- •1.Теоретические основы, цели и задачи психологического консультирования.
- •2.Характеристика видов и принципов психологического консультирования.
- •3.Отличия психологического консультирования от других видов практической деятельности психолога.
- •4.Психологическое консультирование как способ оказания психологической помощи человеку в ситуациях жизненных затруднений.
- •5.Проблема ответственности в работе психолога-консультанта.
- •6.Позиция и роли психолога-консультанта в учреждении.
- •7.Функции и принципы детского консультирования.
- •8.Этический кодекс психолога. Соотношение соблюдения конфиденциальности и законности в общеобразовательном учреждении.
- •9.Модель идеального психолога-консультанта.
- •10.Профилактика синдрома эмоционального выгорания.
- •11.Организация консультативного процесса в условиях дошкольного, школьного образовательного учреждения.
- •12.Характеристика психодинамического консультирования.
- •13.Бихевиорально-когнитивное направление психологического консультирования.
- •14.Основные положения трансакционного анализа.
- •15.Принципы личностно-центрированного направления в консультировании.
- •16.Основные понятия и техники гештальт-консультирования.
- •17.Сравнение теории защитных механизмов в психоанализе и гештальтпсихологии.
- •18.Логотерапиия при кризисном консультировании.
- •19.Тезники и принципы экзистенциального консультирования.
- •20.Использование символдрамы в консультировании детей и подростков. Характеристика 1-2 мотивов (на выбор).
- •«Психологическая норма» для образа луга
- •Детали луга
- •Отклонения от нормы в образе луга
- •Пошаговая инструкция визуализации
- •Признаки нормы и отклонения от нормы в ходе визуализации
- •21.Принципы диалогического консультирования (т.А. Флоренская).
- •22.Эклектичность современного консультирования.
- •23.Виды документации психолога-консультанта.
- •24.Виды запроса клиента на психолого-консультативную помощь.
- •25.Формулирование цели и задач психологической работы с детьми и подростками.
- •26.Особенности межличностного взаимодействия в консультативном процессе.
- •27.Характеристика техник установления и поддержания контакта в рамках первичной консультации.
- •28.Использование диагностического инструментария в процессе консультирования.
- •29.Системная диагностика как принцип консультирования.
- •30.Предъявления психологического заключения адресату.
- •31.Определение проблемы и ее контекста.
- •32.Выявление и формулирование гипотез психологом-консультантом.
- •33.Консультативный климат, его физические и эмоциональные компоненты.
- •34.Требования к личности психолога-консультанта.
- •35.Проверка гипотезы и планирование консультативно-терапевтического взаимодействия.
- •36.Беседа как основной метод психологического консультирования.
- •37.Особенности организации и проведения первичной консультативной беседы.
- •38.Характестика этапов индивидуального консультирования.
- •39.Психологический анамнез: понятие, структура, способы сбора.
- •40.Изучение и коррекция мета-модельных лингвистических нарушений в процессе консультирования.
- •41.Использование вербальных техник, а именно – перефразирование, уточнение, «отзеркаливание» информации.
- •42.Техники постановка специальных вопросов: открытые, закрытые, парадоксальные, эхо-вопросы.
- •43.Эмоциальный компонент в консультировании (техники ободрения и успокаивания, отражение чувств, самораскрытие).
- •44.Виды слушания- активное, нерефлексивное эмпатийное.
- •45.Техники оказания психологического воздействия (пауза молчания, конфронтация, интерпритация, предоставление информации).
- •Пояснение
- •Конфронтация
- •Обобщение
- •46.Техники структурирования процесса консультирования.
- •47.Процедура оценивания эффективности процесса консультирования.
- •48.Особенности консультирования детей дошкольного возраста.
- •49.Типичные запросы семьи с ребенком дошкольного возраста: адаптация к доу, детская агрессивность, страхи.
- •50.Специфика обращений за консультативной помощью к психологу в оу различных типов (детский сад, школа).
- •51.Особенности консультативной работы со школьниками (адаптация, готовность к школьному обучению, буллинг).
- •52.Взаимодействие с окружением в системе консультативного взаимодействия.
- •54.Переживание горя, утраты ребенком в зависимости от возраста.
- •55.Алгоритм обследования ребенка, пострадавшего в кризисной ситуации.
- •56.Особенности консультирования подростков.
- •57.Индивидуальная и групповая форма профессионального консультирования.
- •58.Классические и активизирующие технологии проведения профконсультации старшеклассников.
- •59.Использование песочной терапии в процессе детского консультирования.
- •60.Принципы использования сказкотерапии в зависимости от выявленной проблематики и возраста клиента.
- •61.Основы практической формы работы со сказкой в условиях возрастного консультирования.
- •62.Особенности психологического консультирования суицидентов, ситуация пресуицидов, ближайшего окружения ребенка.
- •63.Диагностические и терапевтические возможности фото-, видео-терапии как метода консультирования подростков.
- •64.Применение куклотерапии в кризисном консутировании детей и подростков.
- •65.Игра как способ осознания нравственных ценностей, правил и норм поведения посредством проигрывания ситуаций в процессе консультирования.
4.Психологическое консультирование как способ оказания психологической помощи человеку в ситуациях жизненных затруднений.
Конкретное состояние социальной проблемы описывается через понятие социальной ситуации. Социальные ситуации складываются вследствие интеграции особенностей социальной среды и личности, которая воспринимает эти особенности и своеобразно их интерпретирует, поэтому важно различать типы социальных ситуаций, изучать специфику поведения человека в них, механизмы их восприятия личностью, воздействие ситуаций на социум, чтобы иметь возможность находить оптимальные пути дальнейшего социального движения. В науке социальные ситуации рассматриваются с точки зрения ситуационного подхода (Л.С.Выготский, Б.Ф.Ломов, Л.И.Анциферова, Ю.Н.Емельянов, Т.М.Дридзе и др.), направленного на анализ социального бытия как череды дискретных и взаимосвязанных социальных ситуаций, частью которых является человек с его деятельностью. Принято различать исторические, социокультурные и жизненные ситуации, в зависимости от их внешних, объективных проявлений в определенной цивилизации, культуре, микросреде. В теории социальной работы рассматриваются в первую очередь жизненные ситуации индивидов. Жизненные ситуации - это совокупность значимых для человека событий и связанных с ними потребностей, ценностей и представлений, влияющих на его поведение и мировоззрение в конкретный период жизненного цикла. Среди жизненных ситуаций выделяют устоявшиеся (или нормальные) и трудные (или проблемные). Проблемные ситуации возникают тогда, когда нарушается упорядоченность течения жизни человека, и он не может решить ту или иную проблему с помощью привычных схем поведения. При этом источник жизненной трудности обнаруживается как в собственных действиях индивида, так и во влиянии окружающей среды. Специалисты указывают на ряд признаков, свидетельствующих о наступлении трудной жизненной ситуации: неадекватность алгоритмов привычного социального поведения; нарушение текущей социальной деятельности; неопределенность перспектив развития событий; возникновение новой системы требований к субъекту, возникновение стрессовых состояний человека. Соответственно, человек в такой ситуации не может полноценно функционировать и ему приходится изменять свое поведение. Это требует от индивида повышенной социальной активности при выборе стратегии, средств и способов деятельности, направленной на достижение желаемого результата. Необходимость сделать выбор создает напряженность в жизненной ситуации, которая выражает собой противоречие между различными интересами субъекта, а также между интересами его самого и других людей. В научной литературе трудную жизненную ситуацию характеризуют как ситуацию социальной нестабильности, определяя ее как кризисную, стрессогенную, переломную, экстремальную, неопределенную и критическую.
В трудной жизненной ситуации одновременно взаимодействуют несколько факторов: - поведенческий, указывающий на отсутствие сформированных моделей поведения в данной ситуации; - когнитивный, показывающий недостаток знаний, умений и навыков для нормальной жизнедеятельности в ней; - витальный, заключающийся в субъективном ощущении невозможности существовать в этой ситуации; - экзистенциальный, указывающий на «экзистенциальный вакуум», ревизию системы ценностных ориентаций и дискретность образа «Я»; - вероятностно-прогностический, состоящий в оценке вероятности ситуации жизненной трудности до ее возникновения как минимальной. В теории социальной работы общепринятым является более узкое определение трудной жизненной ситуации, в котором подчеркивается аспект оценки ситуации и взаимодействия субъекта и объекта социальной работы при попытке преодолеть жизненные трудности и их последствия. Трудная жизненная ситуация - это ситуация, объективно нарушающая социальные связи человека с его окружением и условия нормальной жизнедеятельности, и субъективно воспринимаемая им как «сложная», вследствие чего он может нуждаться в поддержке и помощи социальных служб для решения своей проблемы. Структура трудной жизненной ситуации включает в себя участников связанных с ней событий; деятельность, которая в ней осуществляется; времен- нь*е и пространственные аспекты ситуации; ее переживание и интерпретацию объектом жизненной трудности. Следовательно, необходимо обращать внимание на объективные факторы трудной жизненной ситуации, вызванные внешними обстоятельствами, влиянием социальной среды и ближайшего окружения человека (одним из основных факторов является длительное или постоянное существование индивида на доход ниже прожиточного минимума); и ее субъективные факторы, указывающие на восприятие трудности, связанное с социально-психологическими особенностями личности. Результатом действия этих факторов выступает объективная и субъективная невозможность человека удовлетворить свои потребности. В результате возникновения трудной жизненной ситуации в жизнедеятельности индивида обнаруживаются деформации, появившиеся на основе социальных, психологических и физических травм. В этом случае люди, находящиеся в трудной жизненной ситуации, вне зависимости от факта обращения в социальные службы, становятся объектами социальной работы: инвалиды, пенсионеры, лица с девиантным поведением, неполные семьи и т.д. При работе с клиентом специалист анализирует трудную жизненную ситуацию и пытается совместно с ним выявить варианты решения проблемы и возможность реализовать наиболее оптимальный сценарий, оценивая в процессе деятельности достигаемые результаты.
Трудные жизненные ситуации в социальной работе можно классифицировать на основе ряда критериев. Так, выделяют: - по характеристикам субъекта - индивидуальные, групповые, семейные и иные ситуации; - по возрастному критерию - ситуации детского, подросткового, юношеского и др. возраста; - по психологической реакции на ситуацию - ситуации с адекватной, мобилизующей реакцией и с неадекватной, демобилизующей реакцией; - по уровню адаптации к ситуации - ситуации с активной, пассивной и приспособленческой адаптацией и т.д. Проблемная жизненная ситуация всегда связана с необходимостью тем или иным образом адаптироваться к ней - это заключается в успешном или неуспешном преодолении жизненной трудности с последующей стабилизацией ситуации. В результате может быть сформирована как активная жизненная позиция человека, свидетельствующая о его социальной ответственности, так и противоположная по содержанию - пассивная, или иждивенческая позиция.
Рис. 4. Модель адаптации к трудной жизненной ситуации
При разработке данной схемы была использована, несколько видоизменена и экстраполирована на другие объекты социальной работы модель адаптации безработных к трудной жизненной ситуации, предложенная А.И.Деминым и И.П.Поповой. Эти авторы выделяют неконструктивные и конструктивные способы адаптации к трудной жизненной ситуации. К неконструктивным способам относят: - защитное, «избегающее» поведение, когда человек старается не замечать ситуации жизненной трудности; - хаотичный поиск, когда выбор стратегии поведения осуществляется без осмысления ее последствий; - поиск в условиях ограниченной информированности, когда источники информации о различных путях решения проблемы недоступны или отличаются низким качеством; - продуктивное иждивенчество, когда индивид использует ресурсы своего окружения, не пополняя их собственной деятельностью. К конструктивным способам относят: - целенаправленное использование ресурсов межличностной сети, когда выбор стратегии поведения осуществляется на основе создания референтного круга общения; - конкретизацию целостного образа «Я», когда индивид стремится осознать и в дальнейшем использовать личностные ресурсы; - накопление опыта поведения в социальной сфере, когда личность формирует «репутационную» стратегию деятельности; - отношение к трудной жизненной ситуации как к совокупности шансов, когда контекст ситуации «достраивается» и выявляется ее альтернатива. Следует помнить, что вследствие сложности и быстроты социальных изменений в современном социуме даже успешное разрешение трудных жизненных ситуаций не гарантирует клиента от их повторения, поэтому в практике социальной работы важно стимулировать обращение людей к конструктивным способам адаптации к трудной жизненной ситуации. В этом случае на основе развития способностей клиента социальных служб к самоорганизации и одновременно оказания ему помощи специалистом по социальной работе формируется адаптивная компетентность в конкретной жизненной ситуации, которая позволяет человеку в дальнейшем решать сложные проблемы самостоятельно.