Глава 3. Разработка конкурентной стратегии ооо «балттерм»

Фактор

Описание воздействия

Жизненный цикл рынка

Стадия роста

Рост рынка электрооборудование и предприятий в сфере оказания услуг по установке в г. Калининграде прогнозируется на уровне 10 % ежегодно. Привлекательность рынка приводит к появлению все большего числа конкурентов и ужесточения конкуренции между ними. В надежде привлечь большее число потребителей торговые предприятия снижают цены и расширяют ассортимент товаров и дополнительных услуг, повышается качество товаров, покупатели становятся более избирательными

Доля рынка предприятия

11% на узком сегменте рынка Калининграда

Сегмент покупателей

Покупатели с уровнем доходов до 25 тыс.р. (средний и ниже среднего уровень доходов). Чувствительны к цене, основной мотив выбора места покупки непродовольственных товаров - уровень цен, широта ассортимента, время работы, и комплекс дополнительных услуг. Факторы средней значимости - уровень обслуживания и атмосфера торговой точки

Степень доминирования предприятия на рынке

Слабая конкурентная позиция, что определяет основными методами конкурентной борьбы удешевление или дифференциацию товаров и услуг, сохранение существующей доли рынка, реинвестиции на уровне достаточного минимума для получения краткосрочных прибылей

Потенциал предприятия

Положительные стороны: самый низкий уровень издержек обращения среди конкурентов, прочные взаимосвязи с поставщиками, 30% поставщиков – сами производители; возможность некоторого давления на поставщиков.

Минусы: отсутствие финансовых ресурсов, недостаточность ресурсов менеджмента и кадровых ресурсов

Требования

Пути обеспечения

Жесткий контроль за уровнем издержек

Внедрение АСУ в управление товарными запасами;

Снижение закупочных цен (скидки поставщиков и увеличение доли производителей среди поставщиков) путем реформирования договорных отношений с поставщиками

Сокращение численности за счет избавления от «лишнего» персонала и экономия ФОТ

Четкая организационная структура и ответственность

Сокращение численности работников

Смена кадрового состава (особенно руководителей)

Разработка новой организационной структуры

Разработка должностных инструкций

Обучение персонала

Частные и детальные контрольные отчеты

Разработка и внедрение системы анализа, планирования и контроля деятельности предприятия, а на ее основе разработать систему нормативов и контроля

Стимулирование на основе четких количественных показателей

Установление системы нормирования труда и нормативов производительности для каждой из групп работников

Разработка системы стимулирования и мотивации персонала

Ключевое пространство

Управленческие решения

Положение на рынке

Повышение комплексного коэффициента конкурентоспособности до 0,4,

Повышение доли на рынке

Инновации

Внедрение АСУ, которая позволит жестко контролировать товарные запасы и выявлять товары-неликвиды

Внедрение на предприятии системы анализа, планирования и контроля деятельности предприятия

Производительность

Сокращение численности «лишнего» персонала

Создание на предприятии системы нормирования труда, плановых показателей и текущего контроля

Разработка должностных инструкций

Привлечение работников на неполный рабочий день

Выявление и сокращение потерь рабочего времени

4. Ресурсы

Сокращение цены закупки товаров путем давления на поставщиков и частичный переход от договоров комиссии к договорам купли-продажи на льготных условиях

Обеспечение финансовой устойчивости и платежеспособности предприятия

Перевод пустующих складских площадей в торговые и сдача их части в аренду

Постоянное отслеживание спроса, потребителей и конкурентов предприятия (найм маркетолога)

Доходность

Повышение уровня торговой надбавки с 6,34% до 18% при снижении цены закупки товаров

Обеспечение прибыльной работы предприятия

Управленческие аспекты

Повышение качества и эффективности руководства путем смены части руководящих работников и привлечения работников, ориентированных на рыночные условия работы предприятия

Разработка организационной структуры предприятия

Использование накопленного опыта

Создание сбалансированного ассортимента товаров

Разработка и внедрение системы анализа, планирования и контроля деятельности предприятия

Персонал

Смена кадрового состава (особенно руководителей)

Создание системы мотивации, стимулирования и премирования работников

Создание жесткой системы депремирования

Создание корпоративной культуры

Повышение квалификации и профессионализма работников

Создание системы обучения персонала

Установление системы нормирования труда и нормативов производительности для каждой из групп работников

Социальная ответственность

Обеспечение хорошего качества товаров при их низкой цене относительно цен конкурентов (товар менее известных торговых марок)

Расширение дополнительных услуг за счет привлечения новых арендаторов

Сохранение социальных гарантий для работников

Обеспечение высокого качества обслуживания покупателей