2. Анализ внешней среды ооо «Инсайт-Хэлп»

2.1. Характеристика предприятия

ООО «Инсайт-Хэлп» является предприятием, предоставляющим стоматологические услуги населению.

ООО «Инсайт-Хэлп» входит в структуру общества с ограниченной ответственностью производственно-коммерческую фирму «ИНСАЙТ», учредителями Общества являются граждане Ярков И.М. и Габдуллина Г.Д.

Предприятие «Инсайт-Хэлп» стоматология было создано в 2000 году. В соответствии с учредительными документами основной вид деятельности «Инсайт-Хэлп» – стоматологические услуги в городе Набережные Челны. Основателем стоматологии является генеральный директор предприятия Ярков Игорь Михайлович, который является непосредственным руководителем производственно-коммерческой фирмы «ИНСАЙТ»; и руководство стоматологией, которая входит в структуру ООО ПКФ «ИНСАЙТ», он возложил на человека с медицинским образованием. Директором «Инсайт-Хэлп» стоматологии является Кайсарова Г.У., закончившая Казанский государственный медицинский университет.

На данный момент работы «Инсайт-Хэлп» стоматология зарекомендовала себя как надежная клиника, отвечающая за свои услуги и дающая гарантии.

В стоматологической клинике оказывают помощь населению города Набережных Челнов любого возраста и положения, осуществляется прием больных за наличный расчет. Стоматологическая клиника «Инсайт-Хэлп» осуществляет деятельность во всех направлениях:

1. Лечение зубов. Терапевтическая стоматология:

2. Удаление. Хирургическая стоматология:

3. Протезирование зубов

4. Изменение прикуса. Ортодонтия

5. Пародонтология

6. Отбеливание зубов. Методы эстетической стоматологии.

В клинике «Инсайт-Хэлп» работают 2 отделения:

Стоматологическое отделение, которое состоит из четырех терапевтических кресел, также хирургического, парадонтологического.

Отделение ортопедической стоматологии, состоит из двух кабинетов для приема врачом ортопедом и зуботехнической лаборатории.

Для этих двух подразделений имеется регистратура с картотекой для стоматологических больных.

В клинике ведется предварительная запись по телефону и дается информация необходимая пациентам.

В клинике полностью проведено техническое оснащение. Кабинеты оснащены стоматологическими установками «Евростар» (производство Италия), медицинской мебелью для стоматологических кабинетов, а также имеется вся необходимая для работы аппаратура и инструментарий.

Для повышения качества диагностики используется современная электронная аппаратура, так, например наконечник с апекслокатором «Марита» (Япония) аппарат для определения жизнеспособности пульпы «Diditest» (США). Оборудован рентген-кабинет, где установлен радиовизиограф «TrophyElitys» (Франция) с компьютерной разводкой во все рабочие кабинеты.

Медицинские сестры являются ближайшими помощниками стоматолога, вносят огромный вклад в дело профилактики и лечения стоматологических заболеваний.

Для профилактики внутрибольничных инфекций большое значение имеет строгое соблюдение санэпидрежима в отделении, а также соблюдении ассептики и антисептики. Так эффективность работы стоматолога работающего с медицинской сестрой на 50% выше, чем у стоматолога, работающего без сестры.

Прием в ортопедическом отделении ведется в две смены, двумя врачами ортопедами.

Населению оказываются следующие виды услуг:

Изготовление металлокерамических коронок.

Цельнолитых протезов.

Съемных протезов.

Бюгельных протезов с замковым креплением.

Изготовление пластмассовых коронок.

Рассмотрим структуру коллектива ООО ПКФ «Инсай-Хэлп».

Таблица 2.1.1.

Структура и численность персонала

ООО ПКФ «Инсай-Хэлп» в 2009-2011 гг.

Персонал	2009	2010	2011
Руководители и менеджеры	1	1	1
Врачи	7	10	10
Медсестры	4	3	3
Регистраторы	2	1	1
Санитарка	1	1	1
Всего:	15	16	16

Как видно из таблицы 2.1.1 в 2009-2011 г. по сравнению с 2009 г. произошло увеличение численности персонала, это связано с тем, что предприятие в 2009-2011 гг. расширяло свою деятельность.

Далее рассмотрим структуру врачебного корпуса клиники.

Таблица 2.1.2.

Структура и численность врачей

ООО ПКФ «Инсайт-Хэлп» в 2009-2011 гг.

Врачи	2009	2010	2011
Терапевт	3	4	5
Ортопед	2	2	2
Ортодонт	1	1	1
Хирург	-	1	1
Парадантолог	1	1	2
Всего:	7	10	11

Как видно из таблицы 2.1.2 в 2009-2011 гг. произошло существенное увеличение врачей, особенно увеличилось количество терапевтов, появился хирург, что связано с расширением спектра предоставляемых услуг на предприятии ООО «Инсайт-Хэлп» в 2009-2011 г.г.