Тема 6. Функция контроля

Изучив материалы темы, студенты должны знать уметь раскрывать сущность контроля в управлении, знать такие его функции, как учет, оценка, анализ, прогноз и регулирование. Важно также знать элементы и этапы контроля, технологию его осуществления, основные методы контроля: наблюдение, проверка, обследование, анализ, ревизия. Особое внимание следует уделить таким понятиям, как результативность и эффективность, критерии оценки эффективности.

Тема 7. Социальная ответственность и этика управления

Изучив данную тему студент должен понимать роль социальной ответственности в современном обществе. Для этого необходимо четко понимать основы классической теории социальной ответственности М.Фридмана и современный социально-экономический подход к теории социальной ответственности. Студент должен обратить внимание на роль этики в управлении и факторы, влияющие на этику менеджмента. Для успеха управляющего необходимо понимание уровня морального роста управляющего и его этической позиции.

Тема 8. Процесс коммуникации

По результатам изучения темы студенты должны знать способы выявления информации, необходимой для принятия решений, при получении «обратной связи» в профессиональной деятельности, знать базовые элементы процесса коммуникации и его этапы. Следует обратить внимание на принципы формирования и использования информации. Особое значение при изучении материалов данной темы следует придать таким понятиям, как отрицательная и положительная обратная связь. Студенты должны знать основные преграды в коммуникативном процессе и способы совершенствования процесса коммуникации.

Тема 9. Власть и влияние. Роль лидерства в управлении

По результатам изучения темы студенты должны знать виды управленческого влияния: эмоционального и рассудочного, виды власти в управлении. Необходимо уметь разбираться в понятиях лидерство и руководство, знать различия между лидерством и руководством и их общие характеристики. Важно также знать стадии развития лидерства его основные виды. Должны знать организационно-административные методы управления, экономические методы управления, социально-экономические методы управления. Важно знать разновидности авторитарного и демократического стиля управления, их особенности, а также особенности либерального стиля управления.

Тема 10. Управление конфликтом

По результатам изучения темы студент должен разбираться в причинах конфликта, основных стадиях конфликта, видах конфликтов. Особое внимание стоит обратить на подходах к оценке и интерпретации конфликта в исторической ретроспективе, особенностях дисфункциональных и функциональных конфликтов. Студенту необходимо освоить способы разрешения конфликта и разобраться в теории внутриличностного конфликта. Четко понимать истоки когнитивного диссонанса и способы преодоления когнитивного диссонанса.