- •Государственное образовательное учреждение среднего профессионального образования «новосибирский технологический техникум питания»
- •Организационная структура «финка» Новосибирск
- •Штатное расписание
- •График работы
- •Тема 1. Психологические аспекты управления
- •Поиск и привлечение клиентов
- •Юридическая экспертиза по Микро займам
- •Тема 2. Основы психологии личности
- •Тема 3. Психология малых групп и коллективов
- •Тема 4. Этапы формирования коллектива
- •Тема 5. Конфликтные ситуации и пути их разрешения
- •Тема 6. Кадровое планирование в организации
- •Тема 7. Набор персонала и подбор кадров
- •Тема 8. Профориентация и адаптация персонала
- •Тема 9. Управление служебно-профессиональным продвижением персонала
- •Тест «какой вы руководитель?»
- •Ключ к тестовому заданию
- •Результат
- •Тест липмана «логические закономерности»
- •Приложение и. Тест «объем кратковременной памяти»
- •Обработка и интерпретация результатов
- •«Образец-ключ» для обработки и интерпретации ответов испытуемого
- •Тест «определение эмоциональных связей, то есть, взаимных симпатий между членами группы»
- •Карточка опроса
- •Тест «удовлетворенность работой»
- •Как вы действуете в условиях конфликта ?
- •Опросник к. Томаса
- •Отметьте какую тактику Вы выбрали из каждой пары
Карточка опроса
№ п/п |
Фамилия членов группы |
Если бы группа заново формировалась с кем Вы ? | ||
|
|
Хотели бы работать |
Не хотели бы работать |
Безразлично |
1 |
|
|
|
|
2 |
|
|
|
|
3 |
|
|
|
|
4 |
|
|
|
|
5 |
|
|
|
|
6 |
|
|
|
|
7 |
|
|
|
|
8 |
|
|
|
|
9 |
|
|
|
|
10 |
|
|
|
|
11 |
|
|
|
|
12 |
|
|
|
|
13 |
|
|
|
|
14 |
|
|
|
|
15 |
|
|
|
|
16 |
|
|
|
|
Приложение М.
Тест «удовлетворенность работой»
Укажите, пожалуйста, на соответствующую цифру.
Высказывания |
Вполне удовлетворен |
Удовлетворен |
Не вполне удовлетворен |
Неудовлетворен |
Крайне неудовлетворен |
1. Ваша удовлетворенность предприятием, где Вы работаете |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
2. Ваша удовлетворенность физиологическими условиями труда (шум, жара) |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
3. Ваша удовлетворенность работой |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
4. Ваша удовлетворенность слаженностью действий Ваших работников между собой |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
5. Ваша удовлетворенность стилем руководства Вашего начальника |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6. Ваша удовлетворенность профессиональной компетенцией Вашего начальника |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
7. Удовлетворенность Вашей заработной платой в смысле соответствия ее вашими трудозатратами |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
8. Удовлетворенность заработной платой в сравнении с тем, что за такую же работу платят на других предприятиях |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
9. Удовлетворенность служебным продвижением |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
10. Удовлетворенность тем, что на своей работе Вы можете испытать свой опыт и способности |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
11. Удовлетворенность требованиями Вашей работы к интеллекту человека |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
12. Удовлетворенность длительностью рабочего дня |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
13. Удовлетворенность Вашими возможными продвижениями |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
14. В какой степени Ваша удовлетворенность рабой повлияла бы на Ваше решение, если бы Вы искали работу в настоящее врем ? |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
15. Если бы у Вас был выбор, проработали б Вы здесь еще 5 лет ? |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
Подсчитайте результаты. Вы можете набрать от 15 до 75 баллов. Если Вы получили более 45 баллов, то это указывает на неудовлетворенность работой.
Приложение Н.
ТЕСТ «ЧТО ГОВОРЯТ ВАМ МИМИКА И ЖЕСТЫ ?»
Для выполнении теста выберите один из вариантов ответов на перечисленные вопросы и зафиксируйте соответствующие баллы.
Вы считаете, что мимика и жесты:
а) выражают душевное состояние человека в данный момент;
б) дополняют его речь;
в) выдают его с головой. (а-2, б-4, в-3)
Являются ли мимика и жесты женщин более выразительными, чем у мужчин:
а) да;
б) нет;
в) не знаю. (а-1, б-3, в-0)
Как Вы здороваетесь с близкими людьми:
а) радостно кричите «привет !»;
б) обмениваетесь рукопожатием;
в) слегка обнимаете друг друга;
г) приветствуете сдержанным движением руки;
д) целуете друг друга в щеку. (а-4, б-4, в-3, г-2, д-4)
Какие жесты и движения в мире обозначают одно и то же:
а) качание ногами;
б) кивание головой;
в) наморщивание носа;
г) подмигивание;
е) улыбка. (а-0, б-0, в-1, г-1, д-0, е-1)
Какая часть тела выразительнее всего:
а) ступни;
б) ноги;
в) руки;
г) кисти рук. (а-1, б-2, в-3, г-4).
Какая часть Вашего лица наиболее выразительна (дать два ответа):
а) лоб;
б) брови;
в) глаза;
г) нос;
д) губы;
е) углы рта. (а-2, б-1, в-3, г-2, д-0, е-0)
При виде своего отражения на что Вы, прежде всего, обращаете внимание:
а) как сидит одежда;
б) в каком состоянии прическа;
в) каковы поза или походка;
г) какова осанка;
д) ни на что. (а-1, б-3, в-3, г-3, д-2)
Что Вы думаете, если партнер часто прикрывает рот рукой:
а) ему есть, что скрывать;
б) у него некрасивые зубы;
в) он чего-то стыдиться. (а-3, б-1, в-1)
У партнера Вы прежде всего обращаете внимание на:
а) глаза;
б) рот;
в) руки;
г) позу.
(а-3, б-2, в-2, г-1)
Если собеседник отводит глаза по-вашему это признак:
а) нечестности;
б) неуверенности в себе;
в) собранности. (а-3, б-2, в-1)
Можно ли по внешнему виду узнать типичного преступника:
а) да;
б) нет;
в) не знаю. (а-0, б-3, в-1)
Почему мужчины первыми заговаривают с женщинами:
а) так принято;
б) они улавливают неосознанное желание женщин;
в) они более смелы и не бояться получить «от ворот поворот» (а-1, б-4, в-2)
Чему больше верить при несоответствии жестов и слов:
а) словам;
б) жестам;
в) ничему. (а-0, б-4, в-3)
Почему поп звезды посылают публике сигналы:
а) фиглярничают;
б) «заводят»;
в) выражают свое настроение. (а-4, б-2, в-0)
Смотря в одиночестве фильм ужасов, Вы:
а) спокойны;
б) реагируете каждой клеткой своего тела;
в) закрываете глаза в самых страшных моментах. (а-4, б-0, в-1)
Можно ли контролировать свою мимику:
а) да;
б) нет;
в) кое-что. (а-0, б-2, в-1)
При интенсивном флирте Вы изъясняетесь преимущественно:
а) глазами;
б) руками;
в) словами. (а-3, б-4, в-1)
Считаете ли Вы, что большинство жестов:
а) подсмотрены и заучены;
б) передаются по наследству;
в) заложены природой. (а-2, б-4, в-0)
Признаком чего является борода:
а) мужественности;
б) сокрытия недостатков;
в) лени. (а-3, б-2, в-1)
Отличаются ли друг от друга правая и левая сторона лица:
а) да;
б) нет;
в) только у пожилых. (а-4, б-0, в-2)
Более 55 баллов – отличная интуиция и способность понимать других без слов, но нужно опасаться поспешных выводов.
34-55 баллов – неплохая способность интерпретации мимики и жестов, но иногда слишком буквальная, что затрудняет общение.
Менее 34 баллов – язык мимики и жестов – «китайская грамота»; нужно тренировать наблюдательность.
Приложение О.
ТЕСТ «НАСКОЛЬКО ВЫ САМОСТОЯТЕЛЬНЫ ?»
За каждый ответ «А» запишите себе по 4 очка, за «Б»-2, за «В» -0.
Закончив школу, как Вы принимали решение о дальнейшей учебе, будущей профессии ?
А. Решали самостоятельно, следуя своему увлечению и своим данным;
Б. Прислушивались и к мнению своих родителей, родственников;
В. Прислушивались к совету только близких и друзей.
На что Вы рассчитывали, поступая в выбранное Вами учебное учреждение ?
А. Только на свои силы;
Б. На благоприятный исход вступительных испытаний и на связи;
В. Только на связи;
Как во время учебы Вы готовились к экзаменам, занятиям ?
А. Рассчитывали, делали упор на свое трудолюбие;
Б. Иногда просили помочь преподавателей и однокурсников;
В. Рассчитывали только на чужую помощь.
Как Вы поступили на работу ?
А. По распределению;
Б. Прежде всего, использовали информацию знакомых, знающих людей.
В. Вы устроились благодаря связям.
При сложных ситуациях в работе каким образом Вы принимаете решение ?
А. Рассчитывая только на свой опыт и знания;
Б. Иногда консультируюсь с коллегами;
В. Всегда с ними советуюсь.
Чем был продиктован Ваш выбор перед вступление в брак ?
А. Вы сами приняли окончательное решение;
Б. Вы прислушивались к мнению близких;
В. Прежде всего, Вы представили невесту своим близким, посоветовались с ними.
Если Ваша жена (муж) в длительной командировки, в соответствии ли Вы амии, допустим, выбрать жилье, мебель, принять другие важные решения ?
А. Да;
Б. Конечно, Вы можете это сделать, но лучше было бы отложить решение;
В. Нет.
Насколько упорно в подростковом возрасте Вы отстаивали свое мнение ?
А. Всегда отстаивали;
Б. По этому поводу у Вас даже были конфликты родителями;
В. Вы не на что не могли решиться сами.
В настоящее время настолько упорно Вы отстаиваете собственное мнение на службе дома, с друзьями?
А. Разумеется, отстаиваете, независимо от обстоятельств;
Б. В большинстве случаев - да;;
В. Редко.
Как Вы развиваетесь как личность в служебной, общественной, интеллектуальной сферах?
А. Полностью отдаете себя профессии;
Б. Для Вас очень важно мнение Вашей супруги и близких;
В. Вы полностью полагаетесь на ее (их) мнение.
Если Ваши близкие должны поправить свое здоровье, если В видите, что Ваша жена (муж) не следят за собой, делает что-то себе во вред ?
А. Вы заставляете ее (его следить за своим здоровьем;
Б. Тактично подсказываете, что ей (ему) нужно что-то сделать;
В. Стремитесь сделать это, но Вам редко удается.
От 33 до 44 очков.
Вы чересчур самостоятельны во всех отношениях. Вы не только не терпите какого-либо вмешательства в ваши дела, но и не можете прислушаться к чужому мнению. Уверены ли вы, что всегда будете точно оценивать все плюсы и минусы какого-либо решения? Не вкладываете ли вы излишнее упрямство в достижении какой-либо цели? Запомните, что самоуверенность хороша только в меру, в противном случае она превращается в недостаток.
От 15 до 32 очков.
У вас сильный характер, вы неплохо переносите стрессы. Вы надежный друг. Ваша уверенность в себе, своем будущем обоснована. Вы независимы, но всегда прислушиваетесь к мнению окружающих, которые вас за это ценят.
От 0 до 14 очков.
Вы очень не решительны. Настолько, что это, простите, граничит с малодушием. Может быть, поэтому к вам иногда относятся с пренебрежением? Почему бы вам не попробовать проявить побольше самостоятельности? Конечно, в разумных пределах. Может быть, стоит сделать и так, чтобы ваша нерешительность не была написана у вас на лице? Станьте более самостоятельным и у вас появиться уверенность в себе, которой вам не хватает
Приложение П.
ТЕСТ «КОНФЛИКТНАЯ ЛИ ВЫ ЛИЧНОСТЬ ?»
Выберите по одному ответу на каждый вопрос.
В общественном транспорте начался спор на повышенных тонах. Ваша реакция ?
а) Не принимаю участия;
б) Кратко высказываюсь в защиту стороны, которую считаю правой;
в) Активно вмешиваюсь, чем «вызываю огонь на себя».
Выступаете ли на собраниях с критикой руководства ?
а) Нет;
б) Только если для этого имею веские основания;
в) Критикую по любому поводу не только начальство, но и тех, кто его защищает.
Часто ли Вы спорите с друзьями ?
а) Только ели это люди необидчивы;
б) Лишь по принципиальным вопросам;
с) Споры – моя стихия.
Дома на обед подали недосоленное блюдо. Ваша реакция ?
а) Не буду поднимать бучу из-за пустяков;
б) Молча возьму солонку;
в) Не удержусь от замечания.
Если на улице, в транспорте Вам наступили на ногу…
а) С возмущением посмотрю на обидчика;
б) Сухо сделаю замечание;
с) Выскажусь, не стесняясь в выражениях.
Если кто-то из близких купил вещь, которая Вам не понравилась…
а) Промолчу;
б) Ограничусь коротким тактичным комментарием;
в) Устрою скандал.
Не повезло в лотерее. Как к этому отнесетесь ?
а) Постараюсь казаться равнодушным, но дам себе слово никогда больше не участвовать в ней;
б) Не скрою досаду, но отнесусь к происшедшему с юмором, пообещав взять реванш;
в) Проигрыш надолго испортит настроение.
Оценка результатов.
Каждое а-4 очка, б-2 очка, в-0 очков.
От 20 до 28 очков. Вы тактичны и миролюбивы, уходите от конфликтов и споров, избегаете критических ситуации на работе и дома. Может поэтому иногда Вас называют приспособленцем.
От 10 до 18 очков. Вы слывете человеком конфликтным. Но на самом деле конфликтуете лишь тогда, когда нет другого выхода и все средства исчерпаны. При этом не выходите за рамки корректности, твердо отстаиваете свое мнение. Все это вызывает к Вам уважение.
До 8 очков. Конфликты и споры – это Ваша стихия. Любите критиковать других, но не выносите критики в свой адрес. Ваша грубость и несдержанность отталкивает людей. С Вами трудно как на работе, так и дома. Постарайтесь перебороть свой характер.
Приложение Р.