Тема 10. Туристские услуги и товары.

Вопросы для самоподготовки:

• туристский продукт.

• туристские услуги, их состав.

• классификация туристских маршрутов и туров по признакам сезонности, продолжительности путешествия.

• туристские товары. беспошлинная торговля. шоппинг-туры. правила продажи турпродукта.

• понятие и состав программы обслуживания.

• примеры различных тематических программ обслуживания.

• технология обслуживания.

 Рекомендуемые источники: [2, 4, 11, 14, 16, 24, 36]

Тема 11. Порядок разработки туристского продукта.

Вопросы для самоподготовки:

• краткое описание основных разделов ГОСТа Р 50681-2010

• особенности проведения переговоров с иностранными партнерами.

• организация доставки туристов к месту назначения

• организация питания туристов

 Рекомендуемые источники: [2, 4, 11, 14, 16, 22, 24, 36]

Тема 12. Крупнейшие туроператоры в России и мире.

Задание: провести сравнительный анализ деятельности туроператоров (на примере двух туристских сайтов).

«TEZ TOUR» (http://www.teztour.com), «Coral travel» (http://www.coral.ru) «Солвекс-тревел» (http://www.solvex.ru), «Пегас туристик (http://www.pegast.ru), «НАТАЛИ ТУРС» (http://www.natalie-tours.ru) и др.

Рекомендуемая структура доклада:

• история образования компании;

• фирменный стиль компании;

• вид туризма (въездной, выездной, внутренний);

• месторасположение туроператора (в том числе филиалы, если таковые имеются);

• предлагаемые туры;

• тематические экскурсионные программы;

• турагентства, реализующие туры данного туроператора;

• предлагаемые акции для турагентств.

 Рекомендуемые источники: [2, 4, 16, 22, 24, 25, 26, 33, 34, 36]

Тема 13. Организация туристской деятельности в России.

Задание: поработать с сайтом Федерального агентства по туризму (Ростуризма) - http://www.russiatourism.ru, а именно с интерактивной картой России и подготовить доклад по следующей структуре:

1. выбрать один федеральный округ и перечислить регионы (субъекты), входящие в его состав, например, ДВФО: Хабаровский край, Приморский край и т.д.

2. Из представленного округа выбрать 2 субъекта и по каждому дать краткий обзор:

- орган управления туризмом субъекта РФ;

- наличие программ развития туризма;

- объекты туристской деятельности;

- нормативные документы, регулирующие туристскую деятельность в данном регионе;

- основные виды туризма, развивающиеся в этом регионе.

 Рекомендуемые источники: [2, 3, 4, 5, 25, 26, 27, 33, 34, 36, 39]

Тема 14. Безопасность в туризме.

Вопросы для самоподготовки:

• безопасность туризма.

• травмоопасность.

• факторы воздействия окружающей среды.

• физические перегрузки и нервно-психические факторы.

• биологические факторы.

• личная безопасность и безопасность имущества.

• нарушения туристами установленных правил.

• чрезвычайные ситуации.

 Рекомендуемые источники: [3, 4, 10, 33, 36, 39, 41]

Тема 15. Туристские формальности в странах мира.

Задание: на примере 2 стран провести анализ туристских формальностей и подготовить доклад по следующей структуре:

• визовые формальности страны (документы необходимые для получения виз)

• таможенные формальности

• валютные формальности

• порядок провоза образцов флоры и фауны

• медико-санитарные формальности

Страны: Австралия, Болгария, Великобритания, Германия, Греция, Индия, Израиль, Канада, Латвия, Норвегия, Швеция, Япония и др.

 Рекомендуемые источники: [2, 5, 25, 27, 33, 34, 36]