2. Эволюция теории м-та.

1)Управленческий подход (концентрация) – это с-ма взглядов, на основе к-рых строилось упр-е и отношения людей. Отличия доклассич.упр-я от современного:

• Малое кол-во крупных экон.орг-ций

• Небольшое число ступеней упр-я орг-цией, и отсутствие сред.звена.

• Упр-е не выдел-сь как самост.орг-ция

• Назначение руковод-ля было по праву наследования

• Малое кол-во людей, принимавших решение

• Упор на указ, приказ

2) Школа научного М-та. Страной, положившей начало М-та явл. Англия с момента зарождения там кап. отнош-й. А.Смит, Стюард Бэббидж впервые сформулир-ли экономич.человека, определили гл.направл-я к достиж-ю богатства (раздел-е труда, влияние увелич-я з/пл на пр-ть труда, взаимн. интерес хозяина и рабочих; хоз.свобода – основа богатства; деньги – такой же товар как и другой; сумма богатства м.б. достигнута полной свободой купли-продажи и т.д.)

В дальнейшем науч.подход в М-те опр-л Ф.Тейлор. В основе его школы М-та лежит:

• Наука вместо традицион.навыков

• Системный подход к орг-ции упр-я п/п

• Определил роль раздел-я труда специализацией и кооперацией

• Ввел планирование и определение целей

• Опред-л, что подгот-ка средств и их использование – это главное в упр-нии

• Ввел контроль результатов

• Признал, что хор.орг-ция труда лучше хор.техники

• Впервые разработал движение по затратам времени

• Разработал тариф.с-му оплаты труда

• Ввел распределение ответ-ти

• Разработал с-му подгот-ки кадров

• Считал, что управляющий – это гл.элемент.

3)Административный М-т . Администр.школа опред.в основном подходы для управленч.сферы. Основоположники: Анри Фойом, Вебер, Форд. В основе этой теории лежит:

• Управление – это универс.процесс взаимосвяз-х функций.

• Разработали построение орг-ции, структуру и упр-е по принципу единоначалия

• Разраб-ли принципы упр-я.

• Узаконили обязаности, права и ответств-ть

• Считали что руководители д.назначаться, иметь фиксиров. доход, з/пл и явл-ся субъектом строгих правил

4)«Теория человеческих отношений». (основополож: Мейо и др.) Развитие науки о психологии человека и изучение отношений в процессе труда и поведении, позволило заметить ряду ученых, что в орг-ции предп-тий имеются силы, способные усилить, либо свести на нет усилия руководства. Они заметили, что если к ч-ку относ-ся как к личн-ти равной и способной творить,самому принимать решения, довольствоваться результ-ми работы, то такие орг-ции работают лучше. Сутью теории явл. то, что работ-ки трудятся лучше, если они верят управлению, когда о них забот-ся, доверяют, оказ.внимание и привлекают в упр-ние. Применяя эту теорию мн.страны за ближ.десятилетия увелич. произв-ть труда более чем в 4 раза.

5)Поведенческая концепция. Она не является какой-то конкрет.школой и базируется на предыдущих, но ее осн-ль Герцберг и др. разделили людей условно на 2 категории Х и Y: Х – части людей присуще отвращение к труду и желение избежать при первой возм-ти, они ни к чему не стрем-ся, предп-т быть руководимым, на берут на себя отв-ть и довольст-ся миним. удовол-ем потреб-тей. Y – труд считает естеств. потреб-тью, считает его удовлетв-ем, желает работать, стрем-ся показать себя. Суть теории: одних надо погонять, заставлять, а другим созд-ть условия для творчества и поощрять их способ-ти.

6)Современная конц-ция М-та. Базируется на основе предыдущих, взяв из них самое ценное. Главное в ней: школа человеч.отн-ний. На основе этого выдел-т 4 самост.подхода:

• Системный подход, т.е. поддерж-е баланса и гармонии в работе и видение разв-я орг-ции в целом

• Процессуальный подход, т.е. упр-е рассматр-ся как процесс по достиж-ю целей с пом. др.процессов, выделяя главный

• Количественный – основан на примен. эк.-матем.методов

• Ситуационный подход – решение вопросов по возникновению ситуации

Современный управленч.подход имеет следующее:

1. Лояльность работающих

2. Ответственность

3. Коммуникации и инф-ции пронизывают орг-ции

4. Атмосфера раскрытия способностей

5. Долевое участие в п/п

6. Своевременная реакция на изменение среды

7. Методы работы с людьми на удовл-е их работой, з/пл и т.д.

8. Участие всех и на всех этапах развития п/п

9. Умение слушать

10. Существующая этика, честность и доверие

11. В работе опора на качество, затраты, сервис, нововведения, персонал, контроль ресурсов

12. Видение орг-ции

13. Качество личной работы