из электронной библиотеки / 618693453725428.pdf

этой основе сформулировал строго обязательные принципы администрирования. По мнению Файоля, управлять - значит вести предприятие к его цели, извлекая максимум возможностей из всех имеющихся в его распоряжении ресурсов. Он понимал администрирование как составную часть управления, включающего, кроме административной, производственную, коммерческую, финансовую, кредитную, учетнобухгалтерскую функцию.

Вадминистративной функции Файоль выделил пять ее элементов: предвидение, планирование, организация, координация и контроль. Он впервые указал, что административная функция существует на любом уровне организации. Главный вклад Файоля в теорию управления состоял в том, что он рассмотрел управление как универсальный процесс, состоящий из нескольких взаимосвязанных функций.

Принципы управления А. Файоля

1.Разделение труда. 2.Власть и ответственность. 3.Дисциплина. 4. Единоначалие.5. Единство руководства. 6.. Подчиненность личных интересов общим. 7. . Вознаграждение персонала.8.Централизация

Врамках этой школы, немецкий социолог и экономист М. Вебер изучал проблемы лидерства и структуру власти в организации. В зависимости от характера власти, которой обладает руководитель, он выделил три основных типа организации: харизматический, традиционный, идеальный (или бюрократический). Харизматический тип организации появляется тогда, когда руководитель обладает исключительными личными качествами. Традиционный ТИП возникает из харизматического в тех случаях, когда происходит естественная замена лидера и члены организации по традиции подчиняются руководителю, пришедшему на смену прежнему. Идеальный (бюрократический) тип основан на специальном разделении власти, где руководителю принадлежат функции лидера.

Внимание Вебер уделял идеальному (бюрократическому) типу, разработав основные принципы его построения: руководитель наделяется формально закрепленной властью, которая действует только внутри организации. В построении организации следует четко придерживаться принципа иерархичности;

в целях исключения влияния индивидуальных особенностей работников на деятельность организации разрабатываются четкие правила, инструкции и стандарты, которые определяют порядок работы и ответственность каждого члена организации;

любой руководитель должен сохранять дистанцию между подчиненными и им самим, а также быть беспристрастным по отношению к своим подчиненным и справедливым;

каждый член организации должен занимать должность в соответствии с его квалификацией и быть огражденным от произвольного увольнения. Принципы создания идеальной (бюрократической) организации внесли определенный вклад в развитие формальных систем.

-Школа человеческих отношений

Школа человеческих отношений во главу своего учения ставит человеческий фактор. Основателями этой школы были Мэри Фоллетт и Элтон Мэйо

В результате экспериментальных исследований, проведенных на заводах фирмы «Вестерн электрик» в г. Хоторне, Мэйо установил, что всесторонне разработанные рабочие операции и высокая заработная плата не всегда приводили к повышению производительности труда рабочих. Коллеги по группе иногда оказывали на работников более весомое влияние, чем требования руководителя и материальный интерес. А. Маслоу и другие психологи считали, что мотивами поступков людей являются главным образом не экономические интересы, а различные

потребности, которые лишь частично и косвенно могут быть удовлетворены с помощью денег.

Представители школы человеческих отношений большое внимание уделяли вопросам совершенствования труда в системе управления и выдвинули метод «координации посредством комиссий», который предполагает изучение отношений по горизонтали, они считали, что направление линии власти только сверху вниз не может быть эффективным. Представитель школы человеческих отношений Д. Мак Грегор выдвинул два подхода к организации управления: первый основан на применении принуждения и поощрения («кнута и пряника»), второй — на создании условий стимулирования у работников инициативы, изобретательности и самостоятельности в достижении целей организации.

Данная школа положила начало развитию идеи о человеке в организации, роли « человеческого фактора» в ней. В рамках школы были разработаны следующие инструментарии управления:

1. Человеческие отношения.2.Условия работы.3.Отношения «руководительподчиненный.;.4Стиль руководителя.5.Мотивация труда.6.Психологический климат в группе.

- Новая школа

Эта школа характеризуется развитием современных количествен ных методов обоснования решений путем внедрения в науку управ ления аппарата точных наук и компьютеров. Среди наиболее видных последователей новой школы можно на - звать таких известных исследователей менеджмента, как Д. Форстер, А. Голдберг.

Развитию положений этой школы способствовали появление ки бернетики и исследование операций. Вначале исследование опера ций было направлено на разработку методов количественного анализа конкретной задачи. В настоящее время разрабатываются методы математического моделирования процессом выработки решений в коллективах; алгоритмы выработки оптималь ных решений с применением теории статистики, теории игр.

3.2.Системный и ситуационный подходы в управлении.

Вдальнейшем в теории управления за рубежом происходит постоянный поиск новых форм и методов рационализации управления. Так, на рубеже 70-х гг. была выдвинута новая четко сформулированная идея о том, что организация - это открытая система, которая приспосабливается к своей весьма многообразной внешней и внутренней среде, и главные причины того, что происходит внутри организации, следует искать вне ее. Греческое слово «systema» переводится как «целое, составленное из частей». В наиболее широком смысле система понимается как конкретный порядок, связанное целое. Этот термин может обозначать строгий порядок работы, государственную систему (форма общегосударственного устройства), нервную систему (части, связанные общей функцией), хозяйственную систему (хозяйственные единицы, объединенные организационно) и т. д.

Системный подход предполагает выделение наиболее существенных связей, которые оказывают непосредственное и значительное влияние на свойства системы и решение поставленных задач в исследуемом объекте.

Понятие «система» используется в особом значении. Это совокупность конкретных элементом, существование и функционирование которых взаимосвязаны или взаимообусловлены в силу конкретных обстоятельств. Важнейшим признаком системы в

этом случае и выступает ее целостность - появление у данной совокупности элементов таких свойств, которых нет у каждого из них в отдельности.

Ситуационный подход заключается в том, что для каждой производственной ситуации присущи свои конкретные методы управления. Поскольку на организацию влияет множество внутренних факторов и факторов внешней среды, то не может быть единого «лучшего» способа ею управлять. Наиболее эффективным способом управления в конкретной ситуации является тот, который будет оптимальным для данной ситуации.

В 80-е гг. возросло значение организационной культуры как сильного инструмента управления. Главный потенциал для прогрессивных изменений заложен в самом человеке, в его сознании и культуре. Было доказано, что культурные стереотипы поведения человека в организации оказывают прямое воздействие на конечные результаты производственной деятельности. Характерной особенностью 90-Х годов было то, что управленческая мысль развивалась в трех основных направлениях. Первая из них связана с повышением уровня материальнотехнической базы современного производства и оказания услуг. Второе направление проявилось в усилении внимания, с одной стороны, к организационной культуре, а с другой — к различным формам демократизации управления: участие рядовых работников в доходах предприятия и в собственности, осуществление ими управлен - ческих функций.

Третьей особенностью эволюции управленческой мысли является усиление международного характера управления — международный менеджмент. В это время большинство развитых стран перешло к открытой экономике, в результате резко усилилась международная конкуренция, повысился уровень кооперации производства, произошел рост транснациональных корпораций.

Таким образом, управление рассматриваемое с точки зрения науки и практики, наработало большое количество теорий, методов исследования, подходов, обучающихся средств и технологий.

ТЕМА №4. Функции, методы и принципы социокультурного управления

Управление осуществляется с помощью основных исходных положений, правил называемых принципами менеджмента, которыми руководствуются управляющие органы. В рамках принципов реализуются связи между различными структурами(элементами) управленческой системы, отражающиеся при постановке практических задач менеджмента. Выделяют следующие принципы менеджмента:

1.Принцип оптимального сочетания централизации и децентрализации управления. В его основе лежит проблема распределения полномочий по принятию решений на каждом уровне соподчинения. Наиболее приемлемым считается вариант, при котором централизованно принимаются стратегические решения, а оперативное управление осуществляется децентрализовано, когда полномочия делегируются низовому звену управления. Это требует проявления высокой степени координации на всех уровнях хозяйствования.2.Единоначалие – всю полноту ответственности за работу организации несет одно лицопрезидент фирмы. В соответствий с принципом единоначалия каждый работник должен строго отвечать за доверенный ему участок работы.3.Коллегиальность- предполагает привлечение к выработке управленческих решений руководителей различных подразделений. Благодаря коллегиальности обеспечивается более высокая степень

объективности и обоснованности решений, что способствует их успешной реализации. Решения могут приниматься и коллективами, например собранием акционеров, где они принимаются большинством голосов.4.Принцип демократизации управления. В результате усложнения процесса труда изменился подход к рабочему, он становится субъектом производственного процесса. У рабочего с высоким уровнем профессиональной квалификации, образования и общей культуры, возникает потребность участвовать в управлении производством. Понятие»Промышленная демократия» характеризует высокую степень участия работников в управление фирмой, партнерское отношение между предпринимателем и рабочим.5.Принципы рационального использования времени,

закон управления временем .Этот закон является одним из важнейших законов рыночной экономики. По сути, время трансформировалось в экономическую категорию, ценность которая обуславливает все стороны деятельности фирмы/ длительность производства, быстроту оборота капитала, адаптацию к изменяющимся условиям. В теории и практике управления время постоянно находится в центре внимания менеджеров. Важно определить конкурентов, быстрее найти новые рынки сбыта, раньше приступить к выпуску новой продукции, своевременно преобразовывать управление,

структуры.6.Дисциплины, полномочий и ответственности.

Дисциплина предполагает послушание и уважение к достигнутым соглашениям между фирмой и ее работниками. Установление этих соглашений, связывающих фирму и работников, из которых возникают дисциплинарные формальности, должны оставаться одной из главных задач руководителей индустрии. Дисциплина также предполагает справедливо применяемые санкции. Полномочия есть право отдавать приказ, а ответственность есть ее составляющая противоположность. Где даются полномочия, там возникает ответственность7.Подчиненность личных интересов общим. интерес одного работника или группы работников не должны превалировать над интересами компании или организации большого масштаба. 8.Вознаграждение персонала. Для того, чтобы обеспечивать верность и поддержку работников, они должны получать справедливую зарплату за свою службы.

Функции управления.

1.Планирование. Это функция предполагает решение о том, какими должны быть цели организации и что должны делать ее члены, чтобы достичь этих целей. По своей сути, она отвечает на три вопроса.

Возможность организации в настоящее время. Руководитель должен оценить сильные и слабые стороны фирмы в области финансов, маркетинга, производства, научных разработок, кадров, чтобы определить, что может реально достичь фирма. Каково должно быть направление движение фирмы. Оценивая возможности и окружающую фирму среду – конкуренция, клиенты, экономические и политические факторы, технология, снабжение, социальные и культурные изменения – руководитель решает, какими должны быть цели фирмы и что может помешать их достижению. Как достичь поставленных целей. Руководитель должен решить как в общий чертах, так и конкретно, что должны делать члены организации, чтобы достичь поставленных целей. Т.Образом, планирование – это один из

способов с помощью которого руководитель обеспечивает единое направление усилий всех членов группы к достижению целей. Планы должны постоянно согласовываться с изменяющимися условиями.

2.Организация. Организовывать – значит устанавливать определенные взаимосвязи между элементами организации для достижения общих целей. Сюда относятся налаживание связей между подразделениями в соответствии с их функциями, установление графиков поставки сырья, определение того, кто должен выполнять конкретные задания, расстановка кадров.

3.Мотивация. Хорошо спланированная и организованная работа предприятия не даст желаемого результата, если сотрудники не будут иметь должных мотивов к труду, Известным стимулом к труду является высокая заработная плата и премии. Но более высокая мотивация предусматривает для работников моральное поощрение, духовный комфорт, возможность самоутверждения, справедливое распределение работы и ее оплаты, удовлетворение процессом труда. Менеджер должен постоянно следить за этими процессами и совершенствовать мотивационную деятельность.

4.Контроль- это процесс обеспечения того , что организация действительно достигает своих целей. Существуют три аспекта управленческого контроля. Установление стандартов – это точное определение целей, которые должны быть достигнуты в обозначенный отрезок времени. Оно основывается на планах, разработанных в процессе планирования. Второй аспект – это измерение того, что было

вдействительности достигнуто за определенный период, и сравнение достигнутого с ожидаемыми результатами. Если обе эти фазы выполнены правильно, то руководство организации не только знает о том, что в организации существует проблема, но и знает источник этой проблемы. Это знание необходимо осуществления третьей фазы, а именно – стадии, на которой предпринимаются действия, если это необходимо для коррекции серьезных отклонений от первоначального плана. Одно из возможных действийпересмотр целей, для того чтобы они стали более реалистичными и соответствовали ситуации. Методы управления.

Методы управления – это система правил и процедур решения различных задач управления с целью обеспечения эффективного развития организации.

Сточки зрения характера воздействия на исполнителей методов управления можно выделить следующие группы: организационно-административные, экономические и социальнопсихологические.

1. Организационно-административные методы.

Основой для использования организационно-административных методов управления являются организационные отношения , которые составляют неотъемлемую часть мех а н и з м а управления, так как через них осуществляется одна основных функций управления — функция организации работы

подчиненных. Организационно-административные методы базируются на прямом воздействии вышестоящих органов на исполнительные путем применения управленческих команд. С помощью данных методов можно целенаправленно воздействовать на управляемый объект, оформляя приказы, распоряжения,

оперативные указания, которые отдаются в письменной или устной форме, контролируя их исполнение. В рамках предприятия выделяют три формы проявления организационноадминистративных методов: обязательное распоряжение (приказ, запрет);- совещательную форму (консультации, нахождение

равнозначных составных частей: воздействия на структуру управления регламентацией деятельности и нормирования в системе управления и непосредственно сам процесс управления (подготовка, принятие, выполнение управленческого решения и контроль за ним). организационно-административные методы руководства могут быть представлены в форме организационного и распорядительного воздействия. Организационно-административное воздействие включает в себя такие компоненты, как типы и виды воздействия на структуры исполнения, определение ответственности, инструктаж работников и т.п.К теоретическим основам организационноадминистративных методов управления относится система Мак-Грэгора. Она исходит из того, что люди ленивы, нуждаются в принуждении, контроле, руководстве, стимулировании к добросовестной работе, и предполагает страх наказания.

2. Экономические методы управления зависят от экономических отношений и имеют объективные потребности и интересы людей. Экономические методы воздействия на личные интересы работников включают следующие элементы: оплату труда, различные системы премирования, льготы, выплаты. Такое воздействие осуществляется через среду и систему экономических правил, которые ставя в зависимость размеры дохода и поощрения от результатов деятельности работников. Только при достаточной самостоятельности может произойти реальный переход в направлении использования экономических методов управления производством: коллектив распоряжается материальными ресурсами, учетной прибылью (доходом), зарплатой, реализует свои экономические интересы. Данные методы позволяют продуктивно выявлять новые возможности трудовых ресурсов, что особенно необходимо в условиях рыночной экономики. Суть их заключается в совершенствовании системы материального стимулирования с более полным учетом интересов субъектов производства и создание условий, при которых экономические методы были бы наиболее эффективны.

3. Социально-психологические методы управления

Оплата труда напрямую зависят от ряда психологических факторов человека. Умение использовать эти факторы с целью повышения воздействия на разные категории работников, поможет менеджменту сформировать коллектив с общими целями и задачами. Социологический анализ данных позволяет утверждать, что успех менеджер a на 15 % зависит от его профессиональных качеств, а на 85 % — от умения работать с людьми. Изучив особенности поведения, характера отдельного работника, можно предсказать его поступки и направить нужное для коллектива русло. Это объясняется тем, что любой социальной группе характерен свой психологический климат. Исследования японских социологов позволяют им утверждать, что от настроения и желания

работника трудиться и от того, в какой морально - психологической обстановке он находится, производительность труда может примерно в 1,5 раза возрасти или несколько раз уменьшиться. Пренебрежение к психологическим и социальным аспектам управления, вызывает недовольство в коллективе и снижает общую производительность труда. Для усиления воздействия на коллектив, необходимо не только изучать психологию и моральные качества отдельных сотрудников, социальнопсихологические характеристики коллективов и групп, но и осуществлять соответствующее управляющее воздействие. Недостаток времени на решение социальных и психологических задач управления приводит к нездоровым взаимоотношениям в коллективе, а следовательно, снижает производительность труда. Основная цель применения данных методов

— создание нормальной социально-психологической обстановки благодаря которой в значительной мере будут решать воспитательные, организационные и экономические задачи. Социально-психологические методы состоят из системы большого числа приемов, стимулов и мотивов, способствующих выявлению социальных потребностей интересов работников, повышению эффективности труда, созданию и поддержанию

воздействий на личностные отношения и связи, проявляющиеся в коллективах, и на социальные процессы, происходящие в них. Они базируются на применении моральных стимулов к труду, воздействуют на человека с помощью психологических способов с целью трансформации административного задании в осознанный долг, внутреннюю необходимость личности, то достигается посредством использования систем воздействия, которые носят личностный характер (личный пример, авторитет и т.д.). Основная цель данных ме тодов - формирование в коллективе благоприятной социально-психологической атмосферы, которая способствует решению экономических, организационных и воспитательных задач. Прием ы и способы социальнопсихологического управляющего воздействия зависят от уровня образования менеджера, его профессионализма, имиджа, организаторских способностей и

навыков в сфере социальной психологии. Успех работы менеджера напрямую связан с правильностью выбора необходимых форм социальнопсихологического воздействия, от которых, в значительной степени, зависят нормальные межличностные отношения в коллективе.

Психологический климат объединяет в себе две составные части: видимый объективный аспект и субъективно переживаемое внутреннее состояние. Психологический климат, с объективной стороны, характеризуется отношениями, складывающимися между членами коллектива в обыденной жизни, а с субъективной — в переживаемом ими чувстве комфорта от различных сторон коллектива.

Довольно часто субъективная часть психологического климата

(например, уровень дохода); социальные , т.е. зависящие от составляющих социальной инфраструктуры, включая наличие жилья, транспортных средств, детских учреждений, предприятий торговли и культурно-бытового обслуживания и т.д.; производственно -- гигиенические (окраска рабочих мест, У Р О В Е Н Ь освещенности и защищенности, состояние воздуха); социально-психологические, связанные с поведением группы людей; личностные, обусловленные спецификой поведения отдельных субъектов коллектива. Таким образом, принципы, функции и методы как основные категории менеджмента, позволяют снизить интуитивный характер управления, внести упорядоченность, обоснованность и эффективную организацию в построение и функционирование систем управления.

4.4.Информационное и ресурсное обеспечение управления

Информация - основа процесса управления. Без нее невозможно сформулировать цели управления, оценить ситуацию, определить проблему, подготовить и принять решения, проконтролировать его выполнение. С точки зрения содержания и роли информации в управлении ее определяют как предмет труда управленческих работников, представляющий совокупность сведений о состоянии управляемой и управляющей систем, внешней среды. С точки зрения теорий, информацию характеризуют, как сообщение, которое позволяет устранить неопределенность знания у пользователя о состоянии объекта, течении события, развитии системы. При организации информационного обеспечения процесса управления учитывают свойства информации. Свойствами информации в управлении являются ее способность быть средством отражения процессов, событий, явлений, а также многократность использования. В связи с этим возникает необходимость создания систем сбора, обработки, хранения и передачи информации, централизованного ее использования работниками различных звеньев управления.

Информация, отражающая процессы управления, конкретна и индивидуальна. Она присуща определенному рабочему процессу, его исполнителям, технологическому оборудованию. Роль информации в процессе управления иногда преувеличивают, сводят весь процесс к движению информации, ее обработке, т.е. преднамеренно сужают его, забывая, что это - сложный социально-психо-логический процесс взаимодействия людей, охватывающий такие факторы, как интерес, долг, дисциплина, авторитет, мораль и др. В их учете и использовании информации выступает лишь как средство воздействия, которое нельзя отождествлять с самим воздействием, одна и та же информация по разному действует на людей.

Роль информации неодинакова на различных этапах процесса управления. В одних случаях важен ее объем, структура и возможности получения; в других - ее движение, в третьих - возможности и сроки обработки. Так, при постановке цели важен объем информации, ее научная и техническая новизна, полнота и др. При оценке ситуации - структура ее вида, определяющего возможность системного подхода к оценке. При выработке управленческих решений - возможность обработки собственной информации, ее своевременность, полнота.

Различия в объеме, структуре, полезности информации обусловлены реальной ситуацией, но все разнообразие ее предназначено для устранения (уменьшения) неопределенности функционирования управляемого объекта.

Роль информации в процессе управления двойственна. По мере развития экономики ее объем растет по нелинейному закону. Это усложняет информационное обеспечение процесса управления. Вместе с тем, увеличение еѐ объема повышает

возможность совершенствования управления на основе использования информации, которая с момента ее возникновения фиксируется на материальных носителях различных видов.

Для анализа уровня информационного обеспечения процесса управления, используемую в нем информацию классифицируют по ряду признаков: форме передачи, источнику получения, степени обработки и др.

По источнику получения информацию разделяют на первичную и вторичную, форме фиксирования - документальную и не документальную, способу передачи - ручной и механизированный.

По степени обработки информацию подразделяют на исходную и обработанную. Исходную получают из первичных документов, а также в результате прямых наблюдений за ходом производственного процесса и выполнения хозяйственных операций. Ее используют для проведения различного рода расчетов и логической обработки. Обработанная информация - результат учетов, проведенных по исходной информации. Она может сразу использоваться в дальнейших расчетах и анализах или накапливаться в виде промежуточной информации на тех или носителях для последующего применения. Классификация информации, используемой в процессе управления, является основой для еѐ информационной характеристики. Она отражает формы и характер ее использования, влияние на параметры процесса управления. К информационным характеристикам процесса управления относят количество и качество информации, достоверность и точность, полноту, актуальность, ценность, полезность и плотность.

Количество информации является основной характеристикой загрузки управленческих работников, а также производительности используемых при преобразовании информации технических средств в человеко-машинных системах. Оценка количества информации во многом зависит от способов ее фиксации, применяемых носителей и технических средств.

При оценке объемов информации в качестве ее единиц используются символ, бит, байт, слово и др.

Определения этих терминов детально изучают в дисциплинах по машинной обработке информации.

Качество информации характеризуется достоверностью, точностью, полнотой, актуальностью, ценностью, полезностью. Достоверность информации представляют числом ошибочных символов на определенный объем информационного сообщения. Точность характеризуют степенью соответствия реальным значениям исследуемых показателей. Полноту информации определяют соотношением необходимых для процесса управления полученных сообщений к моменту использования; актуальность связывают со временем, в течение которого ее содержание устаревает. Поэтому период, когда она остается действенной, имеет большое значение в расчетах. Актуальность информации во многом заносит от своевременности ее сбора, регистрации, обработки, целенаправленности и использования по значению. Ценность и полезность характеризуются степеныо ее соответствия поставленной цели, сложившейся ситуации, определенной проблеме.

Информация, отражаемая на носителе, характеризуется плотностью. Плотность информации - это ее количество, содержащееся в единице принятого носителя. При низкой плотности увеличивается объем рутинных работ в процессе управления, усложняются процессы хранения и поиска информации и тем самым снижается производительность управленческого труда. Высокая плотность информации требует использования технических и других средств. Плотность информации определяется не только техникой ее фиксирования на носителях, но и знаками, языком ее фиксирования.

В деловой документации все шире используют унификацию информации, повышают требования к организации всего делопроизводства. Это способствует уплотнению информации и улучшению характеристик информационного обеспечения

процесса управления. Уплотнение информации - одна из современных тенденций совершенствования информационного обеспечения процесса управления.

Информационная система характеризуется пропускной способностью. Последнюю оценивают количеством единиц информации, которые она может преобразовать в единицу времени. Для обеспечения требуемой пропускной способности системы необходимо, чтобы все ее элементы были взаимосогласованы: производительность управленческих работников по преобразованию информации должна соответствовать пропускной способности технических элементов (вычислительных и других машин, линий связи и т.п.). Для этого целесообразно проводить специальные расчеты человеко-машинных систем преобразования информации. Общая схема расчета предусматривает оценку объемов информации, подлежащих преобразованию в течение заданного периода времени управленческим персоналом и техническими средствами, а также определение потребной численности работников и необходимого количества технических средств преобразования информации.

Для решения этих задач используют специальные приемы, предусматривающие применение для всех элементов "общего языка". Например, используют двоичные системы исчисления, в которых в качестве универсальной единицы информации принят бит, в битах оценивают информационное содержание любого сообщения, выраженного различными символами. При формировании информационных систем, обеспечивающих процесс управления, учитывают, что каждый пользователь должен получать лишь те сведения, которые имеют НОВИЗНУ. Только в этом случае информационная система будет рациональной, а живой и овеществленный труд затрачиваться эффективно. При количественной оценке документальной информации еѐ объемы оцениваются количеством документо-строк, визитов, символов. Во всех случаях для достаточного информационного обеспечения процесса управления необходимо постоянное исследование и анализ принимаемых к использованию систем информационного обеспечения.

Слово ресурс в переводе с французского языка означает вспомогательное средство, источник. К ресурсам деятельности в сфере культуры относятся финансы, материальнотехническая база(здания, оборудование, инструменты, реквизиты), информационное, организационное обеспечение и кадры.

Источники финансирования организаций культуры делятся на три группы: - привлеченные средства; государственные средства; - собственные средства.

Деятельность в сфере культуры осуществляется преимущественно за счет ресурсов привлеченных - ресурсов социальных партнеров, в качестве которых могут выступать не только собственно потребители, но и органы власти, спонсоры, благотворители, общественные организации, добровольцы-помощники.

Привлекательность и известность учреждений и организаций культуры, их деятельность, отдельных проектов, столь необходимые для успешного фандрейзинга, основываются на востребованности и способности, выстроит общность интересов Государственное финансирование объединяет прямые и косвенные субсидии государства. Собственные средства включают доходы от основной и коммерческой деятельности. Наличие различных источников финансирования в структуре доходов организаций культуры определяется национальными особенностями менеджмента в сфере культуры. В России, Франции, Германии традиционно доминируют государственные источники финансирования, тогда как в США – привлеченные и собственные источники финансирования.

Таким образом, менеджмент в сфере культуры заключается в создании организационных и экономических условий саморазвития культурной жизни. В качестве ресурсов культуры можно рассматривать средства, возможности, которые используются для создания и освоения культурных ценностей и благ.