- •Оглавление
- •1. Феномен прагматики и прагматической коммуникации.
- •2. Сущность коммуникации и подходы к рассмотрению коммуникации.
- •3. Подходы к моделированию коммуникации. Можно выделить ряд групп моделей коммуникации (по г. Г. Почепцову):
- •4. Виды коммуникации и их характеристика.
- •5. Характеристика сфер коммуникации.
- •6. Сущность и функции научной коммуникации.
- •7.Типовые модели отношений. Типы общений.
- •8.Структура научной коммуникации.
- •9.Тенденции научной коммуникации.
- •10.Характеристика научного сообщества. Исторические типы научных сообществ.
- •11. Специфика и виды научной коммуникации.
- •12) Проблемы коммуникации в профессиональной деятельности.
- •13. Отношения в системе посредничества.
- •14. Содержание и задачи посредничества.
- •15. Принципы посредничества.
- •16. Формы (субъекты) отношений.
- •23. Психофизиологические факторы, влияющие на коммуникативный процесс.
- •24) Характеристика интерактивной социальной системы.
- •25) Сущность моделирования прагматической коммуникации.
- •26. Сущность планирования прагматической коммуникации
- •27. Прямая и косвенная коммуникация. Особенности, достоинства и недостатки, средства реализации.
- •28. Обусловленность коммуникативного пространства субъектов социальной системы.
- •29. Коммуникативное пространство в процессах управленческой деятельности
- •30. Сущность мониторинга в системе прагматической коммуникации.
- •31. Функции коммуникации.
- •33. Сущность и функции межличностной, внутригрупповой, массовой коммуникации.
- •38.Факторы, обуславливающие понимание сообщения.
- •39. Принципы эффективного общения.
- •41. Роль установки и стереотипа в процессе массовой коммуникации
- •42. Характеристика типов коммуникации.
- •43. Факторы понимания в процессе межличностной коммуникации.
- •44.Характеристика форм вербальной коммуникации.
24) Характеристика интерактивной социальной системы.
Интерактивная сторона общения - это условное понятие, которое включает характеристику компонентов, связанных с взаимодействием в нем людей, а также организацией их совместной работы. Ее изучает отрасль в социальной психологии, которая занимается социально-психологическим анализом. Речь идет о «символическом интеракционизме», основателем которого был Мид. Ученый доказал следующие постулаты: в социальной природе человеческого "Я" значительную роль будет играть общение; личность формируется как сумма реакций психики человека на мнения всех окружающих и в процессе совместной деятельности; самым основным является ситуация взаимодействия и интерактивная сторона общения. В современной же психологии большее внимание уделяется следующим положениям.
Во-первых, типологию взаимодействия в общении можно разделить на два основных вида - конкуренция и кооперация. Первый подразумевает, что люди будут ставить свои интересы превыше всего, второй же - стремиться к общим целям.
Во-вторых, интерактивная сторона общения включает в себя наличие общественного контроля. Он осуществляется за счет системы социальных образцов и норм, которые приняты в данном обществе. Они регламентируют все социальные взаимоотношения и взаимодействия.
В-третьих, каждый человек должен ориентироваться на эти нормы и соотнести свои действия с ними. Далее он будет отбирать необходимые, правильные и те, которые регулируют взаимоотношения с другими людьми. В-четвертых, интерактивная сторона общения включает в себя ту систему ролей, которые исполняет каждый человек при взаимодействии дома, на работе, с друзьями и близкими. Очень часто они сталкиваются между собой, потому что приходится расставлять приоритеты. В результате очень часто возникают конфликты.
Их чаще всего изучают именно тогда, когда рассматривается интерактивная сторона общения. Психология выделяет две большие группы причин возникновения конфликтов: предметно-деловые; личностные.
Интерактивная сторона общения имеет три основных фактора, которые оказывают важное значение. Речь идет о дистанции между людьми, взаимной ориентации, наличии внешних барьеров. Необходимо охарактеризовать каждый из них.
Дистанция между людьми будет зависеть от специфики их взаимодействия. Так, при произнесении приятной информации другому человеку, мы стремимся подойти ближе и заглянуть ему в глаза. И, наоборот, в неприятной ситуации будем стараться подальше отойти.
Ориентация подразумевает особенности расположения собеседников по отношению друг к другу. Например, "лицом к лицу", либо же "лицом к затылку" и прочее. Очень важным является зрительный контакт. Как показывают исследования, человек будет смотреть в глаза своему собеседнику, если захочет показать преданность и любовь. Либо же при желании продемонстрировать силу и агрессию.
Внешний барьер будет способствовать ухудшению качества взаимодействия. При налаживании отношений рекомендуется удалять стулья, столы, сумки и прочее. Поэтому очень важной является интерактивная сторона общения. Психология каждого человека должна постоянно приспосабливаться к ее особенностям, чтобы взаимодействие было более продуктивным