50. Современные тенденции и перспективные направления развития розничной торговли.

В современной торгово-экономической среде роль розничной торговли стала существенно выше, чем была ещё несколько лет назад. Всё дело в развитии новых маркетинговых технологий: теперь розничная торговля – это не просто деятельность по обеспечению транспортировки и непосредственно продаже товара или продукции.

Теперь тенденции развития рынка таковы, что розничный торговец должен решать не только проблемы физического распределения товаров, но и бороться за покупателей в жесткой конкурентной борьбе. Сейчас конкуренция в розничной торговле необычайно высока, и каждый торговец должен буквально отвоёвывать своё место на рынке.

Одна их основных причин проблем с высокой конкуренцией – это огромное количество представителей розничной торговли: это и крупные сети супермаркетов, и большие торговые центры, и даже обычные маленькие магазинчики. Все они занимают свою определённую нишу, за которую держатся всеми возможными способами.

Таким образом, розничный торговец должен учитывать множество факторов, и предпринимать соответствующие стратегические и тактические решения, направленные на продвижение собственного бизнеса. Рассмотрим этот вопрос более подробно.

Факторы, влияющие на развитие розничной торговли:

Выбор целевого рынка или сегмента. Очень важно знать, кому именно вы хотите продавать свои товары. Без этого знания невозможно будет адекватно оценить обстановку и принять правильные решения.

Ассортимент (выбор) товаров. Определившись с целевой группой потребителей, необходимо составить такой ассортимент, какой будет максимально удовлетворять требованиям клиентов.

Предоставляемые услуги. В настоящее время мало просто взять – и продать клиенту товар. В условиях высокой конкуренции необходимо обслужить клиента по высокому классу, только так его можно удержать от ухода к конкурентам. Вы можете оказывать услуги, предшествующие покупке (приём заказов через интернет, дегустация товара, и т.д.). Также существуют и услуги, последующие после продажи (доставка, оформление, упаковка товара и т.д.). Кроме этого, можно оказывать дополнительные сопутствующие услуги, такие как бесплатная парковка, детская комната и т.д.

Оптимальное ценообразование. Разумеется, вы не сможете опускать цену ниже какого-то уровня, но важно проследить за тем, чтобы ваши цены были ниже цен конкурентов, или по крайней мере, не намного выше, ведь цена – ключевой фактор в торговле, и для покупателя она имеет очень большую значимость.

Продвижение и реклама. Для розничного торговца многие проблемы решаются привлечением покупателей посредством рекламных кампаний, акций, специальных предложений, скидок и так далее.

Выгодное месторасположение. Покупатели ходят в те магазины, в которые им удобнее попасть, поэтому по возможности нужно выбирать такой район для своего магазина, который посещается максимальным количеством представителей целевой группы.

Торговая отрасль России в настоящее время стала одной из крупных бюджетосодержаших систем, ее доля во внутреннем валовом продукте страны составляет 22%. В отрасли действуют свыше 900 тыс. хозяйственных единиц. В торговле сегодня занято около 15 млн человек (около 15% общего числа занятых в экономике страны).

В рыночных условиях розничная торговля в России ориентируется на развитие торговли в странах с развитой рыночной экономикой, где широко внедряются достижения науки и техники, сосредоточены большие людские ресурсы, привлекаются значительные финансовые средства.