33. Конкретные методы в изучении то.

Конкретными методами изучения теории организации являются:

· эмпирический метод - наблюдение, восприятие и сбор информации;

· системный подход в организации, представляющий собой логический образ мышления, согласно которому процесс выработки и обоснования любого решения осуществляется исходя из общей цели системы и подчинения достижению этой цели деятельности всех подсистем, включая планы развития и другие параметры указанной деятельности. При этом эта система рассматривается как часть более крупной системы, а общая цель системы согласуется с целями этой крупной системы;

· синергетический метод - выявление общих закономерностей и единства методов описания и моделирования процессов эволюции и самоорганизации: физических, биологических, социальных, экологических и других естественных и искусственных систем;

· методы математического моделирования - метод линейного программирования, теория очередей и др.

34. Категории то – наиболее общие и фундаментальные понятия, отражающие существенные, всеобщие свойства и устойчивые отношения ( связи ) в процессах и структуре организации.

Основные категории то:

Система- совокупность или комбинация взаимосвязанных элементов либо частей, образующих комплексное единое целое и определенным образом взаимодействующих для достижения заданной цели.

Общая теория систем- наука, занимающаяся разработкой средств, представления исследуемых объектов как систем и построением обобщенных моделей системы и моделей разных классов и свойств.

Системный подход- совокупность принципов, формирующих направления и концепция исследования различных объектов и явлений природы науки и техники, организационных и производственных комплексов как систем.

Системный анализ ( исследование операций )- совокупность научных методов и практических приемов решений разнообразных проблем, возникающих в целенаправленной деятельности на основе системного подхода.

Кибернетика- наука, занимающаяся изучением способа восприятия, хранения, переработки информации, и использование ее для управления и регулирования в системах любой природы.

Синергетика- научное направление, представляющее междисциплинарную универсальную теорию самоорганизации и сложности процессов самой различной природы.

35. Что такое законы ТО. Закон характеризует внутреннюю, устойчивую связь и существенную взаимообусловленность каких-либо явлений объективной действительности. Законы организации способствуют переходу от эмпирического подхода к профессиональному, позволяют правильно оценить возникшую ситуацию и анализировать опыт.

36. Что такое принципы ТО. Это основные исходные положения теории, науки.

37. Отличие между законами и принципами. Законы устанавливают детерминированные причинно-следственные связи между явлениями, а принцип является обобщением фактов с допущением вероятностных взаимосвязей.

38. Перечислить общие системные принципы в организации. Относятся: принцип необходимого разнообразия, принцип эмерджентности, принцип обратной связи, принцип гомеостазиса, принцип внешнего дополнения, принцип выбора решения.

39. Культура организации. Понимается идеология управления, по отношению к внешней и внутренней среде – позиции, точки зрения, манера поведения, в которых воплощаются основные ценности. Культура организации выражает определенные коллективные представления о целях и способе предпринимательской деятельности.

40. Определение структуры в общем. Это совокупность устойчивых связей объекта, обеспечивающих его целостность и тождественность самому себе, т.е. сохранение основных свойств при различных внешних и внутренних изменениях.

41. Виды структур. Производственная структура- упорядоченная совокупность производственных подразделений и их организационных отношений.

Структура аппарата управления- упорядоченная совокупность управленческих подразделений и их организационных отношений.

Организационная структура системы- упорядоченная совокупность производственных и управленческих подразделений и их организационных отношений.

42. Что такое схема организации структур. Отражает статическое положение подразделений и должностей и характер связей между ними.

43. Иерархия организации- это служебная лестница, ряд должностей последовательность подчинения в порядке перехода от низших уровней к высшим и наоборот.

44. Что такое уровни иерархии организации- вертикальное развертывание разделение труда образуют уровни иерархии труда. Уровни бывают высшие, средние и низшие. (На каждом уровне делят труд).

45. Организация- Организация-это объединения совместно работающих людей,деятельность которых сознательно координируется для достижения определенных общих целей. под организацией следует понимать предприятия,фирмы,учебные заведения и т.п

46. Признаки организации: 1.наличие конечных целей или, по крайней мере, одной цели у совместно работающих людей. 2. Существование устойчивых связей между членами организации и правил, определяющих порядок этих взаимоотношений. 3. Постоянное взаимодействие с внешней средой. 4. Использование всех ресурсов для достижения целей организации.

47. Что такое механизм нейтрализация сил подрывающих сотрудничество персонала. Организация минимизирует конфликт и уменьшает значение индивидуального поведения отклоняющегося от ценностей, которые организация установила как заслуживающие внимания.

48. Что такое поведенческий угол зрения в организации – нацелен на выявление динамике организации, ставящий в центр исследований человека, систему отношений между людьми, их компетентность, способности, мотивации к труду и к достижению установленных целей.

49.Основополагающая задача ТО состоит в анализе систематизации и осмысления организационного опыта, составляющая из множество факторов.

50. Актуальность ТО- это важность, значительность чего-либо в настоящее время, современность, злободневность (например, актуальный вопрос).

53. Хозяйственная организация– организации, создаваемые для удовлетворения потребностей и интересов человека и общества во внешней для организации среде. Данные организации могут производить продукцию в виде товара, услуг, информации или знаний

54. Группы хозяйственной организации: Микро, малые, средние, крупные. (Распределяют по численности персонала, стоимости имущественного комплекса, значения выпускаемой продукции, доли занимаемого рынка в соответствующем секторе). К хозяйственным организациям относятся:

– юридические лица всех форм (кроме общественных и религиозных организаций), в том числе общества с ограниченной ответственностью, акционерные общества, потребительские кооперативы и т.д.;

– неюридические лица всех форм, в том числе подразделения организаций, организации на базе индивидуально-тpyдoвoй деятельности и т.д.

55. Признаки хозяйственной организации: 1. По времени действия: бессрочные и временные.

2. По сезону активного действия: летние, зимние, сезон дождей и т.д.

3. По масштабу производства: единичное и массовое производство.

4. По специализации производства: специализированная и универсальная.

5. По номенклатуре выпуска продукции: монономенклатурное производство и многономенклатурное производство.

56. Организаторская деятельность- это создание или усовершенствование механизма управления в соответствии с целями и задачами организационных систем.оганиторская деятельность аналогична общей функции управления-(организация).данная функция может выполняться объектами и субъектами организаторской деятельности.

57. Подфункции- активизация организационной деятельности.

58. Субъект и объект организационной деятельности- является относительным, а не абсолютным.

Субъект-источник управления действия. Объект- это куда направленное действие.

59. Система- есть упорядоченная совокупность взаимосвязанных и взаимодействующих элементов (частей) закономерно образующих единое целое, обладающее свойствами, отсутствующими у элементов и отношений, его образующих.

60. Свойства –это качество параметров частей и системы.

61. Связи –это то, что соединяется части и свойства в системном процессе в единое целое. Связи существуют между всеми системными элементами и между системами и подсистемами.

62. Система (П. К. Анохин- физиолог)- системой можно называть только комплекс избирательно вовлеченных элементов, у которых взаимное действие и взаимоотношения принимают характер взаимосодействия компонентов на получение фиксированного полезного результата.

63. Свойства систем, существует 6 свойств, которыми должен обладать объект, чтобы можно было считать его системой. 1. Целостность и членимость (разделение на члены). 2. Связи 3. Организация. 4. Существование интегративных качеств и свойств. 5. Универсальная схема эволюции. 6. Синергетичность элементов.

64. Схожесть СТО И ОТС в том, что рассматривают систему как объединенное целое, как некую совокупность взаимосвязанных и взаимодействующих элементов, обладающих свойствами целостности, эмерджентности и устойчивости.

65. Почему понятие организации шире, чем понятие системы. Понятия организации и системы связаны весьма тесно, однако организация охватывает только такие свойства элементов, которые связаны с процессами сохранения и развития целостности, т.е. существование системы.

66. Степень организованности обычно связывают с негэнтропией системы.считается,что чем она выше(ниже её энтропия),тем выше степень предсказуемости поведения системы.При одном и том же уровне энтропии белее сложная система будет иметь большую степень организованности,чем менее сложная.

67. Сложность системы.

Среди основных факторов, влияющих на сложность системы, выделяют:

1. число элементов.

2. Число связей.

3. Разнообразие элементов и связей.

4. Число уровней иерархии системы.

68. Большие и сложные системы имеют следующие отличительные признаки:

1. сложная внутренняя организация сочетание социальной (людей), технической (оборудование, машины и механизмы), экономической (ограниченность ресурсов) и информационной (потоки информации для принятия решений) составляющих.

2. наличие выделяемых частей, или подсистем, имеющих содержательный характер деятельности соответственно многоцелевому аспекту функционирования системы.

3. наличие большого числа разнообразных внутренних связей в каждой подсистеме между ее элементами и минимально необходимых внешних связей между подсистемами.

4. наличие большого числа разнообразных связей между системой в целом и элементами внешней среды (поставщики, потребители, конкуренты, государства и т.п.).

5. циркуляция внутри системы больших материальных и информационных потоков, а отсюда необходимость организации разветвленной информационной сети, обеспечивающей рациональное функционирование системы.

6. иерархическая структура управления с вертикальными (внешними) и горизонтальными (внутренними) связями между частями (подсистемами), соответственно сочетающая принципы централизованного и децентрализованного управления.

69. Классификация систем. Многообразие систем весьма велико, и полной их классификацией в настоящее время ещё нет. Более того, не выработаны окончательно и принципы классификации. Чаще всего первое место выдвигается субстанциональный признак. Поэтому признаку можно выделить три класса систем: - естественные- системы существующие в объективной действительности за (неживой и живой природе, обществе). –концептуальные или идеальные- системы отражающие реальную действительность, объективный мир. –искусственные- системы, созданные человеком.

70. Разновидности систем. 1. Абстрактные- системы, все элементы которых являются понятиями, например, с линейными структурами. 2. Конкретные- системы, элементы которых является физическими объектами. Разделяются на естественные (возникающие и существующие без участия человека) и искусственные (созданные человеком). 3. Открытые- системы, которые обмениваются с внешней средой информацией. 4. Закрытые- системы, у которых нет обмена с внешней средой. 5. Динамические системы- занимают одно из центральных мест общей теорией систем. 6. Адаптивные- системы, функционирующие в условиях начальной неопределенности и в изменяющихся внешних условиях. 7. Иерархические- системы, элементы которых сгруппированы по уровням, вертикально соотнесенным одним с другим, при этом элементы уровней имеют разветвляющиеся выходы.

71. Эмерджентность- одно из самых существенных свойств системы. Это не сводимость свойств системы к свойствам ее элементов, иными словами, эмерджентностью называют наличие новых качеств целого, отсутствующих у его составных частей.

Эмерджентность- скачкообразный процесс развитий в котором возникновение новых качеств обусловлено идеальными силами.

72. Эквифинальность- одно из наименее изученных свойств, характеризующие предельные возможности систем определенного класса сложности.

Эквифинальность- внутренняя предрасположенность систем к достижению некого предельного состояния, независящего от внешних условий.

Идея эквифинальности заключается в изучении параметров, определяющих некоторый придельный уровень организвций.

73. 1, 2 парадигма организационного процесса.

1. парадигма 2. парадигма

Исходным состоянием любой системы является беспорядок, хаос.	Нет ничего более не естественного, чем хаос. Реальные системы обладают имманентной организацией. Хаос- тоже порядок, но более сложный, менее доступный пониманию.
Организация предполагает создания порядка из хаоса.	Организация предполагает создание условий для развития системы.
Созданный порядок необходимо поддерживать, затрачивая ресурсы, иначе снова наступит хаос.	Необходимо ориентироваться на саморегуляцию и на саморазвитие систем.

74. Ориентация на естественное развитие Адам Смит, можно найти и в исследованиях А. Смита, который утверждал, что для социально-экономического развития общества необходимы мир, лёгкие налоги и терпимость в управлении, а всё остальное сделает естественный ход вещей.

75. Функция управления –это совокупность повторяющихся управленческих действий объединенных единство содержания. А так как организация, как процесс служит функцией управления, то любое управление представляет с собой организационную деятельность, хотя и не сводится к ней.

76. Управление- это особым образом ориентирована воздействие на систему обеспечивающее предание ей требуемых свойств или состояния.

77. Системы управления = управляющая система ( субъект управления ) + управляемая система ( объект управления).

78. Контур управления- рамка, область.

79. Принцип разомкнутого управления.

80. Принцип разомкнутого управления с учетом компенсации возмущения.

81. Принцип замкнутого управления.

82. Адаптивная система.

83. 5 принцип управления. Дуальное управление (дуло 2- от итальянского).

Суть метода заключается в том, что на объект на ряду с командами управления подаются специальные тестирующие сигналы реакция, на которые для априорной модели заранее известно. По отклонению реакция объекта от эталонной, судят о взаимодействие модели с внешней средой.

84. Закон синергии – это сумма свойств организованного целого, должна быть больше чем сумма свойств всех элементов в него входящих.

85. Синергетический эффект – это результат взаимосвязи и взаимодействия частей (элементов), не адаптивный по отношению к их частным эффектам.

86. Задача руководителя организации заключается в том, что найти такой набор элементов и так соединить их между собой, чтобы синергия обеспечивала бы качественное увеличение как части системы, так и системы в целом.

87. Синергетический анализ моделей взаимодействия людей в производственных системах позволяет выделить два вида взаимодействия: конкуренцию и сотрудничество. Одна из основных идей Кропоткина состояла в том, что сотрудничество (а не конкуренция) является наиболее значимым фактором развития не только биологических, но и социальных систем.

88. Что такое не линейная система? При анализе взаимодействие людей интерес представляет не линейные системы, в котором интегральный эффект оказывается в большей суммы индивидуальных результатов.

89. В каком случае ОД обеспечивает превышение потенциала целого по отношение к простой сумме частных потенциалов отдельных элементов.

90. В каком случае уровень организации системы будет выше, чем больше абсолютная величина потенциала целого над простой суммы частных потенциалов отдельных ее элементов (частей).

91. Потенциал- это нериализационная способность.

92. Диверсификация- это не складывать яйца в одну корзину. (так же это разделении на различные источники вложений).

93. Конгломерат- это объединение чего-то под одной вывеской.

94. Экономический потенциал- это диалектическое единство 4-х систем: материально-финансовой, информационной, кадровой и организационно управленческой, определяющих способность предприятия решать всевозможные проблемы финансово-хозяйственной деятельности.

95. Организационный потенциал- это способность социальной системы выполнению максимального объема работ при решении проблем организации в условиях заданной специализации и организационной структуры, а так же наиболее полному использованию ее составляющих с целью удовлетворения потребности рынка.