6. Управление персоналом

Управление персоналом – часть менеджмента, связанная с трудовыми ресурсами организации и их отношениями внутри фирмы.

Система управления персоналом является необходимой частью системы менеджмента организации и состоит из следующих элементов:

• объект и субъект управления;

• комплекс технических средств системы управления;

• информационную базу для управления персоналом;

• комплекс методов и методик организации труда и управления персоналом;

• правовая база;

• совокупность программ управления информационными процессами решения задач управления персоналом.

Персонал является важнейшей частью организации и имеет сложную взаимосвязанную структуру. В ООО «Аврора» персонал делится на производственный и управленческий.

Управленческий персонал разделяется на руководителей и специалистов. К руководителям относятся: генеральный директор, директора по продажам, маркетингу, финансам и общим вопросам, а также главный бухгалтер. Они осуществляют общее руководство. К специалистам относятся работники следующих специальностей: экономисты и бухгалтера.

Производственный персонал включает менеджеров по продажам, работников ОМТС, наладчиков оборудования.

В ООО «Аврора» применяются два основных источника найма персонала: внутренние и внешние источники. Преимущества внутренних источников состоит в том, что работники видят пример реализованных возможностей своего коллеги по работе, организация уже знает достоинства и недостатки работника и сокращаются затраты по найму. Недостатки внутренних источников: угроза накопления сложных личных взаимоотношений работников, «застой» в появлении новых идей и изобретательской мысли.

Преимущества внешних источников состоят в том, что есть возможность выбора из большего числа кандидатов, появляются новые идеи и приемы работы, минимальная угроза интриг внутри предприятия. При этом к недостаткам внешних источников можно отнести долгий период привыкания нового работника, ухудшение морального климата среди давно работающих, «рабочая хватка» нового сотрудника точно еще не известна.

В ООО «Аврора» основным внешними источниками являются объявления в газетах, при этом не используется реклама на телевидении.

Механизм управления персоналом ООО «Аврора» состоит из следующих этапов:

• оценка потребностей и определения критериев подбора кад­ров;

• подбор кадров и прием на работу;

• обучение кадров;

• адаптация персонала;

• руководство кадрами;

• оценка качества работы персонала.

Охарактеризуем каждый из этапов более подробно. Осуществляя набор, отдел кадров, исходит из определения оптимальной численности персонала. Следят за тем, чтобы не было как недостатка в работ­никах, последствиями которого могут быть срывы производст­венных программ, производственный травматизм, конфликтные ситуации в коллективе, так и избытка, который может повлечь увеличение денежных затрат по фонду заработной платы, сниже­ние заинтересованности в качественном и высококвалифициро­ванном труде, отток квалифицированных работников.

В штате ООО «Аврора» на 1 января 2012 года числится 45 чел. Возраст сотрудников от 20 до 55 лет.

Проведем оценку обеспеченности ООО «Аврора» трудовыми ресурсами в 2012 г. (табл. 11)

Таблица 11

Обеспеченность ООО «Аврора» трудовыми ресурсами за 2011-2011 гг.

Категория работников	Потребность	Факт		Абс.изменение	Темп роста, %
		2011 г.	20121 г.
Среднесписочная численность персонала, чел.	45	42	45	+3	107,14
В том числе административные работники, чел.	17	17	14	-3	82,4
Торговые работники, чел	18	18	20	+2	111,1
Прочие работники (работники склада, грузчики и т.п.), чел.	10	7	11	+4	157,14

Анализ табл. 11позволяет сделать следующие выводы:

- в 2011 году потребность в обеспечении персоналом и фактическая численность сотрудниками совпадала, т.е. предприятие была укомплектована полностью в соответствии со штатным расписанием;

- в 2012 году среднесписочная численность персонала в ООО «Аврора» увеличилась на три человека, степень обеспеченности персоналом составила 107,14%; в том числе численность административного персонала уменьшилась, было уволено 3 человека, процент обеспеченности составил 82,4%, а численность торговых и прочих работников увеличилась соответственно на 2 и 4 человека.

Далее проанализируем качественный состав трудовых ресурсов ООО «Аврора», т.е., распределение сотрудников:

- по возрасту (табл. 12);

- по стажу работы (табл. 13).

Таблица 12