Розділ іі. Експериментальне дослідження психологічних механізмів прийняття рішень в багатоосібному екіпажі
2.1. Методи та методики дослідження
У досліджені приймало 10 командирів багатоосібних екіпажів, віком до 45 років. У дослідженні використовувався пакет діагностичних методик, який включав експертну оцінку успішності діяльності, стандартизовані і оригінальні методики, методики статистичного аналізу. Дані методики дозволили дослідникам виділити:
групи досліджуваних з різною професійною перспективністю;
психологічні якості (професійна мотивація, здібності, самооцінка в управлінській діяльності, характеристики відповідальності при прийняті управлінських рішень), притаманні досліджуваним з різною професійною перспективністю;
поведінкові стереотипи, які впливають на процес прийняття рішення командирами;
зв'язок між професійною перспективністю, психологічними якостями і притаманними командирам стереотипами.
В результаті обробки даних дослідження дослідники прийшли до такого висновку:
1. В процесі прийняття рішення командиром діє цілий ряд стереотипів, стійких установок, які склалися в минулому досвіді і, в залежності від обставин, які мають як позитивний так і негативний вплив на якість рішення.
Поведінкові стереотипи притаманні командирам з будь-якою професій-ною перспективою, різниця полягає лише в пропорціях і ступеня вираже-ності. В умовах, які потребують демократичних відносин під час розвитку підтримуючого і колегіального типу організаційної поведінки, особистісної відповідальності за прийняття рішення, ці стереотипи мають в основному негативний вплив на якість рішень.
2. Особливе значення має виявлення стереотипів «домінанти сімейної ролі». Проявляючись в напружених умовах діяльності, в умовах необхідності вибору, даний стереотип обумовлює прийняття неадекватних рішень. Це відбувається за рахунок неусвідомленої зміни особистісних позицій командира, він виходить із професійної ролі і входить в «сімейну» роль чи роль приватної особи.
Методика вивчення особистості командира дозволить виявити специфіку суб'єктивних уявлень командирів щодо індивідуально-психологіч-них якостей, які необхідні для успішного підлеглого. Методика являє собою перелік особистісних та професійних якостей.
Процедура й особливості роботи за методикою полягають у наступному.
Групі досліджуваних, що складається з 10 командирів надається бланк з переліком особистісних та професійних якостей. Їхнє завдання - не тільки вибрати якості, які на їхню думку є необхідними для успішного підлеглого, але й оцінити їх у балах (від 1 (найменш значущі) до 10 (найбільш значущі)). При цьому командири повинні орієнтуватися на те, як часто підлеглому необхідно проявляти ці якості.
Обробка методики полягає в наступному.
Для кожної якості, представленої в бланку, обчислюється середній бал, що допоможе у визначенні якостей, необхідних для успішного підлеглого. Наступний крок - всі якості групуються на професійні та особистісні, для визначення якій із групи якостей командири надають перевагу.
У дослідженні особливостей прийняття управлінських рішень командирами багатоосібних екіпажів використовується опитувальник, базований на теоретичних положеннях Т.Є.Заінчківської щодо основних етапів процесу прийняття управлінських рішень.
Методика вивчення особливостей прийняття управлінських рішень командирами багатоосібних екіпажів дозволить:
виявити: якій із форм, індивідуальній чи груповій, командири багатоосібних екіпажів надають перевагу при прийняті управлінсь-ких рішень; на якому з етапів процесу прийняття управлінсь-ких рішень кожна з цих форм переважає;
встановити: на який із способів опирається командир багатоосібного екіпажу при прийняті рішень: на досвід; інтуїцію чи на нормативно-правові акти та на якому з етапів процесу прийняття управлінських рішень кожен з цих способів переважає.
Групі досліджуваних, що складається з 10 командирів багатоосібних екіпажів, надаються бланки з переліком способів, форм та видів прийняття рішень, які потрібно оцінити за 10 бальною шкалою відповідно на кожному із етапів процесу прийняття рішень.
Обробка методики полягає в наступному.
Для кожного із способів, форм та видів прийняття рішень обчислюється середній бал. Далі визначається який із видів, способів та форм прийняття рішення переважає на кожному із етапів.
Результати дослідження дозволять побачити особливості прийняття рішень командирами багатоосібних екіпажів та роль імпліцитних теорій професійної успішності підлеглих в даному процесі.
Дослідження взаємозв'язку імпліцитних теорій професійної успішності в свідомості командирів багатоосібних екіпажів із прийняттям ними управлінських рішень.
Дослідивши які особистісні та професійні якості, на думку командирів, притаманні успішному підлеглому, ми таким чином вивчимо їхні імпліцитні теорії.
Для цього проводився аналіз різних етапів прийняття рішення.
Далі створювалась загальна картина, яким рисам професійним та особистісним, що визначають професійну успішність підлеглого, командири багатоосібних екіпажів надають перевагу, по кожному із видів прийняття рішення.