из электронной библиотеки / 618693453725428.pdf
.pdfЗАНЯТИЕ1 ОБЩИЕ ПОНЯТИЯ О МЕНЕДЖМЕНТЕ
Основные вопросы 1.Менеджмент и предпринимательство, общие черты и различия 2.Функции менеджмента
3.Менеджмент как наука о хозяйственном управлении.
4.Рассмотрение кейсовых ситуаций
ЗАНЯТИЕ 2 МЕТОДОЛОГИЯ МЕНЕДЖМЕНТА
Основные вопросы 1.Применение общенаучных методов в исследования менеджмента
2.Обзор отечественных и зарубежных источников по менеджменту
3.Значение менеджмента для современной России
4.Рассмотрение кейсовых ситуаций
Литература
Казначевская Б.Г. Менеджмент. Ростов н/Д.: Феникс, 2006 Основы менеджмента: Учеб. Для вузов/ Д.Д.Вачугов, Т.Е.Березкина, Н.А. Кислякова и др.; Под.ред. Д.Д.Вачугова. –М.: Высш.шк., 2005.
Основы менеджмента: учеб. Пособие / Под.ред.проф. В.И.Королева. – М.: Магистр,
2007.
ТЕМА 2 РАЗВИТИЕ НАУКИ И ПРАКТИКИ УПРАВЛЕНИЯ
Основные вопросы
ЗАНЯТИЕ 1 ВОЗНИКНОВЕНИЕ И РАЗВИТИЕ НАУЧНЫХ ПОДХОДОВ К
УПРАВЛЕНИЮ
Основные вопросы
1.История управленческой мысли и возникновение научного менеджмента. Рационалистический подход. Ф. Тейлор, Лилиан и Френк Гилберты.
2.Классическое направление в менеджменте. Процессный подход. Анри Файоль, Г. Эмерсон. Рациональная бюрократия Макса Вебера.
3.Школа человеческих отношений в менеджменте. Элтон Мэйо, Мери Паркер Фоллетт, Дуглас Мак-Грегор.
4.Рассмотрение кейсовых ситуаций
ЗАНЯТИЕ 2 «СИНТЕТИЧЕСКИЕ» УЧЕНИЯ ОБ УПРАВЛЕНИИ
Основные вопросы
1.Системный подход к управлению. Честер Бернард, Питер Друкер, концепция
«7—S».
2.Ситуационный подход. Концепция стратегического управления. Количественные теории управления. Игорь Ансофф.
3.Научные взгляды на управление в России. Методика рационализации трудовых движений МВТУ. Разработка НОТ. А.А. Богданов, О.А. Еранский, П.М. Керженцев, А.К. Гостев и др. Идея комплексного подхода к управлению.
4.Рассмотрение кейсовых ситуацийя.
ЛИТЕРАТУРА
Лукичева Л.И. Управление организацией: учебное пособие – М.: Омега–Л, 2004. Переверзев М.П. Менеджмент: Учебник. – М.: ИФРА-М, 2004.
Чудновская С.Н. История менеджмента. Учебник для вузов. – СПб.: Питер, 2004
ТЕМА №3 ФОРМЫ ОРГАНИЗАЦИИ СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА ЗАНЯТИЕ 1 ПОНЯТИЕ И ВИДЫ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ СТРУКТУР
Основные вопросы 1. Признаки и законы организации.
2.Понятие управленческой структуры и факторы, определяющие ее. 3. Рассмотрение кейсовых ситуаций
ЗАНЯТИЕ 2 ОСНОВНЫЕ ВИДЫ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ СТРУКТУР
Основные вопросы 1. . Коммуникационная структура управления.
2. Бюрократизация управления и борьба с ней.
3. Рассмотрение кейсовых ситуаций
ЛИТЕРАТУРА 1.Основы менеджмента: учеб. Пособие / Под.ред.проф. В.И.Королева. – М.: Магистр,
2007.
2.Тебекин А.В. Менеджмент организации: учебник / А.В. Тебекин, Б.С. Касаев. - М.: КНОРУС, 2006.
3.Лукичева Л.И. Управление организацией: учебное пособие – М.: Омега–Л, 2004.
ТЕМА№ 4 ЛИЧНОСТЬ В ОРГАНИЗАЦИИ
Основные вопросы
ЗАНЯТИЕ 1 ПОНЯТИЕ И СВОЙСТВА ЛИЧНОСТИ
Основные вопросы
1.Условия формирования личности.
2.Свойства личности, мышление и способности. 3.Черты характера и формы их проявления.
4.Деловая игра
ЗАНЯТИЕ 2 СОЦИАЛЬНАЯ И ТРУДОВАЯ НАПРАВЛЕННОСТЬ
ЛИЧНОСТИ
Основные вопросы 1.Расположения к людям и ценностные ориентации личности 2.Уровень притязания личности
3.Круг общения и ролевое поведение личности на производстве
4. Деловая игра
ЛИТЕРАТУРА 1.Основы менеджмента: учеб. Пособие / Под.ред.проф. В.И.Королева. – М.: Магистр,
2007.
2.Тебекин А.В. Менеджмент организации: учебник / А.В. Тебекин, Б.С. Касаев. - М.: КНОРУС, 2006.
3.Тульчинский Г.Л., Щекова Е.Л. Менеджмент в сфере культуры: Учебное пособие.2-еизд.,-СПБ.: Издательство»Лань», 2003.
ТЕМА 5. ТЕХНОЛОГИЯ ПЛАНИРОВАНИЯ
ЗАНЯТИЕ 1 ПЛАНИРОВАНИЕ В УЧРЕЖДЕНИЯХ КУЛЬТУРЫ
Основные вопросы
1.Виды планов в сфере культуры
2.Организация плановой деятельности
3.Рассмотрение кейсовых ситуаций
ЗАНЯТИЕ 2 ПРАКТИКА ПЛАНИРОВАНИЯ
Основные вопросы 1.Методы планирования
2.Планирование организационного обеспечения
3. Рассмотрение кейсовых ситуаций
ЛИТЕРАТУРА 1.Тульчинский Г.Л., Щекова Е.Л. Менеджмент в сфере культуры: Учебное
пособие.2-еизд.,-СПБ.: Издательство»Лань», 2003.
2.Левина С.Ш. Практикум по курсу «Менеджмент»/С.Ш. Левина, Р.Ю. Турчаева.-Ростов н/Д: Феникс, 2006.
3.Лукичева Л.И. Управление организацией: учебное пособие – М.: Омега–Л, 2004.
ТЕМА6. УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ Основные вопросы.
ЗАНЯТИЕ 1 СИСТЕМА РАБОТЫ С ПЕРСОНАЛОМ
Основные вопросы
1.Персонал в сфере культуры и кадровая политика.
2.Требования к работникам и проблемы их подготовки
3.Деловая игра
ЗАНЯТИЕ 2 ОЦЕНКА ПЕРСОНАЛА
Основные вопросы
1.Содержание и методы подбора персонала.
2.Расстановка и аттестация персонала
3.Деловая игра
ЛИТЕРАТУРА 1.Большаков А.С., Михайлов В.И. Современный менеджмент. СПб.: Питер, 2002.
2.Казначевская Б.Г. Менеджмент. Ростов н/Д.: Феникс, 2006.
3.Кибанов А.Я. Управление персоналом организации. М.: ИНФРА-М, 1999.
ТЕМА № 7 ВЛАСТЬ И СТИЛИ РУКОВОДСТВА
Власть — это способность человека влиять на людей, право и возможность распоряжаться кем или чем-либо.
Стиль управления — совокупность приемов и методов деятельности руководителя.
ЗАНЯТИЕ 1 ОСНОВЫ ВЛАСТИ РУКОВОДИТЕЛЯ
Основные вопросы
1.Экономические, правовые, социальные и моральные основы власти.
2.Власть и влияние. Соотношение понятий.
3.Власть над подчиненными. Просьба, указание, распоряжение, приказ.
4.Рассмотрение кейсовых ситуаций
ЗАНЯТИЕ 2 СТИЛИ РУКОВОДСТВА
Основные вопросы
1.Общая классификация стилей руководства. Теория «X» и «Y» Мак-Грегора.
2.Управленческая решетка (схема) Блэйка и Моутон.
3.Стиль, соответствующий ситуации. Адаптивное руководство.
4.Рассмотрение кейсовых ситуаций
ЛИТЕРАТУРА
1. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент. - М.: Гардарика, 2004.
2.Основы менеджмента: Учеб. Для вузов/ Д.Д.Вачугов, Т.Е.Березкина, Н.А. Кислякова и др.; Под.ред. Д.Д.Вачугова. –М.: Высш.шк., 2005.
3..Основы менеджмента: учеб. Пособие / Под.ред.проф. В.И.Королева. – М.: Магистр,
2007.
ТЕМА№ 8 РЕШЕНИЕ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ ПРОБЛЕМ
Управленческая проблема — это сложный вопрос, задача, требующая уяснения, изучения, оценки и разрешения.
Решение — это выбор альтернативы, направления действия для разрешения проблемы.
ЗАНЯТИЕ 1 КЛАССИФИКАЦИЯ ПРОБЛЕМ
Основные вопросы
1.Причины возникновения управленческих проблем.
2.Классификация проблем по функциональному признаку.
3.Диагностика проблемы и ее оценка.
4.Рассмотрение кейсовых ситуаций
ЗАНЯТИЕ 2 ПРИНЯТИЕ РЕШЕНИЙ
Основные вопросы
1.Решения и их разновидности.
2.Этапы принятия рационального решения.
3.Определенность, неопределенность и риск в ходе реализации решения.4.
4.Рассмотрение кейсовых ситуаций
ЛИТЕРАТУРА
1.Тебекин А.В. Менеджмент организации: учебник / А.В. Тебекин, Б.С. Касаев. - М.: КНОРУС, 2006.
2.Лукичева Л.И. Управление организацией: учебное пособие – М.: Омега–Л, 2004. 3.Переверзев М.П. Менеджмент: Учебник. – М.: ИФРА-М, 2004.
ТЕМА№ 9 МОТИВАЦИЯ ТРУДА
Мотивация — это средство стимулирования к деятельности, процесс побуждения себя и других к работе для достижения целей.
ЗАНЯТИЕ 1 ПОТРЕБНОСТИ РАБОТНИКОВ
Основные вопросы 1. Потребности и запросы работников.
2.Единство и противоположность личных и общественных потребностей 3.Мотивация и направления ее воздействия: усилие, старение, настоцчивочть,
добросовестность. 4.Деловая игра
ЗАНЯТИЕ 2 ТЕОРИИ СОДЕРЖАНИЯ И ПРОЦЕССА МОТИВАЦИИ
1.Теории содержания мотивации:
теории иерархии потребностей по Маслоу; теория Альдерфера; теория приобретенных потребностей Мак-Клеланда; теория двух факторов
Герцберга.
2. Теории процесса мотивации: теория ожидания; теория постановки целей; теория равенства; концепция партсипативного управления.
3.Деловая игра ЛИТЕРАТУРА
1.Основы менеджмента: Учеб. Для вузов/ Д.Д.Вачугов, Т.Е.Березкина, Н.А. Кислякова и др.; Под.ред. Д.Д.Вачугова. –М.: Высш.шк., 2005.
2.Основы менеджмента: учеб. Пособие / Под.ред.проф. В.И.Королева. – М.: Магистр,
2007.
3.Тульчинский Г.Л., Щекова Е.Л. Менеджмент в сфере культуры: Учебное пособие.2- еизд.,-СПБ.: Издательство»Лань», 2003.
ТЕМА10. УПРАВЛЕНЧЕСКИЕ КОНФЛИКТЫ ЗАНЯТИЕ 1. ВНУТРИОРГАНИЗАЦИОННЫЕ КОНФЛИКТЫ
Основные вопросы
1.Понятие конфликта.
2.Внутриличностный конфликт.
3.Межличностные конфликты и их виды.
4.Рассмотрение кейсовых ситуаций
ЗАНЯТИЕ 2.ПРОЦЕСС РАЗВИТИЯ И РАЗРЕШЕНИЯ КОНФЛИКТА Основные вопросы
1.Конфликтная ситуация. Фазы развития конфликта.
2.Причины конфликтов.
3. Стратегия преодоления конфликтов.
ЛИТЕРАТУРА 1. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент. - М.: Гардарика, 2004.
2.Казначевская Б.Г. Менеджмент. Ростов н/Д.: Феникс, 2006 3.Тульчинский Г.Л., Щекова Е.Л. Менеджмент в сфере культуры: Учебное пособие.2- еизд.,-СПБ.: Издательство»Лань», 2003.
ТЕМА11. РАЗВИТИЯ УПРАВЛЕНИЯ В РОССИИ
ЗАНЯТИЕ 1.
Основные вопросы
1.Идеи совершенствования государственного управления в XVIII веке (И. Т. Посошков, А. В. Волынский, М. В. Ломоносов и др.)
2.Развитие системы государственного управления( Петр I, Екатерина II, Александр I и др.)
3.факторы определяющие развитие управленческой мысли в России конца XIX начала ХХ века?
4. Рассмотрение кейсовых ситуаций
ЗАНЯТИЕ 2. Основные вопросы
1.Формирования советской системы государственного управления.
2.Научные школы управления в СССР.
6. Рассмотрение модели современного российского менеджмента. ЛИТЕРАТУРА
1. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент. - М.: Гардарика, 2004.
2.Основы менеджмента: учеб. Пособие / Под.ред.проф. В.И.Королева. – М.: Магистр, 2007.
3.Чудновская С.Н. История менеджмента. Учебник для вузов. – СПб.: Питер,
2004
ТЕМА12. ИННОВАЦИОННЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ
ЗАНЯТИЕ 1. ИННОВАЦИОННАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ ОРГАНИЗАЦИИ
Основные вопросы
1.Понятие и сущность инновации
2.Инновационной политика организации.
3.Рассмотрение кейсовых ситуаций
ЗАНЯТИЕ 2. ИННОВАЦИОННЫЙ ПРОДУКТ
Основные вопросы
1.Инновационный продукт в различных сферах производства.
2.Основные направления развития инновационной деятельности организации. 3.Рассмотрение реферата по теме исследования
ЛИТЕРАТУРА
1..Ильенкова С.Д. Инновационный менеджмент. - М.: ЮНИТИ, 2006.
2..Тульчинский Г.Л., Щекова Е.Л. Менеджмент в сфере культуры: Учебное пособие.2- еизд.,-СПБ.: Издательство»Лань», 2003.
3.Инновационный менеджмент: Учебник / Под.ред. проф. В.В.Швандара, проф. В.Я. Горфинкеля.- М.: Вузовский учебник, 2006.
ТЕМА №13 ЭФФЕКТИВНОСТЬ УПРАВЛЕНИЯ И ЕЕ ПОКАЗАТЕЛИ Основные вопросы
ЗАНЯТИЕ 1 ЭФФЕКТИВНОСТЬ УПРАВЛЕНИЯ
1.Производительность труда и эффективность управления.
2.Показатели эффективности управления.
3.Эффективность управления в сфере культуры
ЗАНЯТИЕ 2 ПРАКТИКА УПРАВЛЕНИЯ
1.Отечественный и зарубежный опыт управления.
2.Основные виды эффективности
3. Экономические показатели эффективности
ЛИТЕРАТУРА 1. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент. - М.: Гардарика, 2004.
2.Тульчинский Г.Л., Щекова Е.Л. Менеджмент в сфере культуры: Учебное пособие.2- еизд.,-СПБ.: Издательство»Лань», 2003.
3.Лукичева Л.И. Управление организацией: учебное пособие – М.: Омега–Л, 2004.
18. Тестовые задания для самоконтроля и итогового контроля:
Из представленных вариантов ответов необходимо выбрать один правильный. За каждый правильный ответ начисляется 1 балл, за неправильный – 0.
Оценка «отлично» выставляется за 18-20 правильных ответов, оценка «хорошо» за 15-18 правильных ответов, «удовлетворительно» за 10-15, «неудовлетворительно» за количество правильных ответов менее 10.
ТЕСТ
Уважаемые студенты! Вам предстоит пройти процедуру тестирования, которая поможет оценить Ваши знания, полученные в ходе изучения курса. Вам нужно ответить на ряд вопросов и выполнить несколько заданий. Познакомьтесь с методикой оценивания теста и приступайте к выполнению заданий.
МЕТОДИКА ОЦЕНИВАНИЯ
Из представленных ответов необходимо выбрать один или несколько правильных ответов. За каждый правильный ответ начисляется 1 балл, за неправильный – 0.
Оценка «отлично» выставляется за 18-20 правильных ответов, оценка «хорошо» за 15-18 правильных ответов, «удовлетворительно» за 10-15, «неудовлетворительно» за количество правильных ответов менее 10.
Блок 1.
Задание 1. Выберите один вариант ответа.
Современный менеджмент это-
Варианты ответов:
а) группа управляющих лиц занимающихся хозяйственной деятельностью фирмы; б) совокупность научных знаний и практического опыта управления;
в) совокупность принципов, методов и средств управления с целью повышения эффективности предпринимательской деятельности и увеличения прибыли.
Задание 2. Выберите один вариант ответа.
В менеджменте сформулированы и обоснованы несколько функций. Главной из них является.
Варианты ответов:
а) контроль; б) мотивация;
в) планирование; г) координация;
д) организация (как процесс).
Задание 3. Выберите один вариант ответа.
Главным принципом управленческой деятельности принято считать.
Варианты ответов:
а) научность; б) целенаправленность;
в) специализацию и универсальность; г) непрерывность.
Задание 4. Выберите один вариант ответа.
Первым Генеральным планом развития народного хозяйства Советской России (СССР) принято считать.
Варианты ответов:
а) первую пятилетку (1928 – 1932 гг.); б) план государственной электрификации России (ГОЭЛРО)
в) семилетку (1959 – 1965 гг.);
г) курс на индустриализацию СССР, выработанный XIV съездом Коммунистической партии (1925г.).
Задание 5. Выберите один вариант ответа.
Родоначальником «школы человеческих отношений» управления принято считать.
Варианты ответов:
а) Э. Мэйо; б) М. Фоллета; в) А. Маслоу;
г) Д. Макгрегора.
Задание 6. Выберите один вариант ответа.
Главным мотивом и координирующей силой организации является.
Варианты ответов:
а) чувство принадлежности к организации; б) осознанная потребность в защите; в) личные симпатии членов организации;
г) процедура совместного определения цели.
Задание 7. Выберите один вариант ответа.
Организационная структура, в которой каждый орган управления (либо исполнитель) специализирован на выполнении отдельных видов деятельности, называется.
Варианты ответов:
а) матричной; б) линейной;
в) функциональной; г) линейно-функциональной.
Задание 8. Выберите один вариант ответа.
Внутренняя среда фирмы в числе других составляющих включает в себя.
Варианты ответов:
а) политическую обстановку внутри страны; б) потребителей; в) поставщиков; г) производство.
Задание 9. Выберите один вариант ответа.
Матричная структура управления характерна тем, что
Варианты ответов:
а) объединяет различные структуры на разных ступенях управления; б) исполнитель может иметь двух и более руководителей (один линейный, другой руководитель программы или направления);
в) линейные руководители являются единоначальниками, а им оказывают помощь функциональные органы; г) каждый руководитель обеспечивает руководство нижестоящими подразделениями по всем видам деятельности.
Задание 10. Выберите один вариант ответа.
Управление это непрерывный процесс, представляющий собой совокупность частных процессов (этапов). Начальным из них всегда является:
Варианты ответов:
а) анализ ситуации; б) определение проблемы; в) постановка цели;
г) выработка решения.
Задание 11. Выберите один вариант ответа.
Центральным звеном всего процесса управления является.
Варианты ответов:
а) определение цели организации; б) сбор информации в возможных проблемах организации; в) наблюдение за внешней средой; г) принятие решений.
Задание 12. Выберите один вариант ответа.
Власть менеджера может принимать разнообразные формы. При авторитарнонормативной власти.
Варианты ответов:
а) исполнитель задания знает, что если он выполнит «то-то», то получит «это»;
б) исполнитель верит, что влияющий имеет право отдавать приказания, а его долг – строго их выполнять; в) нормы устанавливаются группами и поэтому наше поведение должно вписываться в
нормы и культуру организации.
Задание 13. Выберите один вариант ответа.
По мнению специалистов в области управления – оптимальный путь к ликвидации конфликта.
Варианты ответов:
а) компромисс; б) уклонение; в) принуждение; г) сглаживание.
Задание 14. Выберите один вариант ответа.
Специальные документы-планы, определяющие конкретные шаги организации по достижению поставленных целей на период от года до пяти лет, называются.
Варианты ответов:
а) долгосрочными; б) среднесрочными; в) краткосрочными; г) оперативными.
Задание 15. Выберите один вариант ответа.
Конкретные способы влияния руководителя на подчиненного весьма разнообразны. В группе эмоциональных средств влияния основное место занимает.
Варианты ответов:
а) внушение; б) подражание; в) угроза; г) просьба.
Блок 2.
Задание 16. (введите в поле ответ)
Напишите фамилию автора, который является основателем «Школы научного управления» (конца XIX — начала XX столетия).
__________________________________________________________________
Задание 17. (введите в поле ответ)
Новая школа характеризуется развитием современных количественных методов обоснования решений путем внедрения в науку управ ления аппарата точных наук и компьютеров. Среди наиболее видных последователей новой школы можно назвать такого известного исследователя менеджмента, как?
__________________________________________________________________
Задание 18. (введите в поле ответ)
Напишите фамилию автора, который является родоначальником теории общих принципов организации, или административной школы управления.
__________________________________________________________________