ТМ

Инвестиционная культура. Инвестиционная культура проявляется в нефтяных компаниях, инвестиционных банках, строительстве, производстве средств производства. Она характеризуется ярко выраженной ориентацией на будущее и тем, что в условиях высокой степени риска делаются крупные капиталовложения, остается длительное время открытым вопрос о правильности подобного рода решений. Сотрудники работают основательно, осмотрительно, осторожно, терпеливо и настойчиво, поскольку они вынуждены преодолевать длительный период неопределенности в условиях минимальной обратной связи или ее полного отсутствия. Процесс завоевания авторитета в компании, через призму которого рассматривается рост сотрудника, столь же продолжителен, как и вопрос капиталовложений. О сотруднике говорят: «Он у нас работает всего 5 лет, пока еще рано что-либо о нем говорить».

4. Методы создания, поддержания и изменения организационной культуры

Для создания и поддержания ОК менеджерами могут использоваться следующие методы:

1.Выделение важных сфер деятельности, постоянная оценка и контроль этих сфер со стороны менеджеров. Это один из наиболее сильных методов создания и поддержания культуры в организациях, поскольку своими повторяющимися действиями менеджер ориентирует работников на то, что важно и что от них ожидается.

2.Развитие и обучение сотрудников. Этот метод позволяет наращивать индивидуальный потенциал каждого сотрудника или групп сотрудников. В результате возникает эффект положительной синергии, что усиливает связь сотрудников с организацией.

3.Моделирование ролей сотрудников. Используя этот метод, менеджеры постоянно объясняют сотруднику, какова его роль и как он должен ее исполнять.

4.Установление критериев вознаграждений и наказаний. В этом случае менеджеры четко расставляют приоритеты, устанавливают образцы поведения и определяют ценности, имеющие особое значение для организации. Также устанавливаются и запреты.

5.Установление критериев принятия на работу, продвижения и увольнения. Это один из основных способов поддержания культуры в организации. Наблюдая процесс приема на работу новых сотрудников, продвижения по карьерной лестнице и увольнения, сотрудники быстро узнают о том, что важно для организации, и как следует себя вести.

6.Использование символов, обрядов и ритуалов. Использование этого метода предполагает обеспечение сотрудников форменной одеждой, фирменными аксессуарами и другими символами принадлежности именно этой организации. Кроме того, менеджеры могут устанавливать особые обряды и ритуалы. Например, празднование дня рождения компании, награждение сотрудников, проводы на пенсию, поздравления с памятными событиями и т.д.

7.Развитие социальной сферы. Примерами использования данного метода являются: обеспечение сотрудников медицинской страховкой, абонементами в фитнес-клуб, проведение праздников для детей сотрудников и т.д. Этот метод является очень эффективным, так как позволяет сотруднику почувствовать заботу со стороны компании и способствует формированию лояльности компании и чувства принадлежности ей.

Функции организационной культуры

Организационная культура выполняет определенные функции в жизни организации. Эти функции можно условно разделить на две группы:

-функции организации и регулирования внутренней среды; -функции адаптации к внешней среде.

Таким образом, культура пронизывает весь процесс управления и играет огромную роль в деятельности организации.

С течением времени и под воздействием обстоятельств организационная культура может претерпевать изменения. Они необходимы, когда сложившаяся культура не способствует или слабо способствует достижению целей организации. Методы изменения культуры созвучны методам ее создания и поддержания. К таким методам можно отнести:

-изменение объектов и предметов внимания со стороны менеджера;

-перепроектирование ролей сотрудников;

-изменение критериев стимулирования; -изменение кадровой политики;

-изменение организационной символики и обрядности.

находится под влиянием. Воздействие таких сил обязательно должно быть учтено. Механизм образования формальных и неформальных организаций можно представить схематично (рис.1).

Организационный

процесс

Рис. 1. Механизм образования формальных и неформальных организаций

Формальные группы создаются в рамках организационных структур по воле руководства. Такие группы вполне законны, они реализуют цели, поставленные перед ними на предприятии. Можно выделить следующие типы формальных организаций:

командные группы (группы руководителей), которые представляют собой основное руководство предприятия, т.е. высший уровень управления;

рабочие (целевые) группы, имеющие, как правило, одно и то же задание, объединенные единым видом деятельности и обладающие относительной самостоятельностью в планировании своего труда (бухгалтеры, конструкторы);

комитеты, которые создаются с целью выполнения оперативной задачи или решения какой-то проблемы. Чаще всего они носят временный характер. Однако бывают и постоянные комитеты (ревизионная комиссия, исполнительный комитет).

Причины вступления в формальные группы:

вознаграждение,

заработная плата,

престиж принадлежности,

желание выполнить работу.

Известный американский ученый Мейо, проводя в 1924 г. исследования на фирме «Western Electric» с целью повышения производительности труда, установил особую роль неформальных организаций в управлении предприятием. Отметив этот факт, он разработал систему взаимодействия формальных и неформальных организаций, которая послужила началом создания теории человеческих отношений.

На базе проведенного исследования им были:

1)сделаны выводы о важности поведенческих факторов и взаимоотношений с руководителями; 2)описана система взаимосвязей контактов руководителей различного уровня с непосредственными

подчиненными.

Неформальные организации образуются спонтанно и ставят перед собой различные цели, поскольку основой их создания является личный интерес. Тогда как люди, вступающие в формальную организацию, как правило, точно знают причины своего вступления в нее, для вступления в неформальную организацию также существуют свои причины, которые не всегда всецело осознаются.

К основным причинам создания неформальных организаций можно отнести:

чувство принадлежности к определенному кругу людей;

желание оказать взаимопомощь;

заинтересованность, объединение совместных усилий «за» или «против» чего-либо.

В неформальных организациях существует своя иерархия управления, которая складывается стихийно и формально не узаконена. В рамках этой иерархии существует и действует неформальный лидер. Его сфера влияния может распространяться за пределы административных рамок формальной организации. Неформальные лидеры делают ставку на людей и их взаимоотношения, иногда не занимая формального положения в организационной структуре. Неформальный лидер помогает группе в достижении ее целей, поддерживает и укрепляет ее.

2. Взаимодействие формальных и неформальных организаций.

Особенности неформальных групп:

1)социальный контроль за своими членами; 2)выработанные нормы поведения, отношения, одежды и др.;

3)сопротивление переменам: объединение в группы против имеющихся или предлагаемых изменений; 4)сфера влияния неформальных лидеров может выходить за административные рамки формальной организации.

Неформальный лидер выполняет 2 важнейшие жизнеобеспечивающие функции группы:

помогает группе в достижении поставленных целей;

систематически поддерживает и укрепляет группу; 5)лидеры иногда могут получать формальные должности.

Формальные и неформальные группы взаимодействуют между собой. Это взаимодействие может быть

представлено в виде простейшей модели − Модели Хоманса (рис. 2).

ЭМОЦИИ

Рис. 2. Модель Хоманса

Под деятельностью понимается совокупность конкретных задач, которые выполняются персоналом. Их выполнение предполагает взаимодействие, при котором проявляются положительные и отрицательные эмоции. Эти эмоции в свою очередь влияют на то, каким образом люди будут осуществлять свою деятельность и взаимодействовать в будущем.

Наличие неформальных организаций и групп является вполне закономерным, нормальным фактом. Но такие группы непременно должны быть управляемыми. Для эффективного управления этими группами и обеспечения взаимодействия, менеджеру необходимо:

признать существование неформальной организации, группы;

выслушивать мнение членов неформальной группы и лидеров;

перед принятием управленческого решения по любому вопросу необходимо учитывать возможные негативные воздействия на неформальную группу;

разрешать группе принимать участие в выработке решений для того, чтобы ослабить их противодействие; информировать персонал о различных важных для предприятия мероприятиях (чтобы исключить

распространение слухов).