Фгбоу впо «Пермский национальный исследовательский политехнический университет»

Кафедра менеджмента и маркетинга

Теория менеджмента. История управленческой мысли

Пермь, 2013

Оглавление

1 УПРАВЛЕНЧЕСКИЕ РЕВОЛЮЦИИ 4

1.1 Первая управленческая революция (религиозно - коммерческая) 4

1.2 Вторая управленческая революция (светско – административная) 5

1.3 Третья управленческая революция (производственно - строительная) 6

1.4 Четвертая управленческая революция (индустриальная) 7

1.5 Пятая управленческая революция (бюрократическая) 9

2 УПРАВЛЕНЧЕСКАЯ МЫСЛЬ И ПРАКТИКА В РАННИХ ЦИВИЛИЗАЦИЯХ ВОСТОКА 14

2.1 Месопотамская цивилизация 16

2.2 Египетская цивилизация 18

2.3 Китайская цивилизация 20

2.4 Индийская цивилизация 21

3 УПРАВЛЕНЧЕСКАЯ МЫСЛЬ И ПРАКТИКА В ЕВРОПЕЙСКОЙ ЦИВИЛИЗАЦИИ (ДОИНДУСТРИАЛЬНЫЙ ПЕРИОД) 23

3.1 Древняя Греция 23

3.2 Древний Рим 29

3.3 Средневековая Европа 33

3.4 Никколо Макиавелли 37

4 «ПИОНЕРЫ» МЕНЕДЖМЕНТА В ИНДУСТРИАЛЬНОЙ СИСТЕМЕ 41

4.1 Адам Смит 41

4.2 Роберт Оуэн 43

4.3 Чарльз Беббидж 44

4.4 Эндрю Ур 46

4.5 Шарль Дюпин 47

4.6 Дэниэл МакКэлем 48

4.7 Генри Варнум Пор 50

5 ШКОЛА НАУЧНОГО УПРАВЛЕНИЯ 52

5.1 Фредерик Уинслоу Тейлор 53

5.2 Френк и Лилиан Гилбреты 58

5.3 Генри Лоуренс Гантт 59

5.4 Генри Форд 61

5.5 Гаррингтон Эмерсон 62

5.6 Моррис Кук 63

5.7 Школа научного управления 64

6 АДМИНИСТРАТИВНАЯ (КЛАССИЧЕСКАЯ) ШКОЛА УПРАВЛЕНИЯ 65

6.1 Анри Файоль 66

6.2 Макс Вебер 73

6.3 Лютер Гьюлик и Линдэлл Урвик 76

6.4 Джеймс Муни и Алан Рейли 80

6.5 Гамильтон Черч 81

6.6 Альфред Причард Слоун 83

6.7 Административная (классическая) школа управления 84

7 ШКОЛА ПСИХОЛОГИИ 86

7.1 Гуго Мюнстерберг 87

7.2 Мэри Паркер Фоллет 89

7.3 Джордж Элтон Мэйо 90

7.4 Честер Ирвинг Бернард 92

7.5 Школа человеческих отношений 95

7.6 Абрахам Маслоу 98

7.7 Фредерико Герцберг 101

7.8 Дуглас МакГрегор 102

7.9 Уильям Оучи 104

7.10 Ренсис Лайкерт 104

7.11 Школа поведенческих наук 108

7.12 Школа психологии 109

8 КОЛИЧЕСТВЕННЫЙ ПОДХОД К УПРАВЛЕНИЮ (ШКОЛА «НАУКИ УПРАВЛЕНИЯ») 110

9 СОВРЕМЕННЫЕ ПОДХОДЫ К УПРАВЛЕНИЮ 116

9.1 Процессный подход к управлению 116

9.2 Системный подход к управлению 121

9.3 Ситуационный подход к управлению 123

10 СОВРЕМЕННЫЕ КОНЦЕПЦИИ УПРАВЛЕНИЯ 125

10.1 Эмпирическая школа управления 125

10.2 Школа социальных систем 129

10.3 «Управление по целям» 130

10.4 Теория «7-S» 131

10.5 «Теория хаоса» 133

10.6 «Маркетинговая концепция менеджмента» 134

1. Управленческие революции

История возникновения и развития управления – процесс эволюционный, насчитывающий, по крайней мере, 7 тысячелетий и 5 управленческих революций, радикально менявших роль и значение менеджмента в жизни общества.

Под управленческой революцией понимают переход от одного качественного состояния менеджмента к другому.

1. Первая управленческая революция (религиозно - коммерческая)

Первая революция произошла 4—5 тыс. лет назад — в период формирования рабовладельческих государств на Древнем Востоке. В Шумере, Египте и Аккаде историки менеджмента отметили первую трансформацию — превращение касты священников в касту религиозных функционеров, т.е. менеджеров. Эта трансформация удалась благодаря тому, что жрецы удачно переформулировали религиозные принципы. Если раньше боги требовали человеческих жертв, то теперь, как заявляли жрецы, они не нужны. Богам стали приносить не человеческую жизнь, а символическую жертву. Достаточно, если верующие ограничатся подношением денег, скота, масла, ремесленных изделий и даже пирогов.

В результате на свет явился принципиально новый тип деловых людей — еще не коммерческий делец или капиталистический предприниматель, но уже и не религиозный деятель, чуждый всякой наживы. Собираемая с населения дань, под видом отправления религиозного обряда, не пропадала даром. Она скапливалась, обменивалась и пускалась в дело. Оборотливые шумерские жрецы вскоре стали самым богатым и влиятельным классом. Их нельзя назвать классом собственников, так как приносимое в жертву являлось собственностью богов, а не людей. Оно не могло присваиваться в личное пользование явным образом. Деньги для жрецов не служили самоцелью, они были побочным результатом религиозной и государственной деятельности. Ведь жрецы, помимо соблюдения ритуальных почестей, заведовали сбором налогов, управляли государственной казной, распределяли государственный бюджет, ведали имущественными делами.

Сохранились глиняные таблички, на которых жрецы Шумера аккуратно вели юридические, исторические и деловые записи. Жрецы прилежно вели деловую документацию, бухгалтерские счета, осуществляли снабженческие, контрольные, плановые и прочие функции. Сегодня эти функции составляют содержание управленческого процесса.

Побочный результат управленческой деятельности жрецов — появление письменности. Запомнить весь объем деловой информации было невозможно, к тому же приходилось производить непростые расчеты. Из чисто утилитарной надобности родился письменный язык, которым в последствии овладели и низшие слои населения. И опять же, проникновение письменности в народные массы происходило не как благотворительная акция жрецов, решивших просветить шумерцев. Рядовые шумерцы овладевали навыками письменного языка в той мере, в какой им приходилось постоянно отвечать на различного рода запросы, официальные приказы, вести тяжбы, рассчитывать свой бюджет.

В результате первой революции менеджмент сформировался

как инструмент коммерческой и религиозной деятельности,

превратившись позже в социальный институт

и профессиональное занятие