- •Управление и менеджмент, эволюция понятия, подходы в управлении
- •1.1. Понятия «управление» и «менеджмент»
- •1.2. Эволюция управленческой мысли. Основные школы и подходы к менеджменту
- •1.3. Научные подходы в управлении организациями
- •1.4. Основные школы научного менеджмента Основные школы научного менеджмента
- •1.5. Процессный подход
- •1.6. Системный подход
- •1.7. Ситуационный подход
- •1.8. Методы менеджмента
- •Организационно-распорядительные методы управления. Организационное регламентирование, нормирование и инструктирование.
- •Экономические методы управления: понятие, сущность, основные элементы.
- •Природа и сущность социально-психологических методов управления. Методы включения человека в организацию, его социально-психологические роли.
- •2. Функции и методы менеджмента
- •2.1. Сущность и классификация функций менеджмента
- •2.2. Планирование и прогнозирование в системе менеджмента
- •Принципы эффективного планирования
- •2.3. Организация как функция менеджмента
- •2.4. Мотивация деятельности в менеджмента
- •Виды мотивации
- •Этапы мотивационного процесса
- •2.5. Координация и контроль в системе менеджмента
- •3. Общие характеристики организаций. Организационные структуры
- •3.1. Характеристики среды
- •3.2 Типы организационных структур
Принципы эффективного планирования
Принципы эффективного управленческого планирования:
принцип ограничивающего фактора (учет ограничителей и препятствий обязателен для обоснованности, четкости и конструктивности планов);
принцип взятых обязательств (плановые обязательства должны достигать цели, установленной управленческим решением, и подкрепляться необходимыми для этого запасами времени);
принцип научной обоснованности и оптимальности;
принцип своевременности;
принцип комплексности (системная увязка всех разрабатываемых в организации планов);
принцип гибкости (план должен предусматривать возможность наступления непредвиденных событий и реакции на них, сохранять необходимые резервы и предусматривать плановые альтернативы);
принцип первичности планирования (план должен предварять действия по реализации принятого управленческого решения);
принцип плановых предположений (согласованность плановых предположений отдельных структурных подразделений и сотрудников обеспечит эффективность общеорганизационного планирования);
принцип непрерывности планирования (благодаря периодическому продлению планов долгосрочные укрупненные расчеты сочетаются с краткосрочным детальным планированием);
принцип итеративности (процесс планирования должен включать в себя многочисленные дискуссии, обсуждения и согласования);
принцип эффективности планирования (расходы и последствия от разработки плана должны способствовать достижению цели организации);
принцип единства научно-технических, социальных и экономических задач развития организации (находит выражение в составе целевых параметров планирования деятельности организации, видах разрабатываемых планов, в критериях оценки);
дисциплинирующий принцип (на основе использования обратной связи и контроля);
принцип плановых решений и проч.
Прогнозирование – это предвидение результатов деятельности предприятия. В прогнозировании используется как накопленный опыт в прошлом, так и текущие допущения насчет будущего с целью его определения
Методы прогнозирования м.б. количественные и качественные:
Количественные: - анализ временных рядов - анализ рядов динамики -причинно-следственное (казуальное) моделирование
|
Качественные методы прогнозирования: - мнение жюри, -совокупное мнение, - модель ожидания потребителя -метод экспертных оценок.
|
Целеполагание-это постановка и формирование целей в соответствии с потребностью общества в производимой предприятием продукции (услугах), в обеспечении ресурсообеспеченности целей и реализуемости.
Цели– это конкретные желаемые результаты, которых стремится достичь коллектив в процессе своей деятельности. Цели должны быть:
- конкретные
- измеримые
- достижимые
-ориентированы во времени.
Социально-экономические и в особенности производственно-хозяйственные системы являются многоцелевыми.
Правильно сформулированные цели обычно должны удовлетворять следующим ключевым требованиям:
1) научная и практическая обоснованность цели как отражение совокупности требований объективных законов;
2) четкая определенность и конкретизация цели, формулировка в понятиях и терминах реально достижимого состояния;
3) операциональность цели – возможность ее измерения и преобразования в задачи, рабочие задания, приемлемость для основных субъектов деятельности;
4) формулировка необходимых и достаточных условий реализации цели (ресурсы, исполнители, сроки исполнения);
5) взаимосвязь, непротиворечивость, сопоставимость целей;
6) распределение целей по всем областям, от которых зависит выживание организации (производство, маркетинг, финансы, инновации, персонал, менеджмент) и ориентация по времени, очередность установленных целей от долгосрочных к краткосрочным.
Начальным моментом целевой функции являетсяопределение общей цели организации, которая выражает причину ее существования. В научной литературе она обозначается такими понятиями,как миссия, политика, философия, и, как правило, является описанием статуса организации, принципов его работы, намерений руководства, важных характеристик организации.Миссия организации объясняетее необходимость и полезности для общества в целом, ее сотрудников и окружающей среды.
Общая цель организации является основой для разработки стратегии развития и установления целей по основным функциональным подсистемам организации: производства, маркетинга, финансов, персонала, менеджмента. Каждая из этих подсистем реализует свои цели, логически вытекающие из общей цели организации (миссии), но эти цели фиксируют конкретное, конечное состояние, к которому стремиться организация.
Классификация целей управления.
Важными характеристиками целей являются соподчиненность, развертываемость и соотносительная важность. Соподчиненностьпредполагает определенное соответствие целей, например, на основе стратегических целей формулируются тактические, которые, в свою очередь, служат основой для определения оперативных целей.Развертываемость выражается в конкретизации более общей цели по содержанию, уровню в нескольких более мелких, локальных целях, которые выступают в виде подцелей для более общей цели.Соотносительная важностьцелей означает, что разные цели имеют разную значимость, «вес», что позволяет их ранжировать, т.е. устанавливать их приоритет.
Эти свойства целей положены в основу широко используемого на практике метода упорядочения целей - дерева целей.Дерево целей предполагает построение целевой модели в виде древовидного графа. С помощью дерева целей описывается их упорядоченная иерархия, для чего осуществляется последовательная декомпозиция главной цели на подцели.
Построение дерева целей осуществляется по определенным правилам:
Общая цель, находящаяся в вершине графа, должна содержать описание конечного результата.
При развертывании общей цели в иерархическую структуру предполагается, что реализация целей каждого последующего уровня является необходимым и достаточным условием достижения целей предыдущего уровня.
Формируются желаемые результаты, а не способы их достижения.
Подцели каждого уровня должны быть независимыми друг от друга и не выводимыми друг из друга.
Фундамент дерева целей должны составлять задачи в виде формулировок, которые могут быть выполнены определенным способом в заранее установленные сроки.
Понятие задачи отличается от понятия цели более подробной детализацией и конкретизацией сроков, исполнителей и ресурсов. Решение задач предполагает достижение целей, которые могут быть измерены количественно. Задачи подразделяются на работу с предметами, информацией и людьми.
Количество уровней декомпозиции зависит от масштабов и сложности целей и от организационной структуры предприятия.Определение состава многочисленных и разнообразных целей управления во всех организациях, независимо от их размера, специализации и форм собственности, должно основываться на системно-комплексном подходе. Системно-комплексный подход опирается на положение общей теории систем: каждый объект должен рассматриваться одновременно как некоторая сложная система и как элемент более сложной системы. Основными характеристиками этого подхода являются объективность, конкретность, полнота охвата, учет детерминизма.