2. Количественные и качественные методы социологического исследования

Вторым вопросом нашей лекции являет изучение методов социологического исследования. Под методом мы подразумеваем совокупность правил и процедур, с помощью которых устанавливается связь между фактами, гипотезами и теориями¹. Социолог подбирает нужный метод для изучения своей проблемы, но не подгоняет проблему под метод. Существует несколько классификаций социологических методов, например, деление на опросные (анкетирование, интервью, экспертный опрос, маркетинговое исследование) и неопросные (наблюдение, анализ документов, эксперимент). Мы же рассмотрим другое деление – на количественные и качественные методы.

К количественным методам принято относить:

1. Опрос, о котором будет рассказано ниже.

2. Метод анализа документов, который дает возможность получить сведения о прошедших событиях, наблюдение за которыми уже невозможно. Изучение документов позволяет выявить направленность, тенденции и динамику их развития, информация, полученная таким способом, носит объективный характер. В социологии различают два вида анализа документов: традиционный и контент-анализ (формализованный анализ документов). У истоков последнего стояли американский социолог и политолог Г. Лассуэл и французский журналист Ж. Кайзер. В конце ХIХ – начале ХХ в. в США появились первые количественные исследования нью-йоркской прессы, целью которых было продемонстрировать «пожелтение» прессы и падение нравов в обществе. Наиболее известным эпизодом в истории контент-анализа стало предсказание британскими аналитиками времени использования Германией крылатых ракет «Фау-1» и баллистических ракет «Фау-2» против Великобритании, сделанное на основе анализа германских пропагандистских кампаний¹.

Контент-анализ представляет собой метод формализованного анализа текстов путем выделения или анализа смысловых единиц (слово, образ, абзац). В связи с этим выделяют единицы анализа, т.е. понятия, слова, темы, содержащиеся в тексте, названия, имена, общественные события и др., и единицы счета. Под последними подразумевают частоту упоминания в тексте единицы анализа. Под текстом в контент-анализе понимают не только записи на бумажном носителе, но и эфирное время теле- и радиостанций, произведения искусства, фильмы.

Контент-анализ позволяет обнаружить в тексте то, что ускользает от исследователя при его традиционном изучении. Он направлен на изучение больших информационных массивов, раскрывает не одномоментные срезы, а динамику явлений и процессов. С помощью контент-анализа можно сделать выводы о функциональной особенности материала (направленность, оперативность информации). Это качественно-количественная разновидность контент-анализа. Сумма площадей газеты или количество эфирного времени, частота упоминания той или иной единицы анализа показывает значимость информации. Если обращать внимание на эти критерии, то мы имеем дело с количественной разновидностью данного метода. В настоящее время контент-анализ широко распространен в теории массовой коммуникации, политологии и социологии.

Качественные методы исследования:

1. Традиционный (неформализованный) анализ документов – это многообразные умственные операции, направленные на выявление логики и сути документа, интерпретацию содержащихся в нем сведений с определенной исследовательской точки зрения. Этот метод является качественным, позволяет интерпретировать и понимать информацию, содержащуюся в документах. Еще в ХIХ в. Ф. Энгельс писал свою книгу «Положение рабочего класса в Англии» на основе официальных материалов парламентских комиссий и прямого наблюдения за жизнью и бытом рабочих². В начале ХХ в. социологи У. Томас и Ф. Знанецкий предприняли изучение личных документов польских крестьян-эмигрантов, чтобы описать их положение в Европе и Америке. Они изучили переписку, архивы эмигрантских газет, материалы церковно-приходских общин, землячеств, благотворительных обществ, судебные материалы и автобиографии³.

Документы, которые служат объектом социологического анализа, делятся на три категории. По научной функции – на целевые, подготовленные в соответствии с программой, задачами социологического исследования (заполненные анкеты, тексты интервью, записи наблюдателей, статистическая информация и т.д.) и наличные. Наличные документы составляются не для решения научных задач, а для других целей, они созданы независимо от исследователя. По степени персонификации документы можно разделить на личные и официальные (безличные) (статистические материалы, данные прессы, делопроизводственная документация и т.д.). Личные же документы составляются частным лицом по собственной инициативе, это письма, дневники, заявления, характеристики, мемуары, автобиографии и др. По источнику информации документы делятся на первичные и вторичные. Первичные составляются на базе прямого наблюдения или опроса, т.е. на основе непосредственной регистрации событий. Вторичные представляют собой обработку, описание или анализ, сделанные на базе данных первичных источников. В.В. Ядов полагает, что «первичные данные надежнее вторичных. Поэтому официальный личный документ, полученный из первых рук, более надежен и достоверен, чем неофициальный, безличный, и к тому же составленный на основе других источников. При использовании вторичных документов важно установить их первоисточник»¹. Важным источником является открытая пресса. Основной недостаток традиционного анализа документа заключается в субъективности интерпретации материала.

2. Биографический метод – анализ биографии человека через изучение его личных документов и интервью с ним и со знавшими его людьми. В процессе анализа социолог пытается определить поведение и действия человека, понять его внутренний мир, установки и ценностные ориентации.

3. Кейс-стади (case stady) в буквальном переводе означает анализ случая, это метод углубленного изучения отдельного, но представительного объекта во всех подробностях. Необходимо, чтобы объект изучения был, с одной стороны, уникальным и целостным, а с другой – представлял определенную совокупность, имел принадлежность к определенному типу.

В кейс-стади часто применяется включенное наблюдение, этим оно сходно с антропологическим исследованием. Социолог становится участником – наблю­дателем событий, «погружается» в ситуацию. При этом важна точная фиксация времени, основное требование к социологу – дать наиболее точное достоверное описание событий, воспроизвести их живую атмосферу. Используется также свободное интервью (групповое и индивидуальное), когда заранее определяются тема и общая направленность, а конкретные вопросы задаются во время интервью. Интервью не подготавливается заранее, а возникает ситуативно. При использовании кейс-стади социолог сталкивается с некоторыми трудностями: во-первых, репрезентативностью данных; во-вторых, с ограниченным использованием точных количественных методов, отсутствием формализации в проведении исследовании, поэтому исследователю необходимо помнить о теоретической основе своей работы.

Кейс-стади позволяет раскрыть сферу неформальных отношений, существующих между людьми, способствует улучшению понимания латентных процессов, скрытых механизмов социальных отношений, повседневной жизни. Кейс-стади – это форма качественного описательного исследования.

4. Фокус-группа (от англ. focus qroup) – проведение интервью по заранее подготовленному сценарию, на заранее поставленную ученым тему, в форме обсуждения с небольшой группой людей при личном контакте в специально оборудованном помещении. Впервые этот метод был обобщен в научном докладе Р. Мертоном в 1946 г. К положительным характеристикам данного метода относится следующее: взаимодействие в группе стимулирует выдвижение более глубоких идей и получение новых ответов, исключительно богатой информации. Такой метод позволяет за короткий срок выявить причины возникновения проблемы. К недостаткам метода относится большая сложность обработки данных.

В помещении, где проводятся фокус-группы, имеется полупрозрачное зеркало или стекло для использования метода наблюдения, что сходно с лабораторным экспериментом. Социолог анализирует не только ответы респондентов, но и собственные наблюдения. Ведется видео- и аудиозапись. Особенно высокие требования предъявляются к ведущему дискуссию (модератору). Его даже сравнивают с дирижером оркестра. Модератор должен управлять процессом дискуссии, соотносить ее ход с целью исследования, воодушевлять участников дискуссии, отстаивать свое главенствующее положение.

Основное требование к респондентам – однородность: в одну группу включаются люди, близкие по статусу, уровню доходов, степени компетентности, возрасту, культуре, респонденты обязательно должны смотреть одну передачу, являться потребителем того или иного товара. Темы обсуждения должны быть понятны участникам. Число респондентов может быть нерепрезентативным, но должно предоставить весь спектр мнений по данной проблеме. Отбор в фокус-группу проводится на основе анкетирования. Границы численности по разным методикам составляют от 6–8 до 10–12 человек. В рамках одного исследования необходимо проводить несколько фокус-групп, чтобы выяснить мнение различных социальных слоев, членов разных организаций и т.д.

Используется этот метод, как правило, в маркетинговых и политологических исследованиях. Большинство ученых считают фокус-группы качественным методом исследования, хотя имеются разные точки зрения. Использование фокус-группы может принести наибольший эффект в сочетании с количественными методами.

5. Наблюдение – это метод сбора информации путем прямой и непосредственной регистрации ученым событий и условий на местах. Наблюдение широко применяется в антропологии и психологии. Согласно В.В. Ядову, научное наблюдение отличается от обыденного тем, что а) подчинено ясной исследовательской цели и четко сформулированным задачам; б) планируется по заранее обдуманной процедуре; в) все данные фиксируются в протоколах или дневниках по определенной система; г) информация, полученная путем наблюдения, должна поддаваться контролю на обоснованность и устойчивость¹. Социологическое наблюдение должно быть целенаправленным, структурированным, проводиться систематически, а не от случая к случаю. Метод наблюдения в социологии обычно используется в комплексе с другими методами, может применяться на стадии пилотажного исследования.

Выделяют несколько видов наблюдения. По форме организации: формализованное (стандартизируемое, структурированное) и неформализованное (простое, бесструктурное). По степени контроля – контролируемое, при котором решается задача сбора информации для проверки гипотез, и неконтролируемое наблюдение. Последнее проводят в условиях реальных жизненных ситуаций. По степени включенности наблюдателя выделяют невключенное и включенное наблюдение. Оно встречается значительно реже, поскольку часто связано с опасностью вхождения наблюдателя в роль участника событий, особенно при анализе забастовочного движения, секты, преступной группировки. Н.В. Веселкова по этому поводу замечает, что россияне «не будут вдаваться в подробности отличий между начинающим социологом и законченным сексотом»². По форме взаимоотношений ученого с испытуемыми выделяют скрытое, когда участники не догадываются о присутствии наблюдателя, и открытое наблюдение. Скрытое и открытое наблюдения иногда считают разновидностями включенного наблюдения. По месту проведения наблюдения делятся на полевое и лабораторное.

Таблица 4