- •2.Информационные технологии в делопроизводстве
- •3. Cистема электронного документооборота
- •4.Автоматизация подготовки текстовых документов на примере рассылки писем.
- •5. Обработка экономической информации на основе табличных процессоров
- •6. Табличный процессор excel. Списки и средства их обработки
- •7. Локальные и распределенные базы данных.
- •8.Экспертные системы и базы знаний
- •9) Система управления базами данных Access.Таблицы, запросы, формы, отчеты.
- •10) Вычислительные сети : локальные, региональные и глобальные
- •11) Интернет технологии в управлении и организации.
- •12)Электронная почта как информационная технология управления
- •13) Автоматизированные информационно-поисковые системы
- •14) Информационные системы и ее функции на предприятии
- •15)Организационная иерархия предприятия. Использование ис на каждом уровне.
- •16. Основные типы информационных систем в организациях. Их связь друг с другом.
- •17. Различия между поведенческим и техническим подходами к ис
- •18. «Общее качество управления», роль ис в его повышении
- •19. Тенденции в области разработки и применения ит
- •21. Роль ит в решении отраслевых проблем
- •22. Причины, влияющие на интеграцию управления ит
- •23. Основные этапы технологической инновации. Преследуемые цели
- •24. Факторы, влияющие на принятие решений относительно покупки ит или разработки собственными силами
- •25.Изменения в отношениях между управляющими ит и конечными пользователями по мере внедрения ит на предприятии.
- •26. Факторы, влияющие на выбор иt и проблемы иt
- •29.Принципы лежащие в основе типовых конкурентных стратегий.
- •30.Модель цепочек формирования ценности продукта. Влияние ит на отдельные элементы цепочки
- •31. Случаи негативного влияния при использовании ит
- •32.Факторы, влияющие на риски, связанные с использованием ит
- •33. Информационная архитектура предприятия, учреждения.
- •34.Основные характеристики модели «клиент-сервер». Ограничения модели
- •35.Межорганизационная система. Модели взаимодействия участников межорганизационной системы
- •36. Уровниконтроля в межорганизационнойсистеме.
- •37. Распределенныемежорганизационныесистемы
- •38. Виртуальное предприятие, учреждение
- •39. Обеспечение безопасности межорганизационной системы
- •40. Преимущества интеграционного партнерства перед электронной вертикальной интеграцией
- •41. Оценка потенциала информационного партнерства
- •42.Влияние информационных систем и организаций друг на друга. Факторы влияния на взаимодействие организации и ит
- •43.«Структурные» черты, присущие всем современным организациям, учреждениям.
- •44.Основные типы организационных структур их характеристики.
- •45.Роль управляющих на предприятии. Поддержка управляющих информационными системами.
- •46.Эволюция ит. Влияние ит на предприятие в процессе эволюции.
- •47. Влияние ит на организационные схемы предприятий.
- •48.Решение проблемы недостаточного доступа к информации в рамках организации.
- •49. Проблемы, возникающие при формировании политики решения организационных задач в области развития и применения ит
- •50.Последствия доминирования подразделений ит при решении вопросов развития и применения ит.
- •51.Последствия доминирования конечных пользователей при решении вопросов развития и применения ит
- •52.Факторы, влияющие на целесообразность создания центрального подразделения для контроля развития ит.
- •53.Проблемы, возникающие при оценке реализуемости создания ис.
- •54.Преимущества централизации ресурсов ит в одном или нескольких крупных подразделениях.
- •55.Дилемма соответствия ит структуре и стратегии предприятия, учреждения. Методы ее решения
- •56.Основные задачи для подразделений ит
- •57. Ответственность конечных пользователей в области развития и применения ит.
- •58. Изменения операционных систем в последние десять лет. Чем они вызваны?
- •59. Формы организации управления операциями ит
- •60. Критерии определения границ внутренней специализации отделов (функциональных групп) подразделения ит
- •61. Состав и структура персонала, требующегося для организации и работы функциональных групп подразделения ит
- •66.Операционные мощности. Факторы, влияющие на их изменение
- •67.Изменения в функциях персонала, обеспечивающего операционную деятельность. Какие факторы нужно учитывать в управлении персоналом?
- •68. Стандарты в области операционной деятельности
- •69. Процессы управления ит на предприятиях, в учреждениях. Каковы их функции?
- •70.Основные задачи системы текущего управления ит
- •71.Создание системы текущего управления ит
- •72.Влияют рода деятельности на построение систем текущего управления ит
- •73. Причина конфликтов, возникающих при исполнении функций текущего управления.
- •74. Задачи аудита ит. Пути создания аудита
- •75.Факторы, влияющие на планирование ит
- •76.Ограничения на результаты планирования ит. С чем они связаны?
- •77.Степень формализации планирования ит
- •78. Основные причины обращения к внешним источникам ит
- •87. Этапы этического анализа. Каковы цели каждого этапа?
- •88. Этические принципы, исходя из которых, можно решать те или иные этические дилеммы. Покажите, как их можно использовать при решении конкретных вопросов этического выбора.
- •89. Дайте характеристику режима справедливой информационной практики. Из каких элементов она состоит?
- •90. Российские законы, регулирующие информационные потоки в обществе и защиту информации.
- •91. Основные виды прав интеллектуальной собственности в современном информационном обществе.
- •92. Роль кодекса корпоративной этики в жизни общества.
- •93. Проблемы качества ис с вопросами морали в обществе. Наиболее общие факторы, влияющие на проблему качества систем.
- •94. Факторы, влияющие на качество жизни, связанные с использованием компьютеров и информационных систем.
29.Принципы лежащие в основе типовых конкурентных стратегий.
Стратегия стабилизации – сосредоточение на существующих направлениях бизнеса и их поддержка. Для неё характерна установление целей от достигнутого. Свойственна зрелым отраслям, для предприятия, функционирующих на стабильном рынке с низким потенциалом роста, с относительно постоянной технологией и когда предприятие довольно своим положением.Это наименее рискованный вид стратегий.
Основные направления:
а) улучшение финансовых показателей;
б) повышение конкурентоспособности выпускаемых товаров.
Это позволяет сконцентрироваться на активном продвижении товара, по разработке новых товаров или переориентации в будущем на более перспективные рынки, т.е. у предприятия есть некоторый запас времени для разработки перспективных направлений развития.
Стратегия выживания – применяется в случаях полного расстройства этой деятельности предприятия в состоянии, близком к банкротству. Её цели – стабилизация обстановки, т.е. переход к стратегии стабилизации и в дальнейшем к стратегии роста.
Она не может быть долгосрочной, требует быстрых решительных действий с одной стороны и осмотрительности, реалистичности принятия решений с другой стороны.
Эта стратегия включает в себя:
1) стратегия разворота – используется, если деятельность предприятия неэффективна, на еще не достигла своей критической точки. Она означает отказ от нерентабельности продуктов, изменений рабочей силы, плохо работающих каналов распределения и дальнейший поиск путей эффективного механизма использования ресурсов.
2) стратегия отделения – применяется диверсифицированными компаниями и предполагает отказ от неэффективного бизнеса (продажи).
3) стратегия ликвидации – банкротство предприятия, уничтожение и распродажа активов.
Стратегия сочетания – синтез стратегии роста, стабилизация и выживания. Применяется предприятиями, работающими в различных отраслях. Уязвима с финансовой позиции при агрессивных действиях конкурентов и при резком изменении конк-ры рынка.
Необходимо уделять максимальное внимание конкурентным преимуществам, а также укреплению финансовой независимости.
Стратегия конкуренции – это основа конкурентного поведения предприятия на рынке. Она описывает схему обеспечения преимуществ над конкурентами.
Её разработка имеет три направления:
1) решение вопроса о том, где предприятие имеет шансы выиграть конкурентную борьбу;
2) разработка таких характеристик предлагаемой продукции, которые способные привлечь покупателей и выделить компанию среди конкурентов;
3) нейтрализация мер противников.
Стратегическая модель Портера позиций СБЕ в зависимости от соотношения рыночной доли и рентабельности лежит в основе формирования типовых стратегических конкуренций.
Исходя из этой модели предлагаются 3 возможных конкурентных стратегии предприятия:
1. Стратегия ценового лидерства – агрессивная стратегия, направленная на достижение эффективности производства и обеспечение жесткого контроля всех видов расходов. Она включает в себя:
1)достижение минимального уровня затрат по отрасли
2)установление минимальной цены в отрасли
3)рост рыночной доли
4)рост рентабельности
2. Стратегия дифференциации – направлена на изготовление особой продукции (услуг), являющейся модификацией стандартного изделия, предназначена для потребителей, которые готовы платить за уникальность продукции.
Виды дифференциации:
а) продуктовая – предложение продуктов с характеристиками и дизайном лучше чем у конкурентов, её основа – товарный ассортимент;
б) сервисная – предложение разнообразного и более высокого уровня услуг, сопутствующих продаваемым товарам (срочность и надежность поставок, послепродажного обслуживания, обучение и консультирование клиентов);
в) дифференциация персонала – наем и тренинг персонала, который осуществит свои финансовые работы с клиентами более эффективно;
г) дифференциация имиджа – создание имиджа предприятия или продуктов, с лучшей стороны отличающих их от конкурентов.
Достоинства:
- создания положительного имиджа предприятия, что снижает чувствительность к цене;
- создание высоких входных барьеров в результате предложений покупателей;
- защита от товаров-заменителей.
3. Стратегия фокусирования (стратегия рыночной ниши) – специализация деятельности предприятия на одном или нескольких сегментах рынка и завоевание на нем ценового лидерства или дифференциации продукции.
Сегментами рынка могут быть группы потребителей, вид товара, географический рынок. Например: Туризм – возможны дешевые массовые, комфортабельные, индивидуальные, экстремальные.
Она применяется небольшими предприятиями с ограниченными ресурсами.
Типовые стратегии не являются изолированными. Успешные фирмы применяют комбинацию типовых подходов. Кроме того, в современных условиях процесс нововведения должен быть. Основным элементом каждой конкурентной стратегии, но уровень инноваций м.б. различным от низкого до новых изобретений, поэтому необходимо выделить еще одну конкурентную стратегию.
4. Стратегия первопроходца или раннего выхода на рынок – означает работу в новой рыночной нише, где отсутствуют конкуренты, т.е. выход на рынок с принципиально новым товаром.
Используются либо крупными компаниями, либо небольшими венчурными предприятиями. Они должны иметь высококвалифицированный персонал и достаточно финансовые ресурсы для создания и выведения товара на рынок.
Особенности конкурентных преимуществ (КП):
- в основе КП – использование новшеств
- значительный риск, но и сверхприбыль в случае успеха (за счет стратегии ценообразования «снятие сливок» либо монопольных цен);
- завоевать рынок проще, чем сохранить.