов и имущества на ней;
-
организует заключение договоров, связанных с эксплуатацией базы;
-
обеспечивает надлежащую эксплуатацию систем водоснабжения, энергосбережения, теплоснабжения, канализации, телефонной и радиосвязи, отвечает за экономное расходование энергоресурсов;
-
следит за порядком и режимом работы на базе;
-
несет ответственность за пожаро- и электробезопасность на базе, за безопасные условия труда на ней;
-
организует выполнение мероприятий по подготовке к работе базы по периодам года (зимний, летний и т.д.).
Опираясь на вышеприведенные функции линейных руководителей, можно определить структуру времени их рабочего дня:
30% времени – на ведение текущих дел;
35% времени – на проведение планерок, совещаний, советов, собраний;
20% времени – на разговоры по телефону;
15% времени – на деловые поездки.
Удельный вес отдельных видов деятельности с точки зрения времени в общей его структуре зависит от специализации конкретного руководителя, а также дня недели. И это не случайно, так как в концерне установлен четкий временной распорядок проведения планерок, совещаний, заседаний, поездок на строительные объекты и т.п.
Для того чтобы достичь поставленные перед предприятием цели необходимо применить совокупность приемов и способов по отношению к объекту управления, то есть соответствующие методы управления.
В рассматриваемом Обществе имеют место следующие методы управления: административные, экономические и социально-психологические.
Административные методы опираются на власть руководителя, его права, присущие организации дисциплину и ответственность. Руководитель представляется как администратор, субъект власти. В ЗАО «Концерн – АПС» прямое воздействие на управляемый объект осуществляется через приказы, распоряжения, оперативные указания, отдаваемые письменно или устно контроль за их выполнением, систему административных средств поддержания трудовой дисциплины и т.д. Они призваны обеспечить организационную четкость и дисциплину труда. При этом имеет место строгая адресность директив, обязательность выполнения распоряжений и указаний в установленные сроки, невыполнение которых рассматривается как прямое нарушение исполнительской дисциплины и влечет за собой определенные взыскания.
Наряду с административными методами управления в концерне используются экономические меры. Они выражаются в использовании хозрасчетной системы оплаты труда работников, при которой вознаграждение работника зависит от его вклада в формирование прибыли.
Методы социально-психологического стимулирования также имеет большую значимость на данной организации. Одним из инструментов такого вида стимулирования является привлечение сотрудников к управлению организацией. Когда работник вовлечен в процессы анализа, прогнозирования, разработки стратегии и тактики, тогда он чувствует свою значимость и видит свое действительное влияние на содержание решений органа управления, на конечные результаты.
Для действенности данного метода стимулирования руководителю высшего звена управления необходимо использовать принцип коллегиальности в управлении, когда менеджеры работают в тесном контакте друг с другом, связаны узами сотрудничества, взаимопомощи. Главным должно быть побуждение работника к развитию своих способностей для более интенсивного и продуктивного труда.