География туризма

1. Основные центры внутреннего и въездного туризма Юга России. Общая характеристика туристского потенциала, виды туризма, природные и культурно-исторические достопримечательности.

2. Туристский потенциал Европейского Севера. Развитые виды туризма. Основные центры. Туристские программы и маршруты.

3. Особенности рекреационного потенциала Урала. Основные рекреационно-оздоровительные центры Урала.

4. Особенности развития географии туризма в Республике Башкортостан.

Правовое обеспечение СКСТ

1. Новации в Федеральном законе «Об основах туристской деятельности».

2. Основные организационно-правовые формы предпринимательской деятельности в сфере СКСТ.

3. Общая характеристика договора о реализации турпродукта.

4. Анализ законодательства РФ о защите прав потребителей в сфере СКСТ.

5. Общая характеристика основных нормативных актов в сфере международного туризма.

6. Правовое регулирование СКСТ в Российской Федерации (понятие, принципы, цели, способы, формы).

Реклама в СКСТ

1. Структура рекламного обращения.

2. Виды и цели рекламных кампаний.

3. Особенности формирования рекламного бюджета предприятия СКСТ.

4. Показатели эффективности воздействия рекламной кампании.

5. Место рекламы в комплексе маркетинга.

6. Понятие «медиа-план», его содержание, основные показатели. Основные задачи медиа-планирования.

7. Организация и проведение рекламных кампаний в сфере СКСТ.

Документационное обеспечение управления СКСТ

1. Роль и место документационного обеспечения на предприятиях СКСТ.

2. Правила оформления документов. ГОСТ Р 6.30-2007.

3. Организационно-распорядительные документы на предприятиях СКСТ.

4. Информационно-справочные документы на предприятиях СКСТ.

5. Документооборот на предприятиях сферы СКСТ.

6. Нормативно-правовая база делопроизводства в СКСТ.

Анализ хозяйственной деятельности в СКСТ

1. Цели и задачи финансово-экономического анализа предприятия в СКСТ.

2. Анализ наличия, состава и динамики источников формирования и размещения капитала  предприятия.

3. Платежеспособность и финансовое состояние предприятия СКСТ.

4. Анализ уровня безубыточности предприятия в сфере сервиса и туризма.

5. Анализ формирования и использования прибыли. Оценка рентабельности предприятия СКСТ.

Имиджмейкинг в СКСТ

1. Технологии эффективной презентации предприятия.

2. Корпоративный имидж. Структура корпоративного имиджа.

3. Технология проектирования стратегии корпоративного имиджа. Формирование корпоративного имиджа (мастер-план)

4. Технология проектирования и создания личного (профессионального) визуального имиджа.

5. Коммуникативный имидж. Правила и нормы культуры речи.

Психология управления в СКСТ

1. Психологические критерии эффективного управления в области СКСТ (законы психологии управления).

2. Личность руководителя предприятия СКСТ: психологический анализ (социально-биографические характеристики, управленческие способности, личностные качества).

3. Традиционные и современные теории психологии управления применительно к области СКСТ.

Деловое общение в СКСТ

1. Технологии ведения переговоров.

2. Подготовка к проведению деловых переговоров.

3. Темперамент в аспекте профессионального и делового общения.

Бизнес-планирование в СКСТ

1. Цели, задачи и принципы бизнес-планирования в СКСТ. Виды бизнес-планов.

2. Структура и последовательность разработки бизнес-плана. Содержание основных разделов бизнес-плана.

3. Выбор стратегии развития предприятия и ее отражение в бизнес-плане.

4. Производственный план в структуре бизнес-плана. Планирование производственной программы.

5. Финансовый план в структуре бизнес-плана. Показатели финансово-экономической целесообразности реализации проекта.

Кадровый менеджмент

1. Задачи и функции кадровой службы. Документы, регламентирующие управление кадрами.

2. Методы управления кадрами и оценки их деятельности.

3. Стивен Кови «Восемь навыков высокоэффективных сотрудников».

4. Формальные и неформальные методы оценки персонала.

Организация анимационной деятельности в индустрии гостеприимства

1. Анимационный сервис, его структура и задачи в СКСТ.

2. Перспективные направления анимационных технологий в СКСТ.

3. Праздничные мероприятия с региональным компонентом как объект анимационной деятельности.

4. Анимационная деятельность в СКСТ: современные методики и формы работы.

5. Особенности организации и формы досуговой деятельности на предприятиях СКСТ.

6. Предприятия индустрии развлечения как сегмент социально-культурного сервиса и туризма.

Связи с общественностью

1. Способы и формы работы с общественным мнением в PR.

2. PR-технологии профилактики, институционализации и разрешения конфликта. Переговоры как PR-технология.

3. Основные этапы разработки и реализации PR-кампаний в СКСТ

4. Модели управления: субординация, реординация, координация. PR и модели управления в СКСТ.

5. Коммуникационные сети в организации. Коммуникационные роли и конфигурации в организации. Пути оптимизации коммуникационных сетей в СКСТ.

Техника и технология социально-культурного сервиса и туризма

1. Технология бронирования туров и гостиничных мест.

2. Техника и технология организации транспортного обслуживания в социально-культурном сервисе и туризме.

3. Технологический процесс управления гостиницей и средством размещения.

4. Техника и технология организации экскурсионного дела.

Инновации в социально-культурном сервисе и туризме

1. Понятие и содержание инновационных процессов. Тенденции и разновидности инноваций.

2. Инновационные процессы в социально-культурном сервисе и туризме.

3. Перспективные инновационные проекты в социально-культурном сервисе и туризме

Специализация «Туризм»

Организация туристской деятельности и туроперейтинг

1. Страхование и риски в туристской деятельности. Базовые и дополнительные услуги страхования в туризме.

2. Особенности туристских услуг. Основные и дополнительные услуги в туризме. Общие и рекомендуемые требования к туристской услуге по ГОСТу.

3. Понятие и содержание туристских формальностей. Степень ответственности сторон.

4. Туроператоры и турагенты на туристском рынке. Специализация туроператоров. Основные отличия между туроператором и турагентом.

5. Виды туристских программ и основные мотивы выбора отдыха. Основные требования при формировании турпродукта одного из видов туризма.

6. Перспективные направления и основные тенденции в развитии международного и внутреннего туризма.

7. Тур - основной продукт туристской деятельности. Технология планирования, формирования, продвижения и реализации тура. Расчет цены на тур.