2

МІНІСТЕРСТВО ОСВІТИ І НАУКИ УКРАЇНИ

ДЕРЖАВНИЙ ВИЩИЙ НАВЧАЛЬНИЙ ЗАКЛАД

«КИЇВСЬКИЙ НАЦІОНАЛЬНИЙ ЕКОНОМІЧНИЙ УНІВЕРСИТЕТ

Імені Вадима Гетьмана»

Методичні рекомендації та завдання для підготовки до міждисциплінарного тренінгу

для студентів спеціальності 6201 - «Менеджмент організацій»

магістерських програм «Менеджмент малого бізнесу»,

«Менеджмент корпорацій (АТ)», «Менеджмент інноваційної діяльності»

Затверджено

на засіданні кафедри менеджменту

протокол № _____ від __________

Київ КНЕУ 2008

Методичні рекомендації та завдання для підготовки до міждисциплінарного тренінгу для студентів спеціальності «Менеджмент організацій» магістерських програм «Менеджмент корпорацій», «Менеджмент малого бізнесу», «Менеджмент інноваційної діяльності» / Укладачі: Н.Ю.Бутенко, А.Є.Черпак. — К.: КНЕУ, 2008. — ___ с.

Укладачі: Н.Ю. Бутенко, канд. екон. наук, доц.

А.Є. Черпак, канд. екон. наук, доц.

Рецензент:

Відповідальний за випуск:

завідувач кафедри менеджменту С. М. Соболь, канд. екон. наук, проф.

Зміст

1. Завдання міждисциплінарного тренінгу……………………………………...4

1.1. Мета, задачі та структура тренінгу………………………………................4

1.2. Методична схема міждисциплінарного тренінгу.........................................8

1.3. Контроль і оцінювання роботи студентів на тренінгу.............. .................11

2. Методичні рекомендації щодо виконання завдань з самоаналізу ………...14

Завдання 1...............................................................................................................14

Завдання 2...............................................................................................................32

Завдання 3...............................................................................................................38

3. Тренінгові завдання щодо аналізу та узагальнення інформації на підприємствах-базах практики з метою підготовки змістовної частини ділової гри «Власний бізнес»………………………………………………………………...53

4. Методичні рекомендації щодо організації та проведення ділової гри «Власний бізнес»………………………………………………………………………60

Література..……………………………………………………............................67

1. Завдання міждисциплінарного тренінгу

1. Мета, задачі та структура тренінгу

Міждисциплінарний тренінг розрахований на студентів спеціальності «Менеджмент організацій», що навчаються за магістерськими програмами «Менеджмент малого бізнесу», «Менеджмент корпорацій (АТ)» та «Менеджмент інноваційної діяльності». Проведення міждисциплінарного тренінгу на магістерському рівні навчання передбачає, що студенти вже добре володіють необхідними для вирішення практичних управлінських задач знаннями, отриманими у процесі вивчення базових дисциплін управлінського циклу, такими як загальний менеджмент, операційний менеджмент, інноваційний менеджмент, організація управління промисловим підприємством, стратегічне управління, управління корпораціями (АТ), організаційна поведінка, персональний менеджмент та загальноекономічними дисциплінами, які вивчались на бакалаврському рівні відповідно до навчального плану.

Міждисциплінарний тренінг розрахований на 36 годин роботи в аудиторії (інтерактивна і тренінгова форма роботи) та самостійної роботи студентів. Міждисциплінарний тренінг є узагальнюючою, підсумковою формою роботи зі студентами-магістрами, яка спрямована на відпрацювання в індивідуальному та груповому режимі форм практичного застосування отриманих теоретичних знань з дисциплін магістерського циклу для вирішення конкретних управлінських задач. Важливо також, що міждисциплінарний тренінг пов’язаний у часі та за змістом з виконанням індивідуальних практичних завдань з дисциплін магістерського циклу, проходженням практики та написанням звіту з неї і з підготовкою студентами консультаційного проекту та дипломної роботи. Тобто міждисциплінарний тренінг є зв’язком теорії і практики, сходинкою студентів-магістрів до практичної діяльності.

Основним змістом тренінг-навчання є досвід поведінки, який охоплює:

• взаємодію з колегами, керівництвом, клієнтами, партнерами, акціонерами, інвесторами, органами державної влади тощо;

• планування власної та командної роботи; організацію командної роботи, розподіл командних ролей;

• групового прийняття рішень;

• поведінку у конфліктних ситуаціях;

• процесу мотивації;

• висування на роль лідера та розвитку лідерських здібностей, формування довіри команди до лідера;

• виконання доручень, обов’язків;

• контролю за виконанням завдань членами команди;

• самовдосконалення;

• опанування нових соціальних ролей.

Мета проведення міждисциплінарного тренінгу полягає у формуванні та вдосконаленні вмінь і навичок управлінської діяльності, а саме:

• моделювання програм взаємодії з робітниками з врахуванням їх типу особистості;

• використання трансактного аналізу, маніпулятивної поведінки, психологічних засобів впливу у процесі управління поведінкою людини в організації;

• застосовування теорій мотивації для формування мотиваційної концепції в організації;

• аналізу мотиваційного потенціалу роботи та проектування роботи з урахуванням її мотиваційних характеристик;

• планування особистого розвитку та кар’єри в організації;

• самоорганізації та управління власним часом;

• створення команд та здійснення ефективної командної взаємодії;

• розробляти та впроваджувати ефективну стратегію взаємодії в організації, використання ефективних комунікативних технік і технологій;

• управління конфліктами;

• самоаналізу та самооцінки;

• аналізу існуючого в організації стиля лідерства та оцінки його ефективності.

Завданнями міждисциплінарного тренінгу є:

• відпрацювання технологій практичного застосування теорій, функцій та процесів управління в організаціях;

• узагальнення методик використання базових інструментів управління в організації;

• порівняння впливу різних факторів на діяльність менеджера в організації;

• формування вмінь управлінської діяльності;

• розробка стратегій поведінки, саморозвитку та планування власної кар’єри;

• практична апробація навичок взаємодії та узгодження позицій різних заінтересованих осіб в організаціях;

• формування досвіду розподілу та делегування повноважень, побудови системи мотивації, формування команди та розподілу командних ролей.

Реалізація поставленої мети та завдань тренінгу здійснюється завдяки самостійній роботі студентів до початку тренінгових занять та роботі безпосередньо в аудиторії, яка відбувається в інтерактивній та тренінговій формі – самостійно і в груповій взаємодії.

Для того, щоб мати можливість ефективно працювати на тренінгу студенти мають заздалегідь повторити необхідний теоретичний матеріал з фахових дисциплін та підготувати конкретну інформацію щодо досліджуваних проблем. Цю інформації вони повинні зібрати та узагальнити під час виконання індивідуальних завдань з дисциплін магістерської програми на базах практики, проходження практики та підготовки консультаційного проекту і дипломної роботи. Метою цієї роботи є наближення конкретного практичного досвіду діяльності та теоретичних засад управління.

Самостійна поза-аудиторна робота студентів до початку проведення окремих модульних занять з тренінгу включає теоретичне опрацювання питань, що включені до змістовної програми тренінгу, проведення відповідних досліджень, здійснення самоаналізу та самооцінки, пошук необхідної для роботи в тренінгу інформації та заповнення запропонованих анкет.

Робота в аудиторії передбачає різні форми та методи проведення занять, відповідно до специфіки кожного модуля. Міждисциплінарний тренінг базується на використанні більшості відомих активних методів навчання, які забезпечують виконання таких завдань:

• аналіз роботи організаційних систем і забезпечення контролю за виробничими процесами;

• управління організаціями;

• розвиток ініціативи самостійного формування й висловлювання суджень;

• створення системи відповідної звітності;

• сприяння професійному розвитку студентів, заохочення прийняття рішень;

• створення умов для прояву різних видів компетентності;

• сприяння розвитку впевненості, ініціативності та майстерності;

• виявлення набутого професійного досвіду студентів;

• створення умов для вирішення латентних конфліктів;

• забезпечення участі та відповідальності студентів у роботі тренінгу;

• створення умов для творчості та інноваційного пошуку;

• об’єднання учасників у робочі команди, стимулювання їх ефективної роботи та взаємного навчання.

З навчальною метою у процесі тренінгу стимулюються такі види активності:

• фізична – учасники переміщуються в аудиторії, пишуть, малюють, виконують психотехнічні вправи;

• комунікативна – студенти ставлять запитання, обмінюються думками, беруть участь в обговореннях та рольових іграх;

• пізнавальна – студенти аналізують отриману інформацію, обговорюють проблеми, пропонують рішення тощо.

Для формування нового навчального досвіду з перспективою майбутнього використання у практичній діяльності студенти мають дотримуватися певних вимог. Основні з них:

• Активність. Основні знання студенти отримують в результаті активної діяльності, вони стають особистим відкриттям, продуктом власних висновків.

• Орієнтація на практичне використання отриманих знань, їх зв’язок з повсякденною діяльністю.

• Опанування навичок командної роботи, адже всі нові ідеї втілюються тільки в результатах спільної роботи.

• Обмін досвідом: створення максимально широких можливостей для обговорення власних підходів, знахідок, рішень.

• Проектна робота, що забезпечує закріплення отриманих знань і навичок командної роботи, оцінку ефективності пройденого навчання, виявлення потенціалу студентів.

Головною формою реалізації мети тренінгу є мотивація студентів до активної участі у ньому. Весь процес мотивування і стимулювання роботи студентів на тренінгу можна поділити на три етапи:

1. Початкова мотивація – мотиваційний моніторинг, обговорення принципів і правил тренінгової роботи, презентація теми тренінгу, постановка загальних навчальних цілей тренінгу, пояснення структури тренінгових завдань і повідомлення щодо системи контролю та оцінювання роботи на тренінгу. Застосовуються техніки доведення і переконання, викликання інтересу, навіювання. Використовується на першому тренінговому занятті, а також можлива на початку кожного модулю.

2. Підтримуюча мотивація – постановка окремих тренінгових завдань, підтримка активності та заінтересованості учасників тренінгу в процесі тренінгової роботи. Використовуються мотиваційні техніки делегування повноважень, викликання інтересу, закріплення позитивного враження. Реалізується стратегія стимулювання учасників тренінгу. Здійснюється на кожному тренінговому занятті.

3. Завершальна мотивація – забезпечення мотиваційної готовності учасників тренінгу до активної та заінтересованої подальшої участі в тренінгових заняттях, самостійної роботи. Використовуються техніки закріплення позитивного враження. Застосовується наприкінці кожного тренінгового заняття і всього тренінгу.

Основні форми роботи, що використовуються на кожному тренінгу, такі: спільна робота в аудиторії (мозковий штурм, дискусія тощо); робота в малих групах та презентація групових проектів; міжгрупова взаємодія; рольова взаємодія; індивідуальна робота.

Міждисциплінарний тренінг забезпечує формування та розвиток наступних компетенцій студентів-магістрів:

1. Адмініструвати: процес прийняття управлінських рішень; командну роботу; планування діяльності; делегування повноважень.

2. Координувати: взаємодію між виконавцями завдань; ділові контакти; міжгрупову динаміку; обмін інформацією в процесі діяльності; поведінку в проблемних ситуаціях; конфліктні ситуації.

3. Аналізувати: власну діяльності та досягнення поставлених цілей; статистичну інформацію, наукові публікації, методичні матеріали, практичний досвід підприємств у використанні різних методів і інструментів управління.

4. Діагностувати: причини виявлення кризових явищ різних типів; конфлікт інтересів та інші види конфліктів в організаціях; причини низької ефективності командної роботи; власні можливості та обмеження.

5. Розробляти: власну місію і пріоритети своєї діяльності; стратегію саморозвитку.

6. Планувати: власну кар’єру, фахове і професійне зростання; саморозвиток і самовдосконалення; особисту роботу (розробляти довгострокові та короткострокові плани своєї діяльності); час як ресурс.

7. Організовувати: виконання прийнятих рішень; ефективну групову і командну роботу; доцільний вплив на поведінку інших; консультативну діяльність; ділові заходи та контакти; конструктивну взаємодію.

8. Формувати: ефективну систему самомотивації; сприятливий соціально-психологічний клімат у групі.

9. Здійснювати: моніторинг досягнення цілей організації та процесу виконання планів; ефективну комунікацію; зворотний зв’язок; презентацію власного іміджу та іміджу організації.

10. Оцінювати: виконання прийнятих рішень; результати своєї діяльності; свій емоційно-вольовий потенціал.

11. Забезпечувати: коригування власних цілей і планів; управління емоційним напруженням та стресом.

12. Обирати: форми і методи дослідження процесів, що відбуваються в організаціях; джерела інформації для вивчення проблем.

Для забезпечення системної структурованості навчального матеріалу та передбачення заходів для перевірки його засвоєння на кожному етапі тренінгу, міждисциплінарний тренінг має модульну побудову. Інформація надається невеликими блоками, які пов’язані між собою змістовно й методично та утворюють логічно завершений навчальний модуль. Кожен модуль розраховано на чотири години аудиторної роботи.

Модель тренінгу поєднує такі складові:

1. Пояснення (надання нової інформації).

2. Демонстрацію (демонстрацію можливостей використання знань).

3. Імітацію правильних дій, формування нового досвіду.

4. Закріплення (практику).

Навчальний модуль є відносно самостійною, цілісною частиною реального навчально-виховного процесу, яка завдяки єдиному технологічному циклу поєднує змістовний і формальний, процесуальний і результативний компоненти. Функціональний навчальний модуль має двофазовий характер: перша фаза – первинне сприйняття, відкриття, осмислення змісту навчальної інформації; друга – відпрацювання вмінь і навичок, норм діяльності, способів поведінки. Кожен модуль має такий цикл засвоєння:

1. Вхід – постановка проблеми.

2. Актуальність питання для практичної діяльності.

3. Виклад основної інформації.

4. Обговорення, виконання практичних завдань, аналіз проблеми.

5. Розробка рішень та рекомендацій.

6. Підведення підсумків й висновки.