- •1. Тенденции развития мирового туризма.
- •2. Внешние и внутренние факторы развития туризма.
- •3.Индустрия туризма. Сферы деятельности.
- •3. Предприятия, предоставляющие услуги по удовлетворению потребностей туристов в пище.
- •4. Особенности страхования в туризме.
- •5. Методы ценообразования в туризме.
- •6. Стратегии ценообразования в туризме.
- •7. Характеристика факторов, влияющих на ценообразование в туризме.
- •8. Организационно-экономические формы предпринимательской деятельности в туризме.
- •8. Организационно-экономические формы предпринимательской деятельности в туризме. Продолжение
- •9. Характеристика теории жизненного цикла турпродукта (на примере Калининградской области ).
- •10 Организация турагентской деятельности.
- •11. Организация туроператорской деятельности. Основные классификационные характеристики.
- •12. Транспорт как важнейший элемент турпакета.
- •13. Туристские информационные системы.
- •14. Глобальные системы бронирования.
- •15. Структура туристической фирмы.
- •16. Анализ структуры туристского рынка.
- •17. Виды, формы и основные принципы рекламы в туризме.
- •17. Виды, формы и основные принципы рекламы в туризме.
- •18. Организация службы маркетинга в туристической фирме.
- •19. Выставки и ярмарки в туристическом маркетинге.
- •20.Системы маркетингового контроля в туристической фирме
- •21 Виды туристских ресурсов. Обеспеченность туристскими ресурсами Калининградской области
- •22 Понятие и классификация туристских ресурсов
- •23. Финансовые гарантии в сфере туризма.
- •24. Понятие «туристский продукт» и его структура.
- •25. Технологическое формирование турпродукта.
- •26. Классификационная характеристика средств размещения.
- •28. Классификация предприятий питания в туризме.
- •29. Организация питания туристов в дестинациях.
- •30. Экскурсионный объект. Критерии и оценки.
- •31. Технология подготовки экскурсий.
- •32. Технологическая схема обслуживания туриста в гостинице
- •33. Цели и принципы госрегулирования туристской деятельности в рф. Организационная структура управления отраслью туризма в России.
- •34. Международное регулирование туристической деятельности. Международные органы в области туризма.
- •35. Гражданско-правовая ответственность туристических организаций и туристов. (дополнить)
- •36. Нормативно-правовая база туристической деятельности.
- •37. Факторы, лимитирующие развитие туризма в регионе.
- •38. Экономическое, социально-культурное и экологическое влияние туризма на развитие региона.
- •39. Обеспечение безопасности туристов в дестинациях.
- •41. Природные рекреационные ресурсы. Особенности их использования для отдыха и туризма.
- •42. Развитие туризма в балтийском регионе.
- •43. Характеристика Америки как туристского региона.
- •44. Характеристика Юго-Восточной Азии и Тихоокеанского региона как туристского рынка.
- •45. Характеристика Африки как туристского региона.
- •47. Острова и островные государства как центры международного туризма.
36. Нормативно-правовая база туристической деятельности.
Право регулирует общественные отношения. Регулирование общественных отношений осуществляется двумя видами нормативно-правовых актов: законы и подзаконные акты.
Законы: основные (Конституция РФ, Конституции субъектов РФ), Федеральные законы, конституционные законы, законы, принимаемые законными органами субъектов РФ.
Подзаконные акты: указы Президента РФ, постановления Правительства РФ, нормативно-правовые акты, издаваемые Министерствами, Ведомствами, Службами.
В Конституции РФ есть право граждан на отдых, свободное перемещение по территории страны, свободный выбор места жительства, местопребывания, право пользования достижениями культуры и другие социально-экономические права, которые частично реализуются при совершении путешествий.
Есть право на предпринимательскую деятельность. Граждане могут образовывать ЮЛ или в качестве ИП, могут заниматься деятельностью по организации путешествий – Конституция создает эту основу.
Гражданский кодекс РФ с изменениями и дополнениями является основным нормативным документом, регулирующим предпринимательскую деятельность.
Закон РФ «Об основах тур. деятельности» - основной закон, регулирующий отношения в сфере туризма. Изменен в 2012 году (финансовые гарантии государства, страхование туров).
Закон «О защите прав потребителя» - дает правовой статус туристу как потребителю, как лицу, которое приобрело или намерено приобрести тур. продукт в своих личных целях.
Закон «О техническом регулировании» - определяет процедуры сертификации и стандартизации в сфере тур. деятельности, закрепляет положения о том, что стандарты в тур. сфере носят добровольный характер. Сертификация, то есть подтверждение соответствия, осуществляется в добровольном порядке.
Подзаконные акты: Правила предоставления гостиничных услуг в РФ, Правила предоставления услуг общественного питания, Положения о государственной системе классификации гостиниц и других средств размещения, санитарно-эпидемиологические правила, Правила противопожарной безопасности, строительные нормы и правила.
37. Факторы, лимитирующие развитие туризма в регионе.
Калининградская область в настоящий момент рассматривается как один из наиболее перспективных регионов Российской Федерации с точки зрения развития внутреннего и въездного туризма. Благоприятные и разнообразные природно-ландшафтные условия, уникальные водные ресурсы, наличие курортов федерального значения и большого числа объектов историко-культурного наследия – существенный фактор конкурентоспособности территории в макрорегионе Балтики. Однако существуют следующие факторы, лимитирующие развитие туризма в регионе:
1. Геополитический фактор – анклавность территории, отдалённость от основной территории страны.
2. Действующий визовый порядок. Жесткие пограничные формальности.
3. Транспортный фактор – недостаточное сообщение с остальной территорией РФ, с другими странами.
4. Инфраструктурный фактор – недостаточно развитая туристская инфраструктура, недостаток гостиниц среднего класса, гостиниц для пенсионеров и молодежи, недостаток конференц-залов. неудовлетворительное состояние (или отсутствие) объектов сопутствующей инфраструктуры (информационные указатели, парковки, туалеты и др.) Недостаток инфраструктуры развлечений – аквапарки, детские развлекательные центры.
5. Экологический фактор.
6. Сезонность – ограничение по времени туристического сезона.
7. Недостаточный спрос на регион также из-за неблагоприятного соотношения «цена-качество».
8. Проблемы с качеством обслуживания. Слабая подготовка кадров, особенно среднего персонала.
9. Более развитая инфраструктура в Польше и Литве.
10. Недостаточное количество сформированных и активно позиционируемых центров притяжения туристов, слабая привлекательность области как туристического центра на российском и международном рынке;
11. Отсутствие сильной поддержки развития сферы туризма;
12. Неудовлетворительное состояние (аварийность) большей части объектов историко-культурного наследия.