УМП ПСИХОДИАГНОСТИКА 12345

28.Я делаю много такого, в чем приходится раскаиваться.

29.Большей частью я счастлив.

30.Я недостаточно уверен в себе.

31.Иногда я кажусь себе действительно никчемным.

32.Часто я чувствую себя просто скверно.

33.Я много "копаюсь" в себе.

34.Я страдаю от чувства неполноценности.

35.Иногда у меня все болит.

36.У меня бывает гнетущее состояние.

37.У меня что-то с нервами.

38.Мне трудно поддерживать разговор при знакомстве.

39.Самая тяжелая борьба для меня – это борьба с самим собой.

40.Чувствуете ли Вы, подчас, что Ваши трудности велики и непреодолимы?

Подсчёт, обработка и интерпретация результатов теста.

Подсчитывается количество утвердительных ответов. Каждый положительный ответ это – 1 балл, – все полученные баллы суммируются. Итак, 0-9 баллов – крайне невысокая вероятность возникновения невроза. 10-16 баллов – низкая вероятность возникновения невроза. 17-23 баллов – средняя вероятность возникновения невроза. В том случае, если получено более 24 баллов — личностное психическое эмоциональное субъекта свидетельствует о высокой вероятности возможного невроза (об имеющемся психическом эмоциональном невротическом состоянии). 24-31 баллов – высокая вероятность возникновения невроза. 32-40 баллов – неврозоподобное психическое состояние или невроз.

IV. Психодиагностическая тестовая методика

«Методика диагностики уровня социальной фрустрированности 8» 9. Методика Л.И. Вассермана. Модификация В.В. Бойко.

Рассмотрим дезорганизующие эмоциональные состояния в режиме угнетения психики. Здесь следует назвать дистимию, депрессию, апатию, ипотимию, растерянность, тревогу, страх, бредовое настроение. Эти весьма

8 Социальное - относящееся к обществу, возникшее под влиянием происходящих в обществе процессов. Фрустрация (от лат. frustratio - обман, тщетное ожидание) — психическое состояние, вызванное неуспехом в удовлетворении потребности, желания. Состояние фрустрации сопровождается различными отрицательными переживаниями: разочарованием, раздражением, тревогой, отчаянием и др. Фрустрации возникают в ситуациях конфликта, когда, например, процесс реализации потребности наталкивается на непреодолимые или трудно преодолимые преграды. Высокий уровень фрустрированности личности приводит к дезорганизации деятельности и снижению ее эффективности. Возникновение фрустрации обусловлено не только объективной ситуацией, но зависит и от особенностей личности. Фрустрация у детей возникает в виде переживаемого «чувства крушения», когда целенаправленное действие наталкивается на препятствие. Причиной фрустрации может служить неудача в овладении предметом деятельности, неожиданный запрет со стороны взрослого и др. Часто испытываемые личностью психические эмоциональные состояния фрустрации ведут к формированию отрицательных черт поведения, к агрессивности, повышенной возбудимости, к комплексу неполноценности.

9 Источник: Практическая психодиагностика. Методики и тесты. Учебное пособие. Редакторсоставитель Райгородский Д.Я. - Самара: Бахрах-М, 2011.

121

разные по содержанию эмоциональные состояния имеют ряд общих признаков:

—личность практически не реагирует на внешние воздействия иначе, как при помощи дезорганизующего эмоционального состояния. Оно может еще более усугубляться под влиянием очень разных (в том числе социальных) стимулов - положительных или отрицательных;

—для восстановления эмоциональной нормы требуется время, покой, помощь окружающих, в том числе лечебная.

—в возникшем неадекватном энергетическом режиме не справляется со своей задачей интеллект. Его роль в оценке внешних воздействий и переживаний личности практически не заметна. Во всяком случае, разум и воля в этих случаях не помогают человеку быстро и успешно преодолеть неадекватность эмоциональных состояний, придать им коммуникабельную форму.

Любое из дезорганизующих эмоциональных состояний может проявляться в пределах нормы или приобретать размеры (доходить до) психического расстройства, то есть иметь психопатологическую форму. Последняя возникает при наличии сопутствующих негативных социальных факторов.

Психопатологические расстройства психических эмоциональных состояний характеризуются общим измененным астеническим (отрицательным) нервно-психическим тонусом.

Всвою очередь, устойчивые изменения нервно-психического тонуса вызываются:

—органическими поражениями мозга. В этом случае расстройства наиболее обширные и глубокие;

—дефектами нервной системы. Обычно, в случаях описываемого рода, она ослаблена болезнями, психическими травмами;

—внешними причинами. Среди них такие, которые вызвали психический стресс, интоксикацию, травмы;

—соматическими заболеваниями. Болезнь того или иного органа вызывает нарушения сопряженных участков мозга, нервной системы, обмена веществ, что приводит к изменениям эмоционального и, нередко, интеллектуального отражения действительности.

Очень разные по своему проявлению расстройства психоорганических состояний имеют, похоже, одну и ту же "механику": отсутствует нормальная связь между интеллектом и эмоциями. Интеллект почему-либо (поражение мозга в результате стресса, интоксикации, травмы и т.п.) не оценивает должным образом внешние и внутренние воздействия, не выявляет их значимость для личности. Управляющие команды головного мозга не включают адекватные эмоциональные программы и наработанные при жизни стереотипы эмоционального поведения. Вместо адекватных эмоциональных программ и стереотипов автоматически все время вступает в действие один и тот же стереотип, свойственный личности, переживающей дезорганизующие эмоциональные психические состояния.

122

Поведение этой личности становится социально-психологически неадекватным, оно не обусловлено видимыми объективными причинами.

Представляемый тест-опросник фиксирует степень неудовлетворенности субъекта своими социальными достижениями в основных аспектах жизнедеятельности субъекта.

Инструкция. Прочтите каждый вопрос и укажите один, наиболее подходящий для Вас в каждом случае ответ. На вопросы отвечайте, пожалуйста, исходя из того, как вы себя чувствуете обычно, опираясь на то, как вы воспринимали (воспринимаете) действительность в "ближайшем обозримом прошлом" и "на сегодняшний день". В большей степени ориентироваться, отвечая на каждый вопрос, Вам следует на Ваши обычные (наиболее частые) реакции, характерные для Вас "по жизни".

Бланк ответов для методики Л.И. Вассермана. Модификация В.В. Бойко.

18.Возможностью проводить

19.Возможностями выбора места работы.

20.Своим образом (стилем)

жизни в целом.

Обработка данных теста Л.И. Вассермана.

По каждому пункту и, конечно, по всей методике в целом, определяется показатель уровня фрустрированности. Он может варьироваться от 0 до 4-х баллов. Каждому варианту ответа присваиваются баллы: полностью удовлетворен — 0, скорее удовлетворен — 1, затрудняюсь ответить — 2, скорее не удовлетворен — 3, полностью не удовлетворен — 4. Можно определить итоговый средний индекс уровня социальной фрустрированности у какого-либо респондента. Для этого надо сложить показатели фрустрированности по всем пунктам и разделить сумму на общее число пунктов (20-ть).

Если эта методика используется для выявления усредненного показателя социальной фрустрированности у группы респондентов, то надо суммировать итоговые общие данные респондентов по всему тесту. Можно определить итоговый средний индекс уровня социальной фрустрированности в какой-либо группе. Для этого надо сложить итоговые показатели фрустрированности всех респондентов и разделить на количество респондентов в группе. Конечно же, полученный показатель будет весьма условным. Все же, в массовых обследованиях весьма показателен процент лиц, выбравших тот или иной вариант ответа на конкретный пункт.

Интерпретация результатов теста Л.И. Вассермана. Выводы об уровне выраженности социальной фрустрированности субъекта или группы делаются с учетом величины балла (среднего балла) по каждому пункту и по всей методике в целом. Чем больше балл, – тем выше уровень социальной фрустрированности: 3,5–4 балла — очень высокий уровень; 3,0–3,4 балла — высокий уровень; 2,5–2,9 балла — повышенный уровень; 2,0–2,4 балла — невысокий (средний) уровень; 1,5–1,9 балла — умеренный (с тенденцией к низкому) уровень; 0,5–1,4 балла — пониженный (низкий) уровень; 0–0,5 балла — очень низкий уровень (почти полное отсутствие) социальной фрустрированности.

V. Психодиагностическая тестовая методика «Сущностные характеристики эмоциональности» 10. Методика Е.П. Ильина.

Данный тест-опросник предназначен для самооценки человеком выраженности у него различных характеристик (проявлений) эмоций: эмоциональной возбудимости, интенсивности (силы) эмоций, длительности и устойчивости эмоций, степени негативного влияния эмоций на

10 Источник: Ильин Е.П. Эмоции и чувства. – СПб.: Питер, 2002.

124

эффективность деятельности человека и пр. Следует отметить, что Е.П. Ильин "задействовал" и те базовые характеристики любого психического эмоционального состояния, которые были выделены еще В. Вундтом.

Инструкция. На каждый из заданных вопросов, пожалуйста, отвечайте «да» (или "+"), если Вы согласны с тем, по отношению к самому себе, о чем Вас спрашивают, или «нет» (или "–") при отсутствии согласия с этим. Пожалуйста, отвечайте на вопросы исходя из того, как Вы себя чувствуете, ведете, обычно, как правило, – "по жизни".

Текст теста-опросника Е.П. Ильина. "Сущностные характеристики эмоциональности".

1.В разговоре вы легко обижаетесь по пустякам?

2.Сильно ли вы переживаете, когда сдаете экзамен менее успешно, чем ожидали?

3.Часто ли вы не можете заснуть от того, что на ум приходят волнующие вас мысли?

4.Когда вы сильно волнуетесь, у вас «всё валится из рук»?

5.Вспыльчивы и легко ли вы ранимы намеками и шутками над вами?

6.Выходите ли вы из себя, сердясь не на шутку?

7.Быстро ли вы отходите после того, как разозлитесь?

8.Вам помогает волнение собраться с мыслями на экзамене?

9.Вас можно быстро рассердить?

10.Охватывает ли вас ярость, когда с вами поступают несправедливо?

11.Долго ли вы не прощаете нанесенную вам обиду?

12.Вы от страха «теряли голову»?

13.Легко ли вы можете заплакать при трогательных сценах в театре или

кино?

14.Сильно ли вы волнуетесь перед ответственным делом или разговором?

15.Вы действительно долго переживаете из-за пустяков?

16.Можете ли вы от сильного волнения совершить какую-нибудь глупость?

17.Вы легко откликаетесь на горе других?

18.Вы способны восторгаться, восхищаться чемили кем-нибудь?

19.Долго ли вы переживаете от того, что сказали такое, что не следовало

бы?

20.Вы не теряете контроль над собой, даже если очень волнуетесь?

21.Легко ли вы обижаетесь, если вас критикуют?

22.Вы впадаете в глубокое отчаяние при каких-либо сильных разочарованиях?

23.Правда ли, что вы недолго переживаете (вспоминаете) свои разочарования?

24.Бывает ли, что от возмущения вы не можете вымолвить и слова, как будто у вас "язык к горлу прилип"?

25.Вы быстро начинаете злиться или впадаете в гнев?

26.Вы сильно волнуетесь на экзамене?

125

27.Вы долго "дуетесь" на обидчика?

28.Часто ли на зачетах и экзаменах вы из-за сильного волнения не можете показать ("выдать") все, на что способны?

29.Волнуетесь ли вы "из-за пустяков"?

30.Вы действительно (искренне) принимаете все "близко к сердцу"?

31.Вам действительно свойственно быстро забывать свои неудачи?

32.Это правда, что во время ссоры вы "не лезете за словом в карман"?

«Ключ» к тесту-опроснику Е.П. Ильина.

1.«Эмоциональная возбудимость» – ответы «да» по пунктам 1, 5, 9, 13,

17, 21, 25, 29.

2.«Интенсивность (сила) эмоций» – ответы «да» по пунктам 2, 6, 10, 14,

18, 22, 26, 30.

3.«Длительность (устойчивость) эмоций» – ответы «да» по пунктам 3,

11, 15, 19, 27; ответы «нет» по пунктам 7, 23, 31.

4.«Отрицательное влияние эмоций на эффективность деятельности

иобщения (взаимодействия)» человека, – ответы «да» по пунктам 4, 12, 16, 24, 28; ответы «нет» по пунктам 8, 20, 32.

Обработка результатов теста.

Всоответствии с ключом подсчитывается сумма баллов по каждой из четырех шкал (по каждому из 4-х параметров). За каждое совпадение с ключом начисляется по 1-му баллу.

Интерпретация результатов теста.

Здесь мы смотрим степень выраженности каждого некоего "измерения" эмоций. По 1-ой шкале ("возбудимость") степень

выраженности максимально может составлять 8-мь баллов. Таким образом: 6-8 баллов – высокий уровень, 3-5 баллов – средний уровень (разной степени выраженности) и 0-2 балла – низкий уровень выраженности эмоциональной возбудимости. По 2-ой шкале ("интенсивность") интерпретация результатов такова же, по смыслу, как и по первой. По 3-ей шкале ("длительность") интерпретация результатов идентична, по значению, 1-ой и 2-ой шкалам. По 4-й шкале ("отрицательное влияние эмоций") интерпретация результатов такая же, как и в первых трех шкалах, так как в данном тесте 32-ва вопроса, – 4-ре шкалы по 8-мь вопросов.

VI. Психодиагностическая тестовая методика «Методика изучения застенчивости» 11.

Инструкция. Вам предлагается ряд утверждений, которые помогут определить некоторые свойства Вашей личности. Здесь не может быть ответов «правильных» или «ошибочных». Люди различны, и каждый имеет свое мнение по поводу одного и того же. Старайтесь отвечать точно и искренне. Отвечая на каждое утверждение, Вы должны выбрать один из четырех предлагаемых ответов, а именно тот, который в наибольшей степени соответствует вашим

11 Источник: Ильин Е.П. Эмоции и чувства. – СПб.: Питер, 2002.

126

взглядам, вашему мнению о себе. Не нужно тратить много времени на обдумывание ответов. Давайте тот ответ, который первым придет Вам на ум. Обязательно отвечайте на все утверждения подряд, ничего не пропуская. Пожалуйста, отвечайте исходя из того, что Вы думаете, чувствуете, желаете наиболее часто, обычно, как правило, "по жизни".

Текст теста-опросника "Методика изучения застенчивости".

1. Я боюсь какой-нибудь выходкой испортить впечатление, которое составили обо мне окружающие: А — очень редко; Б — иногда; В — бывает часто; Г — испытываю это чувство постоянно.

2. Если в беседе у меня внезапно иссякает тема разговора, я чувствую себя: А — очень неприятно; Б — достаточно неудобно; В — несколько неудобно; Г — совершенно спокойно.

3. В разговоре с более опытными и знающими людьми я чувствую себя глупее их: А — очень редко; Б — иногда; В — часто; Г — почти всегда.

4. Когда меня дома застают врасплох (непричесанным, одетым подомашнему) я очень смущаюсь: А — так бывает почти всегда; Б — случается часто; В — бывает иногда; Г — почти никогда не случается.

5. Я чувствую себя весьма скованно в общении с лицами противоположного пола: А — очень редко; Б — иногда; В — часто; Г — всегда.

6. Попросить кого-нибудь о маленьком одолжении для себя самого, мне: А — всегда неудобно; Б — довольно часто неудобно; В — иногда неудобно; Г — не составляет никакого труда.

7. Критика, направленная в мой адрес, сковывает меня, угнетает: А

— очень редко; Б ― редко; В — достаточно часто; Г — почти всегда.

8. Мне кажется, что если я буду откровенно высказывать свои мысли, желания, многие сочтут это бестактным: А — это относится ко мне полностью; Б — относится ко мне в достаточной степени; В — относится ко мне в некоторой степени; Г — ко мне это совсем не относится.

9. Потребовать что-то от другого человека я: А — могу довольно легко; Б — иногда получается; В — могу очень редко; Г — не в состоянии.

10. Я очень смущаюсь, когда мне приходится входить в помещение, где уже собрались люди: А — да, это почти всегда; Б — часто; В — иногда; Г — очень редко.

11. Мне очень трудно просить незнакомых людей об одолжении: А — никогда не бывает; Б — случается редко; В — иногда бывает; Г — это относится ко мне целиком и полностью.

12. Мне кажется, что моя внешность проигрывает по сравнению с другими людьми и поэтому я смущаюсь, когда на меня пристально смотрят: А — это относится ко мне целиком и полностью; Б — до известной степени; В — иногда; Г — это ко мне не относится.

13. Когда мне дают поручение, я боюсь сделать что-нибудь не так: А

— очень редко; Б — иногда; В — очень часто; Г — постоянно.

127

14. Безболезненно я воспринимаю критику только близких мне людей: А — это относится ко мне целиком; Б — до известной степени; В

— довольно редко; Г — это ко мне совершенно не относится.

15. При обращении к чиновнику или начальнику я чувствую себя скованным, мысли мои сбиваются, и я не могу ничего рассказать толком, что мне надо: А — так никогда не бывает; Б — иногда бывает; В — бывает очень часто; Г — бывает всегда.

16. Когда мне приходится разговаривать с незнакомыми людьми, я чувствую себя неуверенно: А — всегда; Б — часто; В — иногда; Г — так не бывает вообще.

17. Даже в узком кругу знакомых мне людей я чувствую себя смущенным: А — очень редко; Б — временами; В — очень часто; Г — всегда.

18. Опасение, что я могу сказать что-нибудь нелепое, заставляет меня быть сдержанным в присутствии руководства: А — почти всегда; Б — часто; В — иногда; Г — никогда.

19. Обратиться к другим людям с какой-нибудь просьбой для меня:

А— не трудно; Б — несколько затруднительно; В — затруднительно; Г — очень трудно.

20. Скорее я откажусь от своих планов, чем обращусь за помощью к другим людям: А — это для меня типично; Б — характерно в большинстве случаев; В — это со мной бывает; Г — этого я не могу о себе сказать.

21. Разговаривая с людьми, уважаемыми мной, я кажусь себе ничтожным и боюсь сказать лишнее слово: А — никогда; Б — иногда; В

— часто; Г — всегда.

22. Если я чувствую, что на меня смотрят, то я очень смущаюсь: А — так всегда; Б — это случается часто; В — иногда; Г — такого не бывает.

23. Я смущаюсь, когда мне приходится высказывать свою точку зрения в присутствии многих людей: А — никогда; Б — иногда; В — часто; Г — всегда.

24. У меня часто бывают ситуации, в которых я чувствую себя неловко:

А— почти каждый день; Б — достаточно часто; В — иногда; Г — это ко мне не относится.

25. Если я чем-нибудь себя скомпрометирую, я бываю совершенно подавлен и не могу прийти в себя: А — это не соответствует моему характеру; Б — бывает со мной редко; В — бывает достаточно часто; Г — это полностью соответствует моему характеру.

26. Если мне приходится воспользоваться чьей-либо помощью, я чувствую себя: А — в высшей степени неуверенно; Б — достаточно неудобно; В — несколько неловко; Г — абсолютно спокоен.

Обработка и подсчёт результатов теста-опросника. За каждый ответ начисляется от 0 до 3-х баллов.

Интерпретация результатов теста.

Чем больше общая сумма баллов, тем больше выражена застенчивость. Максимальная сумма баллов – 78. 0-8 баллов – застенчивость практически отсутствует; 9-25 баллов – застенчивость выражена незначительно; 26-50 баллов – умеренный (средний) уровень застенчивости; 51-69 баллов – высокий уровень застенчивости; 70-78 баллов – крайне

(очень) высокий уровень застенчивости.

VII. Психодиагностическая тестовая методика «Методика диагностики уровня эмоционального выгорания» 12.

Методика В.В. Бойко.

Эмоциональное выгорание — это выработанный личностью механизм психологической защиты в форме полного или частичного "исключения" эмоций в ответ на избранные психотравмирующие (социальнопрофессиональные) воздействия. Эмоциональное выгорание представляет собой приобретенный сложный стереотип эмоционального, чаще всего профессионального (коммуникативного), поведения. «Выгорание» – отчасти функциональный ("полезный") стереотип, поскольку позволяет человеку дозировать и экономно расходовать энергетические (психические) ресурсы. В то же время, с высокой вероятностью «выгорание» может отрицательно сказываться на продуктивности профессиональной деятельности и на межличностных отношениях. В.В. Бойко (основываясь на "теории стресса" Г. Селье) полагает, что синдром эмоционального выгорания состоит из трех последовательно сменяющих друг друга (хотя и "независимых" по психической и физиологической динамике и статике развития и формирования) фаз: "напряжения", "резистенции" 13 и "истощения".

Проверьте себя. В том случае, если Вы являетесь профессионалом в какой-либо социальной сфере деятельности в системе человек-человек, то Вам будет тем более интересно выявить, в какой степени (в определенной мере это проявляется у каждого, кто работает с людьми) у Вас, к сожалению, сформировалась психологическая защита в форме эмоционального выгорания.

12Источник: Практическая психодиагностика. Методики и тесты. Учебное пособие. Редакторсоставитель Райгородский Д.Я. - Самара: Бахрах-М, 2011.

13"Ре" – «приставка», в научных психологических терминах обозначающая одну из следующих идей (предпосылок, смыслов, значений): 1. Возобновление, восстановление или повторение чего-либо, например, действия, мысли, переживания. 2. Противоположное направление или противодействие чемулибо, кому-либо, например, - "реакция" (ответная), "реабилитация" (восстановление, - противодействие дезадаптации), "ресоциализация" ("повторная" социализация). В данном случае, термин "резистенция" предполагает собою, по своему значению и смыслу: а) новое (повторное) переживание, "возобновление" (увеличение силы и частоты, - в определенных классах социальных ситуаций) психотравмирующих эмоций; б) существенное ужесточение (по отношению к субъекту деятельности) окружающих социальных (профессиональных) условий; в) изменение (трансформацию) эмоционально-чувственной сферы субъекта под влиянием (воздействием) социальной ситуации и своих негативных (отрицательных) переживаний (невротических эмоций и чувств).

129

Ваша задача – позитивно или негативно отреагировать на каждое утверждение опросника применительно к себе.

Инструкция. Пожалуйста, внимательно прочитайте (прослушайте) суждения (утверждения) теста-опросника и положительно или отрицательно "отнеситесь" к ним (оцените каждое утверждение применительно к самому себе). В каждом случае (пункте) отвечайте «да» или «нет» ("+" или "–"). Примите во внимание, что, если в формулировках опросника идет речь о партнёрах, то имеются в виду субъекты вашей профессиональной деятельности — пациенты, клиенты, потребители, заказчики, учащиеся и другие люди, с которыми вы ежедневно работаете и социально взаимодействуете, – Ваши партнёры по общению. Пожалуйста, отвечайте исходя из того, как Вы себя ощущаете, чувствуете, что Вы испытываете по отношению к своей работе, – за последние 2-3 года.

Текст теста-опросника «Методика диагностики уровня эмоционального выгорания».

1.Организационные недостатки на работе постоянно заставляют нервничать, переживать, напрягаться.

2.Сегодня я доволен своей профессией не меньше, чем в начале карьеры.

Яошибся в выборе профессии или профиля деятельности (занимаю не свое место).

3.Я ошибся в выборе профессии и/или профиля деятельности (подчас мне кажется, что я занимаю не свое место).

4.Меня беспокоит то, что я стал хуже работать (менее продуктивно, качественно, медленнее).

5.Теплота взаимодействия с партнерами очень зависит от моего настроения — хорошего или плохого.

6.От меня как профессионала мало зависит благополучие партнеров.

7.Когда я прихожу с работы домой, то некоторое время (часа 2-3) мне хочется побыть наедине, чтобы со мной никто не общался.

8.Когда я чувствую усталость или напряжение, то стараюсь поскорее решить проблемы партнера (свернуть взаимодействие).

9.Мне кажется, что эмоционально я не могу дать партнерам того, что требует профессиональный долг.

10.Моя работа притупляет эмоции.

11.Я откровенно устал от человеческих проблем, с которыми приходится иметь дело на работе.

12.Бывает, я плохо засыпаю (сплю) из-за переживаний, связанных с работой.

13.Взаимодействие с партнерами требует от меня большого напряжения.

14.Работа с людьми приносит все меньше удовлетворения.

15.Я бы сменил место работы, если бы представилась возможность.

16.Меня часто расстраивает то, что я не могу должным образом оказать партнеру профессиональную поддержку, услугу, помощь.

17.Мне всегда удается предотвратить влияние плохого настроения на деловые контакты.

130