Практическое занятие №6

«Разработка должностной инструкции представителя руководства по качеству»

Цель занятия: Разработать должностную инструкцию представителя руководства по качеству

Методические указания:

Пример должностной инструкции представителя руководства по качеству представлен в Приложении А.

Приложение А

ПОЛОЖЕНИЕ О ПРЕДСТАВИТЕЛЕ РУКОВОДСТВА

1. Представитель руководства назначается приказом генерального директора из состава высшего руководства.

2. Основные функции представителя руководства

Представитель руководств осуществляет:

а) обеспечение разработки, внедрения и поддержания в рабочем состоянии процессов, системы менеджмента качества;

б) представление отчетов высшему руководству о функционировании системы менеджмента качества и необходимости улучшения;

в) содействие распространению понимания требований потребителей по всей организации;

г) поддержание связи с внешними сторонами по вопросам, касающимся системы менеджмента качества, в том числе с представителями потребителей и аудиторскими организациями третьей стороны.

3. Полномочия представителя руководства

   1. Представитель руководства имеет полномочия давать устные и письменные указания персоналу организации, обязательные для исполнения, и осуществлять непосредственное руководство деятельностью по:

• определению процессов, необходимых для системы менеджмента качества, их последовательности и взаимодействия;

• определению критериев и методов, необходимых для обеспечения результативности, как при осуществлении, так и при управлении процессами СМК;

• определению необходимых ресурсов и информации и их обеспечению для поддержки процессов СМК и их мониторинга;

• осуществлению мониторинга, измерениям и проведению анализа процессов СМК;

• разработке мер, необходимых для достижения запланированных результатов и постоянного улучшения этих процессов.

1. Для эффективного выполнения своих функций представитель руководства:

• осуществляет планирование и руководство проведением внутренних аудитов;

• обеспечивает установление в соответствующих подразделениях и на всех уровнях организации целей в области качества, включая те, которые необходимы для выполнения требований к продукции;

• организует планирование развития СМК;

• контролирует сохранение целостности системы менеджмента качества при планировании и внедрении в нее изменений;

• обеспечивает разработку в организации процессов внутреннего обмена информацией, в том числе по вопросам результативности СМК;

• устанавливает требования к содержанию отчетов по качеству структурных подразделений, необходимые для проведения анализа СМК со стороны руководства;

• обеспечивает проведение анализа данных для оценки пригодности и результативности СМК и определения области повышения результативности СМК;

• организует разработку и выполнение корректирующих и предупреждающих действий, адекватных последствиям выявленных несоответствий, с целью установления и устранения причин выявленных несоответствий, а также установления потенциальных несоответствий и их причин с целью предупреждения их появлений.

4. Представитель руководства организует свою деятельность в соответствии с документами СМК, руководствуется действующим законодательством и нормативными документами, устанавливающими обязательные требования к продукции, процессам и условиям ее изготовления и реализации, приказами генерального директора и настоящим Положением.

5. Ответственность представителя руководства

Представитель руководства, независимо от других должностных обязанностей, несет ответственность за надлежащее выполнение своих функций и конечные результаты деятельности в соответствии с его полномочиями, определенными настоящим Положением.

Задание: разработать должностную инструкцию представителя руководства по качеству

Практическое занятие №7

«Разработка должностной инструкции специалиста по качеству»

Цель занятия: Разработать должностную инструкцию специалиста по качеству

Методические указания:

Пример должностной инструкции специалиста по качеству представлен в Приложении А.

Задание: разработать должностную инструкцию специалиста по качеству

Практическое занятие №8

«Разработка Положения о подразделении для различных структур»

Цель занятия: Разработка Положения о подразделении для различных структур

Методические указания:

1. Положения о подразделениях разрабатываются с целью организационно-правового закрепления за структурными подразделениями функций управления.

Положения разрабатываются для всех самостоятельных структурных подразделений предприятия.

1. Положения о подразделениях должны разрабатываться с учетом законодательства Российской Федерации, действующих организационно-распорядительных и нормативных документов, регламентирующих деятельность предприятия, и в соответствии с настоящим стандартом предприятия.

2. Положение о подразделении является документом системы менеджмента качества и выполняет организационную и регламентирующую роль.

3. Положения о подразделениях являются основанием для разработки (корректировки) должностных инструкций руководителями подразделений.

4. Разработку, согласование с заинтересованными должностными лицами, утверждение у генерального директора положений о подразделениях и внесение в них изменений осуществляют руководители структурных подразделений.

5. Положения о подразделениях разрабатываются на основе:

• четко сформулированных основных задач и функций подразделения в составе организационной структуры предприятия;

• работ, выполняемых подразделением, и обязанностей руководителя подразделения в соответствии с положениями действующих классификаторов должностей служащих и рекомендациями квалификационных справочников должностей руководителей, специалистов и служащих;

• Руководства по качеству.

1. При разработке положений о подразделениях рекомендуется:

• каждое предложение при описании функций, работ, обязанностей начинать с глагола в настоящем времени (например: осуществляет, проводит, обеспечивает, разрабатывает, предоставляет и т.п.);

• придерживаться краткого стиля изложения с минимальным количеством сложных предложений.

Содержание и оформление положений о подразделениях:

1. Положения о подразделениях должны включать следующие разделы:

• общие положения;

• основные задачи;

• организационная структура;

• функции;

• информация и взаимодействие;

• обязанности руководителя подразделения;

• права;

• ответственность.

1. В разделе «Общие положения» необходимо указать:

• полное наименование и административную подчиненность подразделений в соответствии со структурой ОАО «НИИХИМПОЛИМЕР»;

• порядок планирования и отчетности.

3. В разделе «Основные задачи» необходимо раскрыть целевое назначение подразделения в системе управления ОАО «НИИХИМПОЛИМЕР».

4. В разделе «Организационная структура» необходимо перечислить структурные звенья, из которых состоит подразделение, и кратко описать структуру.

К структурным звеньям относятся бюро, сектора, группы, входящие в состав подразделения, а также отдельные работники, непосредственно подчиненные руководителю подразделения.

В разделе «Организационная структура» приводится «Схема подчиненности».

В «Схеме подчиненности» следует отразить в графической форме:

• организационный состав подразделения с указанием его структурных звеньев и их подчиненности;

• связи административного подчинения данного подразделения и связи его функционального подчинения (при наличии такового).

Схему подчиненности необходимо оформлять на отдельном листе формата А4 с применением следующих условных обозначений:

• сплошными линиями – связи административного подчинения;

• пунктирными линиями – связи функционального подчинения;

• прямоугольником с двойными линиями – должность руководителя подразделения;

• прямоугольниками – структурные звенья подразделения и должности работников, непосредственно подчиненных руководителю подразделения.

Наименования структурных звеньев и должностей должны точно соответствовать наименованиям, установленным в штатном расписании.

5. В разделе «Функции» должно быть отражено содержание деятельности подразделения по обеспечению выполнения возложенных на него основных задач с учетом процессов СМК.

Функции подразделения следует излагать в разрезе структурных звеньев, согласно разделу «Организационная структура».

В случае отсутствия в подразделении структурных звеньев, его функции необходимо излагать в порядке значимости.

6. В разделе «Информация и взаимодействие» указываются подразделения и основные внешние организации, с которыми взаимодействует данное подразделение и обменивается информацией, указываются виды и порядок получения и представления информации, необходимой для осуществления деятельности, в том числе в системе менеджмента качества.

7. В разделе «Обязанности руководителя» необходимо указать должностные обязанности руководителя подразделения в обеспечении выполнения функций, закрепленных за подразделением, в том числе с учетом процессов СМК, а также, что он должен знать в соответствии с квалификационными характеристиками.

В этом разделе указывается, какие из функций подразделения переданы его руководителем в обязанности подчиненным работникам, или делается ссылка на их должностные инструкции.

8. В разделе «Права» необходимо указать объем прав, обеспечивающих выполнение возложенных на подразделение функций, а на его руководителя – обязанностей.

9. В разделе «Ответственность» следует указать ответственность руководителя подразделения в соответствии с действующим законодательством.

Здесь же указывается об ответственности других работников подразделения или делается ссылка на их должностные инструкции.

10. Положение о подразделении необходимо оформлять, придерживаясь «Формуляра положения о подразделении», приведенного в Приложении А.

Приложение А

Формуляр Положения о подразделении

ПОЛОЖЕНИЕ

о (об) _________________________________

наименование подразделения