- •9. Чем характеризуются стили вербальной коммуникации
- •10. Двоякая природа невербальных средств общения
- •12. Мимика и окулистика
- •13. Такесика и сенсорика
- •14. Хронемика и проксемика
- •15. Паравербальная коммуникация
- •1. Как выглядит шкала межличностного понимания?
- •2. Какие уровни понимания вам известны?
- •3. Что понимают под прецедентными феноменами? Приведите примеры.
- •4. Какие типы знания необходимы для понимания?
- •5. Что называют интерпретацией? Какие факторы влияют на её результаты на уровне любого межличностного общения?
- •6. Прокомментируйте факторы понимания в межкультурной коммуникации.
- •7. В чём состоят основные положения теории мкк?
- •8. Какие типы коммуникативных неудач выделяет д.Б. Гудков?
- •9. Какие аспекты теории конфликтов релевантны для теории мкк?
- •10. Каковы четыре условия продуктивного межкультурного общения?
2. Какие уровни понимания вам известны?
1) понимание его поверхностной языковой структуры текста;
2) расшифровка дейктических отсылок в тексте. Дейктические слова - имеют либо указательную функцию, либо обеспечивают связность речи: замещая полнозначные слова в связной речи, они служат цели повторного указания на референт (конкретный предмет, о котором идет речь в сообщении);
3) рассмотрение изучаемого высказывания в контексте;
4) предусматривает наличие у читателей, во-первых, фоновых знаний, во-вторых, соответствующих ассоциаций;
5) требует знакомства адресата с так называемыми прецедентными феноменами;
6) высший уровень понимания связан со способностью языковой личности рефлектировать над всем человеческим опытом и тем самым делает понимание надкультурным явлением.
3. Что понимают под прецедентными феноменами? Приведите примеры.
К числу таких феноменов, согласно Ю.Н. Караулову, относятся явления, которые удовлетворяют следующим трем критериям:
1) эмоциональная и интеллектуальная значимость для представителей соответствующей культуры;
2) известность для всех представителей этой культуры;
3) неоднократное обращение к ним на протяжении нескольких поколений носителей культуры.
4. Какие типы знания необходимы для понимания?
1) Контекстуальные знания – внеязыковые знания, полученные в ходе когнитивной обработки социального и индивидуального опыта коммуникантов и являющиеся частью их энциклопедических знаний о мире. Они служат для выявления типа текущей коммуникативной ситуации и связаны с определением обстановки общения и степени его формальности, с установлением коммуникативного статуса участников общения, а также с темой общения;
2) Интеракциональные знания – знания, которые отражают предшествующий дискурсивный опыт коммуникантов (то есть опыт их общения в данного рода ситуациях). Они определяют два важных момента:
а. что следует делать в рамках конкретного дискурсивного взаимодействия (например, какой тип речевого акта следует избрать – просьбу, приглашение, извинение или что-то другое);
б. порядок следования речевых актов.
На основании интеракциональных знаний строится модель стандартного коммуникативного поведения собеседников.
3) Языковые знания – знания, которые определяют, с помощью каких средств должно или может оформляться некоторое коммуникативное намерение в конкретной ситуации общения. Эти знания включают знания фонетики, лексики и грамматики языка общения; знания принципов успешного общения на данном языке и конвенциональных способов реализации основных речевых актов в данном языке. Подчеркнем, что наличие языковых знаний является необходимым, но недостаточным условием достижения взаимопонимания в коммуникации.
5. Что называют интерпретацией? Какие факторы влияют на её результаты на уровне любого межличностного общения?
Интерпретировать полученную информацию – значит, придать ей какое-либо значение.
1) Фактор первого впечатления. Образ партнера, который начал формироваться сразу при знакомстве, становится регулятором всего последующего поведения. Поэтому, зная, например, секреты одевания в разных культурах, человек может повысить свой престиж. Так, у немцев в одежде преобладают бежевые, коричневые и желтые цвета. Удивление у русских вызывает манера немцев носить обувь: при входе в дом они часто ее не снимают, могут даже лечь в ней на кровать или диван. Это поведение объясняется тем, что на улицах Германии так же чисто, как и в домах. По одежде можно нередко определить и социальный статус человека. Так, креолки острова Ямайка могут посредством особым образом повязанного платка передавать сведения о своем семейном статусе. Если женщина показывает только один кончик головного платка, то это значит, что она еще не замужем, два открытых кончика означают, что она помолвлена, три – замужем, а четыре – разведена или овдовела.
2) Фактор превосходства. Речь идет о том, что, установив социальный статус человека, мы настраиваемся на получение от него сведений вполне определенного характера, на определенную модель поведения с ним. Так, если в Китае за столом чокаются бокалами, то соблюдается правило: младший должен чокнуться верхней частью своего бокала о ножку более старшего человека, тем самым показывая, что он ставит себя ниже сотрапезника.
3) Фактор привлекательности. Интерпретация высказываний говорящего зависит от его внешних данных, причем знаки привлекательности следует искать не в разрезе или цвете глаз, а в социальном значении того или иного признака. У каждого народа существуют свои каноны красоты. Так, опросы показали, что азиатам в среднем нравятся более полные женщины, чем европейцам.
4) Фактор отношения к нам. Люди, которые нас любят или хорошо к нам относятся, кажутся нам значительно лучше тех, кто относится к нам плохо.