Список использованной литературы

I. Нормативно-правовые материалы:

1. Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь. – М.: Госстандарт, 2009. – 26 с.

2. Системы менеджмента качества. Рекомендации по улучшению деятельности. – М.: Госстандарт, 2009. – 47 с.

II. Специальная литература:

3. Веснин, В.Р. Менеджмент: Учебник. – М.: ТК Велби, 2006.- 304 с.

4. Виханский, О.С., Наумов, А.И. Менеджмент. Учебник.-3-е изд. – М.: Экономистъ, 2006. – 528 c.

5. Герчикова, И.Н. Менеджмент: Учебник. - М.: Банки и биржи, 2009. - 352 с.

6. Завгородняя, А.А., Ямпольская Д.О. Маркетинговое планирование. – СПб.: Питер, 2008.- 352 с.

7. Кеворков, В.В., Леонтьев, С.В. Политика и практика маркетинга на предприятии. Учебно-методическое пособие. – М.: ИСАРП, 2009.-157 с.

8. Котлер, Ф. Основы маркетинга. Пер. С англ. – М.: Ростинтэр, 2006.-704с.

9. Курс менеджмента. Учебное пособие. /Под ред. Д.Д. Вачугова. – Ростов-на-Дону: Феникс, 2006. - 504 с.

10. Маркетинг: Учебник / А.Н. Романов, Ю.Ю. Корлюгов, С.А. Красильников и др.; Под ред. А.Н. Романова. – М.: ЮНИТИ, 2007. – 384 с.

11. Менеджмент. Учебник. /Под ред. В.В. Томилова. – М.: Юрайт, 2009. – 628 с.

12. Панкрухин, А.П. Маркетинг. Учебник. – М.: Омега-Л, 2006.- 656 с.

13. Романов, А.Н., Корлюгов, Ю.Ю., Красильников, С.А. и др. Маркетинг. - М.: Юнити, 2008.- 560 с.

III. Текущий архив организации:

14. Устав ООО «Инсайт-Хэлп».

15. Отчетные документы о деятельности ООО «Инсайт-Хэлп»» за 2009 г.

16. Отчетные документы о деятельности ООО «Инсайт-Хэлп» за 2010 г.

17. Отчетные документы о деятельности ООО «Инсайт-Хэлп» за 2011 г.