1 курс / Психология / Синдром_эмоционального_выгорания_как_проблема_самоактуализации_личности
.pdf71
Для Л.А. Коростылевой теоретико-методологическим фундаментом исследований психологических проблем самореализации личности являются базовые психологические концепции о регулирующей роли сознания в деятельности человека. Деятельность выступает в качестве главного условия самореализации человека. Важной детерминантой самореализации являются мотивы, которыми руководствуется человек в процессе самореализации.
Мотив осуществляет побудительную, направляющую, смыслообразующую и стимулирующую функции.
Личность с внешним типом мотивации подвержена частым затруднениям в ходе самореализации, которые в силу приписывания внешней причинности не осознаются, и человек не делает попытку скорректировать свою тактику и пересмотреть свои позиции. Внешняя мотивация нередко блокирует творческий подход к действительности, провоцируя стереотипное поведение и актуализацию механизмов психологических защит. Личность предпочитает тот или иной тип самореализации на основе собственного выбора, волеизъявления. Человек выбирает такое окружение, такие условия,
которые способствуют осуществлению свободы выбора. (Здесь, на наш взгляд, можно эффективно использовать объяснительный потенциал теории ригидности, фиксированных и гиперфиксированных форм поведения,
разрабатываемой Г.В. Залевским [24]). Вследствие этого увеличивается потребность в самодетерминации, что в свою очередь приводит к интериоризации локуса контроля и актуализации ведущих механизмов самореализации — интериоризации и экстериоризации. Вследствие этого увеличивается потребность в самодетерминации, что в свою очередь приводит к интериоризации локуса контроля и актуализации ведущих механизмов самореализации — интериоризации и экстериоризации.
Самореализация личности наиболее полно обнаруживает себя через создание творческих продуктов. Идея о том, что самореализация наиболее
Рекомендовано к покупке и изучению сайтом МедУнивер - https://meduniver.com/
72
выпукло представлена ее способностью к творчеству, достаточно полно отражена в работе Н.Ю. Хрящевой [58]. Способность к творчеству (как процессу, имеющему определенную специфику и приводящему к созданию нового) она считает одним из наиболее важных условий для успешного самовыражения, всесторонней самореализации и адаптации личности в современном мире. «При этом внутренним ресурсом, потенциалом,
обеспечивающим этот процесс, является креативность» [58].
Понятие «креативность» трактуется исследователями достаточно разносторонне. По Д. Гилфорду это «способность отказаться от стереотипа»,
по К. Роджерсу – «способность обнаруживать новые способы решения проблем», по Д.Б. Богоявленской – «способность не просто к высшему уровню выполнения любой деятельности, но к ее преобразованию и развитию». С.И. Макшанов и Н.Ю. Хрящева определяют креативность как способность к конструктивному, нестандартному мышлению и поведению, а
также к осознанию и развитию своего опыта [58].
В.Е. Клочко, Э.В. Галажинский [32] выделяют четыре основных параметра креативности, которые рассматриваются как отдельные способности в структуре общей творческой способности: оригинальность – способность к продуцированию отдалённых ассоциаций, нестандартных ответов; семантическая гибкость - способность к выделению функциональных возможностей объекта и предположений о возможности его новых использований; образная адаптивная гибкость - антипод функциональной фиксированности, способность к вариативности формы стимула таким образом, что в нём открываются новые признаки и возможности для использования; семантическая спонтанная гибкость - как способность продуцировать разнообразные идеи в нерегламентированной ситуации. Позднее в структуре креативности были выявлены еще две
73
способности - способность к обнаружению и постановке проблем и способность решать проблемы, т.е. способность к анализу и синтезу.
Понятно, что творческие способности — эпифеномен большей це-
лостности и интегрированности самой личности. Очевидно,
самореализующиеся люди тратят значительно меньше времени и энергии на борьбу с самими собой. И в этом наиболее ярко проявляется связь творчества с самореализацией.
Особое понимании самореализации разрабатывается в теории психологических систем. В.Е. Клочко, Э.В. Галажинсий [32] считают, что самореализация (саморазвитие, самодвижение) - свойство систем, а не отдельных их компонентов (психика, личность, деятельность, предмет).
Трансцендентирует, выходит за пределы не субъект, не деятельность, а
человек, понимаемый как целостная, самоорганизующаяся, гетеростазическая
(саморазвивающаяся, нормотворческая, самореализующаяся)
психологическая система.
В.Е. Клочко, Э.В. Галажинский [32] полагают, что полнота исследования феномена самореализации может быть достигнута в том случае, если рассматривать ее как форму проявления самоорганизации человека как целостной психологической системы. Самодвижение, саморазвитие,
свойственны любым открытым самоорганизующимся системам. Понимая самореализацию личности как адекватный для человека, наделенного сознанием, способ саморазвития, они считают ее имманентным,
инвариантным признаком, присущим всей природе, а не только природе человека. Но утверждают при этом, что существует культурно-исторический диапазон, внутри которого происходит переход от самореализации как сопутствующего явления, как неизбежного компонента любого взаимодействия системы с окружением, к самореализации как осознанному способу существования личности.
Рекомендовано к покупке и изучению сайтом МедУнивер - https://meduniver.com/
74
Согласно В.Е. Клочко и Э.В. Галажинскому, незапланированные продукты деятельности не могут стимулировать волю человека к новой деятельности, ее развитию. Как это новое «нечто», не являющееся в полной мере продуктом деятельности, может стать основанием для трансценденции?
Деятельность (по определению) целенаправлена и предполагает результат.
Все побочное не есть «косвенный результат целеустремленной активности».
Поэтому за незапланированным продуктом может стоять только возможность, но пока она еще не стала необходимостью, она не может породить действия.
Тот факт, что только один человек становится субъектом новой деятельности, тогда как все остальные ориентированы только на запланированный продукт, говорит о том, что нет здесь роковой
«мимовольности», которая лишает человека его субъектности. Именно
«соответствие» предмета субъекту является причиной последующего творческого деяния.
Сточки зрения теории психологических систем возможность,
открываемая в новом продукте, - это то, что совершается между человеком и продуктом. Человек должен разглядеть в побочном продукте самого себя,
увидеть в нем возможность и через него реализовать себя.
Предмет, соответствуя разноуровневым системам жизненных отношений, отвечает своими качествами сразу двум иерархически связанным уровням внутри одного человека. Это качества, которые не были присущи самому предмету до взаимодействия с человеком, они образовались в ходе их взаимодействия. Фактически, человек обнаруживает их, поскольку они соответствуют его действительности, той части объективного мира, которая имеет для него значение, смысл, ценность.
«Сам деятель открывает себя в предмете, то есть, открывает в нем свое соответствие предмету как соответствие предмета себе, двум системам своих
75
жизненных отношений, и через борьбу в себе, через межуровневые переходы разрешает внутреннее противоречие путем трансформации деятельности»
[32]. При этом деятельность начинает обслуживать другую систему жизненных отношений. То, что входило в число условий актуальной деятельности, становится причиной возникновения новой деятельности - уже
«привязанной» к определенному месту, времени и так далее.
Все это может произойти только потому, что действует в мире целостный человек, личность как высший уровень системной организации.
Вот почему один и тот же человек в одном и том же предмете открывает для себя два разных качества, отвечающие двум разным системам жизненных отношений.
Инспирирующая же детерминация новой деятельности, приводящая ее в действие, идет от многомерной предметной среды, втянутой в действительность личности в пространстве «здесь и сейчас».
Незавершенность личности делает ее сензитивной к новым и новым
«объективным факторам». Так формируется сверхадаптивная нормотворческая природа человека, самопроизвольное, разнородное, не имеющее границ его развитие за пределы всяких норм, «требований ситуации», и даже вопреки этим требованиям. Поведение личности есть совокупность процессов, порождающих собственные детерминанты.
Сточки зрения теории психологических систем понятие
«самореализация личности» акцентирует факт, что личность может сама регулировать процессы собственного осуществления. Это становится понятным при осознании того, что психологическая система - не просто саморегулирующаяся система. Это самоорганизующаяся система, или,
другими словами, система, работающая на принципе гомеореза, то есть
«автономизированного процесса производства новообразований или самоорганизации» [30].
Рекомендовано к покупке и изучению сайтом МедУнивер - https://meduniver.com/
76
В.Е. Клочко, Э.В. Галажинский утверждают, что сущность гомеореза заключается в том, что в нем функционирует как бы две встречных детерминации «необходимость - возможность – действительность» и «возможность - необходимость – действительность». Первая несет в себе гомеостазическую компоненту (организм как бы сам дает знать о себе некой актуальной потребностью из разряда периодически насыщаемых), вторая -
гетеростазическую, ибо переход возможности в действительность и есть развитие, проявляющееся в феноменах самодетерминации, самореализации.
Собственно говоря, проблема самореализации личности и решается во взаимосвязи этих двух движений. То, что по отношению к актуальной потребности выступает как необходимое, по отношению к другой системе жизненных отношений выступает как возможное.
Таким образом, исходя из представления о человеке как о сложной самоорганизующейся психологической системе, способной к самодвижению,
самодетерминации, можно предположить, что самореализация есть ничто иное, как переход возможностей субъекта в действительность, то есть
«самореализация есть форма, в которой человек обеспечивает собственное развитие» [30].
Вработах, посвященных проблемам профессионализма,
профессиональной компетентности (в частности, см. работы
Краснорядцевой О.М.) [35], подчеркивается, что профессиональная компетентность включает специальную компетентность, социальную,
личностную, индивидуальную. Развитие профессионала невозможно без владения приемами личностного самовыражения и саморазвития, самореа-
лизации и развития индивидуальности в рамках профессии как готовности к профессиональному росту, как способности к индивидуальному самосохранению, как неподверженности профессиональному старению.
77
В специальных исследованиях (Адольфа В.А., Димидовой И.Ф., Захаро-
ва Л.Н., Исаева Е.И., Карпова А.Н., Кузьминой Н.В., Марковой А.К.,
Воротниковой А.А.) [35] профессиональная компетентность базируется на ряде оснований, в число которых входит самореализация личности.
Г.С. Абрамова и Ю.А. Юдчиц [3] отмечают, что структура про-
фессиональной деятельности не остается постоянной, ее содержание изменяется с личностным ростом специалиста. Развитие личности стимулирует преобразование профессиональной деятельности, наполнение ее новым смыслом через процесс персонализации.
Профессиональная позиция строится, прежде всего, на отношении профессионала к жизни вообще — позитивном (жизнеутверждающем) или негативном (жизнеотрицающем), к себе и другим людям. «Думается, что именно отношение к себе, умение ставить перед собой цели достижения определенного уровня профессионального и личностного совершенствования, нравственная зрелость личности позволяют не только успешно осуществлять профессиональную деятельность, но и избегать состояния «утраты себя», которое может быть вызвано психотравмирующим влиянием профессии».
Кроме того, в случае детерминации выгорания исключительно внешними, средовыми факторами (как на этом настаивают авторы классических моделей выгорания), СЭВу были бы подвержены все профессионалы, работающие в сфере «человек-человек». По нашим же данным, от 20% до 25% профессионалов оказываются не подверженными синдрому. Поэтому мы считаем эмоциональное выгорание следствием системного нарушения, когда личность не может осуществлять собственную саморегуляцию во внешних неблагоприятных условиях. Сбой в системе связан с искажением процесса самореализации, начиная с изменения установки на самоактуализацию до не способности осуществить
Рекомендовано к покупке и изучению сайтом МедУнивер - https://meduniver.com/
78
самореализацию во внешнем плане, опредметить свои «сущностные силы».
Полноценно функционирующая личность, самоактуализирующийся,
самореализующийся человек взаимодействует гармонично с другими людьми и миром в целом. Неблагоприятные средовые факторы (социальные,
организационные, деятельностные и др.) не могут оказать критического влияния на него, поскольку он наделен определенным «запасом прочности»,
на основании которого он может не только утилизовать стрессор, но сделать его фактором самодетерминации. Вместо дезинтеграции, «поломки» в
системе, эти факторы в психологически здоровой зрелой личности трансформируются в факторы самосохранения и саморазвития.
Человек несамореализующийся, со слабой тенденцией к самоактуализации, склонен к сопротивлению, конфронтации с неблагоприятными средовыми факторами и всей профессиональной ситуацией в целом, он перестает чувствовать удовлетворение от работы, не может относиться творчески к своим профессиональным обязанностям,
чувствует себя перегруженным проблемами других людей, что в совокупности приводит к отчуждению от предмета и продукта своего труда.
По нашему мнению, именно не развитость жизненных сил приводит к эмоциональному выгоранию как к неспособности включаться в функционирование других людей.
Личность самоактуализирующаяся обладает «противоядием» по отношению к выгоранию именно за счет высокой активности по осмыслению своего места и роли в жизненной ситуации других людей, за счет осознания собственной миссии и готовности «платить» за самоидентичность и самореализацию. Личность со слабой тенденцией к самоактуализации ориентирована вовне, и как только ее психоэмоциональные затраты в профессии перестают восполняться личностно значимыми результатами,
профессия перестает восприниматься на уровне смыслообразования, теряет, в
79
конечном итоге, свою ценность (вследствие работы защитных психических механизмов). А поскольку эмоции отвечают за содержание того, что попадает в сознание, отражая смыслы и ценности предметов, явлений,
отношений, то, не справляясь со своей функцией, они обусловливают дальнейший распад системы. Вот почему последующие стадии эмоционального выгорания приводят к нарушениям психосоматического,
личностного и социального характера.
Итак, одним из важнейших факторов формирования синдрома эмоционального выгорания является комплекс особенностей самоактуализации. При эмоциональном выгорании изменяется система смыслов и ценностей личности, психоэмоциональные затраты начинают превышать личностно значимый ожидаемый результат, поэтому изменяется отношение субъекта к своим профессиональным обязанностям, происходит отчуждение от предмета и продукта своего труда.
Рекомендовано к покупке и изучению сайтом МедУнивер - https://meduniver.com/
80
ГЛАВА 2. ПСИХОЛОГИЧЕСКОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ СИНДРОМА
ЭМОЦИОНАЛЬНОГО ВЫГОРАНИЯ В АСПЕКТЕ
САМОАКТУАЛИЗАЦИИ ЛИЧНОСТИ
Заявленное в начале данной работы предположение о центральной роли особенностей самоактуализации личности в механизме возникновения синдрома эмоционального выгорания получило своё подтверждение в ходе ряда проведенных нами исследований. Их цель заключалась в выявлении и анализе связи различных фаз синдрома эмоционального выгорания с особенностями проявления самоактуализации личности.
Эмпирическая часть исследования включала в себя диагностику уровня и степени выраженности СЭВ у представителей различных профессий,
изучение взаимосвязи уровня СЭВ с особенностями проявления самоактуализации в структуре личности специалистов, анализ латентной структуры взаимосвязи СЭВ и самоактуализации личности. В исследовании принимали участие 217 человек, среди которых были педагоги, менеджеры,
психологи, психотерапевты и психиатры.
Результаты исследования позволили нам разработать психокоррекционную программу с учетом фаз, глубины СЭВ и особенностей самоактуализации личности.
Результаты исследования были представлены на конференции в Алтайской краевой клинической психиатрической больнице
(психотерапевтическое отделение) (2000г.), на конференции, посвященной
20-летию Алтайской краевой клинической психиатрической больницы -
Барнаул-Томск (2001г.), на кафедре генетической и клинической психологии Томского государственного университета (2001 г.).