Диплом

61

Застосування такого процесу внесення полісів дозволить прискорити їхню обробку системним адміністратором.

Отже, розроблений Web-портал буде використовуватиметься спільно по мережі інтернет працівниками різних відділів. Доступ до даних, які зберігатимуться на сайті (диску), буде здійснюватися лише через набір відповідних прав доступу для кожного співробітника. Створений сайт забезпечить:

1)Ведення обліку бланків суворої звітності, включаючи формування відповідної документації.

2)Внесення полісів агентами із філій та районних центрів.

3)Реалізувати функцію контролю якості внесення (за допомогою поля контролю).

4)Контроль кількості внесених полісів за визначений період.

4.2Вимоги та реалізація розроблюваного Web-проекту

Оскільки діяльність страхової компанії пов’язана з обробкою бланків суворої звітності, тобто полісів, то автоматизація роботи з полісами значно пришвидшить час їхньої обробки та рівномірно розприділити навантаження на всіх співробітників. Тобто, якщо агент оформлює договір страхування, то і цей же агент буде вносити його в систему (електронний варіант), що набагато зменшить об’єм роботи для системного адміністратора, оскільки на даний момент ця функція, закріплена за ним (системний адміністратор вносить поліси в електронний варіант зі звітів агентів).

Крім внесення заповнених полісів, системний адміністратор виконує такі функції:

1)Отримує по замовленню поліси із головного офісу та формує відповідну документацію.

2)Вносить номери отриманих полісів у систему страхування, а самі поліси (паперові) переносить у сейф для зберігання.

62

3)Видає поліси агентам (формує Акт прийому/передачі бланків суворої звітності).

4)Вносить заповнені поліси в систему страхування, при чому: якщо у полісі непроставлені деякі реквізити (бонус-малус, зона, термін дії), то адміністратор дозаповнює ці реквізити, оскільки вони є обов’язковими; якщо вноситься поліс по КАСКО, то адміністратор на основі спеціальних коефіцієнтів, які зазначені у службовій інформації, що прикріплена до полісу КАСКО, та даних із самого полісу за допомогою калькулятора КАСКО визначає суму страхового платежу та грошову винагороду агента (відсоток від суми платежу визначений у договорі агента).

5)При внесенні полісів системний адміністратор виконує функцію перевірки інформації та виправленні недоліків (помилок при заповненні полісів, помилок при записі агентом суми платежу у звіт агента).

6)Виконує функцію списання полісів.

7)Здійснює передачу полісів до архіву та оформлює необхідну документацію.

Зважаючи на це, розроблюваний сайт повинен:

1.Бути вільнодустипним в мережі інтернет.

2.Містити інформацію про страхову компанію.

3.Містити корисні посилання на страхове законодавство.

4.Містити календар подій, календар здачі звітності.

5.Відображати останні новини та зміни, які відбуваються у компанії.

6.Містити посилання для завантаження основних документів для процесу обробки полісів.

7.Містити форми для внесення полісів по всіх видах страхування.

Головна особливість сайту – у розмежуванні прав доступу. Тобто

простий користувач, який буде переглядати сайт зможе лише «бачити» визначену адміністратором інформацію, зокрема інформацію про компанію,

контакти. Для агентів вже інші налаштування доступу. Вони можуть вносити поліси через форми, але ніяких змін після внесення робити не можуть.

63

Таке налаштування дозволить краще контролювати внесення полісів агентами з точки зору відповідності того, що вони будуть вносити реальним даним. У системного адміністратора всі права.

Отже, при автоматизації обліку обробки бланків суворої звітності з віддаленим доступом через сайт, збільшиться кількість оброблених полісів внаслідок зменшення навантаження на системного адміністратора та передачі функції внесення полісів самим агентам.

З огляду на те, що у системного адміністратора багато функцій і завдань, було б доцільним передати частину з них для агентів. Зокрема реалізувати внесення полісів для агентів із районних центів та філій через

Web-портал.

Страхова компанія досить потужна фінансова установа, у якій неможливо обійтися без певних засобів автоматизації. Такими засобами зазвичай виступають інформаційні системи, що автоматизують діяльність підприємства у різних аспектах. Але розвиток філіальної мережі підприємства за межами офісу зумовлює необхідність запровадження інших засобів (технологій) автоматизації діяльності, які надавали б можливість віддаленого доступу до даних та роботу з ними.

На сьогодні існує велика різноманітність таких технологій і кожна з них має свої переваги та недоліки, деякі з них згадувалися вище. Для забезпечення віддаленого доступу до даних у даній роботі була використана технологія Google Sites.

Google Sites – спрощений безкоштовний хостинг на базі структурованої вікі. Може використовуватися як частина Google Apps. Дозволяє за допомогою технології wiki зробити інформацію доступною для людей, які потребують її швидкої подачі. Користувачі сайту можуть працювати разом,

додавати інформацію з інших додатків Google, наприклад Документи Google,

Календар Google, YouTube, Picasa і з інших джерел.

64

Дана технологія була обрана оскільки:

1.Є безкоштовною у використанні, на відміну від Google Apps.

2.Має можливості створення форм для внесення паперових полісів у електронний варіант (що є ключовим моментом у обробці бланків суворої звітності для страхової компанії).

Розроблений сайт має ряд переваг, зокрема зручний адаптивний дизайн

(рис. 4.3).

Варто зазначити, що створений сайт направлений для службового використання, а не на маркетинг, хоча інформація про послуги та їх вартість присутня на сайті.

Рис. 4.3 Головне вікно Web-порталу

Даний сайт містить у собі таку сторінку як «База документів» у якій міститься уся необхідна документація по обробці полісів, зокрема при взаємодії системного адміністратора із агентами. Тут розміщено такі документи:

65

1)Заявка на отримання – новий документ, призначений для фіксування процесу замовлення полісів агентами у системного адміністратора.

2)Акт прийому/передачі бланків суворої звітності – показує скільки,

коли і по якому виду страхування полісів було видано певному агенту.

Звіт агента – документ, який агенти подають за певний період і зазначають у ньому прізвища, ініціали застрахованих клієнтів, серії та номери заповнених полісів та перелік зіпсованих полісів (рис.4.4).

Рис. 4.4 Сторінка «База документів»

Створена сторінка «Види страхування» містить перелік видів страхування на які НАСК «Оранта» має ліцензії для здійснення страхування.

На сторінці міститься список видів страхування (рис. 4.5)

66

Рис. 4.5 Вигляд сторінки «Види страхування»

Зліва на сайті створено бічну панель для швидкого доступу до найбільш використовуваних об’єктів. У верхній частині сайту міститься логотип та назва компанії, що відразу повідомляє користувачу де він знаходиться. Також ту же розміщенні кнопки для легкого переміщення по сайту.

На закладці «Компанія» розташована інформація про саму страхову компанію, її історія, керівники, контакти (як головного офісу так і західної дирекції), перелік ліцензій які має компанія. Варто зауважити, що це є досить суттєва інформація, оскільки на сьогодні є багато випадків шахрайства серед страхових компаній (рис. 4.6).

На сайті розміщена сторінка «Довідка», яка призначена для інформування про те що робити внаслідок настання страхової події. Сторінка також містить посилання на закони України про страхову діяльність та основні визначення, що стосуються страхування (рис. 4.7).

67

Рис. 4.6 Сторінка «Компанія»

Рис. 4.7 Вигляд сторінки «Довідка» на сайті

68

Отже, запровадження розробленого сайту надасть можливість віддаленого доступу до даних, надасть можливість агентам вносити поліси страхування відразу після заповнення, що в свою чергу зменшить об’єм роботи для системного адміністратора. Також на сайті розміщені документи для швидкого доступу за допомогою мережі інтернет.

Сайт буде використовуватися спільно по мережі офісу НАСК «Оранта» працівниками різних відділів. Доступ до даних, які зберігатимуться в системі,

буде здійснюватися лише через набір відповідних прав доступу для груп співробітників. Розроблений інтернет-проект забезпечить:

1)ведення обліку бланків суворої звітності, включаючи формування відповідної документації;

2)внесення полісів агентами;

3)реалізувати функцію контролю якості внесення;

4)контроль кількості внесених полісів за визначений період.

69

РОЗДІЛ 5 ОХОРОНА ПРАЦІ ТА БЕЗПЕКИ В НАДЗВИЧАЙНИХ СИТУАЦІЯХ

5.1 Техніка безпеки в організації

Навчання й інструктажі працівників з питань охорони праці є складовою частиною системи управління охороною праці. Вони проводяться

зучнями, вихованцями і студентами навчально-виховних закладів,

працівниками в процесі їхньої трудової діяльності.

Усі працівники, яких приймають на роботу і які в процесі роботи проходять на підприємстві навчання й інструктаж з питань охорони праці,

вивчають правила надання першої і швидкої допомоги потерпілим від нещасного випадку, а також правила поведінки при виникненні аварії чи пожежі на підприємстві.

Відповідно до «Основ законодавства України», затвердженими Верховною Радою України у 1970 р., нагляд і контроль за дотриманням законодавства про працю і правил по охороні праці здійснюють державні органи й інспекції, що не залежать у своїй діяльності від адміністрації підприємств і організацій, і профспілки, а також знаходяться в їхньому підпорядкуванні технічна і правова інспекції праці.

Відповідальність за керівництво роботою по охороні праці і техніку безпеки, проведення заходів щодо зниження і попередження виробничого травматизму і профзахворювань покладається на керівника підприємства.

Відповідальним обличчям за охорону праці, техніку безпеки і виробничу санітарію є заступник директора по техніці безпеки.

Допуск до роботи осіб до початку виконання своїх обов’язків періодично проходять навчання і перевірку знань з питань охорони праці.

Посадові особи і фахівці невеликих підприємств, де неможливо провести навчання і створити комісію по перевірці знань, проходять

70

навчання у відповідних місцевих навчальних установах або у близьких до їх профілю виробництва підприємствах, а перевірку знань – комісіях при місцевих органах Держнагляду по охороні праці.

Інструктажі бувають:

1) Вступний протипожежний інструктаж проводиться з усіма працівниками, які щойно прийняті на роботу, а також з особами, які прибули на підприємство у відрядження, на виробничу практику (навчання) і мають брати безпосередню участь у виробничому процесі.

Він проводиться на підставі діючих на підприємстві правил, інструкцій та інших нормативних актів з питань пожежної безпеки у спеціально обладнаному для цього приміщенні фахівцем, на якого наказом по підприємству покладені ці обов’язки, і може поєднуватися із вступним інструктажем з охорони праці.

Програма для проведення вступного протипожежного інструктажу затверджується керівником (заступником) підприємства.

2)Первинний протипожежний інструктаж проводиться безпосередньо на робочому місці до початку виробничої діяльності працівника. Його повинні проходити:

-усі новоприйняті на роботу;

-працівники, приведені з інших структурних підрозділів;

-особи, що прибули на підприємство у відрядження і мають брати безпосередню участь у виробничому процесі;

-учні (студенти) під час виробничої практики (навчання), а також перед проведенням з ними практичних занять в навчальних майстернях.

3)Повторний протипожежний інструктаж проводиться на робочому місці з усіма працівниками не менш як один раз на рік за примірним переліком питань, з якими необхідно ознайомити працівників під час проведення вступного та первинного протипожежних інструктажів.