- •Коллектив авторов Связи с общественностью (паблик рилейшнз): Шпаргалка
- •1. Понятие «связи с общественностью», причины возникновения и развития науки, профессии и отрасли «паблик рилейшнз»
- •2. Цели и функции связей с общественностью
- •3. Пр в системе маркетинговых коммуникаций
- •4. Основные термины и понятия
- •5. Принципы, классификация и основные направления услуг в области пр
- •6. Общая характеристика функций специалиста по пр
- •7. Требования к специалисту по пр
- •8. Задачи пр-менеджера в системе кризисных коммуникаций
- •9. Управление проблемными ситуациями
- •10. Действия пр-специалиста при разработке антикризисной программы
- •11. Коммуникации в кризисной ситуации
- •12. Общественное мнение
- •13. Структура общественного мнения
- •14. Создание стереотипов. Виды целевых аудиторий в пр
- •15. Журналисты как ключевая аудитория
- •16. Лидеры общественного мнения и «группы особых интересов»
- •17. Основные организационные структуры в пр
- •18. Понятие корпоративного имиджа
- •19. Миссия организации
- •20. Персональный имидж лидера-руководителя
- •21. Маркетинговые коммуникации и корпоративный имидж. Имидж компании и бренд
- •22. Понятие корпоративной культуры и фирменного стиля
- •23. Понятие фирменного стиля
- •24. Корпоративный пр-департамент
- •25. Характеристика российского рынка пр-услуг
- •26. Функции и задачи пр-специалиста в работе с каналами сми (media relations)
- •27. Различия и сходство в работе специалиста по связям с общественностью и пресс-секретаря
- •28. Внутрифирменные коммуникации во взаимоотношениях с персоналом
- •29. Коммуникационные проблемы в организациях
- •30. Печатные средства внутрикорпоративных коммуникаций
- •31. Средства личных контактов
- •32. Каналы выхода на различные аудитории общественности
- •33. Понятие «база данных целевых сми»
- •34. Отбор и оценка эффективности использования средств коммуникации
- •35. Рейтинги сми
- •36. Общая характеристика российских сми и рекомендации по работе с ними
- •37. Статьи в отраслевых или потребительских журналах. Радио и телевидение. Средства коммуникаций в проблемных и кризисных ситуациях
- •38. Пресс-релизы
- •39. Содержание пресс-релиза
- •40. Иные виды рабочих пр-документов
- •41. Пресс-конференция
- •42. Виды рабочих мероприятий
- •43. Пр и закон рф «о средствах массовой информации». Права граждан
- •44. Права и обязанности редакции
- •45. Пр и закон рф «о рекламе»
- •46. Защита прав потребителей при выполнении работ (оказании услуг)
- •47. Ограничение монополистической деятельности в рф
- •48. Кодекс профессионального поведения и этики ипра (ipra)
- •49. Афинский кодекс. Кодекс профессионального поведения института пр (ипр)
- •50. Функции общественных рекламных и пр-ассоциаций. Международная ассоциация по связям с общественностью (ipra)
- •51. Российская ассоциация по связям с общественностью (расо)
- •52. Основные этапы стратегического планирования. Составляющие процесса управления пр-технологиями
- •53. Этапы проведения исследований. Планирование и программирование
- •54. Процесс и правила коммуникации
- •55. Правдивость массовой информации. Манипулирование общественным мнением
- •56. Новость как элемент пр-технологий
- •57. Управление пр-процессом. Правила разработки коммуникационных и информационных технологий. Создание специальных событий
- •58. Составление сообщения. Надежность источника сообщения. Косвенная реклама
- •59. Составление медиапланов (медиапланирование)
41. Пресс-конференция
Пресс-конференция – это ПР-мероприятие, целью которого является прямой личный контакт объекта паблик рилейшнз с представителями СМИ для демонстраций чего-то или кого-то и ответов на вопросы.
Пресс-конференция пройдет эффективнее, если ее организация будет отвечать ряду правил.
1. Пресс-конференция более полезна в тех случаях, когда необходимо продемонстрировать какие-то образцы, объекты, представить личности (в этом она бывает сходна с презентацией). Либо в том случае, когда речь идет о важной теме, по которой у присутствующих журналистов могут возникнуть вопросы.
2. Пресс-конференции также дают прекрасную возможность для передачи фоновой информации «неофициально». Если предупредить журналистов, что эта информация «неофициальная», то она скорее попадет в эфир и печать.
3. Если необходимо срочно оповестить представителей печати о пресс-конференции, можно обзвонить редакторов отделов новостей персонально.
4. Первое приглашение на пресс-конференцию, как правило, высылают за неделю. Второе – за два дня до пресс-конференции. Не позднее чем за сутки до пресс-конфренции целесообразно сделать контрольный обзвон СМИ, во всяком случае ключевых.
5. Нужно позаботиться о том, чтобы не произошла накладка и пресс-конференция не совпала с каким-нибудь другим важным событием, которое может отвлечь внимание журналистов и затмить сообщения о пресс-конференции в печати.
6. Необходимо особо договариваться с ежемесячными изданиями, поскольку работа над ними начинается за несколько месяцев до выхода.
7. Расположенный за спинами «президиума» большой логотип организатора пресс-конференции увеличит эффект от нее, особенно если материал о ней пойдет на ТВ.
8. Планируемая продолжительность пресс-конференции – 30–60 мин. Более короткая пресс-конференция (от 15 до 30 мин) называется оперативным брифингом. Его лучше проводить стоя, не рассаживая журналистов, как и ньюсмейкеров.
Для определения эффективности цикла мероприятий вокруг пресс-конференции осуществляют пресс-клиппинг – контроль и анализ вышедших в СМИ материалов.
42. Виды рабочих мероприятий
Посещение объектов
Когда речь идет о крупном событии, приглашения, как правило, направляют центральным, местным, отраслевым и техническим изданиям, радио– и телекомпаниям.
Бесплатный проезд обеспечивать необязательно, но при посещении промышленных объектов это обычно делается.
В приглашении нужно оговорить крайний срок, когда надо сообщить ответ. После того как приглашения будут приняты, их следует подтвердить. Дело в том, что организаторы должны подготовить для гостей соответствующее количество мест в конференц-зале, в транспорте, в гостиницах, столовых приборов и мест, а также раздаточных информационных материалов.
В производственном помещении надо поставить микрофоны в одном или нескольких местах. Гидов можно также обеспечить мегафонами или другими простыми приспособлениями.
У гидов должны быть значки с именами, чтобы их легко можно было определить.
Папки с материалами можно раздать в начале или в конце экскурсии.
Внутренние газеты. Многотиражки.
Этот инструмент внутренних ПР был к нам завезен вместе с американскими технологиями в 30-е гг., в эпоху индустриализации. Другое дело, что в наших газетах пошел перекос в сторону общих мест партийной идеологии в ущерб актуальным проблемам коллективов.
Главной задачей многотиражки для внутреннего использования является создание в коллективе чувства единой семьи, укрепление доверия к руководству; разъяснение политики организации; привлечение работников к сотрудничеству с администрацией; пробуждение у них интереса к делам организации.
Для пользы организации необходимо предоставлять место для высказываний сотрудниками критических замечаний как к администрации, так и ко всему коллективу.
Многотиражки для внешнего использования должны отличаться тематикой, интересной клиентам предприятия, и более высоким качеством бумаги и полиграфии.
Практика показывает, что лучше всего иметь в активе три-четыре типографии и поручать им работу в соответствии с их возможностями и специализацией. Ни в коем случае не принимайте плохую работу типографии. Внимательно изучите сигнальные экземпляры. Если обнаружите серьезные ошибки или брак, потребуйте их исправления.
С помощью своей хорошей офисной техники можно выпускать пресс-релизы, брошюры, проспекты, бланки и ежегодные отчеты.