- •1.Общая характеристика рынка труда.
- •8. Характеристика персонала организации
- •15. Структура личностного потенциала работника. Кадровый потенциал.
- •24.Философия управления персоналом организации.(фуп)
- •27.Концепции уп организацией
- •30. Принципы и методы уп.
- •33. Системный подход в формировании кадровой политики организации
- •36. Цели и функции системы уп.
- •14. Организационная структура системы уп, её место в общей организ-й стр-ре предпр-я.
- •23. Методы построения системы уп.
- •20. Сущность кадрового планирования.
- •11. Методы расчета количественной потребности в персонале
- •39. Технология управления персоналом
- •44. Отбор персонала.
- •40. Организация отбора претендентов на вакантные должности.
- •31. Методы оценки и отбора персоналом.
- •5. Экспертная оценка
- •34. Подбор и расстановка кадров.
- •25. Профессиональная адаптация в системе управления персоналом.
- •22. Сущность и задачи организации труда.
- •28. Материальное и моральное стимулирование
- •37. Организация зарплаты, её формы и виды
- •43. Стили руководства
- •3. Роль руководителя в работе с кадрами
- •6. Характеристика личностного подхода к уп.
- •9. Мотивация и типы лидерств.
- •18. Понятие власти и авторитета.
- •14. Понятие и уровни организационной культуры.
- •21. Структура организационной культуры (ок). Ее изменение.
- •26. Межличностные стили разрешения конфликтов (к).
- •16. Управление конфликтом (к).
- •19. Характеристика процесса профессионального обучения (по).
- •42. Аттестация персонала: понятие и цели
- •45. Виды и этапы проведения аттестации
- •41. Планирование и организация работы с резервом кадров
- •38. Понятие и виды карьеры
- •35. Управление деловой карьерой
- •32. Служебно- профессиональное продвижение сотрудников в организации.
- •17. Персонал уис, его характеристика.
- •13. Особенности профессиональной адаптации персонала уис.
- •10. Набор профессиональных кадров уис: краткая характеристика.
- •7. Профессиональное самоопределение сотрудников уис:
- •4. Стимулирование и мотивирование деятельности сотрудников уис.
- •2. Организация работы кадровых аппаратов уис.
9. Мотивация и типы лидерств.
Мотивация – внутренний процесс сознательного выбора человеком того или иного типа поведения, определяемого комплексным воздействием внешних (стимулы) и внутренних (мотивы) факторов. Процесс мотивации сложен и неоднозначен. Существует достаточно большое количество разных теорий мотивации, пытающихся дать объяснение этому явлению. В современных исследованиях выделяются теории содержания мотивации (теория иерархии потребности А.Маслоу, теория Альдерфера, теория приобретенных потребностей Д.Мак-Клелланда, теория других факторов Герцберга и др.) и процессуальные теории мотивации (теория ожидания К.Левин, предпочтения и ожидания В.Врума, теория подкрепления Б.Ф.Скиннера и др.). Первые теории основное внимание уделяют анализу факторов лежащих в основе мотивации.
Типы лидерства:1.Лидер – организатор; 2.Инициатор; 3.Генератор эмоционального настроя; 4.Эрудит; 5.Эталон; 6.Мастер (умелец).
18. Понятие власти и авторитета.
Власть (по М.Веберу) – способность проводить в социальном отношении собственную волю вопреки сопротивлению других. Элементы власти: субъект, объект, средства (ресурсы), основания, механизм.
Власть – это поведение индивида, вносящее изменение в поведение другого индивида. Способы оказания влияния:
- через идеи; - путем насилия и угроз.
Свойства власти:1.соц. характер; 2.ассиметричность (неравномерность влияния); 3.целенаправленность.; 4.потенциальный характер влияния ресурсов власти; 5.вера исполнителей в своего руководителя; 6.возможность сопротивления (неподчинения); 7.причиненный характер власти; 8.частичная, органическая, властная детерминация поведения; 9.власть руководителя тесно связанная с авторитетом.
Авторитет Вебер определял как вероятность того, что человек будет в состоянии провести в жизнь свою волю, несмотря на противодействие и даже сопротивления его даже со стороны других людей. Авторитет бывает истинный, южный; научный, деловой, моральный; формальный, деловой, личный.
14. Понятие и уровни организационной культуры.
Организационная культура- совокупность общественно прогрессивных норм, правил и стандартов принятых и поддерживаемых в области организационных отношений.
Типы организационной культуры:
1. праксиологическая- определение направления деятельности как средство повышения эффективности. 2. предпринимательская- средство привлечения ресурсов. 3. патриархальная- все достигается через согласование. 4. бюрократическая- единство за счет формальности. 5. декларируемая-реальная. 6. субкультура- разделяется не всеми сотрудниками организации. 7.объективная- разделяется всеми сотрудниками организации.
Характеристики орг культуры: -осознание себя и своего места, - коммуникационная система, - внешний вид, - осознание времени, отношение к нему, - взаимоотношения между людьми, - ценности и нормы, - вера, -процесс развития работников.
Уровни орг культуры: 1. Поверхностный, 2.Внутренний, 3.Глубинный
21. Структура организационной культуры (ок). Ее изменение.
Обряды – стандартные и повторяющиеся мероприятия коллектива, проводимые в установленное время и по спец. поводу для оказания влияния на поведение работников. Ритуал – система обрядов. Обычаи – неуклонное следование воспринятым из прошлого предписаниям. Традиции – элемент соц. и культурного наследия, передающийся из поколения в поколение. Символ статуса – отличает руководителя от рабочего.
Изменения ОК:
- может сознательно изменяться со стороны руководства; - эволюция внешней среды.
Методы изменения ОК: -изменение объектов и предметов внимания со стороны руководителя;-Смена акцентов кадровой политики;-Изменение критериев стимулирования персонала;-Смена организационной символики и обрядности.
Для изменения ОК необходимо:
- определить силы, которые способствуют организационным изменениям или поддерживают их; - определить вероятность степени сопротивления;
- выбрать подходящую стратегию.
Методы поддержания и развития ОК: -Поведение руководителя;-Заявления, приказы, декларации руководства;-Реакция руководства на поведение работников;-Обучение персонала;-Система стимулирования;-Критерии отбора в организацию;-Организационные традиции и порядки;-Широкое внедрение корпоративной символики.