chiker_v_a_red_18_programm_treningov_rukovodstvo_dlya_profes
.pdf
ных целей и др.). При этом необходимо быть последовательным и настойчивым, не позволять втянуть себя в дискуссию и не допускать оценок, обобщений, оскорблений, извинений и других барьеров общения. По окончании работы в малых группах обсуждается ряд вопросов: «Легко или сложно было отказывать? Что мешало? Как реагировал партнер на вашу настойчивость? Какие способы компенсации отказа вам известны?»
Заключают день подведение итогов и групповая рефлексия.
Важно обсудить в подгруппах (3-4 человека) признаки антилидерских типов поведения и проиграть ситуации, провоцирующие агрессивные, манипулятивные или защитные поведенческие реакции. Проводится видеозапись данных модельных ситуаций с последующим анализом и определением признаков лидерского (асертивного) поведения в соответствии с представленной ниже классификацией типов поведения по А. Шутцу (10) (рис. 3). Подводятся итоги игровых фрагментов.
ДЕНЬ ТРЕТИЙ
Цель. Знакомство с техниками противостояния манипуляторам; расширение представлений об организационном лидерстве; закрепление знаний о лидерских моделях поведения; развитие суперлидерства — подготовка будущих лидеров.
В начале дня каждый участник по кругу продолжает предложение относительно своих умений, интересов, хобби, планов: «Никто из вас не знает, что я... (умею, могу, хочу, занимаюсь, осваиваю и т. д.)».
Шестой модуль — противодействие неуверенному поведению и манипуляциям. Мини-лекция о манипуляциях и способах их нейтрализации (7). Упражнение в парах для отработки способов нейтрализации манипуляций. Партнеры вспоминают ситуации из личной жизни или профессиональной деятельности с ярко выраженными манипуляциями и проговаривают их, поочередно выступая в роли «манипулятора» и «нейтрализатора». В качестве ориентира используются материалы приложения. Группа отвечает на вопросы: «Кто и почему чаще манипулирует? Манипуляции — это уход от ответственности или психологическая защита? Может ли лидер использовать манипуляции?»
51
Далее ведущий группы представляет мини-лекцию об организационном лидерстве и формальном руководстве. Обсуждается сходство и различие этих феноменов. Организационный лидер — руководитель, который эффективно осуществляет следующие функции: координирование действий и систем, необходимых для жизнедеятельности организации; привлечение в организацию нужных людей и обеспечение их успешного взаимодействия; понимание миссии — задач и целей организации; следование целям, принципам и корпоративным ценностям.
Седьмой модуль — закрепление знаний о лидерских моделях поведения и позитивной мотивации лидерства. Этому способствует творческая сессия № 1 — создание видеоролика для «ученика организационного лидерства». Предварительно нужно провести групповую дискуссию о привычках, которые препятствуют лидерству. Руководит дискуссией и записывает ее результаты один (или два) участник группы, выдвинутый на роль организационного лидера. Алгоритм действий: составить список неконструктивного поведения и мышления, привычек, которые препятствуют лидерству (10—15 мин.). Если группа более 10 человек, то ее необходимо разбить на команды. Каждая команда — творческая студия — должна создать свой рекламный ролик (клип) для ученика «школы Лидерства», который в серьезной или юмористической форме будет излагать те действия или привычки, которые препятствуют выработке лидерских качеств. При этом каждому участнику можно предложить определенные лидерские роли: раздать «Шляпы» или роли (приложение). Каждая команда пишет инструкцию (рекомендации) для ученика «школы Лидерства» и сценарий (сценки + текст) видеоролика на 5—6 мин., иллюстрирующего «рекомендации». После этого команды определяют «актеров» и «звезду», которая будет выступать и проводят репетицию и съемку своего ролика. После того как все команды сняли свои ролики, проводится их просмотр и обсуждение вопросов: чем определялся выбор актеров и «звезды»? чей вклад в сценарий был больше? на каком основании распределялись групповые роли? какие лидерские способности и лидерские потенциалы были выявлены в ходе выполнения данного задания?
Творческая сессия №2— групповая скульптура или другой вид презентации психологического портрета лидера, отражающие любые сферы его жизни:
1.Черты, универсальные для всех лидеров.
2.Деловые качества и умения.
3.Имидж и поведение лидера (привлекательность, обаяние, «харизма»).
4.Образ жизни, ценности, отношение к другим.
5.Жизненные установки.
6.Отсутствие вредных привычек.
7.Стиль руководства.
Творческая сессия №3 — суперлидерство как самоменеджмент своих лидерских потенциалов. Она включает в себя индивидуальное составление стратегического плана по целям и способам развития лидерского поведения и качеств. Для этого важно оформление девиза и его презентация.
На заключительном этапе тренинга в круге подводятся итоги о личных впечатлениях и изменениях на индивидуальном и групповом уровнях, об эмоциональных состояниях и новом видении своего лидерского потенциала. Обсуждается, кто и как часто, в каких ситуациях был выдвинут группой на роль «лидера». Участники группы выражают пожелания и благодарность друг другу.
Восьмой модуль — диагностический. Диагностика лидерского потенциала проводится в начале тренинга и через месяц после его прохождения. По результатам тестирования и наблюдения на занятиях составляется психологическая характеристика и персональные рекомендации.
ЛИТЕРАТУРА
1.Джуэлл Л. Индустриально-организационная психология. СПб: Питер, 2001.
2.Кипнис М. Тренинг лидерства. М.: Ось-89, 2005.
3.Кристофер Э., Смит Л.Тренинг лидерства. СПб.: Питер, 2001.
4.Кричевский Р. Л. Если Вы — руководитель. М.: Дело, 1993.
52
5.Майерс Д. Социальная психология. СПб.; М.: Питер, 2000.
6.Макшанов С. И. Профессиональный тренинг // Психология профессиональной подготовки / Под ред.
Г.С. Никифорова. СПб.: Изд-во СПбГУ, 1993.
7.Панкратов В. Н. Манипуляции в общении и их нейтрализация. М.: Изд-во Института Психотерапии, 2000.
8.Психология менеджмента / Под ред. Г. С. Никифорова. СПб.: Изд-во СПбГУ, 2000.
9.Шульц Д., Шулъц С. Психология и работа. М.; СПб.: Питер, 2003.
10.Schutz A. Self-presentational tactics of talk-show guests: a comparison of politicians, experts and entertainers / Journal of Psychology. 1998. № 132.
53
Глава7
ТРЕНИНГ ЭФФЕКТИВНОЙСАМОПРЕЗЕНТАЦИИ
Свой стиль самопрезентации — это тот ключ, который позволит получить человече-
ское признание.
Филиппа Дэвис
У вас никогда не будет второго шанса произвести первое впечатление.
Совет западных масс-медиа
Термины «самопрезентация» (self-presentation), «управление впечатлением» (impression management) уже давно и прочно вошли в англоязычную научную лексику и находят отражение в современных отечественных исследованиях, касающихся социальной перцепции, межличностного восприятия и влияния, а тема самопрезентации по праву занимает все большее количество страниц в учебниках социальной психологии. Это связано с тем, что наиболее значимыми человеческими потребностями являются потребности в общении, принятии, признании и самовыражении. Именно эти потребности предопределяют значимость формирования благоприятного впечатления о себе, что, безусловно, отражается в социальной успешности. Нет необходимости доказывать, что в процессе создания благоприятного впечатления о себе существенная и особая роль принадлежит управлению впечатлением. Под «управлением впечатлением» понимается «целенаправленная деятельность по контролю и регулированию информации в целях создания соответствующего образа» (3). Так или иначе, но все люди, как правило, стремятся управлять производимым впечатлением, используя при этом различные тактики и стратегии самопрезентации. Под самопрезентацией мы понимаем в различной мере осознаваемый и постоянно осуществляемый в межличностном взаимодействии процесс предъявления – «Я-информации» в вербальном и невербальном поведении субъекта самопрезентации с учетом специфики социальной ситуации (6) Надо сказать, что понятия «управление впечатлением» и «самопрезентация» часто используются в литературе как синонимы, на наш взгляд, это не совсем верно. Несмотря на то, что самопрезентационные тактики, применяемые в межличностном общении — одновременно и тактики управления впечатлением, самопрезентация выступает в качестве одной из категорий управления впечатлением, которое связано с более широким процессом контроля и регулирования самой разнообразной информации, поступающей о других людях, объектах и событиях.
Первые исследования самопрезентации были проведены на Западе в конце 1950-х — начале 1960-х гг. Одним из первых исследователей самопрезентации был Э. Гоффман (Е. Goffman), фундаментальный труд которого «Самопрезентация в повседневной жизни» (1959) стал классическим. Гоффман является приверженцем ролевой теории личности, и, согласно ему (цитирующему В. Шекспира), жизнь подобна театру, а каждый человек в этой жизни — «актер», действующий согласно определенной роли. Гоффман описал ежедневные взаимодействия людей через драматургию, с точки зрения театрального искусства. Индивидуальности, таким образом, выглядят как «актеры», и взаимодействие кажется «представлением», образованным контекстом или ситуацией и сконструированным для передачи другим людям впечатлений в соответствии с желаемыми целями «актера».
В отличие от ряда более поздних исследователей самопрезентации (М. Снайдер (М. Snyder), Э. Джонс (Е. Jones), А. Басе (A. Bass), С. Бриггс (S. Briggs)), в которых считается, что самопрезентация происходит только в специфических условиях и используется только определенным типом людей, Э. Гоффман является сторонником расширенного подхода к трактовке проблем самопрезентации и управления впечатлением, рассматривая самопрезентацию как постоянный процесс, изменяющий свой характер в зависимости от целей «актера»иобстоятельств,тоестькакобщуюособенностьсоциальногоповедения.
54
Известный западный исследователь Б. Шленкер (В. Schlenker), рассматривая самопрезентацию как многоцелевую деятельность, пишет, что ее изучение включает в себя два типа исследований:
1)Исследования, в которых рассматривается то, как люди, будучи субъектами деятельности, стараются сформировать отношения (аттитьюды) и поведение аудитории через представление «Я- информации».
2)Исследования, в которых рассматривается то, как люди, слов, но «мишени», реагируют на самопрезентационную деятельность других (6).
Согласно В. Шленкеру, самопрезентация не является только поверхностной, обманчивой или манипулятивной деятельностью, она может также включать в себя «...попытку представить аудитории приближающийся к идеалу образ» кого-либо. Обычно этот образ отражает слегка измененную и улучшенную Я - концепцию, но он является тем, во что „актер" искренне верит сам» (6, с. 493). По мнению Шленкера, самопрезентация в осознанном или неосознанном виде представляет полимодальную характеристику: «...самопрезентация осуществляется, исходя из множества мотивов; она присутствует среди друзей, и даже в интимных ситуациях; она имеет место и в длительной взаимосвязи, такой как брак. Но она не обязательно включает в себя сознательное внимание и контроль» (6, р. 495).
С точки зрения практического применения теоретических знаний в области практической психологии последнее утверждение явилось для нас основополагающим при разработке тренинговой программы по улучшению умений самопрезентации, поскольку в ее рамках обращается внимание не только на осознаваемые моменты предъявления себя окружающим, но и на неосознаваемые мотивы, поведение и поступки людей, осуществляющих самопрезентацию.
Исследователи (Е. Goffman, J. Tedeschi, М. Leaiy & R. Kowalski, R. Baumeister, E. Jones, B. Schlenker, M. Weigold, K. Gentry и др.) выделяют ряд ключевых мотивов, лежащих в основе процесса самопрезентации:
•поддержание чувства собственной уникальности;
•демонстрация своей принадлежности к определенной среде;
•утверждение желательной «Я-концепции» и укрепление самооценки;
•получение социальной, материальной выгоды;
•повышение привлекательности, получение одобрения и уважения;
•сохранение и увеличение власти, влияния.
Подчеркнем, что большинство исследователей ведущим мотивом самопрезентации считают потребность в получении социального одобрения. При этом, как было отмечено многими исследователями (B. Schlenker, D. Myers и др.), не все самопрезентационное поведение предназначено для предъявления социально одобряемой идентичности. Люди могут часто проявлять в общении агрессивность или слабость для достижения определенных целей (здесь можно вспомнить концепцию Э. Шострома с его двояким пониманием манипулятивного поведения, обозначаемого как «собака-снизу» и «собака-сверху»).
Несмотря на универсальность мотивов самопрезентационного поведения, наблюдаются значительные индивидуальные различия в осуществлении самопрезентации. Представители публичных профессий (актеры, политики, журналисты и др.) в большей степени осознают процесс контроля над производимым впечатлением, в других же сферах подобный контроль и его осознание менее выражены. Кроме профессиональных особенностей самопрезентации, существуют также тендерные и возрастные различия этого процесса, которые оказывают влияние на особенности стиля коммуникации, выбор самопрезентационных тактик и стратегий, на психологическом содержании которых мы остановимся ниже.
Ни одно социальное взаимодействие не обходится без презентации себя, своих личностных или профессиональных качеств (кстати, не является исключением и деятельность ведущего тренинговой группы). Оказываясь в ситуации межличностного общения, каждый из нас немедленно становится субъектом самопрезентации. Независимо от осознанности своих поведенческих действий, мы предъявляем партнеру по общению информацию о себе посредством различных символических знаков (внешнего вида, окружающего пространства — офиса, дома, социальных символов престижа и статуса — марка автомобиля, телефона и др.), а также своим вербальным и невербальным поведением (1) (рис. 4)
55
Рис. 4. Схема осуществления самопрезентации в процессе межличностного взаимодействия (Пикулева, 2004)
Автоматически, с момента начала общения наш партнер, воспринимая как осознанно, так и частично, и неосознанно, эту информацию, становится объектом нашей самопрезентации. Таким образом, самопрезентация является средством управления впечатлением, которое мы производим на других людей.
Впроцессе общения мы используем различные тактики и стратегии самопрезентации, которые носят как вербальный, так и невербальный характер. Попытки разработать классификацию тактик самопрезентации делались различными исследователями неоднократно. Наиболее известными являются классификации зарубежных исследователей Е. Jones(1990); W. Benoit (2000), A. Schutz(1997) и др. Одна из последних по времени разработок – классификация коллектива авторов (S. J. Lee, B.Quigley, M. Nesler, A.Corbett, J.Tedeschi), которая имеет практическое приемущество – основанный на этой теории опросник по тактикам самопрезентации(2). Данная классификация включает в себя двенадцать самопрезентационных тактик, семь из которых относятся к ассертивному типу, а пять – к защитному типу самопрезентации.
Втабл. 1 описаны защитные и ассертивные тактики самопрезентации, отнесенные нами к определенным группам – стратегиям самопрезентации. Кроме того, мы постарались адаптировать содержательные характеристики каждой из тактик применительно к контексту наше российской культуры.
Главным основанием для выделения стратегий самопрезентации послужили характерные особенности поведения людей, проявляющих стремление получить социальное одобрение или избежать значимых потерь в социальном одобрении (Berglas & Jones, 1978; Arkin, Appelman & Burger 1980; Schlenker, 1992, 2003; Rosenfeld, Giacalone & Riordan, 2002 и др.). Так, стратегии аттрактивного поведения, самовозвышения и силового влияния впрямую направлены на получение одобрения окружающих, стратегии же уклонения и самопринижения обычно используются человеком, чтобы избежать плохого впечатления о себе.
56
57
|
|
Стратегии и тактики самопрезентации |
Таблица 1 |
|
№ |
Стратегия |
Тактики |
Содержание |
|
|
самопрезентации |
самопрезентации |
тактик самопрезентации |
|
1 |
Уклонение (страте- |
Оправдание с отрица- |
Вербальные заявления субъекта, отрицающие ответственность за |
|
|
гия выделена по |
нием ответственности |
негативные поступки или события (по типу «Я этого не делал») |
|
|
признаку «уход от |
(3) |
|
|
|
ответственности и |
|
|
|
|
избегание реши- |
Отречение (3) |
Вербальное объяснение субъектом причин поведения прежде, чем |
|
|
тельных действий») |
|||
|
|
|
затруднительное или неприятное положение произойдет (для пре- |
|
|
|
|
дотвращения обвинений) |
|
|
|
Препятствование |
Ссылка на внешние препятствия / помехи, как причины своих не- |
|
|
|
|
удач, для предотвращения нежелательных выводов у объекта са- |
|
|
|
самому себе (3) |
мопрезентации по поводу его (субъекта) недостатков (обычно |
|
|
|
|
ссылки на слабое здоровье, болезни, чрезмерные общественные |
|
|
|
|
нагрузки и т. п.) |
|
2 |
Аттрактивное пове- |
Желание / старание |
Действия и поступки с целью вызвать у окружающих симпатии к |
|
|
дение |
|
субъекту, часто для получения определенной пользы от этого |
|
|
|
понравиться (А). |
|
|
|
(стратегия выделена |
|
(тактика может принимать форму лести, конформности, возвыше- |
|
|
по |
|
ния других, оказания услуг, делания подарков и т. п.) |
|
|
признаку «поведе- |
|
|
|
|
|
Извинение (3). |
Признание ответственности за любые обиды, вред, нанесенные |
|
|
|
|
субъектом другим, или за негативные поступки. Вербальные и |
|
|
|
|
невербальные выражения раскаяния и вины (часто проявляются |
|
|
|
|
как норма вежливости) |
|
|
|
Пример для |
Поведение, предъявляемое субъектом, как моральное и привлека- |
|
|
|
|
тельное, вызывающее уважение, подражание и/или восхищение |
|
|
|
подражания (А) |
(обычно это принципиальность в вопросах нравственности и мора- |
|
|
|
|
ли, самоотверженное отношение к работе и т. п.; высшая форма |
|
|
|
|
проявления этой тактики - героизм) |
|
3 |
Самовозвышение |
Приписывание себе |
Заявления субъекта о своих достоинствах и прошлых достижениях |
|
|
(стратегия выделена |
Преувеличение своих |
|
|
|
по |
достижений (А). |
|
|
|
признаку «демонст- |
Оправдание с приня- |
Убеждение субъектом других в том, что результаты его деятельно- |
|
|
рация |
тием ответственности |
сти являются более позитивными, чем они являются в действитель- |
|
|
(3) |
ности. |
|
|
|
|
|
||
|
|
|
Приведение оправдывающих и одобряемых другими причин для объяснения |
|
|
|
|
негативно воспринимаемого поведения и принятие ответственности за него |
|
|
|
|
(по типу «на моем месте вы сделали бы то же самое») |
|
4 |
Самопринижение |
Просьба/ мольба (А). |
Демонстрация собственной беспомощности, слабости и зависимости в целях |
|
|
(стратегия выделена по |
|
получения помощи и др. |
|
|
признаку «демонстра- |
|
|
|
5Силовое влияние (стратеЗапугивание (А). Высказывание угроз с целью возбуждения страха у объекта самопрезентации
гия выделена по призна- |
(тактика используется для проектирования тождественности субъекта как |
ку «демонстрация силы |
сильного и опасного) |
Негативная оценка |
Высказывание негативных и критических оценок в адрес других людей или |
|
групп, с которыми эти люди ассоциируются |
других (А) |
|
Условные обозначения:
(3) - тактика защитного типа самопрезентации;
(А) - тактика ассертивного типа самопрезентации.
Необходимо отметить, что тактика «просьба/мольба», включенная нами в стратегию «самопринижение», характеризуется своеобразием своего проявления и некоторой противоречивостью. Большинство зарубежных исследователей наделяют эту тактику ассертивными свойствами, опираясь на целенаправленную проактивность поведения субъекта самопрезентации, использующего эту тактику (для достижения цели субъект совершает необходимые активные действия). Противоречивость, на наш взгляд, за-
58
ключается в несоответствии обыденного понимания понятий «ассертивность» и «самопринижение». Полагая, что данные стратегия и тактика самопрезентации в общении носят чаще всего маиипулятивный характер, мы не стали менять принадлежность данной тактики к принятому в психологической литературе типу самопрезентации.
Исследования, проведенные нами в последние годы на российской выборке при помощи методики С. Дж. Ли с коллегами (S. J. Lee et al.; см.: 1), показали, что в процессе самопрезентации, независимо от степени осознания своих поведенческих действий, используется, как правило, практически весь спектр тактик и стратегий. Предпочтение тем или иным тактикам отдается в зависимости от социального контекста, личностных особенностей, а также целей и задач, обусловленных в основном социальным статусом и
профессиональной деятельностью.
Хочется отметить, что процесс и результат формирования впечатления о самом себе в глазах других людей — один из самых привлекательных не только для ученых, но и для практиков. Не секрет, что многие из нас часто задают себе вопрос: «Как меня воспринимают другие?» В зависимости от адекватности найденных на этот вопрос ответов часто определяется характер наших взаимоотношений с окружающими. Неадекватность приводит нас к иллюзиям, комплекс неполноценности — к трагедиям. Сложность ситуации состоит еще и в том, что у людей, как правило, слишком мало возможностей получить правдивую информацию о себе. Ведь человек, который относится к нам положительно, скорее всего, будет давать преимущественно позитивные оценки, или же не решится донести до нас горечь правды, а люди, ненавидящие нас, будут воспринимать нас с определенной долей предубеждения, сквозь «черные очки».
Становится очевидной потребность в практическом инструменте, позволяющем осознанно отслеживать и управлять личностной информацией, которая в процессе общения (как правило, делового) предъявляется другим людям и оказывает на них влияние. Таким инструментом, на наш взгляд, может быть видеотренинг эффективной самопрезентации, который, будучи действенным методом совершенствования и позитивного изменения поведения в ходе самопрезентации, представляет собой сбалансированную систему дидактических и интерактивных технологий.
Предлагаемая авторская программа тренинга эффективной самопрезентации (О. А. Пикулева) возникла как существенное «расширение» одного из разделов коммуникативного тренинга при работе с руководителями высшего и среднего звена, испытывающими трудности социального взаимодействия и личного влияния. В общем виде цель программы может быть определена как повышение уровня личной эффектив-
ности и осознанности в сфере самопрезентационного поведения представителей публичных и коммуникативных профессии. Программа основана на практическом осмыслении изложенного выше теоретического материала и является попыткой ответить на социальный запрос в области углубленного совершенствования умений в социально значимых межличностных и деловых коммуникациях. Основная целевая аудитория, для которой предназначен предлагаемый вариант программы, — это руководители различного уровня, а также представители публичных и коммуникативных профессий, которые в своей деятельности весьма часто сталкиваются с ее презентацией, позиционированием своих личностных и профессиональных качеств. Эта презентация осуществляется путем вербальных и невербальных действий, и именно от них часто напрямую зависят карьерный рост и профессиональное продвижение менеджера. В значимых и стрессовых ситуациях (общение с вышестоящими людьми, публичные выступления, важные и ответственные переговоры) многим подчас бывает трудно совладать со своими страхами «выглядеть глупо» или «не так, как все», внутренними комплексами и т. п. Поэтому одной из задач тренинга является выведение на уровень осознания и осмысления основных барьеров осуществления публичного и социального взаимодействия и работа с ними.
Программа видеотренинга эффективной самопрезентации включает в себя комплекс практических и теоретических информационных модулей, часть которых может быть модифицирована с учетом специфики профессиональной деятельности аудитории. По времени проведения программа рассчитана на три дня, время занятий — с 10.00 до 17.00. Участники в процессе видеотренинга отрабатывают свое самопрезентационное поведение в различных коммуникативных ситуациях повышенной социальной значимости (выступление перед большой и/или негативно настроенной аудиторией, интервью при устройстве на работу, важное собеседование, переговоры и др.). В отличие от обычного коммуникатив-
59
ного тренинга, основной анализ игр и упражнений производится в русле понимания тактик и стратегий своего и чужого самопрезентационного поведения.
Как уже упоминалось, разработанная нами программа видеотренинга самопрезентации довольно близко соприкасается с несколькими, уже известными, тренинговыми программами и включает в себя некоторые их элементы. Это, прежде всего, тренинг эффективного общения, тренинг уверенности в себе, тренинг лидерства, тренинг влияния и противостояния влиянию. Технология проведения представленного ниже тренинга, анализ ролевых игр и упражнений лежат в контексте известных концепций коммуникативных тренингов.
В ходе тренинга решаются следующие задачи:
1 Теоретическое и практическое освоение концепций эффективной самопрезентации и формирования позитивного имиджа в сфере общения.
2. Развитие уверенности в себе различными способами:
•выявление скрытых личностных резервов через осознание и осмысление основных барьеров осуществления публичного и социального взаимодействия и работа с ними;
•осознание возможности контроля над производимым впечатлением.
1)Использование приемов аттракции (при отработке навыков вступления в контакт и завершения общения).
2)Отработка умений вызвать симпатию у партнера по общению.
3)Отработка навыков позитивной самопрезентации в стратегии «самопродвижение».
4)Рассмотрение и анализ последствий применения различных тактик и стратегий самопрезента-
ции.
5)Отработка навыков публичного выступления с элементами аттракции и самопродвижения. Концепция нашей программы предполагает целесообразность использования в процессе тренинга
специально разработанной брошюры для участников тренинга, содержащей в себе необходимый, на наш взгляд, теоретический материал по отрабатываемым техникам и навыкам, и практические задания по каждому дню тренинга, предполагающие их самостоятельное выполнение участниками.
Структурная композиция тренинга самопрезентации включает в себя три блока, в каждом из которых есть теоретическая и практическая части.
ДЕНЬ ПЕРВЫЙ.
«КОНТАКТ И САМОПРОДВИЖЕНИЕ»
Цель. Изучение основных представлений, связанных с управлением производимым впечатлением в процессе делового и межличностного взаимодействия, влиянием феномена «первое впечатление».
Задачи: отработка навыков вступления в контакт, связанного с непосредственной и опосредованной самопрезентацией, развитие индивидуальной концепции самопродвижения.
Тренинг начинается традиционно — с самопрезентации тренера, введения правил взаимодействия в группе, обсуждения формы обращения друг к другу и представления участников группы, а также перечисления ими своих личностных качеств, помогающих и мешающих эффективной самопрезентации. С целью создания обстановки, способствующей рефлексии собственного образа в глазахдругих, проводится упражнение «Первое впечатление» с последующим анализом барьеров восприятия и социальных стереотипов.
В целях осмысления участниками концепции аттрактивного поведения проводится дискуссия, в результате которой на обсуждение и групповой анализ выносятся основные критерии успешности са-
60