1.4. Характер экономических факторов:

а) Такие события как повышение цен ,инфляция ,массовые сокращения людей на крупных предприятиях значительно скажутся на нашей прибыли ,так как наш целевой клиент человек среднего социального положения со средним доходом.

б) Для того чтобы сохранить старых и привлечь новых клиентов нашему магазину потребуется понижение цен и создание выгодных предложений ,а так же сокращения расходов на закупку элитных сортов пива и увеличение на закупку товара средней и низкой ценовой категории.

1.5.Характеристика природных факторов

а) При плохом урожае зерновых культур требующихся для приготовления пива поставщики завысят цену на товар ,то же самое придется сделать и нам .Так же рост цен в нашем магазине могут спровоцировать рост цен на коммунальные услуги (электроэнергия ,вода) и цены на бензин (перевозка товара).

б) Роль нашего предприятия в деле загрязнения окружающей среды предельна мала ,т.к. все отходы мы утилизируем в строго отведенных для этого местах ,согласно закону РФ. Мы выступаем за сохранение окружающей среды ,поэтому у крыльца нашего магазина имеются 2 урны ,и мы держим территорию нашего магазина в чистоте и порядке.

1.6. Характеристика научно-технических факторов:

а) С каждым днем оборудование по производству пива и снеков совершенствуется ,все крупные заводы на данный момент все перешли на полную автоматизацию .Что касается частных пивоварнь ,которые производят «живое пиво» ,они тоже потерпели изменения улучшив свое оборудование ,что позволило им увеличить количество производимой продукции.

б) Наше предприятие небольших размеров и даже крошечных ,если охватить рынок производства и потребления пива, поэтому оно никак не влияет на такие масштабные изменения как ускорение научно-технологического процесса и т.д.

в) Нашим основным товаром является разливное пиво ,но в случае каких либо изменений на рынке родовыми изделиями могут стать :бутылочное пиво и продукция частных пивоварнь.

1.7. Характеристика политических факторов:

а) На нашей маркетинговой стратегии и тактических предприятиях могут сказаться такие законы как: увеличение налогов для частных предпринимателей, разрешение на продажу алкоголя только до 22.00, ограничение продажи спиртных напитков лицам не достигшим 21 года. Повышение требований со стороны государственных учреждений ,следящих за соблюдением законов никак не отразится на нас т.к. наше предприятие действует только в рамках закона. Деятельность общественных организаций негативно повлияет на деятельность нашей организации .К примеру движение за здоровую ,непьющую молодежь может отпугнуть наших потенциальных покупателей.

1.8. Характеристика факторов культурного уровня:

а) Отношение общественности к продаже спиртных напитков скорее всего отрицательно ,но все же довольно таки не мало людей любить побаловать себя бутылочкой пива после долгого рабочего дня ,так что это спорный вопрос. Наш товар определенно относится к вторичным культурным ценностям .Все мы конкуренты ,о дружбе не может быть и речи. Мы слишком маленькая рыбка в этом океане пивного бизнеса.

2.Анализ структуры маркетинговой службы

2.1.Формальная структура

Отдел маркетинга является небольшим элементом во главе с менеджером по рекламе и подчиняется директору магазина в соответствии с организованной структурой Компании.

2.2. Какова квалификация работников маркетинговой службы?

К работнику маркетингового отдела предъявляются относительно высокие требования – высшие образование (направления обучения экономика ,менеджмент ,маркетинг ,реклама), знание ПК на уровне уверенного пользователя. Опят работы в сфере рекламы и маркетинга обязателен. Знание иностранных языков не обязательно.

2.3. Квалификация директора

Солодова Екатерина Дмитриевна — директор магазина разливного пива «Море пива». В 2010 году окончила Южно-уральский государственный институт по специальности экономист. В 2012 году закончила бизнес школу «Управляй будущим» г.Челябинск.

2.4. Квалификация заместителя директора

В связи с небольшими размерами нашего предприятия ,наш магазин не нуждается в заместителе директора.

2.5. Квалификация сотрудников

Все сотрудники нашего магазина имеют равную профессиональную квалификацию ,необходимую для выполнения своих должностных обязанностей, они отлично знают весь ассортимент магазина ,умело обращаются с техникой. Не все из них имеют высшее образование. У каждого в обязательном порядке имеется санитарная книжка т.к. они контактируют с продуктами питания.

2.6. Оптимальна ли структурная организация маркетинговой деятельности с точки зрения функций товара, конечного потребителя, разбивки по территориям?

Да оптимальна по товарно-рыночному принципу, т.к. много нашему магазину не надо .На рынке мы имеем малый вес ,поэтому одного специалиста по рекламе и маркетингу нам достаточно.

2.7.Функциональная эффективность:

а) Связь между службой маркетинга и службой сбыта налажена отлично т.к. маркетинговые ходы и рекламные акции увеличивают спрос на продаваемую нами продукцию ,а это улучшает показатели сбыта.

б) Для улучшения прибыли нашим сотрудникам необходима мотивация (% от продаж за день), просто обязателен контроль (ревизия ,внеплановые проверки) ,оценка успешной или наоборот деятельности тоже нужна для улучшения обслуживания (премирование /депремирование).

в) По своей сути система маркетинга на предприятии существует для продвижения товара и привлечения новых клиентов, а не для управления ими. Но тем не менее маркетолог компании предлагает свои способы управления товарами и услугами, которые учитываются на предприятии.

г) Торговый аппарат, построенный по территориальному принципу (управляющий по сбыту на нескольких сбытовых территориях).

д) Торговый аппарат, построенный по торговому принципу (управляющий по группе товаров).

е) Торговый аппарат, построенный по принципу разбивки клиентов (управляющий по группам торговых работников).

ж) Никаких серьёзных проблем, требующих особого внимания, на данный момент нет. Отдел маркетинга имеет хорошо налаженные взаимосвязи между всеми сферами деятельности предприятия, что помогает ему качественно функционировать.