- •Оглавление
- •1. Феномен прагматики и прагматической коммуникации.
- •2. Сущность коммуникации и подходы к рассмотрению коммуникации.
- •3. Подходы к моделированию коммуникации. Можно выделить ряд групп моделей коммуникации (по г. Г. Почепцову):
- •4. Виды коммуникации и их характеристика.
- •5. Характеристика сфер коммуникации.
- •6. Сущность и функции научной коммуникации.
- •7.Типовые модели отношений. Типы общений.
- •8.Структура научной коммуникации.
- •9.Тенденции научной коммуникации.
- •10.Характеристика научного сообщества. Исторические типы научных сообществ.
- •11. Специфика и виды научной коммуникации.
- •12) Проблемы коммуникации в профессиональной деятельности.
- •13. Отношения в системе посредничества.
- •14. Содержание и задачи посредничества.
- •15. Принципы посредничества.
- •16. Формы (субъекты) отношений.
- •23. Психофизиологические факторы, влияющие на коммуникативный процесс.
- •24) Характеристика интерактивной социальной системы.
- •25) Сущность моделирования прагматической коммуникации.
- •26. Сущность планирования прагматической коммуникации
- •27. Прямая и косвенная коммуникация. Особенности, достоинства и недостатки, средства реализации.
- •28. Обусловленность коммуникативного пространства субъектов социальной системы.
- •29. Коммуникативное пространство в процессах управленческой деятельности
- •30. Сущность мониторинга в системе прагматической коммуникации.
- •31. Функции коммуникации.
- •33. Сущность и функции межличностной, внутригрупповой, массовой коммуникации.
- •38.Факторы, обуславливающие понимание сообщения.
- •39. Принципы эффективного общения.
- •41. Роль установки и стереотипа в процессе массовой коммуникации
- •42. Характеристика типов коммуникации.
- •43. Факторы понимания в процессе межличностной коммуникации.
- •44.Характеристика форм вербальной коммуникации.
9.Тенденции научной коммуникации.
-достояние гласности результатов научного труда
- увеличение объема научной информации
- существенное влияние инф. Коммуник. Технологий
- стимулируется развитие новых ыорм и средств научного взаимодействия междисциплинарного знания
- формируются международные исслед. Группы
- быстрый рост количества научных публикаций, рост соавторства
-развитие ноуччных сетевых сообществ создаёт альтернативные структуры коммуникации в науке
-сущ. усложнение структуры форм научной коммуникации из-за создания публикаций в открытом доступе
10.Характеристика научного сообщества. Исторические типы научных сообществ.
Характеристика: - совокупность людей профессионально занимающихся наукой (в шир. См.)
- подгруппа специалистов изуч. Опред научную проблему (узк. См)
Исторические типы:
- школы и академии Др. мира(Платон и Аристотель)
- университеты Ср. века
-Дисциплинарные научные школы
- Междисциплинарные сообщества
-Гибридные сообщества (смешанные)
11. Специфика и виды научной коммуникации.
Специфика: -всякое научное произведение диалогично и связано с др. произведениями
- рациональный характер обоснования
- ориентация на достижение согласия
- готовность изменить свою позицию в силу предъявляемых аргументов
- информ. Окрытость и прозрачность
Виды: - Семиотика - это наука о знаках, исследующая свойства знаковых систем и, соответственно, знаков (естественных и искусственных языков).
- Синтактика (от греч. syntaktikos - строящий по порядку, приводящий в порядок) является частью семиотики и посвящена изучению синтаксических, т.е. чисто структурных, свойств знаковых систем безотносительно к каким-либо их интерпретациям (составляющим предмет интересов семантики) и возможным интерпретаторам (рассматриваемым прагматикой). Синтактика изучает объективные законы устройства знаковых систем.
-Семантика (франц. semantique, от греч. semantikos - обозначающий, sema - знак) в языкознании, в семиотике изучает законы смысла.
-Прагматика (от греч. pragma, родительный падеж pragmatos - "дело", "действие") - раздел (точнее, аспект) семиотики, посвященный рассмотрению и изучению отношения субъектов, воспринимающих и использующих какую-либо знаковую систему (ее "интерпретаторов"), к самой знаковой системе.
12) Проблемы коммуникации в профессиональной деятельности.
Коммуникация возникла в обществе с целью обмена информацией для взаимопонимания и согласованного действия людей в различных областях человеческой деятельности. Без нее невозможно существование ни одной организации. Если ликвидировать каким-то образом потоки сообщений, циркулирующих в организации, она прекратит свое существование. Коммуникация пронизывает все виды деятельности в организации, она является важным рабочим инструментом для интеграции организационных подразделений.
Деловая коммуникация предполагает реализацию следующих условий:
– обязательность контактов всех участников общения независимо от симпатий и антипатий;
– предметно-целевое содержание коммуникации;
– соблюдение формально-ролевых принципов взаимодействия с учетом должностных ролей, прав и функциональных обязанностей, придерживаясь при этом субординации и делового этикета;
– взаимозависимость всех участников деловой коммуникации и в достижении конечного результата, и при реализации личных намерений;
– коммуникативный контроль участников взаимодействия, в том числе высокий (игра, манипулирование, камуфляж);
– формальные ограничения:(ответ)
а) конвенциональные ограничения, то есть соблюдение правовых, социальных норм, следование регламентации (например, действия по инструкциям, протокол, соблюдение правил внутреннего распорядка, следование традициям предприятия и пр.);
б) ситуативные, то есть с учетом ситуации делового общения (например, деловая беседа, совещание, презентация, переговоры и пр.) взаимодействовать целенаправленно, в заданном регламенте, используя адекватные коммуникативные средства, создавая соответствующую пространственную среду и достигая прагматического ожидаемого результата;
в) эмоциональные, то есть независимо от степени напряженности деловой атмосферы проявлять стрессоустойчивость – управлять собой, демонстрировать эмоциональную культуру;
г) насильственные, то есть допустимо прерывание контакта любой из сторон в тех случаях, когда содержание информации перестает носить предметный характер, или когда исчерпано отведенное для коммуникации время, а также когда реакции партнера неадекватны ожиданиям и нормам (например, агрессивное поведение) [2, с. 16].
Самым распространенным средством осуществления деловых коммуникаций является письменная и устная речь.
Деловая коммуникация условно делится на прямую (непосредственный контакт, то есть беседы, совещания, собрания, деловые встречи, конференции) и косвенную (когда во время общения существует некая пространственно-временная дистанция, то есть письма, телефонные разговоры, деловые записки и т.д.).
Главное достоинство устной коммуникации состоит в возможности быстрого и полного обмена информацией. Собеседники вовлечены в непосредственный контакт со слушающими и должны добиться, чтобы их поняли. Конечно же, устная речь, в отличие от письменной, способна передать тончайшие оттенки мысли и чувства, использовать эмоциональные средства воздействия, тем самым усилив эффект внушения. Во время устного выступления можно воздействовать на слушателей путем использования речевых, интонационных, мимических средств, жестов, а также своим обликом и манерой поведения. Слово известно своей силой. Им можно оказать как конструктивное, так и деструктивное воздействие..
Любое письменное сообщение имеет несомненные преимущества перед устным сообщением. Прежде всего у составителя есть возможность подумать, привести в порядок свои мысли и в случае необходимости откорректировать сообщение. Поэтому письменное сообщение часто более тщательно сформулированы, чем устные сообщения. Помимо этого, полученное сообщение не требует мгновенного восприятия, с ним можно ознакомиться в любое время, в связи с этим происходит экономия времени. Т.к. больше внимания уделяется сознательному восприятию информации, то письменная коммуникация вызывает меньше эмоциональных реакций, чем устная коммуникация. Письменные сообщения дают возможность длительного хранения содержащейся в них информации, на которую можно сослаться позднее и подтвердить документально. Эффективна письменная коммуникация с людьми, находящимися на расстоянии, с которыми сложно установить непосредственный контакт. В сообщениях наглядно проявляются общая культура, грамотность, компетентность пишущего, что позволяет адресату составить представление о нем как о личности. Деловое сообщение предполагает обратную связь между адресантом и адресатом, поэтому коммуникацию легко можно проконтролировать. В настоящее время деловая коммуникация невозможна без использования Интернета, который намного облегчает и ускоряет ее. Даже в электронных письмах сформировался определенный кодекс поведения, которого придерживаются в деловой среде. А электронные сообщения все больше вытесняют сообщения на бумажных носителях.