bankovski_marketing
.pdf
Учебная программа
107.Перевезенцева, Л. Киберфинансы: финансовые опера- ции в Интернете. Маркетинг в России и за рубежом. 2000, № 2.
108.Петров М. Трансформация банковского рынка и банков- ская конкуренция. Банковские услуги. 2004. № 11.
109.Полищук А.И. Банк и клиент: регулирование взаимоот- ношений и понятийный анализ инструментов обслужи- вания. Банковские услуги. 2008, № 3.
110.Пономарева Т. А. Качество обслуживания в коммерче- ском банке – актуальный вопрос современного рынка. Финансы и кредит: научно-практический и теоретиче- ский журнал. 2004, № 26.
111.Пономарева Т. А. Качество услуг: качественные параметры оценки. МаркетингвРоссии и за рубежом. 2005, №1.
112.Попова А. А. Банковская деятельность: услуги. Банков- ские услуги. 2005, № 11.
113.Прошкина И. С. Практика потребительского кредитова- ния в коммерческомбанке. Банковские услуги. 2005, №11.
114.Пурисова Е. Г. Банковская деятельность: услуги. Банков- ские услуги. 2005, № 6.
115.Рабинович И.В. Оценка международной конкурентоспо- собности банка. Деньги и кредит, 2008, № 9.
116.Русман Х. Сегментирование круга клиентов и выделение типов вкладчиков в процессе предоставления консуль- таций. Бизнес и банки. 2000, № 41 (519).
117.Сапрыкин И. Решение проблем обслуживания клиентов в банке: практические рекомендации. Бюллетень фи- нансовой информации. 2000, № 6 (61), июнь.
118.Сафронов В.А. Некоторые аналитические аспекты оцен- ки финансовой устойчивости банковского сектора. Деньги и кредит. 2005, № 2.
119.Севрук В.Т. Маркетинговая деятельность. Деньги и кре-
дит. 1992, № 3.
120.Сейфуллаева М.Э. Интернационализация экономики Рос- сии как предпосылка реализации международного марке- тинга. МаркетингвРоссии и за рубежом. 2000, № 2.
221
БАНКОВСКИЙ МАРКЕТИНГ
121.Семеко Г. Интернет преобразует банковское дело. Мар- кетинг в России и за рубежом. 2000, № 2.
122.Серебряков С.В. Рекламный имидж, или некоторые ас- пекты банковской рекламы. Банковское дело – 2001, № 6.
123.Симановский А.Ю. Принципы и правила в регулирова- нии банковской деятельности: отдельные аспекты мето- дики и практики. Деньги и кредит 2005, № 9.
124.Скоробогатых И.И. Становление маркетинга в России. Анализ тематики и направлений учебной литературы по маркетингу. Маркетинг и маркетинговые исследова- ния в России. 2001, № 3.
125.Смородинов О. Маркетинг банковских продуктов и ус- луг в потребительском сегменте рынка электронной коммерции. Банковские технологии. 2001, № 9.
126.Суворов А.В. Некоторые особенности формирования ев- ропейского рынка банковских услуг. Деньги и кредит. 2006, № 3.
127.Супрунова Е.Б. Кредитные бюро в России: проблемы и перспективы. Банковские услуги. 2006, № 6.
128.Суханов М. Перспективные банковские услуги для кор- поративных клиентов. Бухгалтерия и банки. 2005, № 3.
129.Татаринова Л.Ю. Некоторые аспекты оценки проведе- ния коммуникационной политики региональными бан- ками. Деньги и кредит, 2008, № 3.
130.Титова В.А. Специфика поведения потребителя на рын- ке финансовых услуг. Маркетинг и маркетинговые ис- следования в России. 2002, № 4.
131.Толчин К.В. Особенности реализации банковских стра- тегий в различной рыночной среде // Деньги и кредит.
– 2008. № 1.
132.Тулин Д.В. О способах фальсификации банками финан- совой отчетности. Деньги и кредит. 2006, № 3.
133.Уткин О.Б. Аппарат оценки эффективности функцио- нирования коммерческих банков. Банковские услуги. 2001, № 9.
134.Халуев К. Интернет-банкинг. Маркетинг: центр марке- тинговых исследований и менеджмента. 2001, № 4.
222
Учебная программа
135.Халуев К. Маркетинг кредитных операций коммерче- ского банка. Маркетинг: центр маркетинговых исследо- ваний и менеджмента. 2002, № 2.
136.Хасселт К.В. Банковские продукты – в розницу. Финан-
сист. 2000, № 10.
137.Хохлов Е. Анализ клиентской базы. Банковские техноло-
гии. 2001, № 9.
138.Черкашенко В., Маршукова Н., Федоров В. Стратегиче- ский менеджмент – искусство или технология? Банков- ское дело. 2005, № 11.
139.Четвериков В. Н. Мониторинг финансового состояния коммерческого банка как один из маркетинговых мето- дов исследования конкурентной среды. Маркетинг в России и за рубежом. 2000, № 2.
140.Чигридов М.В. Системы валовых расчетов в режиме ре- ального времени (мировой опыт и Россия). Деньги и кредит. 2005, № 11.
141.Шустов В.В. Конкуренция банков и рынок клиентуры. Деньги и кредит 2001, № 7.
142.Юров И.С. О конкурентоспособности банковской систе- мы. Деньги и кредит 2005, № 6.
ИНТЕРНЕТ-РЕСУРСЫ
143.Банк России: www.cbr.ru
144.Теория и практика маркетинга (брэндинг, мерчендай-
зинг и др.): www.4p.ru
145.Энциклопедия маркетинга. Теория и практика маркетин- га, исследованиерынка, бренд: www.marketing.spb.ru
146.Материалы международной ежегодной конференции по Интернет-финансовым технологиям: www.ifin.ru
223