Менеджмент в современной отечественной экономике
Развитие рыночных отношений в России произошло в короткие сроки.
Государство должно было передать функции планирования самим предприятиям. В отсутствии налаженных связей это привело экономику к кризису. Кризисные явления возрастали из-за отсутствия на предприятии функции обмена сырьем и готовой продукции между поставщиками и потребителями, в результате чего возникли посредники. На предприятия отсутствовал навык управления, планирования и организации в новой рыночной среде. Однако важнейшим препятствием повышения эффективности предприятия стало государство, которое должно координировать работу предприятия. Основным средством обмена стали административные ресурсы (услуги). В развитых странах государство только в последние 30 лет стало оказывать заметное влияние на рынок. До 30-40хх годов цель предприятий – удовлетворить минимальный, но возрастающий спрос населения (Эпоха массового производства). Эпоха ориентации рынка на меняющийся спрос. С 80-х годов стало преобладать концепция социального менеджмента, т.е. ориентация не только на спрос потребителя, но и на социальные потребности общества. Таким образом «слепое» копирование зарубежных методов управления не всегда эффективно. Необходимо их адаптировать к условиям отечественного рынка.
Функции управления
Функция планирования
Планирование – процесс, включающий в себя разработку основных направлений деятельности и развития организации, определение потребности в ресурсах и средствах, необходимых для реализации указанных направлений, а также выбор методов и способов осуществления намеченных мероприятий.
Процесс планирования включает:
Постановка целей и задач;
Разработка стратегий, программ и планов для достижения целей;
Определение необходимых ресурсов и распределение их по целям и задачам;
Доведение планов до тех, кто их должен выполнять (тех, кто несет ответственность).
На современных предприятиях также присутствует функция прогнозирования (стратегический менеджмент). Прогнозирование основано на глубоком анализе прошлого опыта и выявления тенденций изменения внешней среды
Функция организации
Организация – вид управленческой деятельности, по средствам которой система управления приспосабливается для выполнения задач, сформулированных на этапе планирования. Т.е. разделение на части и девегирование (передача) выполнения управленческих задач. Путем распределения ответственностей и полномочий, а также установление взаимодействия между отдельными видами работ.
Основные этапы:
Построение рациональной системы организации;
Формирование оптимальной структуры организации;
Обеспечение организации всеми необходимыми ресурсами.
На первом этапе необходимо определить число, состав, количественные и качественные характеристики элементов системы и осуществить функциональное распределение труда.
На втором этапе осуществляется распределение основных элементов по уровням управления, а также разрабатывается сеть горизонтальных и вертикальных связей между всеми видами.
На третьем осуществляется обеспечение финансовыми, информационными, аналитическими, человеческими ресурсами.
Мотивация – процесс стимулирования деятельности человека (коллектива), направленный на достижение индивидуальных или общих целей организации.
Стимулирование – набор инструментов, заставляющий человека достигать целей другого человека.
Процесс мотивации включает:
Установка (оценка) неудовлетворенных потребностей;
Формулировка целей, направленных на удовлетворение потребностей;
Определение действий, необходимых для удовлетворение потребностей.
Одной из концепций мотивации является пирамида потребностей Абрахама Маслоу, который предложил выделять уровни мотивации. Им было выделено пять уровней:
Стимулы делятся на нематериальные и нематериальные. Поощрение и наказание. Отрицательное стимулирование является наказанием. Помимо пирамиды Маслоу основными подходами к мотивации являются следующие методы:
Методы мотивации по целям (более трудные и интересные цели увлекают людей и побуждают стремиться к высоким результатам, поэтому на предприятии необходимо информировать работников о достижении поставленных и новых целях);
Методы мотивации с участием (данная теория позволяет иметь право голоса при решении проблем);
Мотивация обогащением труда (заключается в предоставлении работникам важной, интересной работой с широкими перспективами профессионального и должностного роста);
Группа экономических методов (в результате применения методов работники получают материальное вознаграждение, если на предприятии отсутствует учет работы, возникает опасность несправедливого распределения финансов. На АТП на примере перевозки возможны следующие решения: введение индивидуального учета работы и планирование выходов на разные маршруты; применение групповой системы оплаты (бригадный подряд); усреднение маршрутов, т.е. введение переводных коэффициентов; Распределение в зависимости от выработки).