Приложение 3
Пример плана по качеству
на примере СМК факультета управления РГПУ им. А.И. Герцена
ПК.03.04.2006
Введено в действие:
решением совета факультета, протокол № 7 от 29.08.06
Миссия факультета - быть признанным лидером в менеджмент- |
|
||||||||||||||
образовании, |
в |
подготовке |
|
высокопрофессионального |
|
социально |
|
||||||||
ответственного кадрового потенциала управленцев в России, лидером в |
|
||||||||||||||
научных исследованиях сферы социального менеджмента, управления |
|
||||||||||||||
персоналом, |
государственного |
|
и |
|
муниципального |
управления |
и |
||||||||
управления качеством; обеспечивать научно-методическую и кадровую |
|
||||||||||||||
поддержку менеджмента университета. |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
||||||
Видение: руководство |
и |
коллектив |
факультета |
считают, что |
|
||||||||||
формирование завершенной системы образовательных и научных услуг в |
|
||||||||||||||
области |
менеджмента |
на основе |
принципов |
и |
методов |
|
менеджмента |
|
|||||||
качества |
позволит |
|
наиболее |
|
полно |
соответствовать |
|
требованиям |
|||||||
потребителей |
и |
заинтересованных |
,сторонобеспечить |
|
высокую |
|
|||||||||
результативность и эффективность деятельности факультета. |
|
|
|
|
|
||||||||||
|
|
|
|||||||||||||
Политика в области качества. Факультет стремится обеспечить |
|
||||||||||||||
лидерство в подготовке менеджеров за счет целенаправленного улучшения |
|
|
|||||||||||||
комплекса |
|
востребованных |
образовательных |
|
программ |
|
и |
|
научного |
||||||
потенциала на основе системного подхода и реализации принципов |
|
||||||||||||||
менеджмента |
качества |
в |
практической |
деятельности; осуществлять |
|
||||||||||
научно-методическую и кадровую поддержку динамичного развития |
|
||||||||||||||
менеджмента |
университета |
|
и |
|
систем |
|
управления |
|
региональных |
||||||
образовательных учреждений. |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
||||
Руководство |
и |
коллектив |
|
факультета |
принимают |
|
на |
се |
|||||||
обязательство |
|
обеспечить |
|
|
непрерывное |
|
совершенствов |
||||||||
образовательного процесса и научной деятельности для наиболее полного |
|
||||||||||||||
удовлетворения требований потребителей и заказчиков. |
|
|
|
|
|
|
|||||||||
153
Цели по качеству:
1.непрерывное повышение качества и конкурентоспособности предоставляемых образовательных услуг;
2.совершенствование методического обеспечения образовательного процесса;
3.улучшение системы менеджмента факультета;
4.развитие в университете научного направления «Теория и практика социального менеджмента и управления качеством»;
5.формирование деловой среды и заинтересованного долгосрочного партнерства;
6.переход на модульное обучение;
7.внедрение в образовательный процесс элементов электронного обучения;
8. разработка |
и |
реализация |
совместных |
международн |
образовательных программ; |
|
|
||
9. развитие магистратуры;
10.развитие аспирантуры.
План по качеству
№ |
Основные мероприятия |
сроки |
отв. |
показатели |
критерии |
|
и задачи |
|
|||||
|
|
|
|
|
|
|
|
непрерывное |
|
|
|
|
|
1. |
повышение качества и |
|
|
|
|
|
конкурентоспособности |
|
|
|
|
|
|
|
предоставляемых |
|
|
|
|
|
|
образовательных услуг |
|
|
|
|
|
|
документальное |
01.02.2007 |
Документо- |
количество |
не более 1 |
|
1.1 |
обеспечение |
01.07.2007 |
вед, |
замечаний |
существенного |
|
зам. декана |
аудиторов |
замечания |
|
|||
|
образовательного |
|
|
|
|
|
|
процесса |
|
|
|
|
|
|
проведения |
В течение |
|
количество |
не менее 1 |
|
1.2 |
анкетирования студентов |
периода |
|
опросов |
анкетирования |
|
и слушателей по |
|
|
|
в семестр, не |
|
|
|
|
|
|
менее 25% |
|
|
|
удовлетворенности |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
студентов |
|
|
|
проведение |
в течение |
|
количество |
не менее 1 |
|
1.3 |
анкетирования |
периода |
|
опросов |
анкетирования |
|
«Преподаватель глазами |
|
|
|
в семестр, не |
|
|
|
|
|
|
менее 25% |
|
|
|
студента» |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
студентов |
|
|
1.4 |
приглашение зарубежных |
в течение |
зам. декана |
количество |
не менее 2 раз в |
|
154
№ |
Основные мероприятия |
сроки |
отв. |
показатели |
критерии |
||
и задачи |
|||||||
|
|
|
|
|
|
||
|
преподавателей |
периода |
|
|
год |
|
|
|
автоматизация |
01.02.2007 |
|
своевре- |
|
|
|
1.5 |
составления расписания |
|
|
менность |
|
|
|
|
|
|
|
|
|||
|
занятий и распределения |
|
|
|
|
|
|
|
аудиторий |
|
|
|
|
|
|
1.6 |
проведение |
в течение |
зам. декана |
процент |
90 % |
|
|
промежуточных |
периода |
|
аттестованных |
|
|
||
|
аттестаций студентов |
|
|
|
|
|
|
2. |
совершенствование |
|
|
|
|
методического |
|
|
|
|
|
|
обеспечения |
|
|
|
|
|
издание учебников |
в течение |
зав. каф. |
количество |
не менее 1 в 5 |
2.1 |
|
периода |
|
|
лет по каждой |
|
|
|
|
образова- |
|
|
|
|
|
|
тельной |
|
|
|
|
|
программе |
|
издание уч.-мет. пособий |
в течение |
зав. каф. |
количество |
не менее 1 в год |
2.2 |
|
периода |
|
|
по каждой |
|
|
|
|
|
образовательно |
|
|
|
|
|
й программе |
2.3 |
разработка методических |
01.07.2007 |
зав. каф. |
степень |
100 % по |
рекомендаций для |
|
|
обеспечения |
дисциплинам |
|
|
студентов |
|
|
|
факультета |
|
|
|
|
|
|
2.4 |
разработка |
01.07.2007 |
зав. каф. |
степень |
100 % по |
технологических карт |
|
|
обеспечения |
дисциплинам |
|
|
|
|
|||
|
|
|
|
|
факультета |
3. |
улучшение системы |
|
|
|
|
менеджмента |
|
|
|
|
|
|
факультета |
|
|
|
|
|
документирование СМК |
01.07.2007 |
|
количество |
не более 2 |
3.1 |
|
|
|
замечаний |
|
|
|
|
|
внешних |
|
|
|
|
|
аудиторов |
|
3.2 |
повышение |
01.02.2007 |
|
количество |
не более 5 |
управляемости процессов |
01.07.2007 |
|
замеч. внутр. |
|
|
|
|
|
|||
|
|
|
|
ауд. |
|
|
развитие научного |
|
|
|
|
4. |
направления «Теория и |
|
|
|
|
практика социального |
|
|
|
|
|
|
менеджмента и |
|
|
|
|
|
управления качеством» |
|
|
|
|
4.1 |
развитие заявочной |
в теч. |
Зав. каф. |
количество |
не менее 1 в год |
деятельности |
периода |
|
заявок на |
на каждого НС |
|
|
|
||||
|
|
|
|
гранты |
и преподавателя |
4.2 |
развитие научных |
в теч. |
Зав. каф. |
количество |
не менее 3 в год |
|
|
периода |
|
публикаций, |
на НС и преп. |
155
№ |
Основные мероприятия |
сроки |
отв. |
показатели |
критерии |
||
и задачи |
|||||||
|
|
|
|
|
|
||
|
публикаций |
|
|
количество |
не менее 1 в год |
||
|
|
|
|
монографий, |
на 3 НС и преп. |
||
|
|
|
|
количество |
не менее 1 в год |
||
|
|
|
|
НИР |
на каждую каф. |
|
|
|
развитие хозрасчетной |
в теч. |
Зав. каф. |
объем |
не менее 18 000 |
||
4.3 |
науки |
периода |
|
освоенных |
руб. в год на |
||
|
|
|
|
средств |
каждого НС и |
||
|
|
|
|
|
преп. |
|
|
|
формирование деловой |
в теч. |
Зав. каф. |
степень |
на 50 % |
||
|
среды и |
периода |
|
обеспеченности |
студентов |
||
5. |
заинтересованного |
|
|
местами для |
|
|
|
|
|
практики по |
|
|
|||
|
долгосрочного |
|
|
|
|
||
|
|
|
договору с |
|
|
||
|
партнерства |
|
|
факультетом |
|
|
|
|
внедрение модульной |
01.09.2007 |
|
|
Да/нет |
||
6.системы организации образовательного процесса
|
внедрение в |
01.07.2007 |
база эл. адресов |
90 % преп., |
7. |
образовательный |
|
преп. и студ. |
90 % очн. студ. |
|
Web страницы |
|||
|
процесс элементов |
|
90 % преп. |
|
|
электронного обучения |
|
преп. |
|
|
|
|
||
|
разработка и |
в теч. |
количество |
не менее 1 за |
|
реализация совместных |
периода |
|
период |
8.международных
образовательных
программ
развитие магистратуры |
в теч. |
декан, |
количество |
100 % |
|
периода |
зав. каф. |
успешно |
|
|
|
|
защищенных |
|
|
|
|
магистрантов |
|
9. |
|
|
количество |
2 |
|
|
новых |
|
|
|
|
|
магистерских |
|
|
|
|
программ |
|
|
|
|
количество |
на 20% больше |
|
|
|
обучающихся в |
по сравнению с |
|
|
|
магистратуре |
предыдущим |
развитие аспирантуры |
в теч. |
зав. каф. |
количество |
100% плановых |
10. |
периода |
|
защит |
защит в срок |
|
|
|
диссертаций |
|
|
|
|
аспирантов |
|
*НС – научный сотрудник |
|
|
|
|
156