Тема: мотивація, як функція менеджменту.

1. Мотивація і потреби.

Мотивація — це процес спонукання себе та іншихдо діяльності, для досягнення

Особистих цілей чи цілей організації

Керівники організації повинні забезпечувати еіективне та продуктивне досягнення цілей, для цього керівники повинні спонукати і примушувати працівників виконувати роботу.

Всі сучасні теорії мотивації засновані на дослідженні внутрішніх спонукань людини, які змушують людину діяти певним чином.

Основою внутрішніх спонукань людини є її потреби.

Потреба — це усвідомлена відсутність чогось, що спонукає до дії.

Потреби людини не можна безпосередньо спостерігати чи вимірювати. Про потреби людини свідчить її поведінка.

Модель, вклеїти.

Модель мотивації через потреби показує:

1. Людина визначає певну ціль, як засіб задоволення потреби.

2. Людина визначає дії, які приведуть її до досягнення цілі, задоволення потреб.

3. Мотив — це те, що спонукає людину до певних дій і має певне спрямування на досягнення поставленої цілі.

4. Спонукання — це вияв потреби в цілеспрямованій поведінці людини.

5. Результат задоволення потреби, може задовільняти або незадовільняти або частково.

Задоволення потреби людини впливає на її майбутню поведінкупро що говорить закон результату: Людина може намагатися повторювати свою поведінку або ні, в залежності від результату своєї поведінки в минулому, тобто в залежності від того була задоволена її потреба завдяки певній поведінці чи ні.

Поведінка людини визначається не одним мотивом а сукупністю мотивів, яка має назву — мотиваційна структура.

Мотиваційна структура в кожної людини є стабільною і визначає сукупність певних дій людини.

Мотиваційна структура може змінюватись свідомо в процесі виховання людини, освіти чи самовиховання.

Мотивація — це процес дії на людини, з метою спонукання її до певної діяльності за рахунок пробудження певних мотивів.

Мотивація — це функція процесу управління, спрямована на корегування поведінки людей на робочому місці.

Враховуючи закон результату та враховуючи наявність у кожної людини мотиваційної структури, мотивація в менеджменті використовується наступним чином:

1. Менеджери в організації повинні створювати такі ситуації, якіб дозволяли працівникам відчувати що вони зможуть задовільнити свої основні потреби, обираючи таку поведінку на робочому місці, яка дозволяє досягати цілей організації.

В організаціях потреби працівників задовільняються винагородами.

Винагорода — це все, що людина вважає ціним для себе.

Поняття цінностей у людей специфічні тому винагорода має не абсолютну а відносну цінність.

Винагорода буває внутрішня та зовнішня.

Внутрішню винагороду надає сам процес роботи і її результат:

1. значення, важливість, відповідальність роботи і звідси виникає самоповага людини.

2. Відчуття успішного виконання роботи.

3. Дружба з колегами, спілкування в процесі роботи.

Простий засіб забезпечення внутрішньої винагороди — це створення відповідних умов роботи та точна постановка завдань.

Зовнішня винагорода надається організацією і є матеріальною винагородою. Це — заробітна плата, підвищення по службі, символи службового статусу чи престижу, подяки і визнання з боку керівництва, додаткові виплати і т.д.

Існує,складність мотивації через потреби, оскільки у різних людей різні потреби і різні засоби їх задоволення., тому для мотивації через потреби не існує єдиного найкращого способу для всіх.