Вариант экзаменационного теста по курсу «Прикладной менеджмент»

1. Менеджмент в условиях НТР и особенно информационной экономики можно определить как:

а. человеческий маркетинг

б. систему управления с главным акцентом на финансово-технических рычагах

в. научно-практическую дисциплину, нацеленную по поиск путей повышения эффективности производства, создание творческого климата и предпринимательского духа в организации (за счет максимизации возможностей человеческого капитала).

2. Согласно взглядам последователей Р. Каца, который ввел в оборот классификацию современных управленческих навыков (1973), к классической схеме с 1980-х годов был добавлен четвертый тип навыков, а именно:

а. умение мотивировать сотрудников

б. навык лидерства

в. навык принятия эффективных управленческих решений, адекватных ситуации

г. навык подбора персонала

3. Главными результатами Хоуторнских экспериментов, сыгравших огромную роль в развитии современного менеджмента, были:

а. главное — не итоговые результаты, а сам факт их проведения и заданное направление предложенных исследований

б. Хоуторнские эксперименты поставили больше вопросов, чем дали конкретных ответов на них

в. они вывели исследовательскую работу за рамки физических и экономических условий и факторов, четко установив, что для менеджера главное — знание психологических и социальных аспектов управления организационными системами

4. По А. Файолю, классическими функциями эффективного менеджера являются:

а. планирование, организация, комплектование штатов, лидерство и руководство, контроль

б. планирование, организация, лидерство, контроль

в. все вышеперечисленное

5. В отличие от традиционных подходов к менеджменту, современная парадигма в целях оптимизации управления организациями и персоналом основной акцент делает на то, чтобы:

а. сделать любую управляемую систему упорядоченной, максимально стабильной, с четкими вертикальными связями, понятной и легкой

б. сделать систему максимально эластичной, гибкой, подвижной, с развитыми и разветвленными горизонтальными связями, способной быстро реагировать практически на любые изменения внешней среды и даже упреждать их

в. все вышеперечисленное

6. Согласно японской системе управления, оптимальное принятие решений в организации (особенно по всем стратегически значимым вопросам) осуществляется:

а. снизу — вверх, на основе всеобщего консенсуса целей и задач, с подключением неуправленческого персонала

б. сверху — вниз,cучетом мнения всех управленческих звеньев иерархической структуры

в. снизу — вверх, с учетом корректив, внесенных менеджерами всех рангов

7. Под китайским менеджментом понимается:

а. система управления, развивающаяся собственно в Китае (КНР) в условиях переходной экономики

б. система управления бизнесом в рамках китайской деловой общины (КДО) повсеместно в мире (феномен «гуань-си»)

8. В американской и западноевропейской системах управления организацией и персоналом главное при осуществлении найма на работу — это:

а. умение подать себя плюс деловые качества и возможно лучшее (престижное) образование

б. образование, деловые качества плюс личные связи

в. личные связи (блат) плюс наличие вакансии

9. В российской модели менеджмента ХХI века в рамках методики SWOT-анализа главные возможности дальнейшей прогрессивной эволюции связаны с:

а. глобализационными процессами всемирного хозяйства и изначальным отрицанием в российской практике монокультурных моделей менеджмента

б. максимальной гибкостью руководителей всех рангов, творческим подходом к решению управленческих проблем, с ориентацией на гармонию в отношениях

в. авторитарной моделью гос.управления, правовыми аспектами и российской экономической стратегией

10. Перспективная модель российского менеджмента, ориентированная на долгосрочное развитие и опирающаяся на профессиональное управление, гуманитарный склад ума, умение работать в команде, творчество и гибкость менеджеров, может стать из утопии реальностью:

а. никогда

б. если лидеры бизнеса перестроятся на демократически-коллегиальные подходы к управлению и руководству

в. если менеджеры сумеют «переиграть» систему гос.управления, привлечь на свою сторону широкие массы людей с помощью возросшего профессионализма (в том числе за счет реализации в полном объеме как «жестких», так и «мягких» управленческих технологий)

11. Управление по целям (или — управление посредством целеполагания) представляет собой:

а. знание менеджерами основных критериев эффективного целеполагания и планирования и умение их использовать в практической деятельности

б. наиболее современную технику привлечения к процессу планирования и управления организацией каждого сотрудника, включая неуправленческий персонал

в. технику разработки целей и программ их реализации самим менеджером на основе бюджета орг.подразделения

12. Согласно подходу к руководству типа «управленческая решетка» Р. Блейка и Д. Мутон:

а. лидер должен быть в равной степени ориентирован на достижение цели и на потребности своих подчиненных

б. лидер должен преимущественно ориентироваться на порученное ему дело

в. лидер должен преимущественно ориентироваться на потребности своих подчиненных

г. следует всегда действовать в зависимости от сложившейся ситуации

13. Наиболее перспективным подходом к отношениям лидерства признается:

а. теория икс

б. теории игрек

в. теория зет

г. ни одна из них

14. Ситуативная модель руководства Ф. Фидлера исходит из того, что выбор оптимального стиля лидерства зависит от:

а. характера взаимоотношений в трудовом коллективе

б. структуры выполняемой работы

в. должности лидера и степени его наделенностыо властью

г. всего вышеперечисленного

д. не имеет четких критериев

15. Согласно современным взглядам на женский стиль лидерства, этот подход характеризуется:

а. повышенным вниманием к межличностным аспектам взаимоотношений

б. приоритетностью коллективного начала

в. обеспечением властью и полномочиями ближайших сподвижников

г. всем вышеперечисленным

д. чрезмерной эмоциональностью при отсутствии рациональных начал

16. Главным инструментом осуществления контролирующей функции современного менеджера является:

а. разработка бюджета

б. обор и анализ отчетов сотрудников по выполнению ими своих производственных обязанностей

в. личная оценка и наблюдения руководителя за тем, что происходит на его участке работ

г. все вышеуказанное

д. назначение информаторов из числа сотрудников подразделения, поставляющих всю необходимую информацию руководителю

17. Главными принципами, которые применяются в процессе контроля, являются:

а. принцип поиска расхождения и принцип исключения

б. принцип скалярной цепи и принцип единоначалия

в. принцип исключения и принцип размаха (масштаба) контроля

18. Делегирование полномочий в современной организации должно осуществляться на основе:

а. заданных стандартов качества

б. разъяснения сотрудникам, что именно они должны сделать, на основе их интересов и профессиональной компетенции

в. передачи полномочий и ответственности на все задание целиком

г. всего вышеперечисленного

д. в условиях информационной экономики делегирование должно быть признано неприемлемой техникой управления

19. С точки зрения глобального бизнеса ХХI-го века и на перспективу наиболее оптимальной и перспективной орг.структурой сегодня признается:

а. матричная

б. гетерархия

в. функциональная

г. продуктовая

20. Основными условиями для оптимальной реализации матричной орг.структуры являются:

а. высокая степень определенности окружающей среды, рутинная технология, крупные размеры производства

б. неопределенная окружающая среда, рутинная технология, средние размеры производства

в. высоконеопределенная окружающая среда, нерутинная технология со многими взаимозависимостями, средние размеры производства, несколько производственных линий

21. Для современной техники эффективного осуществления деловых коммуникаций характерно:

а. осуществление процесса коммуникации с точки зрения получателя информации

б. анализ на основе обратной связи

в. использование умения слушать активно и профессионально

г. преодоление возникавших препятствий

д. все вышеуказанное

22. Главными правилами профессионального делового общения являются:

а. стремление успеть охватить максимальные объемы возникающих проблем

б. быть терпеливым, внимательно слушать, уточнять свое понимание сути проблемы; переспрашивать, правильно ли Вы поняли собеседника

в. главное — это моя собственная (как менеджера) оценка происходящего

23. Чтобы обеспечить максимальную эффективность процесса деловых коммуникаций, следует, в первую очередь:

а. все разъяснить собеседнику и убедиться, что он Вас понимает

б. главное — это самому дать полную информацию

в. говорить просто; убеждаться, что собеседник Вас хорошо понимает, а также что и Вы сами его хорошо понимаете

24. С точки зрения восприятия делового сообщения главный фактор — это:

а. собственно информация, слова

б. тон голоса, его выражение

в. выражение лица, его смена, а также тон голоса, выражение

25. Согласно теории иерархии потребностей А. Маслоу, люди стремятся, в первую очередь, к:

а. удовлетворению потребностей более низкого порядка, лишь затем переходя к потребностям высшего уровня

б. удовлетворению потребностей более высокого уровня

в. одновременному удовлетворению потребностей более низкого и более высокого порядка

26. Согласно теории ожидания В. Врума, личная мотивация индивидуума напрямую зависит от:

а. того значения, которое он придает ожидаемому результату своего производственного поведения в организации

б. ощущения индивидуумом вероятности того, что его производственное поведение приведет к ожидаемым последствиям

в. кумулятивного эффекта от пунктов а. и б.

27. Согласно взглядам Б. Скиннера, руководитель может воздействовать на своих подчиненных в нужном ему направлении через:

а. управление последствиями

б. закрепление нужной ему модели поведения

в. наказания

г. все вышеперечисленное

28. С точки зрения современной практики управления бизнесом среди стилей руководства и лидерства преобладает:

а. авторитарный стиль

б. демократический стиль

в. в духе свободного предпринимательства (невмешательства в дела подчиненных)

г. не преобладает ни один из перечисленных стилей — его выбор определяется каждой конкретной ситуацией и задачами, стоящими перед менеджером определенного ранга, а также уровнем квалификации подчиненных ему сотрудников.