Федеральное агентство по образованию рф

Алтайский государственный университет

Факультет социологии

Кафедра эмпирической социологии и конфликтологии

С.В. Кинелев

Конфликты в организациях

Программа для студентов дневного отделения факультета социологии

Барнаул 2008

Автор:канд. филос. наук, доцентС.В. Кинелев

Рецензенты:докт. соц. наук, профессорЮ.Е. Растов

канд. соц. наук, доцент В.В. Нагайцев

Методическое пособие разработано на основе ГОС ВПО второго поколения по специальности: 020300 – «Социология». Предназначено для студентов дневной формы обучения, приобретающих специальность социолога.

В пособии имеются списки литературы к каждой теме занятий, а также перечень вопросов для подготовки к экзамену.

Издается в рамках программы УМО по социологии и социальной антропологии университетов России «Социальное образование для России XXIвека».

Рекомендовано к изданию на заседании кафедры 30.08.2007 г.

© Кинелев С.В., 2008.

© Алтайский госуниверситет, 2008

© Факультет социологии, 2008

Содержание

I. Организационно-методический раздел 4

II. Структура курса «Конфликты в организациях». 6

III. Содержание курса 8

IV. Перечень примерных вопросов к экзамену 18

I. Организационно-методический раздел

Цель курса – сформировать у студентов систему знаний о социальной природе конфликтов, причинах, типах и динамике конфликтов в организациях, а также средствах их предупреждения и регулирования.

Задачи курса – сформировать основы научных знаний:

- об объективной и субъективной природе конфликтов;

- о системно-организованных, принципиально структурированных теоретико-методологических основах предмета;

- об основных понятиях, категориях и теоретических подходах к конфликтам в организациях;

- об организационных механизмах и технологии управления конфликтами, роли руководителя в предупреждении и разрешении конфликтов.

Место и роль курса в профессиональной подготовке социолога.

Сложности социальной жизни заставляют принимать оптимальные решения в конфликтных ситуациях, находить наиболее эффективные способы воздействия на поведение людей, так или иначе вовлеченных в конфликтное противоборство.

Основы конфликтологических знаний необходимы для всех уровней управленческой деятельности при решении совершенно конкретных проблем, поскольку облегчают выбор средств для того, чтобы в наибольшей степени помочь руководителю использовать положительный потенциал конфликтов и, вместе с тем, сводить к минимуму их негативные последствия.

Профессиональная направленность курса очевидна. Она позволяет студентам получить навыки и умения научного управления социальными процессами, в том числе и регулирование конфликтов с практическим применением выверенных наукой рекомендаций.

Требования к усвоению содержания курса:

- студент, изучивший данный курс должен иметь прочные знания об основных теоретических подходах к определению конфликта и его функций, классификации конфликтов, методах диагностики, стадиях и этапах развития конфликтов в организациях различного вида;

- студент должен уметь выбирать стили поведения в конфликтах, способы их разрешения, создавать условия для урегулирования конфликтов с участниками третьей стороны;

- студент должен уметь использовать возможности организационных механизмов, методов профилактики и нормативного регулирования конфликтных ситуаций.

Усвоение курса предполагает знание конфликтологии, социологии, права, социальной психологии и ряда других социальных и гуманитарных наук.

Изучение курса рассчитано на один семестр и заканчивается экзаменом.